网店运营推广师试题库与答案

网店运营推广师试题库与答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于商品标题优化的描述不正确的是（）。A、新品和滞销品的流量获取能力低于爆款商品，在选择关键词时要尽量去选择属性热词，提高展现量B、爆款标题应该选择的是行业内的热词短词C、日常销售款标题优化时应尽可能包含多的属性相关词D、商品标题优化是关键词的组合优化正确答案：A2.淘宝直通车推广计划中，关于地域设置的作用描述不正确的是A、能够有效优化推广成本和推广效果B、能够精准定位网店潜在客户C、能够针对不同地区，比如省份县市等，进行推广折扣设置D、能够提升店铺转化效果正确答案：A3.下列关于SEO优化的说法不正确的是（）A、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的B、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量C、SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果D、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的正确答案：C4.以下关于推广计划设置推广时间的描述正确的是A、投放初期要做好数据分析，投放时间段的选择不能臆断B、不同的平台的SEM工具中推广时间设置方式具有一致性C、推广时间由商家的个人喜好决定D、设置推广时间有利于节省推广费用，但不利于提高转化率正确答案：A5.生意参谋中的市场模块是付费模块，分为标准版和专业版。专业版可以查看（）。A、市场监控B、供给洞察C、搜索洞察D、所有版块数据正确答案：D6.（）重点是强调潜在互补关系，这种搭配方式一般不推荐，但是针对多类目店铺时，可以考虑。A、互补关联B、搭配关联C、替代关联D、潜在关联正确答案：D7.关于网店的动态评分描述不正确的是（）。A、店铺评分也称DSR动态评分B、每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值C、动态分飘红代表三项优于同行平均D、动态分飘绿则是代表三项优于同行平均正确答案：D8.在文案创意中加入地域通配符可以提高（）A、曝光率B、点击率C、展现率D、复购率正确答案：B9.FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A（Advantage）的是A、功能B、包装C、形状D、商品理念正确答案：A10.小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下?A、服装箱包--女装/女士精品B、生活服务--本地化生活服务C、生活服务--网络服务D、其他--其他正确答案：D11.商品标题的使用要符合平台的规则，否则会受到平台的处罚，以下商品标题中没有乱用关键词的是（）。A、淘宝网最低价，豹纹女装B、冲冠特卖，转角花架大甩卖C、权威认证优质咖啡保温杯D、冲钻甩卖，全网最低价HP传真机正确答案：B12.以下不属于FBA创意生产法内容的是（）A、产品服务的特点卖点B、能让用户得到的利益C、产品服务的竞争优势D、目标用户群的多少正确答案：D13.网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位，应该具备的知识有(。A、交易规则B、话术知识C、商品知识D、物流知识正确答案：A14.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（）。A、消费频率B、消费次数C、消费金额D、最近一次消费正确答案：B15.下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是A、自营店B、专营店C、官方店D、专卖店正确答案：A16.信息流从底层架构上分为四个步骤，依次为（）A、交互面、展现面、数据面、跳转B、展现面、跳转面、交互面、数据面C、跳转面、展现面、交互面、数据面D、交互面、数据面、跳转面、展现面正确答案：B17.在网站中搜索词拆解比较简单，在对搜索词拆解之后，一般会出现完全匹配、部分匹配、分词匹配和同义词匹配等情况，以下描述不正确的是A、同义词匹配，即用同义词对搜索词进行替换后的网站推荐B、部分匹配，即对搜索词拆解后，网站关键词中只出现了部分搜索词C、完全匹配，即网站中完整地出现了搜索词，并且关键词的位置也相同D、分词匹配，即将搜索词作为两个独立的词组分别出现在标题中的相同位置(不同位置)正确答案：D18.以下信息流定向方式中，更注重精准效果的是A、基础定向B、兴趣定向C、整体定向D、行为定向正确答案：D19.下面不属于速卖通店铺的是A、自营店B、专营店C、官方店D、专卖店正确答案：A20.信息流广告的核心是（）。A、个性化推荐B、原生体验C、互动性强D、成本低正确答案：A21.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。