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文档简介

护理文化和价值观建设制度第一章总则第一条为加强医院护理团队的文化建设，推动护理人员共同形成乐观向上的工作态度和价值观，提高护理服务质量，树立良好的医院形象，特订立本制度。第二条本制度适用于医院全部护理人员，包含注册护士、护理师、助理护士等。第三条护理文化和价值观建设是全员参加的过程，医院将为护理人员供应必需的教育培训和学习机会，以促进他们的个人成长和专业发展。第二章护理文化建设第四条医院护理文化的核心理念是“以患者为中心，以关爱为本，以杰出为目标”。护理人员应始终牢记这一理念，将其贯彻到日常工作中。第五条医院鼓舞护理人员参加并乐观推动护理研究和科研项目，提高护理水平和护理质量。医院将供应必需的支持和资源。第六条医院将定期组织护理经验共享和沟通活动，以促进护理人员之间的学习和合作，共同提高护理服务水平。第七条医院鼓舞护理人员参加院内各项质量评审和专业评价，乐观反馈问题，改进护理工作，为患者供应更好的临床护理服务。第三章护理价值观建设第八条护理人员应始终坚持“敬重生命、保护隐私、维护尊严”的原则，无论病患的身份、年龄、性别、种族等，都应平等对待，并予以关爱和敬重。第九条护理人员应遵守职业道德规范，严格遵守保密和隐私保护的要求，不得泄露病患的个人信息。第十条护理人员应与患者建立起良好的沟通和信任关系，倾听患者的需求和关切，供应温暖和关怀。第十一条护理人员应具备高尚的职业道德和敬业精神，遵守工作纪律，不得迟到、早退、无故请假等行为。第十二条护理人员应保持良好的团队合作精神，相互帮忙、支持和理解，共同完成工作任务，供应优质的护理服务。第四章护理质量管理第十三条医院将建立护理质量管理体系，订立相关的流程和标准，对护理服务进行监督和评估，确保护理质量连续改进。第十四条医院将定期对护理人员进行技术培训和连续教育，提高他们的专业知识和护理技能水平。第十五条护理人员应依照相关流程执行护理操作，确保操作规范、安全，有效地供应护理服务。第十六条医院将建立健全护理质量投诉和处理机制，及时解决护理服务过程中的问题和纠纷，并采取合适的措施防止问题再次发生。第十七条医院将乐观手记和分析护理服务的数据和信息，以便评估护理质量和改进护理工作。第五章惩罚与嘉奖第十八条对违反护理文化和价值观建设制度的护理人员，医院将依据相关规定予以相应的纪律处分，包含扣减奖金、停职、解聘等。第十九条医院将设立护理贡献奖和优秀护士奖，对在护理工作中表现优秀的人员予以适当的表扬和嘉奖。第二十条医院将鼓舞护理人员参加各类专业竞赛和学术沟通活动，予以必需的支持和嘉奖。第六章附则第二十一条本制度由医院护理部负责解释并对相关事项进行调

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