2024年度电商平台用户隐私保护合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商平台用户隐私保护合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1电商平台1.2用户1.3个人信息1.4敏感信息1.5数据收集1.6数据使用1.7数据共享1.8隐私保护政策1.9数据安全2.用户隐私保护原则2.1合法性原则2.2正当程序原则2.3必要性原则2.4透明性原则2.5责任与义务原则3.数据收集与使用3.1数据收集范围3.2数据收集目的3.3数据收集方式3.4数据使用范围3.5数据使用目的3.6数据存储期限4.用户个人信息保护4.1用户个人信息范围4.2用户个人信息保护措施4.3用户个人信息使用限制4.4用户个人信息更新与维护5.敏感信息保护5.1敏感信息范围5.2敏感信息保护措施5.3敏感信息使用限制5.4敏感信息更新与维护6.数据共享与泄露应对6.1数据共享范围6.2数据共享条件6.3数据共享方式6.4数据泄露应对措施7.用户权利与义务7.1用户权利7.2用户义务8.电商平台义务与责任8.1电商平台义务8.2电商平台责任9.隐私保护政策更新与通知9.1隐私保护政策更新频率9.2用户通知方式9.3用户同意更新10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同的有效性、修改与终止11.1合同有效性11.2合同修改11.3合同终止条件11.4合同终止后处理12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决地点12.3适用法院13.其他条款13.1第三方受益13.2合同的副本13.3合同的附件14.签署信息14.1电商平台名称14.2电商平台地址14.3用户姓名14.4用户联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电商平台1.2用户1.3个人信息个人信息是指可以用于识别用户身份的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址、银行账户信息等。1.4敏感信息敏感信息是指用户在平台提供的信息中，涉及用户隐私、商业秘密及其他需要特别保护的信息，包括但不限于用户密码、手机验证码、生物识别信息等。1.5数据收集数据收集是指平台在用户提供服务过程中，通过技术手段或其他方式获取的用户信息。1.6数据使用数据使用是指平台对收集到的用户数据进行处理、分析和利用，以提供、优化服务及改进业务。1.7数据共享数据共享是指平台在符合法律法规及本合同约定的条件下，将用户数据与其他单位或个人进行交换、传输或共同使用。1.8隐私保护政策隐私保护政策是指平台为保护用户隐私制定的关于数据收集、使用、共享、保护等方面的规定。1.9数据安全数据安全是指平台采取的技术措施和其他必要措施，确保用户数据不受未经授权的访问、篡改、披露等风险。第二条用户隐私保护原则2.1合法性原则平台在收集、使用、共享用户数据时，必须遵守相关法律法规，确保行为合法。2.2正当程序原则平台在处理用户数据时，应遵循正当、公平、公开的原则，确保用户权益不受损害。2.3必要性原则平台仅收集与提供服务直接相关的用户数据，不得过度收集无关信息。2.4透明性原则平台应向用户提供明确的隐私保护政策，告知用户数据收集、使用、共享等情况。2.5责任与义务原则平台应对用户数据的安全负责，采取有效措施保护用户隐私，并及时处理用户提出的隐私保护问题。第三条数据收集与使用3.1数据收集范围平台在提供服务过程中，将收集用户的基本信息、使用行为、偏好设置等数据。3.2数据收集目的平台收集用户数据的目的是为了提供更个性化、更优质的服务，提高用户体验。3.3数据收集方式平台通过注册、登录、浏览、购买、评价等环节收集用户数据。3.4数据使用范围平台将用户数据用于改进服务、优化业务、推荐商品、开展市场活动等。3.5数据使用目的平台在使用用户数据时，将严格遵守隐私保护政策，确保用于合法、正当的目的。3.6数据存储期限平台将根据法律法规和业务需要，合理确定用户数据的存储期限。第四条用户个人信息保护4.1用户个人信息范围用户个人信息包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址、银行账户信息等。4.2用户个人信息保护措施平台将采取加密、脱敏等技术手段，确保用户个人信息的安全。4.3用户个人信息使用限制平台未经用户同意，不得将用户个人信息用于未经授权的用途。4.4用户个人信息更新与维护用户应及时更新和维护自己的个人信息，确保其准确性。第五条敏感信息保护5.1敏感信息范围敏感信息包括但不限于用户密码、手机验证码、生物识别信息等。5.2敏感信息保护措施平台将采取强加密等高级安全措施，确保敏感信息的安全。5.3敏感信息使用限制平台未经用户同意，不得将敏感信息用于未经授权的用途。5.4敏感信息更新与维护用户应及时更新和维护自己的敏感信息，确保其准确性。第六条数据共享与泄露应对6.1数据共享范围平台仅在与业务相关的范围内共享用户数据，且共享对象必须符合法律法规和本合同约定。6.2数据共享条件平台在共享用户数据时，需确保数据安全，并取得用户同意。6.3数据共享方式平台通过加密传输、数据脱敏等手段，确保用户数据在共享过程中的安全。6.4数据泄露应对措施一旦发生数据泄露，平台将立即采取措施，包括但不限于报警、通知用户、第八条电商平台义务与责任8.1电商平台义务（2）platformshallmaintaintheprivacyandsecurityofusers'personalinformation,andtakenecessarymeasurestopreventunauthorizedaccess,use,disclosureorotherimproperhandlingofusers'personalinformation.（3）platformshalluseusers'personalinformationonlyforthepurposesdescribedinthiscontract,andnotforanyotherpurposeswithouttheusers'priorconsent.8.2电商平台责任（1）platformshallbeliableforanydirectdamagecauseditsbreachofthiscontract.（2）platformshallbeliableforanydamagecausedthePlatform'sfailuretoperformitsobligationsunderthisContract,exceptfordamagecausedforcemajeure.