2024年度电商售后服务承包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商售后服务承包合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容的具体描述2.3服务期限第三条：服务标准及质量要求3.1乙方应达到的服务标准3.2质量要求及验收标准3.3乙方服务质量的保障措施第四条：售后服务人员及培训4.1乙方提供售后服务的人员要求4.2乙方对售后服务人员的培训4.3乙方对售后服务人员的管理第五条：售后服务费用及支付方式5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付期限5.3服务费用的支付方式第六条：保密条款6.1双方对合同内容的保密6.2双方对商业秘密的保密6.3保密期限第七条：违约责任7.1双方违反合同的违约行为7.2违约责任的承担方式7.3违约金的计算方式第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2争议解决的地点及适用法律第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同终止的条件第十条：合同的生效、期限及续约10.1合同的生效条件10.2合同的期限10.3合同的续约条件第十一条：合同的附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：售后服务人员名单11.3附件三：保密协议第十二条：其他约定12.1双方的其他约定内容第十三条：合同的签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条：合同的生效日期14.1合同的签署日期14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司地址：__________1.2乙方名称：__________公司地址：__________第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围（1）产品安装指导（2）产品使用培训（3）产品维修服务（4）产品故障排查（5）产品保养建议2.2服务内容的具体描述（1）产品安装指导：乙方派员为甲方产品提供安装指导服务，确保甲方正确安装并使用产品。（2）产品使用培训：乙方提供甲方产品使用的培训服务，包括操作演示、功能讲解等，确保甲方熟练掌握产品使用方法。（3）产品维修服务：乙方负责甲方产品的维修服务，包括故障排查、配件更换等，确保甲方产品正常运行。（4）产品故障排查：乙方在接到甲方故障报告后，应及时派员赴现场进行故障排查，并提供维修建议。（5）产品保养建议：乙方根据甲方产品的使用情况，定期提供保养建议，指导甲方进行产品保养。2.3服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条：服务标准及质量要求3.1乙方应达到的服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的售后服务，确保甲方满意。3.2质量要求及验收标准（1）安装指导服务：乙方安装指导人员应具备丰富的安装经验，能够准确解答甲方的疑问。（3）维修服务：乙方维修人员应具备专业的维修技能，确保维修服务质量。（4）故障排查：乙方应在接到甲方故障报告后24小时内派员赴现场进行故障排查。（5）保养建议：乙方应根据甲方产品的使用情况，定期提供合理的保养建议。3.3乙方服务质量的保障措施乙方应建立健全服务质量保障体系，对售后服务人员进行定期培训和考核，确保服务质量。第四条：售后服务人员及培训4.1乙方提供售后服务的人员要求乙方售后服务人员应具备相关的专业技能和丰富的实践经验，能够及时解决甲方的问题。4.2乙方对售后服务人员的培训乙方应对售后服务人员进行定期的技能培训和业务知识更新，以提高服务人员的综合素质。4.3乙方对售后服务人员的管理乙方应对售后服务人员进行严格的管理，确保服务人员遵守甲方的规章制度，提供优质的服务。第五条：售后服务费用及支付方式5.1服务费用的计算方式服务费用根据乙方提供的服务项目、服务次数及约定的单价进行计算。5.2服务费用的支付期限甲方应在收到乙方开具的发票后30日内支付服务费用。5.3服务费用的支付方式甲方支付服务费用时，可采用银行转账、支票等方式支付。第六条：保密条款6.1双方对合同内容的保密双方应对合同的内容、签订过程及双方的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2双方对商业秘密的保密甲方应对乙方的服务技术、服务方式等商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。6.3保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后失效。第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点及适用法律争议解决的地点为乙方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同变更的条件任何一方如需变更合同的内容，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。9.2合同解除的条件（1）双方同意解除合同的，可以解除合同。（2）一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同。9.3合同终止的条件（1）合同期限届满，双方未续签的。（2）双方同意终止合同的。（3）一方严重违反合同规定，对方有权终止合同。第十条：合同的生效、期限及续约10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的期限本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。10.3合同的续约条件合同期满前3个月，双方均可书面提出续约意向，经协商一致后签署续约合同。第十一条：合同的附件11.1附件一：服务内容明细表详细列出乙方应提供的各项售后服务内容、服务标准、服务期限等信息。11.2附件二：售后服务人员名单列出乙方提供售后服务的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。11.3保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等信息。第十二条：其他约定12.1双方的其他约定内容（1）乙方应提供的售后服务应在甲方所在地进行。（2）乙方应在合同约定的服务期限内提供服务。（3）甲方应按照约定支付服务费用。第十三条：合同的签字盖章13.1甲方签字盖章甲方授权代表签字并加盖公司公章。