A、优秀员工B、季度奖金C、金牌客服D、最佳新人奖正确答案：B22.搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过用户引导、搜索词拓展、搜索词拆解、以及____等行为对消费者进行商品或网页推荐的过程。（）A、预测用户的搜索意图B、自动联想C、语义解析D、内容筛选正确答案：D23.以下不属于标题制作误区的是（）A、盗用知名品牌词B、根据生意参谋提示撰写标题C、直接复制爆款标题D、堆砌关键词正确答案：B24.在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题撰写要求错误的是（）。A、每个单词的首字母必须大写B、不能用任何特殊字符和符号C、标题长度控制在100-180字符左右较好D、不要放任何其他人的品牌正确答案：A25.阿里指数中的属性细分功能分析搜索的关键词的相关属性，包括（）、热门营销属性与价格带分布。A、热门商品属性B、商品属性C、1688商品属性D、1688热门属性正确答案：D26.在视觉传达设计的各种元素中，最直观、最容易影响消费者心里的设计元素是（），视觉营销理论认为，它会直接影响消费者的心理，进而影响他们的购买行为。A、色彩B、关键词C、模特D、字体正确答案：A27.从用户的行为数据中挖掘用户兴趣偏好，从而推送相应的信息流广告。这种定向推送属于A、行为定向B、人口属性定向C、地理位置定向D、偏好定向正确答案：A28.FAB商品卖点提炼法是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A（Advantage）的是（）。A、功能B、包装C、形状D、商品理念正确答案：A29.以下不属于网站内部链接优化方法的是（）A、缩小链接深度B、交换友情链接C、控制链接数量D、设置网站地图正确答案：B30.当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的原型相吻合的时候，达到（）最大化。A、对称效应B、风格统一C、简洁原则D、投射效应正确答案：D31.不设任何定向条件而进行的广告投放会导致成本高效果未必会提升的投放方式，被称为A、精准投放B、盲目通投C、特定人群投放D、局部投放正确答案：B32.为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需(，建立(，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置（）。A、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复B、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复C、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复D、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复正确答案：B33.“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。A、售后对话B、支付对话C、欢迎对话D、咨询对话正确答案：D34.以下哪种信息流广告定向方式覆盖人群最高？A、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣关键词：红木家具B、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣关键词：家装建材、红木家具C、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣分类：家装建材；兴趣关键词：红木家具D、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣分类：家装建材正确答案：D35.信息流推广的竞价机制是（）A、实时竞价B、集合竞价C、连续竞价D、以上都不是正确答案：A36.以下不属于店铺评分指标的是（）A、A物流服务B、B商品数量C、C描述相符D、D服务态度正确答案：B37.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。A、挖掘关键词B、用好极限词C、标题组合公式D、建立词库正确答案：B38.详情页的主要模块不包括（）。A、店铺/商品资格证书B、快递与售后C、营销活动D、温馨提示正确答案：C39.场景营销的特点不包括（）A、随机性B、不相关性C、多样性D、公平性正确答案：D40.目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种（）。A、通过应用平台进行下载的ERP系统B、在开发型平台上研发的ERP系统C、成品套装的ERP系统D、自行研发正确答案：D41.