（3）platformshallbeliableforanyreasonableexpensesincurredusersinconnectionwiththeprotectionoftheirrightsandinterests,includingbutnotlimitedtoattorneyfees,travelexpenses,etc.第九条用户权利与义务9.1用户权利（1）usershavetherighttoaccess,modify,deleteandquerytheirpersonalinformationstoredontheplatform.（2）usershavetherighttoreceiveproductsorservicesfromtheplatformandtoenjoytherightsandbenefitsprovidedtheplatform.（3）usershavetherighttorequireplatformtocorrect,deleteorstopusingtheirpersonalinformationthatisinaccurate,outdatedorobtainedimpropermeans.9.2用户义务（3）usersshallnotusetheplatformtoconductillegalactivitiesortoinfringeontherightsandinterestsofothers.第十条隐私保护政策更新与通知10.1隐私保护政策更新频率platformshallreviewandupdatetheprivacyprotectionpolicyatleastonceayear,andshallnotifyusersofanychangespostingtheupdatedprivacyprotectionpolicyontheplatform'swebsiteorthroughotherreasonablemeans.10.2用户通知方式10.3用户同意更新usersshallbedeemedtohaveagreedtotheupdatedprivacyprotectionpolicyunlesstheyobjecttothechangeswithinthirtydaysafterreceivingthenotification.第十一条争议解决方式11.1协商解决thepartiesshallresolveanydisputesarisingoutoforinconnectionwiththiscontractthroughfriendlynegotiation.11.2调解解决11.3仲裁解决ifthepartiesfailtoresolvethedisputethroughmediation,eitherpartymaysubmitthedisputetoarbitrationinaccordancewiththeagreementreachedtheparties.11.4法律途径ifthepartiesfailtoreachanagreementonarbitration,eitherpartymaybringalawsuitinthepeople'scourtwithjurisdictionoverthecontract.第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用thiscontractshallbegovernedthelawsofthepeople'srepublicofchina.12.2争议解决地点anydisputesarisingoutoforinconnectionwiththiscontractshallberesolvedattheplaceofcontract.12.3适用法院thepartiesagreethatthepeople'scourtattheplaceofcontractshallhaveexclusivejurisdictionoveranydisputesarisingoutoforinconnectionwiththiscontract.第十三条其他条款13.1第三方受益thiscontractshallalsobenefitanythirdpartieswhohaveenteredintocontractswiththeplatforminaccordancewiththiscontract.13.2合同的副本eachpartyshallkeepacopyofthiscontractforitsrecords.13.3合同的附件anyattachmentstothiscontractshallbeanintegralpartofthiscontractandshallhavethesamelegaleffectasthemainbodyofthiscontract.第十四条签署信息14.1电商平台名称（电商平台名称）14.2电商平台地址（电商平台地址）14.3用户姓名（用户姓名）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念与责任限额1.1第三方定义本合同所称的第三方是指除甲乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同约定，确保其行为符合法律法规和合同要求。第三方对甲乙方承担的责任以其介入的具体行为和性质为准。1.3第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额应根据第三方介入的具体行为和性质进行界定。除法律法规另有规定外，第三方对甲乙方的赔偿责任总额不得超过其从甲乙方获得的报酬总额。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入本合同，应遵守合同约定，依法合规开展中介服务。中介方应保证其提供的中介服务真实、准确、完整，并对其提供的中介服务承担责任。2.2技术服务提供商介入技术服务提供商作为第三方介入本合同，应提供稳定、安全、高效的技术服务，确保甲乙方数据的安全和隐私保护。技术服务提供商对其提供技术服务的过程和结果承担责任。2.3其他第三方介入除中介方和技术服务提供商外，其他第三方介入本合同的情形包括但不限于：合作方、咨询服务提供商、数据分析机构等。此类第三方应按照合同约定履行相应义务，对其介入的行为承担责任。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照本合同约定和相关法律法规，履行其介入行为的义务，确保其行为不损害甲乙方的合法权益。3.2第三方责任第三方对其介入行为产生的后果承担责任。若第三方的行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方进行赔偿。