13.2乙方签字盖章乙方授权代表签字并加盖公司公章。第十四条：合同的生效日期14.1合同的签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的生效日期本合同的生效日期为双方签字盖章之日起。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、监理方、验收方、技术支持方等，以及其他参与本合同履行过程的各方。第二条：第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序当合同履行过程中需要第三方介入时，甲方应提前30天书面通知乙方，并说明介入的第三方类型、介入事项及期限。2.2第三方介入条件（1）甲方、乙方均同意第三方介入。（2）第三方具备相应的资质和能力。（3）第三方介入不违反相关法律法规。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方权利第三方有权按照合同约定和法律规定，参与合同履行过程中的相关事项。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定，按照法律规定，履行相关义务，并承担相应责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额包括但不限于第三方造成的损失金额、第三方应承担的费用等。具体责任限额由双方在合同中约定。4.2第三方责任限额的调整双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方、乙方之间的关系，应以本合同为准。第三方不应直接与甲方、乙方发生合同关系。5.2第三方与甲乙方的权利划分第三方在履行合同过程中产生的权利、义务及责任，应由第三方自行承担。甲方、乙方不承担第三方履行合同过程中的任何责任。第六条：第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更如甲方、乙方同意变更第三方，应提前30天书面通知对方，并说明变更的第三方类型、介入事项及期限。6.2第三方介入的解除如甲方、乙方同意解除第三方介入，应提前30天书面通知对方。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的解决方式双方在第三方介入过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议解决的地点及适用法律争议解决的地点为乙方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第八条：合同的变更、解除和终止8.1合同变更的条件任何一方如需变更合同的内容，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同解除的条件（1）双方同意解除合同的，可以解除合同。（2）一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同。8.3合同终止的条件（1）合同期限届满，双方未续签的。（2）双方同意终止合同的。（3）一方严重违反合同规定，对方有权终止合同。第九条：合同的生效、期限及续约9.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的期限本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。9.3合同的续约条件合同期满前3个月，双方均可书面提出续约意向，经协商一致后签署续约合同。第十条：合同的附件10.1附件一：服务内容明细表详细列出乙方应提供的各项售后服务内容、服务标准、服务期限等信息。10.2附件二：售后服务人员名单列出乙方提供售后服务的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。10.3保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等信息。第十一条：其他约定11.1双方的其他约定内容（1）乙方应提供的售后服务应在甲方所在地进行。（2）乙方应在合同约定的服务期限内提供服务。（3）甲方应按照约定支付服务费用。第十二条：合同的签字盖章12.1甲方签字盖章甲方授权代表签字并加盖公司公章。12.2乙方签字盖章乙方授权代表签字并加盖公司公章。第十三条：合同的生效日期13.1合同的签署日期本合同自第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容明细表1.1产品安装指导服务1.2产品使用培训服务1.3产品维修服务1.4产品故障排查服务1.5产品保养建议服务附件二：售后服务人员名单列出乙方提供售后服务的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件三：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等信息。说明二：违约行为及责任认定：2.1乙方未按照合同约定提供售后服务。2.2乙方提供的售后服务质量不符合合同约定的标准。2.3乙方未按照约定时间提供售后服务。2.4乙方未经甲方同意，擅自变更或解除合同。2.5甲方未按照约定时间支付服务费用。2.6甲方未按照约定提供必要的配合和支持。违约责任认定标准：3.1乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，并有权要求乙方支付违约金。3.2乙方提供的售后服务质量不符合合同约定的标准，甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。3.3乙方未按照约定时间提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方按照约定时间提供服务。3.4乙方未经甲方同意，擅自变更或解除合同，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方继续履行合同。3.5甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方在约定时间内支付，并有权要求甲方支付违约金。3.6甲方未按照约定提供必要的配合和支持，乙方有权要求甲方在约定时间内提供，并有权要求甲方支付违约金。示例说明：如乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方可以要求乙方在15日内补足服务，并有权要求乙方支付合同总价款的5%作为违约金。如乙方提供的售后服务质量不符合合同约定的标准，甲方可以要求乙方在15日内整改，并有权要求乙方支付合同总价款的5%作为违约金。全文完。