西昌学院《行政管理综合实训》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页西昌学院《行政管理综合实训》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共管理中，以下哪项不是公共预算编制的原则？A.完整性原则B.准确性原则C.公开性原则D.随意性原则2、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）A.服务质量难以保证B.可能导致公共责任缺失C.容易引发权力寻租D.会增加政府的财政负担3、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均4、关于公共部门的人力资源规划，以下哪个步骤是首先要进行的？A.预测人力资源需求B.分析现有人力资源状况C.制定具体的人力资源规划方案D.评估人力资源规划的效果5、在公共管理中，有关公共部门的人力资源规划，以下哪种描述是准确的？A.公共部门的人力资源规划主要是为了满足当前的人员需求，不需要考虑长远发展。B.人力资源规划应基于对组织战略和业务需求的深入分析，预测未来的人员需求和供给。C.公共部门的人员编制固定，不需要进行人力资源规划，按照既定编制招聘即可。D.公共部门的人力资源规划只需要考虑内部人员的情况，外部环境变化对其影响不大。6、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下关于公共政策合法化的环节，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的审查C.政策方案的批准D.政策方案的公布7、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性8、公共管理中的战略联盟有助于整合资源和实现共同目标。对于两个相邻城市在交通规划方面的战略联盟，以下哪个方面的合作最能体现联盟的优势？（）A.统一交通规划标准B.共享交通基础设施C.联合开展交通执法D.共同争取上级政策支持9、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知10、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布的原则，错误的是（）A.及时准确B.隐瞒部分重要信息C.客观公正D.口径一致11、公共管理中的政策执行偏差是常见现象。以下哪种情况不属于政策执行偏差？（）A.政策执行者对政策理解有误B.政策执行过程中遇到不可抗力因素C.政策执行者为谋取私利故意曲解政策D.政策执行所需资源不足12、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务的可及性和均等化水平13、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？A.服务流程再造B.服务模式创新C.技术应用创新D.以上都是14、对于公共管理中的政府失灵现象，以下哪个原因不是主要因素？A.公共决策的复杂性B.政府官员的自利行为C.市场机制的充分作用D.信息的不完全和不对称15、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样法D.专家评估法16、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度17、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑利益相关者的诉求和影响。对于一项旨在提高城市交通效率的政策，以下哪类利益相关者的意见通常更侧重于交通设施的改善和优化？（）A.市民B.交通管理部门C.公交运营公司D.城市规划部门18、在公共管理中，以下哪项不是公共组织设计的原则？A.精简高效原则B.责权一致原则C.因人设岗原则D.依法管理原则19、以下哪种公共管理方法强调以顾客为导向，提高服务质量和满意度？A.顾客导向管理B.目标导向管理C.结果导向管理D.过程导向管理20、公共预算是公共管理中的重要环节，以下关于公共预算功能的说法，错误的是：A.公共预算是政府分配资源的重要手段B.公共预算不能对政府活动进行监督和控制C.公共预算有助于提高政府的行政效率D.公共预算可以促进公共政策的有效执行二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析公共管理中的公共部门风险管理中的风险应对策略选择，包括风险规避、风险降低、风险转移、风险接受等，探讨如何根据风险评估结果选择合适的应对策略。2、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的服务创新驱动因素”，包括内部驱动因素和外部驱动因素。3、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的风险管理中的风险评估方法选择”，分析不同风险评估方法的优缺点和适用场景。4、（本题10分）公共预算在公共管理中发挥着重要作用，请解释公共预算的概念和功能，分析公共预算编制的原则和方法，以及如何保障公共预算的执行效果。三、案例分析题（本