第四条甲乙方权利与义务4.1甲乙方权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并对其行为进行监督和检查。4.2甲乙方义务甲乙方应向第三方提供必要的合同信息和资料，协助第三方履行其义务。同时，甲乙方应确保其提供信息的真实性和准确性。第五条第三方介入的附加条款5.1第三方选择甲乙方应谨慎选择第三方，并对第三方的资格和能力进行审查。若甲乙方发现第三方存在不符合合同约定或法律法规规定的情形，有权要求更换第三方。5.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和能力，以确保其介入行为的合法性和有效性。若第三方因资质问题导致合同无法履行，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.3第三方介入协议甲乙方与第三方签订的介入协议应作为本合同的附件，具有同等法律效力。介入协议应详细约定第三方的义务、责任及赔偿限额等内容。第六条第三方责任与赔偿6.1第三方责任第三方对其介入行为产生的后果承担责任。若第三方的行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方进行赔偿。6.2赔偿限额第三方对甲乙方的赔偿责任总额不得超过其从甲乙方获得的报酬总额。若法律法规另有规定，从其规定。6.3赔偿程序甲乙方要求第三方进行赔偿时，应按照本合同约定的争议解决方式进行。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有下列情形之一，可以退出合同：（1）第三方因不可抗力导致无法继续履行合同义务；（2）甲乙方明确表示不再需要第三方继续履行合同义务；（3）法律法规规定的其他情形。7.2第三方退出程序第三方退出合同时，应提前通知甲乙方，并协助甲乙方安排替代的服务提供商。若第三方未按约定履行退出程序，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.隐私保护政策：详细说明平台如何收集、使用、共享、保护用户数据，以及用户如何行使自己的隐私权利。2.用户注册协议：详细说明用户在注册和使用平台服务时应遵守的规则和条件。3.数据处理协议：详细说明平台如何处理用户数据，以及用户如何参与数据处理过程。4.第三方介入协议：详细说明第三方在介入合同过程中应遵守的规则和条件，以及其责任限额。5.数据安全协议：详细说明平台如何保护用户数据的安全，以及用户如何参与数据安全保护过程。6.用户信息更新协议：详细说明用户如何更新和维护自己的个人信息，以及平台如何处理用户个人信息的更新和维护。7.争议解决协议：详细说明甲乙方在发生争议时应如何解决，以及解决争议的程序和规则。8.合同履行监督协议：详细说明甲乙方在合同履行过程中应如何进行监督，以及监督的程序和规则。9.合同终止协议：详细说明甲乙方在合同终止时应如何进行处理，以及处理程序和规则。10.保密协议：详细说明甲乙方在合同履行过程中应如何保密，以及保密的程序和规则。说明二：违约行为及责任认定：1.未经授权收集、使用用户数据：平台未经用户同意，收集、使用用户数据的行为。责任认定标准：根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条，平台应承担相应的法律责任。2.泄露用户数据：平台因管理不善或其他原因导致用户数据泄露的行为。责任认定标准：根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条，平台应承担相应的法律责任。3.未按规定处理用户数据：平台未按规定对用户数据进行处理，导致用户数据被非法使用或处理的行为。责任认定标准：根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条，平台应承担相应的法律责任。4.未按规定履行第三方介入协议：第三方未按规定履行介入协议的行为。责任认定标准：根据介入协议约定，第三方应承担相应的法律责任。5.未按规定履行数据处理协议：平台未按规定履行数据处理协议的行为。责任认定标准：根据数据处理协议约定，平台应承担相应的法律责任。6.未按规定履行数据安全协议：平台未按规定履行数据安全协议的行为。责任认定标准：根据数据安全协议约定，平台应承担相应的法律责任。7.未按规定履行用户信息更新协议：平台未按规定履行用户信息更新协议的行为。责任认定标准：根据用户信息更新协议约定，平台应承担相应的法律责任。8.未按规定履行争议解决协议：甲乙方未按规定履行争议解决协议的行为。责任认定标准：根据争议解决协议约定，甲乙方应承担相应的法律责任。9.未按规定履行合同履行监督协议：甲乙方未按规定履行合同履行监督协议的行为。责任认定标准：根据合同履行监督协议约定，甲乙方应承担相应的法律责任。10.未按规定履行合同终止协议：甲乙方未按规定履行合同终止协议的行为。责任认定标准：根据合同终止协议约定，甲乙方应承担相应的法律责任。11.未按规定履行保密协议：甲乙方未按规定履行保密协议的行为。责任认定标准：根据保密协议约定，甲乙方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护合同1本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2用户信息1.3电商平台1.4隐私保护政策1.5个人信息1.6敏感信息1.7数据1.8第三方第二条用户信息的收集与使用2.1信息的收集目的2.2信息的使用范围2.3信息收集的方式2.4信息使用的限制第三条用户信息的保护措施3.1信息保护的义务3.2数据安全措施3.3个人信息的存储3.4个人信息的传输3.5个人信息的处理第四条用户信息的共享与披露4.1信息共享的条件4.2信息披露的范围4.3信息共享的程序4.4信息披露的限制第五条用户信息的修改与删除5.1用户信息的修改5.2用户信息的删除5.3修改与删除的程序5.4修改与删除的时效第六条用户信息的访问与查询6.1用户信息的访问6.2用户信息的查询6.3访问与查询的程序6.4访问与查询的响应时间第七条用户同意与授权7.1用户同意的范围7.2用户授权的方式7.3用户同意的撤销7.4用户授权的终止第八条违规与责任8.1违规行为8.2责任承担8.3违规处理的程序8.4责任追究的时效第九条合同的生效与终止9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同终止后的权利与义务9.4合同终止的书面通知第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点10.3争议解决的时效10.4仲裁或诉讼的费用第十一条合同的修改与更新11.1合同修改的条件11.2合同更新的程序11.3修改与更新后的通知11.4修改与更新后的生效第十二条通知与联系12.1通知的方式12.2通知的时效12.3联系信息的变化12.4联系信息的更新第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖13.3法律冲突的处理13.4国际用户的适用第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的份数与保管14.3合同的翻译版本14.4合同的补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2用户信息用户信息是指甲方在注册、使用乙方提供的商品或服务过程中提供的、产生的、涉及的个人和/或企业的身份信息、财务信息、行为记录等信息。