2024年度旅行社业务合作伙伴承包协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅行社业务合作伙伴承包协议版B版本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作内容2.业务范围与任务分配2.1旅行社业务范围2.2合作伙伴业务范围2.3任务分配与执行3.合作费用与支付方式3.1合作费用3.2支付方式与时间4.业务支持与服务4.1技术支持4.2培训与指导4.3客户服务与投诉处理5.业绩评估与奖励机制5.1业绩评估标准5.2奖励机制与分配6.保密协议6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.合作变更与终止7.1合作变更7.2合作终止条件7.3终止后的事宜处理8.违约责任与争议解决8.1违约行为8.2违约责任8.3争议解决方式9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1不可抗力10.2通知与送达10.3合同的修改与补充11.附件11.1合作双方的基本资料11.2业务范围与任务分配的具体内容11.3业绩评估标准与奖励机制的具体内容12.签字页12.1合作双方签字盖章13.合同生效条件13.1合同生效时间13.2生效前提条件14.合同的副本14.1合作双方各执一份14.2报备相关部门存档第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限本协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.3合作内容甲乙双方同意按照本协议约定的条款和条件，开展旅行社业务合作。具体合作内容如下：（1）乙方负责甲方旅游产品的宣传推广、客户招揽等工作；（2）甲方负责为乙方提供旅游产品、报价、行程等信息，并确保信息的真实、准确和及时更新；（3）乙方根据甲方提供的信息，开展客户服务、预订及售后等工作；（4）甲乙双方共同推进旅游业务发展，提高旅游产品质量和服务水平。第二条业务范围与任务分配2.1旅行社业务范围甲方的旅行社业务范围包括但不限于：国内旅游、出境旅游、入境旅游、旅游咨询服务、会务服务等。2.2合作伙伴业务范围乙方的业务范围包括但不限于：网络平台旅游产品推广、线下旅行社业务拓展、客户招揽与服务、旅游咨询等。2.3任务分配与执行（1）乙方根据甲方提供的旅游产品信息，开展客户招揽与服务工作；（2）甲方为乙方提供旅游产品培训、技术支持、客户服务等方面的协助；（3）甲乙双方共同制定旅游业务发展计划，并按照计划执行相关任务；（4）乙方应按照甲方要求，完成各项业务指标，并按期向甲方报告业务进展情况。第三条合作费用与支付方式3.1合作费用本协议合作期内，乙方应向甲方支付合作费用，具体金额、支付方式和时间由双方在补充协议中约定。3.2支付方式与时间乙方向甲方支付合作费用的具体方式、时间由双方在补充协议中约定。第四条业务支持与服务4.1技术支持甲方应为乙方提供旅游产品、报价、行程等信息的技术支持，确保信息的真实、准确和及时更新。4.2培训与指导甲方应为乙方提供旅游业务培训、操作指导等服务，协助乙方提高业务水平和服务质量。4.3客户服务与投诉处理甲方应设立客户服务，为乙方提供旅游咨询、投诉处理等服务。对于乙方客户提出的投诉，甲方应在接到投诉后24小时内给予答复，确保客户满意度。第五条业绩评估与奖励机制5.1业绩评估标准业绩评估标准由双方在补充协议中约定，包括但不限于：客户满意度、业务收入、新客户开发数量等。5.2奖励机制与分配根据业绩评估结果，甲方应设立奖励机制，对乙方进行奖励。奖励的具体分配方式、金额由双方在补充协议中约定。第六条保密协议6.1保密内容双方在合作过程中涉及的商业秘密、客户信息、业务数据等，均应予以保密。6.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至合作期限终止之日起____年。6.3违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任。第八条合作变更与终止8.1合作变更在合作期限内，如双方同意变更合作内容、合作范围等，应签订补充协议，明确变更内容。8.2合作终止条件（1）双方协商一致，提前终止本协议；（2）一方违反本协议，严重损害对方利益，对方有权终止本协议；（3）因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方协商终止。8.3终止后的事宜处理本协议终止后，乙方应立即停止使用甲方商标、知识产权等，并销毁相关宣传资料。双方应按照约定办理相关手续，互相协助，确保终止后的业务平稳过渡。第九条违约责任与争议解决8.1违约行为（1）未按照约定履行合同义务；（2）故意隐瞒重要事实，导致合同不能履行；（3）违反法律法规，导致合同不能履行。8.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。8.3争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商解决，可部分或全部免除违约责任。10.2通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知在送达对方时生效。10.3合同的修改与补充本协议在履行过程中，如需修改或补充，应由双方签订书面补充协议，与本协议具有同等法律效力。第十二条附件11.1合作双方的基本资料（1）甲方营业执照复印件；（2）乙方营业执照复印件；（3）其他双方认为需要提供的资料。11.2业务范围与任务分配的具体内容（1）具体业务范围；（2）任务分配与执行方案；（3）其他相关内容。11.3业绩评估标准与奖励机制的具体内容（1）业绩评估指标；（2）奖励机制与分配方案；（3）其他相关内容。第十三条签字页12.1合作双方签字盖章（1）甲方签字盖章；（2）乙方签字盖章。第十四条合同生效条件13.1合同生效时间本协议自双方签字之日起生效。13.2生效前提条件（1）双方签字盖章；（2）双方履行合同义务；（3）法律法规规定的其他生效条件。第十五条合同的副本14.1合作双方各执一份本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2报备相关部门存档本协议副本需报备相关部门存档。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作双方的基本资料甲方营业执照复印件乙方营业执照复印件甲方负责人身份证明乙方负责人身份证明附件二：业务范围与任务分配的具体内容甲方提供的旅游产品列表乙方负责的业务区域划分具体任务分配与执行方案附件三：业绩评估标准与奖励机制的具体内容业绩评估指标及计算方法奖励机制与分配方案详细说明附件四：技术支持与培训内容技术支持服务范围与方式培训计划与课程安排附件五：客户服务与投诉处理流程客户服务操作指南投诉处理流程与责任分配附件六：保密协议的具体内容保密信息范围与界定保密期限与违约责任附件七：合作变更与终止的具体操作流程合作变更申请与审批流程合作终止条件与手续附件八：违约行为及责任认定具体条款违约行为界定违约责任认定标准与计算方法附件九：法律适用与争议解决相关文件合同签订地人民法院联系方式适用法律法规清单附件十：其他双方认为需要提供的资料行业标准与规范说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定时间履行合同义务；2.提供虚假或者不实的旅游产品信息；3.未达到约定的业务收入或客户满意度指标；4.泄露或者违反保密协议中的保密信息；5.未经对方同意，擅自变更或终止合同；6.违反法律法规，导致合同不能履行。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金；2.赔偿损失：根据实际损失金额进行赔偿，包括但不限于直接损失和预期利益；3.额外费用：因违约方违约导致的额外费用，由违约方承担；4.终止合同：严重违约行为导致合同终止，违约方应承担相应的法律责任。示例说明：若乙方未按照约定时间提供旅游产品宣传材料，甲方有权要求乙方支付合同金额5%的违约金，并赔偿因此导致的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同签订地：本合同签订的地点，用于确定争议解决的地域范围。3.违约金：违约方因违约行为应支付给守约方的金钱赔偿。4.