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（)、订单确认、A、检查订单B、分析订单C、记录订单D、审核订单正确答案：D42.FBA是（）提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直接送到平台当地市场的仓库中。A、亚马逊B、第三方物流企业C、卖家自行联系的快递公司D、以上都对正确答案：A43.对于自建网站，关键词密度区最好要控制在哪个范围内（）A、5%-8%B、2%－8%C、2%-10%D、5%-10%正确答案：B二、多选题（共39题，每题1分，共39分）1.关于质量分的描述正确的是（）。A、A降低关键词点击花费B、B排名更靠前C、C限制推广结果的展现资格D、D当质量度分偏低时，推广结果可能无法展现，或者展现概率低正确答案：ABCD2.自定义页在店铺中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品灵活方便，而且用户体验也非常好。下列属于自定义页类型的是（）。A、产品型B、主题型C、说明型D、事件型正确答案：ABCD3.下列关于SEO优化的说法正确的是A、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的B、SEO优化做了可以不做SEM优化C、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的D、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量正确答案：ACD4.图片上体现促销信息要避免（）A、字体比例失调B、促销信息混乱C、喧宾夺主D、颜色过多正确答案：ABCD5.以下关于商品主图的设计描述正确的是（）。A、场景化的主图设计可以让买家感受商品的实际使用效果B、利用白色背景展示商品的全貌是商品主图最常规的设计形式C、多张图片拼接的主图可以展示更多的商品信息D、服装类商品可以通过模特展示正确答案：ABCD6.当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）A、划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益B、把签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合C、为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策D、建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣正确答案：ACD7.常用的溢价组合有A、提高基础价B、提高相似商品溢价和类目资源位溢价C、降低基础价D、只提高类目资源位溢价正确答案：ABCD8.搜索排名影响因素是指影响搜索引擎影响搜索引擎搜索排名的因素有很多，但究其核心影响因素，主要包括（）等。A、相关性B、描述质量C、服务质量D、权重正确答案：ABCD9.以下关于关键词库制作的注意事项描述正确的是A、关键词积累是一个长期的过程，需要商家定期动态更新关键词词库B、关键词词库是必须要建立的C、从不同来源获取的大量关键词，商家需要进行辨别D、商家可以初步剔除一些无用词以及违规词正确答案：ACD10.在淘宝直通车推广中，影响关键词质量分的因素可能有哪些（）A、买家体验B、推广账户历史表现C、网店质量D、关键词点击率正确答案：ABCD11.在详情页设计时，商品图片视觉营销的要点包括（）。A、丰富细节B、商品的大小适中C、宜简不宜繁D、卖点清晰有创意正确答案：ABCD12.以下关于商品文本内容优化说法正确的是（）A、文本内容不应该空洞要能够传递商品和店铺的信息B、文本内容简洁简练C、文本内容应该考虑买家需求针对商品卖点打造创意D、文本内容要真实正确答案：ABCD13.SEM推广添加关键词时，主要是添加哪些词A、添加符合买家搜索习惯的关键词B、添加个性化的词C、添加平均价格低的词D、添加高质量分关键词正确答案：AD14.推广组关键词细分原则A、字数多少B、结构相同C、添加顺序D、词义相近正确答案：BD15.在信息流广告投放平台中地域设置大致分为哪几类？（）A、A不限B、B按省市C、C按区县D、D按商圈正确答案：ABCD16.从用户搜索角度而言，搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过（）等行为对用户进行商品或服务推荐的过程。A、搜索词拆解B、搜索词拓展C、用户引导D、内容筛选正确答案：ABCD17.以下说法正确的是（）。A、精准包含是当网用户搜索词完全包含推广词，推广的商品就有机会展现B、核心包含是指当用户的搜索词包含推广词中的核心关键词时，推广的商品就有机会展现C、精准匹配是当用户搜索词与推广词一模一样时推广商品才有机会展现D、广泛匹配是指用户的搜所词只要与推广词相关，推广的商品就有机会展现正确答案：ABCD18.人群定向的定向方式分为（）类。A、标签定向B、基础定向C、行为定向D、兴趣定向正确答案：BCD19.