1.3电商平台电商平台是指乙方提供的网络平台,包括网站、移动应用程序等,供甲方进行商品或服务的购买、销售、评价等行为。1.4隐私保护政策隐私保护政策是指乙方制定的关于用户信息保护的规定,包括用户信息的收集、使用、存储、共享、披露、修改、删除等方面的内容。1.5个人信息个人信息是指能够单独或结合其他信息识别、追溯甲方身份的信息,包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、电子邮箱地址等。1.6敏感信息敏感信息是指与个人信息相关的,包括财务信息、健康信息、行踪信息等可能对甲方造成重大损害的信息。1.7数据数据是指以电子或其他方式存储、处理的信息。1.8第三方第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人和其他组织。第二条用户信息的收集与使用2.1信息的收集目的乙方收集甲方用户信息的目的限于为甲方提供商品或服务、改进和优化商品或服务、提升用户体验、保障交易安全、履行法律法规义务等。2.2信息的使用范围乙方收集的甲方用户信息,仅限于为甲方提供商品或服务,并且不得向任何第三方披露、分享或出售。2.3信息收集的方式乙方收集甲方用户信息的方式包括但不限于网站表单、移动应用程序、API接口等。2.4信息使用的限制乙方在使用甲方用户信息时,应遵守法律法规、本隐私保护政策和双方的约定,不得超范围使用、不得泄露、不得出售、不得破坏、不得干扰甲方的正常使用。第八条违规与责任8.1违规行为甲方违反本合同、法律法规、乙方隐私保护政策的行为,包括但不限于:(1)非法侵入乙方的网络系统或数据系统;(2)使用甲方用户信息进行非法、违法、不良行为;(3)出售、购买、交换甲方用户信息;(4)对乙方及其用户进行恶意攻击、诽谤、侵害名誉权等行为。8.2责任承担甲方违反本合同、法律法规、乙方隐私保护政策,给乙方或第三方造成损失的,甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。8.3违规处理的程序乙方发现甲方有违规行为的,有权采取中断交易、限制使用、封禁账号等措施,并通知甲方;如果涉嫌犯罪,乙方将依法向有关部门报案。8.4责任追究的时效乙方追究甲方法律责任的时效为2年,自乙方知道或应当知道甲方违规行为之日起计算。第九条合同的生效与终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同的终止条件本合同终止的条件如下:(1)双方协商一致,签订书面协议终止本合同;(2)法律规定或双方约定的事由出现,导致本合同无法履行或履行无意义;(3)甲方违反本合同严重违约,经乙方催告后仍未改正;(4)一方破产、清算或被吊销营业执照等,导致无法继续履行本合同。9.3合同终止后的权利与义务本合同终止后,双方的权利义务即时终止,但本合同终止前的权利义务仍应当履行。9.4合同终止的书面通知双方应当在本合同终止之日起5日内,向对方发出书面通知。第十条争议解决10.1争议解决的方式双方发生合同争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点本合同争议解决的地点为【乙方所在地】。10.3争议解决的时效乙方解决争议的时效为2年,自乙方知道或应当知道争议之日起计算。10.4仲裁或诉讼的费用双方因本合同争议而发生的仲裁或诉讼费用,由败诉方承担。第十一条合同的修改与更新11.1合同修改的条件本合同的修改条件如下:(1)双方协商一致,且不影响本合同的履行;(2)法律法规变化要求本合同修改;(3)社会公共利益、公共安全要求本合同修改。11.2合同更新的程序合同更新的程序如下:(1)双方协商确定修改内容;(2)以书面形式签订修改协议,并注明本合同的修改部分;(3)修改协议经双方签字或盖章后生效。11.3修改与更新后的通知修改协议生效后,乙方应向甲方发出书面通知,说明修改内容。11.4修改与更新后的生效修改协议生效后,本合同的修改部分即刻生效,双方应继续遵守修改后的合同。第十二条通知与联系12.1通知的方式双方应以书面方式进行通知,通知应当采用挂号信、特快专递、传真、电子邮件等方式。12.2通知的时效通知的时效自通知到达对方之日起计算。12.3联系信息的变化双方联系方式发生变化时,应立即书面通知对方。12.4联系信息的更新更新联系信息时,应以书面方式进行,经对方确认后生效。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖本合同争议解决的管辖地为乙方所在地人民法院。13.3法律冲突的处理如果本合同的任何条款与法律冲突,该条款将按法律规定进行解释。13.4国际用户的适用对于国际用户,本合同的适用、解释、履行和争议解决均适用用户所在地的法律。第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性本合同构成第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商等，甲乙双方经协商一致，就第三方介入后的相关事宜达成如下协议：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人和其他组织，包括但不仅限于中介方、监管方、技术服务提供商等。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行本合同过程中，因第三方的原因导致甲乙双方的权利义务发生变更、调整或补充的情形。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当甲乙双方在履行本合同过程中出现第三方介入的情形时，双方应立即启动第三方介入程序。具体程序如下：（1）甲乙双方应在发现第三方介入情形后5个工作日内进行协商，明确第三方介入的具体内容、范围和影响；（2）甲乙双方应根据本合同的约定和双方协商的结果，与第三方进行沟通，明确第三方的权利、义务和责任；（3）甲乙双方应将第三方介入的事宜以书面形式记录，并由双方签字或盖章确认。