沈阳城市学院《物流与供应链管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在物流运输合同的签订中，以下关于合同条款的重要性，哪项说法是不准确的？A.明确双方权利义务B.避免纠纷C.运输合同条款的制定可以随意，不影响履行D.保障合同的法律效力2、在物流客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？A.客户需求分析B.客户服务提供C.客户投诉处理D.客户价值评估3、冷链物流对于保障生鲜食品和药品的质量安全至关重要。以下哪种冷链物流技术在保持货物温度稳定方面效果最佳？A.冷藏车运输B.冷冻库储存C.蓄冷式保温箱D.真空绝热板技术4、在物流企业的品牌建设中，以下哪种方式更能提升品牌知名度和美誉度：A.广告宣传B.公关活动C.客户口碑D.以上都是5、以下哪种物流设施布局方法更适合考虑设施之间的物料流动和相互关系？A.系统布置设计（SLP）B.从至表法C.重心法D.启发式算法6、物流标准化对于提高物流效率和降低物流成本具有重要意义。以下哪个物流环节的标准化对于实现物流一体化运作的影响最为关键？A.包装标准化B.装卸搬运标准化C.运输标准化D.仓储标准化7、绿色物流理念在当今物流行业中越来越受到重视，旨在减少物流活动对环境的负面影响。以下哪种绿色物流措施在降低能源消耗方面效果最为明显？A.使用电动运输车辆B.优化配送路线C.采用可循环包装材料D.建设绿色仓储设施8、电子商务的发展对物流提出了新的要求和挑战。以下关于电子商务物流的特点，哪一项描述是错误的？A.订单碎片化，批量小、批次多B.对配送速度和准确性要求高C.电子商务物流与传统物流没有本质区别D.物流信息的实时跟踪和共享至关重要9、在物流配送过程中，需要综合考虑多种因素以确保货物能够及时、准确地送达目的地。以下关于物流配送路径优化的说法，哪一项是不准确的？A.路径优化可以降低运输成本，提高配送效率B.考虑交通状况、客户需求和车辆载重量等因素进行路径规划C.仅依靠经验和直觉就能制定出最优的配送路径，无需借助数学模型D.利用现代信息技术和算法能够更有效地实现配送路径的优化10、以下哪种物流企业的合作模式更有利于整合资源、降低成本和提高竞争力？A.横向一体化B.纵向一体化C.混合一体化D.战略联盟11、物流企业的客户关系管理对于业务发展至关重要。关于客户关系管理的策略，以下哪项说法是不准确的？A.提供个性化的服务B.及时响应客户需求C.只关注新客户的开发，不重视老客户的维护D.建立长期稳定的合作关系12、在物流成本核算中，作业成本法能够更精确地分配间接成本。以下哪个步骤是作业成本法的核心环节？A.确定作业中心B.划分作业动因C.计算作业成本D.分配作业成本13、当优化物流仓储作业流程时，以下哪个环节更适合采用自动化设备提高效率：A.入库B.出库C.盘点D.分拣14、当物流企业选择运输合作伙伴时，以下哪个因素更能反映合作伙伴的服务水平：A.车辆完好率B.准点率C.投诉处理率D.以上都是15、对于一个面临季节性需求波动的企业，以下哪种库存管理策略可以更好地平衡成本和服务水平？A.建立季节性库存B.采用外包库存C.实施联合库存管理D.以上都不是16、物流信息技术的应用可以提高物流运作的可视化程度。以下哪种物流信息技术能够实时获取车辆的位置和行驶状态信息？A.车载GPS系统B.物流管理信息系统C.电子数据交换系统D.仓库管理系统17、在物流企业的成本结构中，以下哪个成本项目随着业务量的增加而呈现阶梯式增长？A.固定成本B.变动成本C.半变动成本D.混合成本18、以下哪种物流管理技术更有助于实现供应链的可视化和透明度？A.大数据分析B.人工智能C.物联网D.云计算19、对于物流仓储管理，以下哪种库存控制方法更能适应市场需求的不确定性：A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分类法D.经济订货批量（EOQ）模型20、在物流运输保险中，不同的保险条款和费率会影响保险的保障范围和成本。以下哪个因素对于确定运输保险费率的影响最大？A.货物价值B.运输路线C.运输方式D.运输季节二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在物流项目管理中，如何制定科学合理的项目计划，进行有效的进度控制、质量控制和成本控制，确保项目目标的顺利实现？2、（本题10分）物流信息化建设是提高物流效率和管理水平的重要手段。请分析物流信息化的主要内容和发展趋势，以及企业如何推进物流信息化建设以适应市场竞争的需求？3、（本题10分）解释物流仓储管理中的库存控制策略，如ABC分类法、经济订货批量模型等。4、（本题10分）在跨境电商迅速发展的背景下，跨境物流面临着诸多难题。请分析跨境物流在通关、运输、配送等环节存在的问题，并提出相应的解决对策和建议？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某物流企业在拓展冷链物流市场时，发现客户对冷链物流的服务质量和温度控制要求