电商客服助理招聘协议

电商客服助理招聘协议合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（求职者）：__________身份证号：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方担任甲方电商客服助理事宜，达成如下协议：一、岗位及工作内容1.1乙方担任甲方电商客服助理，主要负责电商平台订单处理、客户咨询解答、售后服务等工作。1.2乙方应按照甲方的要求，完成工作任务，并遵守甲方的各项规章制度。二、合同期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2合同期满后，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。三、工作时间和休息休假3.1乙方每周工作时间____小时，每周休息日为____天。3.2乙方按照甲方规定的作息时间上下班，如有特殊情况需要加班，应提前向甲方申请，并按照甲方的加班规定支付加班费。四、劳动报酬4.1乙方月工资为人民币____元（含税），每月____日准时发放。4.2乙方工资根据甲方的工资制度及乙方的工作表现进行调整。4.3乙方享受甲方规定的奖金、提成等福利待遇。五、社会保险和福利待遇5.1甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2乙方享受国家法定节假日待遇，并根据甲方规定享受年假、产假、陪产假等福利待遇。六、保密条款6.1乙方在合同期内及合同期满后，不得泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息。6.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。七、合同的解除和终止7.1双方协商一致，可以解除本协议。7.2乙方提前解除本协议的，应提前一个月书面通知甲方，并承担相应的违约责任。7.3甲方违反本协议的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的赔偿责任。7.4合同期满或双方约定解除本协议的，本协议即行终止。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（用人单位）：__________乙方（求职者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方简历2.甲方公司规章制度3.甲方公司薪酬福利政策4.国家法定节假日放假安排5.社会保险缴纳证明6.乙方保密协议7.甲方公司业务培训资料二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间到岗，或未经甲方同意提前解除本协议，视为乙方违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息，经核实后，视为乙方违约。3.甲方未按照约定时间支付乙方工资，或未依法为乙方缴纳社会保险，经核实后，视为甲方违约。4.甲方违反本协议其他条款，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的赔偿责任。三、法律名词及解释：1.劳动法：《中华人民共和国劳动法》2.劳动合同法：《中华人民共和国劳动合同法》3.保密协议：双方约定乙方在合同期内及合同期满后，不得泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息的协议。4.五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。5.年假：国家规定的带薪年休假。6.产假：女职工生育享受的带薪假期。7.陪产假：男职工陪伴产假期间享受的带薪假期。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按照约定时间到岗，解决办法：与乙方沟通，了解原因，协商确定到岗时间，如有必要，根据实际情况依法解除本协议。2.乙方泄露甲方商业秘密，解决办法：立即与乙方沟通，要求其停止侵权行为，如乙方不配合，可依法解除本协议，并向乙方主张相应的赔偿责任。3.甲方未按照约定时间支付乙方工资，解决办法：与甲方沟通，要求甲方按时支付工资，如甲方不配合，乙方有权向劳动监察部门投诉或依法解除本协议。4.甲方未依法为乙方缴纳社会保险，解决办法：与甲方沟通，要求甲方依法为乙方缴纳社会保险，如甲方不配合，乙方有权向社会保险管理部门投诉或依法解除本协议。五、所有应用场景：1.甲方为电商平台企业，乙方为求职者，双方达成一致，乙方担任甲方电商客服助理。