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方要求参与甲乙双方合同的履行过程；（2）甲乙双方同意第三方的介入，以保障合同的履行和双方的合法权益；（3）法律法规、政策规定要求第三方介入。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利（1）了解甲乙双方合同履行的情况，提出建议和意见；（2）参与甲乙双方合同履行过程中的相关决策；（3）要求甲乙双方按照约定履行合同义务；（4）获得合同履行过程中产生的收益和利益。3.2第三方义务（1）遵守法律法规、政策规定和本合同的约定；（2）按照甲乙双方的约定履行合同义务；（3）保护甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益；（4）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的界定第三方根据本合同介入时，其责任限额如下：（1）第三方应就其履行合同义务过程中的行为承担法律责任；（2）第三方就其侵害甲乙双方合法权益的行为，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方责任限额不超过其在本合同中获得的收益和利益。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据合同履行情况、法律法规变化等因素，协商调整第三方的责任限额。调整后的责任限额应经双方书面确认。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入本合同履行过程中，不代表甲方或乙方，也不具备甲乙双方的代理身份。第三方与甲乙双方之间的权利义务，由甲乙双方和第三方另行协商确定。5.2第三方与中介方、监管方、技术服务提供商等的关系第三方介入本合同履行过程中，如涉及中介方、监管方、技术服务提供商等，第三方应遵守相关方的规定和约定，并承担相应的责任。第六条第三方介入后的合同履行6.1甲乙双方应按照本合同的约定履行合同义务，确保第三方能够顺利介入；6.2第三方应按照甲乙双方的约定履行合同义务，确保合同的正常履行；6.4甲乙双方与第三方应共同维护本合同的履行，保护双方的合法权益。第七条违约责任7.1甲乙双方违反本合同的约定，导致第三方不能正常介入的，应承担违约责任；7.2第三方违反本合同的约定，导致合同不能正常履行的，应承担违约责任；7.3甲乙双方与第三方之间的违约责任，按照本合同的约定和双方协商的结果承担。第八条争议解决8.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；8.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的修改与更新9.1本合同的修改与更新，应第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户信息收集和使用说明附件二：隐私保护政策附件三：数据安全措施详述附件四：用户信息共享和披露协议附件五：用户信息修改和删除流程附件六：第三方介入协议附件七：法律法规和政策文件清单附件八：技术服务提供商合同附件九：监管机构合规证明附件十：用户同意和授权书附件十一：违约行为记录表附件十二：赔偿计算公式和标准附件十三：争议解决模板协议附件十四：合同履行证明文件附件一：用户信息收集和使用说明本附件详细说明了乙方如何收集和使用甲方用户信息，包括收集的目的、方式、范围和用途等。同时，明确了乙方对用户信息的保护措施和第三方共享、披露的规则。附件二：隐私保护政策本附件是乙方制定的隐私保护政策，内容包括用户信息的收集、使用、存储、共享、披露、修改、删除等方面的规定，以及用户权利和义务等。附件三：数据安全措施详述本附件详细描述了乙方为保护甲方用户信息采取的数据安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份、安全审计等。附件四：用户信息共享和披露协议本附件明确了乙方在何种情况下可以向第三方共享或披露甲方用户信息，以及共享和披露的条件、程序和限制等。附件五：用户信息修改和删除流程本附件详细描述了甲方如何修改和删除其提供的用户信息，包括修改和删除的途径、程序、时效等。附件六：第三方介入协议本附件明确了第三方介入本合同履行过程中的权利、义务和责任，以及第三方责任限额的界定和调整等。附件七：法律法规和政策文件清单本附件列出了本合同履行过程中需要遵守的法律法规和政策文件，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等。附件八：技术服务提供商合同本附件是乙方与技术服务提供商签订的合同，内容包括技术服务的内容、范围、期限、费用等。附件九：监管机构合规证明本附件是监管机构出具的证明，证明乙方在履行本合同过程中已遵守相关法律法规和监管要求。附件十：用户同意和授权书本附件是甲方出具的同意和授权书，内容包括甲方同意乙方收集和使用其用户信息，以及甲方授权乙方在必要时向第三方共享和披露其用户信息等。附件十一：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方及第三方在履行本合同过程中的违约行为，包括但不限于违约的类型、时间、影响和处理结果等。附件十二：赔偿计算公式和标准本附件提供了违约行为造成的损失赔偿的计算公式和标准，用于确定违约责任的大小。附件十三：争议解决模板协议附件十四：合同履行证明文件本附件是证明甲乙双方履行本合同的文件，包括但不限于履行情况的报告、第三方评估报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照本合同约定履行义务，包括但不限于未按时提供服务、提供服务不符合质量要求等。示例：甲方未能在约定期限内完成商品的交付，构成违约。2.甲乙双方未按照本合同约定保护用户信息，导致用户信息泄露、丢失等。示例：乙方未能妥善保管用户信息，导致用户信息被黑客攻击泄露，构成违约。3.甲乙双方未按照本合同约定与第三方进行合作，包括但不限于未按时支付合作费用、未履行合作义务等。示例：甲方未按约定时间支付技术服务费用，构成违约。4.甲乙双方未按照本合同约定处理争议，包括但不限于未按时解决争议、争议处理结果不公正等。示例：甲乙双方在争议解决过程中未能达成一致，构成违约。违约的责任认定标准：1.违约责任的认定依据本合同的约定和法律法规的规定。2.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担诉讼费用等。3.违约方的违约行为导致合同无法履行或造成对方损失的，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。4.