无论是从搜索引擎排名还是用户搜索体验来看网页标题优化都是网页优化中至关重要的因素网页标题通常的优化方式有（）。A、优化网页标题的字数B、优化网页标题关键词C、优化网页标题与网页内容的相关性D、优化网页标题的可读性正确答案：ABCD20.下列关于SEM、SEO的描述正确的是（）。A、自然搜索结果排名的SEO推广效果有限的B、SEM可以指导SEO的关键词策略C、SEO工作需要较长的时间才能看到成效D、SEM可以通过竞价的方式快速获得流量正确答案：ABCD21.人群定向过窄的原因不包括（）。A、定向过于精准小众B、选择热门兴趣标签C、设置多个定向规则D、目标转化人群认知不清正确答案：BD22.以下有关信息流广告的算法推荐描述正确的是（）。A、通过人群标签精准定向理想受众B、通过大数据描绘多维度用户画像C、用户不能参与广告互动D、把合适的信息在合适的场景推送给合适的人正确答案：ABD23.下列关于“确认订单”说法正确的是（）A、确认订单就是核实收货信息是否有误，避免后续因为地址有误造成的售后问题B、确认订单就是在店铺后台随手一点的事情C、确认订单是再次确认所有信息，让顾客有安全感，如果错了也能及时修正D、确认订单信息其实没什么必要的，就是结尾送走顾客的一种方式而已正确答案：AC24.以下关于爆款打造关键词策略的描述正确的是（）。A、爆款商品推广关键词的选择应优先选择行业内的热搜词B、爆款商品可以添加核心词、品牌词等热门搜索词C、核心是与同行业网店经营者竞争最大流量入口D、适当添加精准长尾词抢占精准流量正确答案：ABCD25.商品标题一般由（）等组成。A、品牌词B、营销词C、核心词D、属性词正确答案：ABCD26.确定推广计划名称主要有（）等方法。A、按照商品类型B、按推广关键词类型C、按推广时段D、按推广地域正确答案：ABCD27.人群定向是账户搭建的基础，定向方式可以分为（）。A、兴趣定向B、基础定向C、搜索定向D、行为定向正确答案：ABD28.对于自建网站的SEO而言，相关性是指用户搜索关键词与网页之间的匹配程度，即页面相关性，若要保证页面相关性，则需要综合考虑（）因素。A、关键词长短B、关键词匹配度C、关键词密度D、关键词分布正确答案：BCD29.生意参谋的流量模块是最常用的流量分析方法，下面属于流量模块提供的内容的是（）。A、实时访客数和访客特征B、店铺页面点击分布C、全店流量的概况、来源和去向D、店铺装修效果正确答案：ABCD30.SEO的搜索排名影响因素主要有（）A、商品描述质量B、相关性C、商品权重D、卖家服务质量正确答案：ABCD31.关键词出价的依据主要有（）。A、词本身的出价B、根据时间出价C、根据地域出价D、根据人群出价正确答案：ABC32.在对详情页文案优化时通常采用哪些方式？（）A、文本内容优化B、文本格式优化C、商品卖点提炼D、文本图片优化正确答案：ABCD33.SEM推广计划层级设置包括哪些设置（）A、设备B、预算C、推广时段D、创意展现方式正确答案：ABCD34.关于创意标题策略的描述正确的是A、适当添加符合语法的标点符号B、可以插入通配符C、标题可以突出地域性标志、商品服务特点、价格等D、标题需卖点明确正确答案：CD35.通常情况下，淘宝直通车的图片视觉优化最重要的部分就是商品的首图，它不但是卖家了解商品的“开始”，也是直通车推广该商品的唯一“入口”，因此在设计时要注意哪几点？（）A、懂得突出商品与背景的色彩差异B、美化图片的样式C、要将商品的卖点作为重点展现D、提炼文字的信息正确答案：ACD36.SEM关键词根据成交阶段的不同，可分别作为哪些词（）A、推广词B、搜索词C、成交词D、进店词正确答案：ABCD37.售后服务在交易过程中处于至关重要的地位，下面属于售后服务重要性的是A、规避店铺风险B、提升客户满意度C、增加关联产品的销量D、降低负面影响正确答案：ABCD38.SEM展现量是指推广信息在搜索结果页展现的次数，影响展现量的因素有A、商品方面B、账户方面C、详情页方面D、关键词方面正确答案：BD39.以下关于质量分的描述正确的是（）。A、当质量度分偏低时推广结果可能无法展现B、自己的关键词质量分提升后会让上一名的竞争对手消费更多的钱C、在出价相同的情况下提高关键词的质量分可以让关键词的排名更加靠前D、在排名不变的情况下提高关键词的质量分出价会相应降低正确答案：ABCD三、判断题（共19题，每题1分，共19分）1.A/B/N测试是指当一个落地页存在两个或多个版本时在同一时间维度上让用户随机的去访问这些版本然后搜集各版本的数据进行比对分析从而确定出最好的版本。A、正确B、错误正确答案：A2.相关性主要是指推广词与创意、网店推广目标之间的相关性。A、正确B、错误正确答案：A3.短语匹配相比于广泛匹配有更强的针对性且可能有更高的转化率。A、正确B、错误正确答案：A4.广告检索是指在搜索引擎输入关键词点击搜索之前预估与关键词相关的商品广告进行展示。A、正确B、错误正确答案：B5.在淘宝网中，店铺动态分飘绿代表评分项优于同行平均；动态分飘红，则是三项低于同行平均。A、正确B、错误正确答案：B6.长尾效应是