中国计量大学《行政管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《行政管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（）A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.放任自流2、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与3、对于公共管理中的责任问题，以下哪种责任形式是最基本的？A.法律责任B.政治责任C.行政责任D.道德责任4、在公共管理中，如何平衡公共部门的权威性和公众的参与权是一个重要问题。以下哪种做法更有助于实现这种平衡？A.加强政府管制B.扩大公众参与C.弱化公共服务D.减少信息公开5、公共政策的执行过程常常受到各种因素的干扰和阻碍。如果一项公共政策在执行过程中遭遇地方政府的消极对待，其主要原因可能是？A.政策目标不明确B.资源不足C.利益冲突D.监督不力6、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑各种因素和利益相关者的诉求。当一项公共政策可能对不同群体产生不同影响时，应该依据什么原则进行权衡？A.公平原则B.效率原则C.稳定原则D.创新原则7、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？A.更注重历史数据B.更能节约成本C.更易操作D.更具灵活性8、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是9、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？A.绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助。B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效。C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误。D.绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少。10、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响11、公共预算编制需要遵循一定的程序和方法，以下关于公共预算编制原则的描述，正确的是：A.完整性原则、可靠性原则、公开性原则B.灵活性原则、随意性原则、保密性原则C.局部性原则、短期性原则、特殊性原则D.以上选项均不正确12、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则13、以下哪种公共管理改革的趋势强调以公民为中心，提供更加个性化的公共服务？A.市场化改革B.民主化改革C.信息化改革D.专业化改革14、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低15、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（）A.增量预算法B.零基预算法C.绩效预算法D.滚动预算法16、在公共服务市场化的过程中，以下哪个问题需要特别关注？A.服务质量下降B.市场竞争不充分C.公共利益受损D.以上都是17、在公共政策的制定过程中，需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用，表述不准确的是：A.有助于改进政策的质量和效果B.只是为了确定政策是否符合法律法规C.可以为政策的调整和延续提供依据D.能够提高政策资源的利用效率18、公共政策的调整是为了适应政策环境的变化和解决政策执行中的问题。以下关于公共政策调整的依据，不准确的是（）A.政策评估结果B.公众意见C.决策者的主观意愿D.新的政策问题出现19、对于公共部门的绩效管理，以下哪个指标最能反映公共服务的质量？A.投入指标B.产出指标C.效果指标D.效率指标20、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节，以下关于公共政策终结原因的分析，不准确的是：A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷或失误C.政策环境发生了重大变化D.政策执行机构不愿意终结政策二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在公共管理领域，分析公共服务的数字化转型，包括转型的驱动因素、面临的挑战和应对策略等方面，探讨如何利用数字技术提升公共服务的便捷性和智能化水平。2、（本题10分）公共预算的绩效评价是提高预算管理水平的重要手段，请解释公共预算绩效评价的概念、指标体系和实施步骤，分析如何运用绩效评价结果改进预算决策。3、（本题10分）解释公共危机管理的概念和特点，论述公共危机管理的全过程，包括预防、准备、响应、恢复等阶段的主要任务和策略。4、（本题10分）分析公共管理中的公共服务质量差距模型，包括差距的类型、产生原因和缩小差距的措施，探讨如何运用该模型提高公共服务质量。三、案例分析题（本大题共2个小题