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护合同3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（电商平台）：某某电子商务有限公司1.2乙方（用户）：使用甲方电商平台服务的自然人、法人或其他组织第二条隐私保护原则2.1甲方尊重乙方个人信息的保密性、完整性和可用性2.2甲方不得非法收集、使用、处理和存储乙方的个人信息第三条个人信息收集和使用3.1甲方收集乙方个人信息的目的、范围和方式3.2甲方使用乙方个人信息的具体场景和目的第四条个人信息的存储和保护4.1甲方应采取合理措施保护乙方个人信息的安全4.2甲方不得将乙方个人信息泄露给无关第三方第五条个人信息的更新和更正5.1乙方有权更新和更正自己的个人信息5.2甲方应及时处理乙方的个人信息更新和更正请求第六条个人信息的删除和注销6.1乙方有权要求甲方删除和注销其个人信息6.2甲方应在规定时间内完成乙方的删除和注销请求第七条个人信息处理的法律依据7.1甲方处理乙方个人信息应遵守的相关法律法规7.2甲方处理乙方个人信息时应遵循的程序和规定第八条个人信息处理的例外情况8.1在国家法律法规规定的情况下，甲方可以披露乙方个人信息8.2甲方在处理乙方个人信息时发现存在非法行为，可以依法采取措施第九条用户协议的修订和通知9.1甲方有权修订本合同，并公示最新版本9.2甲方修订本合同时应通知乙方，并给予乙方合理的异议期第十条违约责任10.1甲方违反本合同，导致乙方权益受损的，应承担相应的法律责任10.2乙方违反本合同，导致甲方权益受损的，应承担相应的法律责任第十一条争议解决方式11.1双方因本合同产生争议，应通过友好协商解决11.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十二条合同的有效期和终止12.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年12.2在合同有效期内，双方均履行合同义务，本合同自动续约12.3一方未履行合同义务，另一方有权终止合同，并追究其法律责任第十三条合同的签订地和语言13.1本合同的签订地为中华人民共和国省市13.2本合同的语言为中文，如有翻译版本，以中文版本为准第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，如有其他约定，应以书面形式附加在本合同中14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充本合同第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（电商平台）：某某电子商务有限公司，营业执照号码：，地址：省市区路号，联系人：，联系电话：。第二条隐私保护原则2.1甲方尊重乙方个人信息的保密性、完整性和可用性，并将采取合理措施保护乙方的个人信息安全。2.2甲方在收集、使用、处理和存储乙方的个人信息时，将严格遵守相关法律法规，未经乙方授权，不得非法收集、使用、处理和存储乙方的个人信息。第三条个人信息收集和使用3.1甲方收集乙方个人信息的目的、范围和方式如下：3.1.1甲方收集乙方基本个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、电子邮箱、地址等，用于注册账户、登录服务、身份验证、订单处理、售后服务等。3.1.2甲方收集乙方浏览记录、购物习惯、搜索记录等，用于改进服务、推荐商品、个性化定制等。3.1.3甲方收集乙方支付信息，包括但不限于银行账户、支付密码、信用卡信息等，用于支付结算。3.2甲方使用乙方个人信息的具体场景和目的如下：3.2.1用于提供和改善甲方电商平台的服务，包括但不限于用户注册、登录、身份验证、订单处理、售后服务等。3.2.2用于分析用户行为，改进甲方的服务，包括但不限于推荐商品、个性化定制、广告推送等。3.2.3用于处理支付结算，包括但不限于订单支付、退款、结算等。第四条个人信息的存储和保护4.1甲方应采取合理措施保护乙方个人信息的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。4.2甲方不得将乙方个人信息泄露给无关第三方，但法律另有规定的除外。第五条个人信息的更新和更正5.1乙方有权更新和更正自己的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。5.2甲方应及时处理乙方的个人信息更新和更正请求，并在核实后予以更新或更正。第六条个人信息的删除和注销6.1乙方有权要求甲方删除和注销其个人信息，包括但不限于账户注销、订单信息删除等。6.2甲方应在规定时间内完成乙方的删除和注销请求，并在完成请求后，停止收集、使用、处理和存储乙方的个人信息。第八条个人信息处理的例外情况8.1在国家法律法规规定的情况下，甲方可以披露乙方个人信息，包括但不限于履行法律义务、协助行政机关调查等。8.2甲方在处理乙方个人信息时发现存在非法行为，可以依法采取措施，包括但不限于报警、中止服务等措施。第九条用户协议的修订和通知9.1甲方有权修订本合同，并公示最新版本。甲方在修订本合同时，应至少提前三十天通知乙方，并给予乙方合理的异议期。9.2乙方不同意甲方修订的内容的，有权终止本合同，并要求甲方按照原合同条款继续履行。第十条违约责任10.1甲方违反本合同，导致乙方权益受损的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方损失、恢复乙方名誉、支付违约金等。10.2乙方违反本合同，导致甲方权益受损的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第十一条争议解决方式11.1双方因本合同产生争议，应通过友好协商解决。协商无果的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2诉讼过程中，除法律规定的情况外，双方应继续履行本合同。第十二条合同的有效期和终止12.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则本合同自动续约。第十三条合同的签订地和语言13.1本合同的签订地为中华人民共和国省市。13.2本合同的语言为中文。如有翻译版本，以中文版本为准。第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，如有其他约定，应以书面形式附加在本合同中。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1本合同所称的“第三方”，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方可以是中介方、服务提供商、合作方等，其参与本合同履行的方式包括但不限于提供服务、处理信息、协助交付等。