2024年度电商售后服务承包合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务时间：2024年度2.3服务地点：甲方指定的地点第三条服务标准3.1乙方应符合的服务标准和要求3.2乙方服务质量保证措施第四条售后服务人员4.1乙方提供的售后服务人员数量及资质4.2售后服务人员的培训和管理第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付时间和方式5.3服务费用不包括的项目第六条保修政策6.1乙方提供的产品保修政策6.2保修期限和保修范围第七条售后服务流程7.1甲方提出售后服务需求的流程7.2乙方处理售后服务需求的流程第八条投诉与处理8.1甲方对乙方服务的投诉方式8.2乙方对甲方投诉的处理流程和时限第九条信息安全与保密9.1乙方对甲方提供的信息和数据的安全与保密义务9.2乙方的信息安全与保密措施第十条违约责任10.1双方违反合同的违约行为及责任10.2违约金的计算方式和支付时限第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力事件对合同履行影响的责任免除第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件和程序12.2合同解除的条件和程序第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式13.2双方选择适用法律的声明第十四条合同的生效、终止和续约14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同续约条件和程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：产品安装、维修、保养、技术支持、咨询服务等。2.2服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止。2.3服务地点：甲方指定的国内外地点。第三条服务标准3.1乙方应符合的国家标准、行业标准以及甲方的特殊要求。3.2乙方服务质量保证措施：乙方应设立专门的质量监控部门，对服务质量进行定期检查和评估，确保服务质量满足双方约定的标准。第四条售后服务人员4.1乙方提供的售后服务人员数量及资质：乙方应根据甲方的服务需求，提供足够数量的售后服务人员，并确保服务人员的专业技术资质符合相关法律法规的要求。4.2售后服务人员的培训和管理：乙方应对售后服务人员进行定期培训，提高其服务技能和服务意识，并建立完善的服务人员管理制度。第五条服务费用5.1服务费用的计算方式：服务费用根据乙方提供的服务项目、服务时间、服务人数等因素，按照双方约定的方式进行计算。5.2服务费用的支付时间和方式：甲方应在每个服务周期结束后的30日内，按照双方约定的方式和时间支付服务费用。5.3服务费用不包括的项目：服务费用不包括产品更换、备品备件的费用，以及因甲方原因导致的额外服务费用。第六条保修政策6.1乙方提供的产品保修政策：乙方应对其销售的产品提供合理的保修期和保修服务，保修期自产品交付之日起计算。6.2保修期限和保修范围：保修期限应符合国家法律法规的规定，保修范围包括产品本身及其配套设备。第七条售后服务流程7.1甲方提出售后服务需求的流程：甲方应通过书面形式向乙方提出售后服务需求，并提供必要的产品信息和故障描述。7.2乙方处理售后服务需求的流程：乙方应在收到甲方服务需求后的24小时内，对需求进行审核，并按照双方约定的服务流程进行处理。第八条投诉与处理8.1甲方对乙方服务的投诉方式：甲方可以通过书面、电话、电子邮件等方式向乙方提出投诉。8.2乙方对甲方投诉的处理流程和时限：乙方应在收到投诉后的2个工作日内，对投诉进行核实，并在5个工作日内给予答复，对于需要现场处理的投诉，乙方应在24小时内派员赴现场进行处理。第九条信息安全与保密9.1乙方对甲方提供的信息和数据的安全与保密义务：乙方应对甲方提供的所有信息和数据予以保密，不得泄露给第三方。9.2乙方的信息安全与保密措施：乙方应采取适当的信息安全措施，包括物理安全、网络安全、数据加密等，以确保甲方信息的安全。第十条违约责任10.1双方违反合同的违约行为及责任：双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。10.2违约金的计算方式和支付时限：违约金的计算方式为合同总价款的1%，支付时限为违约行为发生后的10日内。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件对合同履行影响的责任免除：如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方不承担违约责任。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更的条件和程序：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除的条件和程序：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。13.2双方选择适用法律的声明：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条合同的生效、终止和续约14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止条件：本合同在下列情况下终止：a)合同期限届满，双方未续签；b)双方协商一致终止；c)一方违约，对方解除合同；d)不可抗力导致合同无法履行。14.3合同续约条件和程序：合同到期前3个月，双方可协商续约，并签订书面续约协议。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：第十五条第三方介入15.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同条款约定，参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、维修服务提供方等。15.2第三方介入的条件和程序：当合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应协商一致并明确第三方的职责和权利。第三方介入前，甲方应向乙方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、资质、服务内容等。第三方责任限额的条款：第十六条第三方责任限额16.1第三方责任：第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务质量和结果承担责任。16.2第三方责任限额：除非本合同另有约定，第三方对甲乙双方的损失赔偿责任限额为其合同收入的一半。但甲方因第三方原因遭受的损失超过限额部分的，由乙方承担相应的赔偿责任。