三级营销员模拟习题含答案

三级营销员模拟习题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、地区分群抽样B、年龄分群抽样C、收入分群抽样D、消费分群抽样正确答案：A2.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、采购者B、购买者C、发起者D、决策者正确答案：A3.怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于（）A、迁就客型B、解决问题型C、无所谓型D、销售技巧型正确答案：D4.()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、会议培训法B、实地培训法C、课堂培训法D、模拟培训法正确答案：A5.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、怀疑型B、顽固型C、虚荣型D、沉默型正确答案：D6.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、国家统计资料B、问卷调查C、行业协会D、大众传播媒体正确答案：B7.先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。A、低询价试探B、以假设试探C、规购买试探D、派别人试探正确答案：D8.职业用语的基本要求是（）A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范正确答案：D9.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：A10.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、环境因素B、组织因素C、个人因素D、人际因素正确答案：B11.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A12.卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。A、替代试探B、诱发试探C、请你考虑试探D、告吹试探正确答案：A13.商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、销售代理B、经销C、经纪D、代销正确答案：D14.消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、收集信息B、购买行为C、确认需要D、评价方案正确答案：C15.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理正确答案：B16.（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、自然性窜货B、良性窜货C、恶性窜货D、跨区域窜货正确答案：C17.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。A、系统性原则B、相关性原则C、时效性原则D、经济效益原则正确答案：D18.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）A、配额抽样法B、判断抽样法C、任意抽样法D、随机抽样法正确答案：B19.货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、投机风险B、价格风险C、纯风险D、利率风险正确答案：C20.()是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、良性窜货B、跨区域窜货C、自然性窜货D、恶性窜货正确答案：A21.销售计划的中心是（）。A、销售费用计划B、销售利润计划C、销售成本计划D、销售收入计划正确答案：D22.在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、移情性B、响应性C、可靠性D、保证性正确答案：D23.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。A、买断代理B、多家代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：A24.()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用标准B、信用额度C、收账政策D、信用条件正确答案：D25.在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。A、任意抽样B、等距抽样C、随机抽样D、非随机抽样正确答案：D26.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、先入为主的方式B、喧宾夺主的方式C、间接的方式D、直接的方式正确答案：C27.下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C28.（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、问题接近法D、调查接近法正确答案：A29.测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、光学检验法B、度量衡检验法C、机械性能检验法D、热学检验法正确答案：D30.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：A31.与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于（）。A、相对满意原则B、预期一满意原则C、遗憾最小原则D、最大满意原则正确答案：B32.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、好斗型正确答案：A33.（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A、现场调解B、异地合同,共同调解C、当面调解D、通过信函进行调解正确答案：C34.（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、实际试用观察法B、现代仪器检测法C、感官检验法D、理化检验法正确答案：B35.成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。A、面谈法B、定量评价方法C、观察法D、定性评价方法正确答案：B36.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、广泛配货B、杂乱配货C、独家配货D、专深配货正确答案：D37.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、抵抗C、顺应D、思考正确答案：C38.下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备买车？A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法正确答案：A39.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、低风险客户B、长期、大型客户C、高风险客户D、一般客户正确答案：B40.行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（）。A、内部资料来源B、外部资料来源C、电子资料来源D、直接资料来源正确答案：B41.（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。A、利益接近法B、服务接近法C、赞美接近法D、反复接近法正确答案：C42.生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、零售商主导型连锁B、批发商主导型连锁C、直营连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：D43.中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、独家配货C、杂乱配货D、专深配货正确答案：A44.（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利A、疲劳轰炸策略B、浑水摸色策略C、大智若愚策略D、化整为零策略正确答案：A45.在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案：A46.一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、销售会议C、单个销售人员对一组顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：A47.