第二条第三方介入的条款修正2.1当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲方应及时通知乙方，并说明第三方的身份、介入的目的和方式等信息。2.2乙方同意第三方介入的，本合同对甲方和乙方的权利义务适用于第三方；乙方不同意的，甲方应与第三方协商解决，确保乙方的权益不受损害。第三条第三方责任限额3.1第三方介入本合同履行过程中，如因其过错导致乙方权益受损，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方赔偿损失。3.2甲方赔偿乙方损失后，有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过甲方赔偿乙方损失的金额。3.3第三方故意或者重大过失导致乙方权益受损的，甲方有权请求第三方承担连带责任。第四条第三方信息的处理和保护4.1第三方在介入本合同履行过程中，可能需要收集、使用、处理和存储乙方的个人信息。第三方应遵守相关法律法规，保护乙方的个人信息安全。4.2第三方处理乙方的个人信息时，应严格遵守本合同第二条的规定，未经乙方授权，不得非法收集、使用、处理和存储乙方的个人信息。第五条第三方服务的质量和标准5.1第三方提供的服务应符合本合同约定的质量和标准。5.2第三方提供的服务如有不符合约定情况的，甲方应负责改进和调整，确保服务质量。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入本合同履行完成后，应按照约定终止介入。6.2甲方或乙方有权解除与第三方的合作关系，并要求第三方立即停止介入本合同履行。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方以及其他涉及本合同履行过程的各方应保持独立的关系。7.2第三方与甲方、乙方以及其他涉及本合同履行过程的各方之间的纠纷，应由各方自行解决。第八条第三方介入后的通知和告知义务8.1第三方介入本合同履行过程中，如有影响乙方权益的重大事项，甲方应及时通知乙方，并告知事项的性质、影响和应对措施等。8.2乙方对第三方介入有异议的，甲方应与乙方协商解决。第九条第三方介入的合同补充和修订9.1当本合同履行过程中需要第三方介入，且第三方要求补充或修订合同条款时，甲方应与乙方协商，并以书面形式补充或修订本合同。9.2甲方与第三方签订的补充或修订条款，不得违背本合同的宗旨和乙方权益。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方违反本合同约定，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方赔偿损失。10.2甲方赔偿乙方损失后，有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过甲方赔偿乙方损失的金额。第十一条第三方介入的争议解决11.1双方因第三方介入本合同履行产生的争议，应通过友好协商解决。协商无果的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2诉讼过程中，除法律规定的情况外，双方应继续履行本合同。本部分是针对本合同履行过程中第三方介入的补充和修正，旨在明确第三方的概念、责权利划分以及第三方与其他各方的关系等，以确保本合同的履行和乙方的权益得到充分保障。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：个人信息保护政策附件二：用户协议附件三：第三方服务协议附件四：隐私政策附件五：数据处理协议附件六：支付服务协议附件七：退换货政策附件八：物流服务协议附件九：售后服务协议附件十：争议解决规则附件一的详细要求和说明：本附件详细说明了甲方对乙方个人信息的保护措施、收集目的、使用范围、存储期限等内容。附件二的详细要求和说明：本附件明确了用户在使用甲方电商平台服务时应遵守的规则和条款，包括但不限于注册、登录、购物、评价等行为。附件三的详细要求和说明：本附件描述了甲方与第三方合作时应遵守的规则和条款，包括但不限于第三方的义务、责任限制、服务终止等。附件四的详细要求和说明：本附件详细说明了甲方对乙方个人信息的收集、使用、处理和存储的规则，以及乙方的权利和义务。附件五的详细要求和说明：本附件明确了甲方在处理乙方个人信息时应遵守的数据安全措施和标准。附件六的详细要求和说明：本附件描述了甲方与第三方支付服务提供商合作时应遵守的规则和条款，包括但不限于支付安全、退款等。附件七的详细要求和说明：本附件明确了甲方在处理退换货事宜时应遵守的规则和流程。附件八的详细要求和说明：本附件描述了甲方在提供物流服务时应遵守的规则和条款，包括但不限于物流时效、货物损坏等。附件九的详细要求和说明：本附件明确了甲方在提供售后服务时应遵守的规则和条款，包括但不限于售后服务内容、处理时效等。附件十的详细要求和说明：本附件描述了甲方和乙方在发生争议时应遵循的解决规则和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.甲方未按约定时间履行义务。3.乙方未按约定支付费用。4.乙方未按约定使用甲方提供的服务。5.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。6.第三方未按约定时间履行义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任。2.违约方应承担因违约所产生的间接损失赔偿责任，但不得超过直接损失的金额。3.违约方在履行合同过程中，如有违反法律法规的行为，应承担相应的法律责任。示例说明：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，导致乙方损失的，甲方应承担直接损失赔偿责任。2.乙方未按约定支付费用，甲方有权终止合同履行，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，导致乙方损失的，甲方应承担间接损失赔偿责任，但不得超过直接损失的金额。