第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务。17.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的指示和要求提供服务，并接受乙方的监督和管理。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：如第三方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方进行协调解决。18.2第三方违约责任：第三方应承担因违约给甲方造成的直接损失，并按照本合同约定的责任限额进行赔偿。第十九条第三方变更19.1第三方变更程序：如第三方需变更服务内容、服务人员等，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。19.2第三方变更影响：第三方变更不影响本合同的履行，但甲方有权要求乙方对变更部分进行相应的调整。第二十条第三方退出20.2第三方退出后的责任：第三方退出后，应按照甲乙双方的要求完成交接工作，并承担因其退出给甲方造成的直接损失。第二十一条甲方对第三方的权益保护21.1甲方权益保护：甲方对第三方提供的服务有异议时，有权要求乙方进行协调解决。21.2乙方权益保护：乙方应积极协助甲方维护其合法权益，对甲方的诉求予以关注和支持。第二十二条合同的继续履行22.1第三方退出或违约不影响本合同的继续履行，甲乙双方应按照本合同的约定继续履行各自的义务。第二十三条争议解决23.1第三方介入引起的争议：如因第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十四条款附加说明24.1本附加说明与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应遵守本附加说明的约定。24.2本附加说明未尽事宜，应依照本合同的相关条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品保修政策详细要求和说明：本附件详细阐述了乙方提供的产品保修政策，包括保修期限、保修范围、保修条件等。附件2：售后服务人员资质证明详细要求和说明：本附件提供了乙方售后服务人员的专业技术资质证明，以证明其符合相关法律法规的要求。附件3：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括服务项目、服务时间、服务人数等因素。附件4：第三方服务提供者资质证明详细要求和说明：本附件提供了第三方的资质证明，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件5：第三方服务协议详细要求和说明：本附件详细列出了第三方与甲方、乙方之间的服务协议，包括服务内容、服务标准、服务质量保证等。附件6：第三方服务人员名单和资质证明详细要求和说明：本附件提供了第三方服务人员的名单和资质证明，以证明其符合服务要求。附件7：合同履行过程中的相关单据和文件详细要求和说明：本附件包括但不限于服务记录、维修记录、投诉处理记录等，用于记录和证明合同履行过程中的各项事宜。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求。3.第三方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求。4.甲方未按照约定提供产品或者提供的产品不符合质量要求。5.甲方未按照约定提供必要的信息或者提供的信息不真实、不准确。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。2.乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求的，甲方有权要求乙方重新提供服务或者退还已支付的服务费用，并支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用的20%。3.第三方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求的，甲方有权要求乙方协调解决，如协商不成，甲方有权要求乙方承担违约责任，违约金为未提供服务部分的服务费用的20%。4.甲方未按照约定提供产品或者提供的产品不符合质量要求的，乙方有权拒绝提供售后服务，并要求甲方承担违约责任，违约金为未提供产品部分的产品购买金额的10%。5.甲方未按照约定提供必要的信息或者提供的信息不真实、不准确的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担违约责任，违约金为因此给乙方造成的损失的10%。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金1000元。如乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方重新提供服务或者退还已支付的服务费用2000元，并支付违约金400元。如第三方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方协调解决，如协商不成，甲方有权要求乙方承担违约责任，违约金为未提供服务部分的服务费用的20%。全文完。2024年度电商售后服务承包合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方产品及服务定义第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与地域限制2.3服务时间与响应时间第三条：售后服务流程3.1售后服务请求与接收3.2售后服务处理与维修3.3售后服务完成与反馈第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用计算与支付4.2额外服务费用与支付4.3支付方式与支付时间第五条：售后服务保证5.1乙方提供的服务保证5.2产品质量保证与保修政策5.3乙方责任与义务第六条：违约责任与赔偿6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3赔偿金额与支付方式第七条：争议解决方式7.1双方协商解决7.2第三方调解或仲裁7.3法律途径解决第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件与程序8.2合同解除条件与程序8.3解除合同后的责任处理第九条：保密条款9.1双方对合同内容的保密9.2保密信息的范围与期限9.3违约保密条款的赔偿第十条：合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条：法律法规的适用11.1适用法律法规11.2法律解释与适用法院第十二条：通知与联系12.1双方联系方式12.2合同履行过程中的通知第十三条：其他条款13.1双方约定其他事项13.2附加条款的有效性第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章后的合同生效第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：_______________，地址：________________。