（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。A、小规模采购B、批量采购C、大量采购D、无规则采购正确答案：C48.（）有助于收集深层次的信息。A、面谈法B、观察法C、测试法D、问卷调查法正确答案：A49.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、选择成交法B、假定成交法C、请求成交法D、局部成交法正确答案：A50.策略中对()使用的方法。A、一般客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、低风险客户正确答案：A51.销售人员提出;“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货。”这就是（）的实例A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：C52.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、结构重整B、蓝图技巧C、标准跟进D、流程图正确答案：C53.一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、优惠成交法B、限期成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：C54.（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、产品类别分配法B、地域分配法C、客户分配法D、部门分配法正确答案：C55.连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、一体化优势B、经济优势C、规模优势D、整合优势正确答案：C56.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、深度谈访B、实验控制C、抽样D、问卷正确答案：D57.（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。A、纯风险B、利率风险C、价钱风险D、投机风险正确答案：A二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是谈判中的论证手腕B、逻辑是结合谈判各局部的线索C、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器D、逻辑是谈判中的探测器正确答案：ABCD2.新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要（）。A、使处于衰退期的产品继续满足市场需要B、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买C、加强厂告推销D、扩展分销渠道正确答案：ACD3.连锁经营的品种选择依据的最重要的原则是（）。A、多样化B、是否有利可图C、是否便利消费者D、是否有利于打压竞争对手正确答案：BC4.服务内容包括（）A、维修服务B、咨询服务C、信息服务D、免费试用服务正确答案：ABCD5.商务淡判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（）A、有利于获取长远利益B、有益于速战速决,马到成功,降低沿谈成本C、比较容易打动对方采取回报行为D、给对方以合作感、信任感正确答案：ABCD6.属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、高品质或必要的品质B、大众化商品,实用品C、消费者易于接受的价格D、通过购买和消费商品,使得容易,简便正确答案：ABCD7.企业对终端工作人员的管理表现在（）方面。A、严格报表管理B、进行终端监督C、搞好终端协调D、对终端人员进行培训正确答案：ABCD8.部门分配法的缺陷是（）。A、过于重视销售部门目标达成B、很难判断某地区所需商品的实际数量C、忽视了销售人员个人的存在D、很难判断该地区潜在的消费能力正确答案：AC9.商品质量检验的方法主要有（）A、感官检验法B、理化检验法C、实际试用观察法D、现代仪器检測法正确答案：ABCD10.商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以希望B、要给对方以利益C、要给对方以诱饵D、要给对方以礼节正确答案：ACD11.下列选项属于中间商的是（）。A、经销商B、生产商C、零售商D、代理商正确答案：ACD12.连锁经营产品组合的原则有（）A、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别B、适当搭配商品线C、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头D、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重正确答案：ABCD13.有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有（）。A、结构重整B、蓝图技巧C、标准跟进D、流程图正确答案：BC14.初定销售会议步骤包括会议的（）等。A、程序B、日程C、性质D、议程正确答案：ABD15.非随机抽样常用的抽样方法有（）。A、任意抽样法B、配额抽样法C、判断抽样方法D、随机抽样法正确答案：ABC16.中间商的主要灼兴决策包括（）。A、库存决策B、供应商组合决策C、配货决策D、共货条件决策正确答案：BCD17.网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。A、缺乏真实性B、用户地理上有分布差异C、某些网站浏览群体的单一性D、对象局限于网上用户正确答案：ABCD18.报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、刊出方式B、应聘方式C、内容D、招聘期限正确答案：ABCD19.间接资料调查的资料米源主要可以分为（）。A、直接资料来源B、电子资料来源C、外部资料来D、内部资料来源正确答案：CD20.创新采用者具备（）等特征。A、交际广泛且信息灵通B、收入水平、社会地位和受教育程度较高C、一般是年轻人D、极富冒险精神正确答案：ABCD21.对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。A、消费者调查B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、实验研究正确答案：ABCD22.销售促进预算工作时我们应注意（）。A、对成本效益的考虑B、广告预算和销售促进预算分开制定C、市场份额变动D、过于简单化的决策规划正确答案：ABD23.劳动合同的期限分为（）。A、有固定工作期限B、无固定工作期限C、以实现一定的目标为期限D、以完成一定的工作为期限正确答案：ABD24.标准化过程要点包括（）。A、执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际,其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范,贯彻执行该规范D、修正和改进规范正确答案：ABCD25.连锁经营的标准化表现在（）方面。A、企业整体形象的标准化B、商品服务的标准化C、员工形象标准化D、经营管理标准化正确答案：AB26.服务内容包括（）。A、信息服务B、维修服务C、咨询服务D、免费试用服务正确答案：ABCD27.下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。A、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求B、诚实守信的企业最终能够取信于社会C、诚实守信是企业的无形资本D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突正确答案：ABC28.电子邮件营销最大的特点有（）。A、双向互动B、全天候C、即时D、主动正确答案：ABC29.属于连锁店经营的产品特征的是（）A、高品质或必要的品质B、大众化商品,实用品C、消费者易于接受的价格D、便于购买正确答案：ABCD30.可能造成窜货的原因有（）A、管理制度有漏洞B、激励措施失偏颇C、代理选择不合适D、管理监控不力正确答案：ABCD31.有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、结构重整B、蓝图技巧C、标准跟进D、流程图正确答案：BC32.依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。A、直营连锁B、批发商主导型连锁C、生产厂家主导型连锁D、零售商主导型