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护合同5本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条用户信息保护2.1用户信息的收集与使用2.2用户信息的存储与保护2.3用户信息的共享与披露第三条用户隐私权保护3.1用户的隐私权3.2保护用户隐私的措施3.3用户隐私权的限制第四条用户信息的准确性4.1用户应确保信息的准确性4.2平台对用户信息准确性的责任第五条用户信息的更新与删除5.1用户信息的更新5.2用户信息的删除第六条未成年用户信息保护6.1对未成年用户信息的保护6.2未成年用户家长或监护人的同意第七条安全措施与技术7.1安全措施的实施7.2技术保护用户隐私第八条用户协议的修改与通知8.1修改协议的条件与程序8.2用户对修改协议的同意第九条责任与赔偿9.1因违反协议造成的损失赔偿9.2因技术原因导致的损失赔偿第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条协议的有效性与终止11.1协议的有效条件11.2协议的终止条件与后果第十二条用户权益的保障与投诉12.1用户权益的保障12.2用户投诉与反馈的途径第十三条用户信息的出境13.1用户信息出境的条件与程序13.2用户信息出境的责任与义务第十四条其他条款14.1合同的附件与补充协议14.2合同的变更与解除14.3合同的解除与终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）本合同：本合同是指电商平台与用户之间就用户隐私保护事项达成的明确协议，适用于平台的所有用户。（2）电商平台：指提供网络交易服务的互联网平台，用户通过该平台进行商品或服务的购买与销售。（3）用户：指使用电商平台的注册用户和非注册访客，包括购买商品或服务的个人与企业。（4）用户信息：指用户在使用电商平台过程中提供的个人信息、交易信息及其他与用户身份相关的信息。（5）隐私权：指用户享有的对其个人隐私信息的控制权，包括信息的收集、使用、存储、共享、披露等方面的权利。1.2解释（1）本合同用语如有未尽事宜，双方可友好协商解决。（2）本合同的附件、补充协议及其他有关文件均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第二条用户信息保护2.1用户信息的收集与使用（1）电商平台在用户提供服务过程中，将收集必要的用户信息，以保障交易安全、提高用户体验及改善服务质量。（3）电商平台将采取加密、匿名等手段，确保用户信息的安全与隐私。2.2用户信息的存储与保护（1）电商平台将依法存储用户信息，并采取有效措施保护用户信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。（2）电商平台将定期检查用户信息的安全性，确保用户信息处于良好保护状态。2.3用户信息的共享与披露（1）电商平台不会将用户信息出售或泄露给第三方，除非获得用户的明确授权或法律法规要求。（2）电商平台在必要时可能会与合作伙伴共享用户信息，以提供更优质的服务。在此情况下，电商平台将采取加密、匿名等手段，确保用户信息的安全与隐私。第三条用户隐私权保护3.1用户的隐私权（1）用户有权对自己的个人隐私信息进行查询、更正、删除等操作。（2）用户有权拒绝电商平台收集、使用其个人隐私信息，但可能影响用户在平台上的正常使用。3.2保护用户隐私的措施（1）电商平台将采用业界领先的技术手段，保护用户隐私信息的安全。（2）电商平台将建立健全内部管理制度，对员工进行保密教育，确保用户隐私信息不被泄露。3.3用户隐私权的限制（1）用户同意电商平台在法律法规要求、政府调查、诉讼仲裁等情况下，披露用户信息。（2）用户同意电商平台在维护平台安全、处理用户纠纷等情况下，访问、使用用户信息。第四条用户信息的准确性4.1用户应确保信息的准确性（1）用户在注册、填写个人信息时，应提供真实、准确、完整的个人信息。（2）用户应定期更新个人信息，确保其准确性。4.2平台对用户信息准确性的责任（1）电商平台有权要求用户提供真实、准确、完整的个人信息。（2）电商平台有权对用户提供的不真实、不准确、不完整的个人信息采取限制服务、注销账户等措施。第五条用户信息的更新与删除5.1用户信息的更新（1）用户可随时更新自己的个人信息，电商平台应及时予以采纳。（2）电商平台有权定期检查用户信息，对不真实、不准确、不完整的个人信息进行核实和处理。5.2用户信息的删除（1）用户有权删除自己的个人信息，电商平台应及时予以采纳。（2）电商平台在接到用户删除个人信息的请求后，将在合理时间内删除相关信息。第八条用户协议的修改与通知8.1修改协议的条件与程序（1）电商平台有权根据法律法规、政策变化、业务需要等原因修改本合同。（2）电商平台在修改本合同时，将在平台上发布修改公告，通知用户。（3）用户对修改后的合同有异议的，可在公告发布后30日内向电商平台提出。8.2用户对修改协议的同意（1）用户继续使用电商平台服务的，视为用户已阅读并同意修改后的合同。（2）用户不同意修改后的合同的，有权停止使用电商平台服务，并注销账户。第九条责任与赔偿9.1因违反协议造成的损失赔偿（1）用户违反本合同，给电商平台或其他用户造成损失的，应承担赔偿责任。（2）电商平台违反本合同，给用户造成损失的，应承担赔偿责任。9.2因技术原因导致的损失赔偿（1）因电商平台技术原因导致用户损失的，电商平台应承担赔偿责任。（2）电商平台在接到用户赔偿请求后，将在合理时间内进行核实并处理。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式（1）双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条协议的有效性与终止11.1协议的有效条件（1）本合同自用户注册成功后生效。（2）本合同在用户注销账户时终止。11.2协议的终止条件与后果（1）用户违反本合同，电商平台有权终止合同效力。（2）电商平台违反本合同，用户有权终止合同效力。第十二条用户权益的保障与投诉12.1用户权益的保障电商平台设有用户权益保障部门，负责处理用户投诉、建议等事项。12.2用户投诉与反馈的途径用户可通过电商平台公布的联系方式，向用户权益保障部门提出投诉与反馈。第十三条用户信息的出境13.1用户信息出境的条件与程序（1）用户信息出境需符合国家法律法规、政策要求。（2）用户信息出境需经过电商平台审核，并按照相关程序进行。13.2用户信息出境的责任与义务（1）用户在同意信息出境后，应遵守目的地国家的法律法规。（2）电商平台在用户信息出境过程中，应确保用户信息的安全与隐私。第十四条其他条款14.1合同的附件与补充协议本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同的变更与解除（1）双方可通过协商一致变更或解除本合同。（2）协商不一致的，按本合同第十条的争议解决方式处理。14.3合同的解除与终止（1）本合同在履行过程中，如一方违反合同规定，另一方有权解除合同。（2）本合同在履行期限届满前，双方均可终止合同，但应提前通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方以外的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、合作伙伴等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于