1.2乙方名称：_______________，地址：________________。1.3甲方产品：指甲方生产或销售的产品，包括但不限于_______________。第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容：乙方负责为甲方提供包括但不限于_______________的售后服务。2.2服务范围与地域限制：乙方提供的售后服务范围包括但不限于_______________，服务地域为_______________。2.3服务时间与响应时间：乙方应在接到甲方售后服务请求后的_______________小时内给予响应，并在_______________工作日内完成服务。第三条：售后服务流程3.1售后服务请求与接收：甲方通过_______________方式向乙方提出售后服务请求，乙方应在_______________小时内接收并确认请求。3.2售后服务处理与维修：乙方在接到售后服务请求后，应在_______________工作日内进行处理和维修。3.3售后服务完成与反馈：乙方在服务完成后应向甲方反馈服务结果，甲方应对服务结果进行确认。第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用计算与支付：乙方提供的售后服务费用按_______________方式计算，甲方应在服务完成后_______________内支付服务费用。4.2额外服务费用与支付：如服务内容超出原定服务范围，甲方应支付乙方额外的服务费用，具体费用按_______________方式计算。4.3支付方式与支付时间：甲方通过_______________方式支付服务费用，支付时间为服务完成后的_______________内。第五条：售后服务保证5.1乙方提供的服务保证：乙方保证提供的售后服务符合_______________标准，确保甲方的产品能够正常使用。5.2产品质量保证与保修政策：甲方的产品质量保证期为_______________，如产品在保证期内出现质量问题，乙方应负责保修。5.3乙方责任与义务：乙方应按照约定提供售后服务，对在服务过程中出现的_______________问题负责解决。第六条：违约责任与赔偿6.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付_______________的违约金。6.2乙方违约责任：乙方未按约定提供售后服务的，应向甲方支付_______________的违约金。6.3赔偿金额与支付方式：违约金金额按_______________方式计算，通过_______________方式支付。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件与程序：双方同意，合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。变更自书面确认之日起生效。8.2合同解除条件与程序：一方提出解除合同的，需经对方同意，并书面确认。解除自书面确认之日起生效。第九条：保密条款9.1双方对合同内容的保密：双方应对合同的内容、谈判过程以及其他商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。9.2保密信息的范围与期限：保密信息包括合同条款、商业计划、客户信息等，保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起_______________年。9.3违约保密条款的赔偿：泄露保密信息的一方应承担_______________的违约金，并赔偿因此给另一方造成的损失。第十条：合同的生效与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与服务有关的资料和财产移交给甲方，并办理相关手续。第十一条：法律法规的适用11.1适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律解释与适用法院：本合同的解释应遵循合同的字面含义，争议的解决应提交_______________人民法院管辖。第十二条：通知与联系12.1双方联系方式：甲方的联系人为_______________，乙方的联系人为_______________。12.2合同履行过程中的通知：双方应通过书面形式，将履行合同过程中的重要事项及时通知对方。第十三条：其他条款13.1双方约定其他事项：双方可以通过书面形式，就本合同未涉及的事项达成补充协议。13.2附加条款的有效性：附加条款与本合同具有同等法律效力，本合同未尽事宜，按附加条款执行。第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章）14.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章）14.3签字盖章后的合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及介入条件1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。1.2介入条件：第三方介入需在甲乙双方的同意下进行，且第三方应具备相应的资质和能力。第二条：第三方介入的程序与方式2.1甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的程序和方式，包括但不限于审批流程、沟通协调机制等。2.2甲方和乙方应确保第三方的介入不会影响合同的正常履行，并保障双方的合法权益。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利：第三方根据合同约定，有权参与合同履行过程，并按照约定获得相应的权益。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的合同义务，并承担相应的责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同的性质、金额、风险等因素确定，并在合同中予以明确。4.2第三方责任限额的调整：甲乙双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