2024版船舶保险理赔服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版船舶保险理赔服务合同本合同目录一览1.保险理赔服务内容1.1理赔申请1.2理赔审核1.3理赔处理1.4理赔跟踪1.5理赔结案2.保险理赔服务范围2.1船舶损失2.2船舶责任2.3船舶失踪2.4船舶碰撞2.5船舶火灾2.6船舶盗抢2.7船舶自然灾害2.8其他合法理赔事项3.保险理赔服务流程3.1接单与调度3.2现场查勘3.3资料收集与审核3.4理赔估算与审批3.5赔款支付3.6理赔后续跟踪与服务4.双方义务与责任4.1保险公司的义务与责任4.2客户的义务与责任5.保险理赔服务费用5.1理赔服务费5.2额外费用6.保险理赔服务期限6.1理赔申请期限6.2理赔处理期限7.保密条款8.争议解决方式9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与可分割性11.3合同的转让11.4合同的继承12.附件12.1理赔服务申请表12.2理赔服务流程图13.保险公司与客户签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条保险理赔服务内容1.1理赔申请保险事故发生后，客户应立即向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供与保险事故有关的证明和资料。1.2理赔审核保险公司收到理赔申请后，应立即进行审核，并根据审核结果作出是否同意理赔的决定。1.3理赔处理保险公司同意理赔的，应按照保险合同的约定和保险公司的理赔规则，对客户的损失进行赔偿。1.4理赔跟踪保险公司应为客户提供理赔进度查询服务，并及时告知客户理赔进展情况。1.5理赔结案理赔处理完毕后，保险公司应向客户提供理赔结案报告，并解除与理赔相关的保险责任。第二条保险理赔服务范围2.1船舶损失保险公司应对保险合同约定的船舶损失进行理赔，包括但不限于船舶全损、部分损失等。2.2船舶责任保险公司应对保险合同约定的船舶责任进行理赔，包括但不限于船舶碰撞责任、船舶污染责任等。2.3船舶失踪保险公司应对保险合同约定的船舶失踪进行理赔。2.4船舶碰撞保险公司应对保险合同约定的船舶碰撞进行理赔。2.5船舶火灾保险公司应对保险合同约定的船舶火灾进行理赔。2.6船舶盗抢保险公司应对保险合同约定的船舶盗抢进行理赔。2.7船舶自然灾害保险公司应对保险合同约定的船舶自然灾害进行理赔，包括但不限于台风、地震、海啸等。2.8其他合法理赔事项保险公司应对保险合同约定的其他合法理赔事项进行理赔。第三条保险理赔服务流程3.1接单与调度保险公司接到理赔申请后，应立即进行接单与调度，安排理赔工作人员进行处理。3.2现场查勘理赔工作人员应立即前往事故现场进行查勘，了解事故情况，并收集相关证据。3.3资料收集与审核理赔工作人员应收集与理赔有关的证明和资料，并进行审核，以确保理赔的准确性。3.4理赔估算与审批理赔工作人员应对理赔金额进行估算，并将估算结果报批保险公司。保险公司审批通过后，进行赔付。3.5赔款支付保险公司应按照理赔审批结果，将赔款支付给客户。3.6理赔后续跟踪与服务保险公司应为客户提供理赔后续跟踪与服务，确保客户对理赔结果满意。第四条双方义务与责任4.1保险公司的义务与责任保险公司应按照保险合同的约定和国家相关法律法规，为客户提供保险理赔服务，并承担相应的保险责任。4.2客户的义务与责任客户应如实告知保险公司船舶的相关情况，并按照保险公司的要求提供与理赔有关的证明和资料，配合保险公司的理赔工作。第五条保险理赔服务费用5.1理赔服务费保险公司应按照保险合同的约定收取理赔服务费。5.2额外费用除理赔服务费外，客户还需支付由保险公司合理产生的其他额外费用。第六条保险理赔服务期限6.1理赔申请期限客户应在保险事故发生后的合同约定时间内向保险公司提出理赔申请。6.2理赔处理期限保险公司应在收到完整的理赔资料后的合同约定时间内完成理赔处理。第八条保密条款8.1保险公司和客户应对在理赔过程中获得的对方信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。8.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条争议解决方式9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更应经双方协商一致，并书面确认。10.3合同的解除应符合法律、法规的规定，并书面通知对方。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知地址为合同中载明的地址。12.2合同的完整性与可分割性本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。12.3合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。12.4合同的继承本合同的权利义务依法继承。第十三条附件13.1理赔服务申请表13.2理赔服务流程图13.3理赔所需的其他文件和资料第十四条保险公司与客户签字盖章本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。签字：保险公司：（盖章）客户：（盖章）签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指在保险理赔过程中，除甲乙方之外的，与保险事故有关联的个体或组织，包括但不限于事故另一方、目击者、鉴定机构、中介方等。15.2第三方责任第三方应对其介入保险理赔过程的行为负责，并承担相应的法律责任。15.3第三方权益第三方有权获得与保险事故相关的信息，并有权要求保险公司和客户配合其进行调查。第十六条第三方介入的附加条款16.1第三方介入的告知义务甲乙方应在第三方介入时，及时告知对方，并在合同中明确第三方的身份和权益。16.2第三方介入的协调义务甲乙方应负责协调与第三方之间的关系，确保理赔工作的顺利进行。16.3第三方介入的费用承担第三方介入产生的费用，应由第三方承担。若甲乙方承担了第三方费用，有权向第三方追偿。16.4第三方介入的保密义务第三方应对在理赔过程中获得的甲乙方信息予以保密，未经甲乙方同意，不得向第三方披露。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据保险合同的约定和法律法规的规定确定。17.2第三方责任限额的变更第三方责任限额的变更，应经甲乙方协商一致，并书面确认。17.3第三方责任限额的执行保险公司应按照确定的第三方责任限额进行赔付。若第三方责任限额不足以弥补甲乙方的损失，甲乙方有权向第三方追偿。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的权益划分第三方对甲乙方的权益划分，应按照法律法规和保险合同的约定进行。18.2第三方与甲乙方的责任划分第三方与甲乙方的责任划分，应按照法律法规和保险合同的约定进行。18.3第三方与甲乙方的费用划分第三方与甲乙方的费用划分，应按照法律法规和保险合同的约定进行。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。19.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条合同的变更与解除20.1合同的变更与解除，应符合法律法规的规定，并书面通知对方。第二十一条法律适用与争议解决21.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十二条其他条款22.1本合同的完整性与可分割性本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。22.2本合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。22.3本合同的继承本合同的权利义务依法继承。第二十三条附件23.1第三方介入的书面同意23.2第三方介入的相关文件和资料第二十四条保险公司与客户签字盖章本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。签字：保险公司：（盖章）客户：（盖章）签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：理赔服务申请表详细要求：申请表应包括船舶基本信息、保险事故描述、损失清单、索赔金额等栏目，并由客户签字或盖章确认。附件2：理赔服务流程图详细要求：流程图应清晰展示理赔服务的各个环节，包括报案、查勘、资料审核、赔款支付等。附件3：理赔所需的其他文件和资料详细要求：包括但不限于事故报告、事故照片、损失鉴定报告、付款凭证等。附件4：第三方介入的书面同意详细要求：第三方应书面同意介入理赔过程，并明确其身份和权益。附件5：第三方介入的相关文件和资料详细要求：包括但不限于第三方的身份证明、资质证书、授权书等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间向乙方报案或提供理赔所需资料。2.甲方提供的资料不真实、不完整或不符合要求。3.乙方未按约定时间完成理赔处理或支付赔款。4.乙方未按约定履行保