公司规章制度大全十三篇

公司规章制度大全十三篇

对于账物不实的情况，仓管按原价赔偿。

（四）仓库为公司重地，仓库禁止吸烟，严禁携带易燃与易

爆品。

（五）仓管员每月底进行清点盘货，发现货物不足时，应及

时补充。

四.考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟

到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务

前，须经经理同意。

2、周一至周六为工作日，周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理

批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按

旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请

假条。

4、上班时间开始后10分钟至60分钟内到班者，按迟到论

处；超过60分钟以上者，按旷工半天论处。提前60分钟以内下

班者，按早退论处；超过60分钟者，按旷工半天论处。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工

作无关的事情。五.保密制度

公司规章制度大全篇5

4、休息日为周六（每月休四天）。

二、工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公

司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影

响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周

涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖

鞋上岗C

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立

即行动。3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私

自使用办公用品（如电脑、电话等）。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可

以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前

台、走廊（挂画）。

其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电

话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。

前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门

框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的

及时更新。

督办人员：不定期查访。

三、公司保洁员工资发放：每月的月底，到公司财务部领取

或者打进员工账户

公司规章制度大全篇6

第一章总则

第一条为确俣本公司的产品销售，稳定销售队伍，规范本

公司的销售分公司的行为，建立长期互惠的营销关系，维护本公

司的利益，促进本公司及其销售型分公司的发展壮大，特制定本

制度。

第二条本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营

业部。

第三条营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等

权利和义务的销售网络，不包括分公司下设机构。

第二章销售型分公司的设立及区域规定

第四条分公司负责人的选择：

1、有从事本公司产品销售的经验，销售业绩突出。

2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。

3、遵纪守法，诚实守信，无不良嗜好。

4、具有成立分公司相应的经济实力。

5、总公司规定的其他方面的要求。

第五条分公司的设立须由拟定分公司负责人申请，经总公

司董事会同意通过，并同总公司签订成立分公司的协议。

第六条总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、

物”，分公司的经营自负盈亏。

第七条拟成立的分公司，总公司负责工商所需的证据办

理C

第八条分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的

地理位置和销售能力，确定其销售区域，以总公司文件发至各分

公司。

第九条分公司的销售区域实行动态管理，总公司对分公司

定期进行销售业绩的考核，销售业绩太差或有增长但增长缓慢

的，总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域，直至取消分公司

资格。

第三章要货、发货，货款回收管理办法

第十条分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年

度的要货计划，计划尽量做到准确。

第十一条对于本地销售确需，总公司又不能提供的产品，

分公司可以书面申请请示总公司，得到总公司的书面批复后，方

能从

外单位调进。

第十二条申请购进产品的请示须明确所购产品的数量，质

量和供应商，是散装种还是小包装种等内容。

第十三条分公司未经总公司许可，从外调进产品的，情节

严重的，取消分公司资格。

第十四条总公司有的产品，分公司只能从总公司调进，不

能从外单位购进与总公司类同的产品C

第十五条分公司的要货，须遵循总公司的统一安排，不得

只调当年的畅销产品，少要甚至不要滞销产品。

第十六条分公司发货须提前将其要货计划传真至总公司，

总公司根据实际情况回复分公司，分公司根据总公司的回复派

车，派人到总公司发货，或由总公司代办铁路运输发货至分公

司。分公司发货原则上由分公司自行确定运输方式，承担相应的

运输费用。

第十七条分公司的发货，须分批分次地渐进供货，不得大

批购进，囤积销售。

第十八条分公司要货时须按所要货的货款的80%付至总公

司，产品价格按总公司的规定。

第四章退货管理

第十九条当年的畅销产品不允许退货。

第二十条因总公司产品质量问题或总公司过错造成产品不

能销售的可以退货。

第二十一条公司的滞销产品可以按最后一批调货量的3-

5%退货。公司的专控产品的退货比例可适当大点，但最多不得超

过总调的%o

第二十二条分公司因不可抗拒的特殊的市场变化造成产品

大量积压库存，总公司可以根据具体情况考虑其退货C

第二十三条不符合退货条件，又是总公司的产品的库存，

条件允许可由总公司代为保管，条件不允许的则由各分公司保

管，并承担产生的费用。下一销售季节总公司根据质检结果，对

于合格的免费更换包装。

第二十四条分公司根据总公司的通知向外调运总公司产

品，产生的费用由总公司承担。

第二十五条分公司库存或因市场变化造成的库存，产生的

赛用由分公司承担，总公司只对库存合格种子免费提供包装。因

总公司产品质量或总公司过错造成的积压产生的费用由总公司承

担。

第五章试验、示范管理办法

第二十六条分公司须承担总公司安排的后续科研组合在当

地的试验、示范工作，其费用在当年销售产品提取的2%中列

支。

第二十七条分公司的试验、示范力求规范，结果真实可

靠，反对弄虚作假，试验、示范结束要有正规的试验总结及时报

总公司，随时接受总公司对分公司试验、示范的检查。

第二十八条总公司的产品推荐到分公司所在地审（认）定

工作由分公司负责，总公司协助，产生的直接费用由绵阳市农科

所承担C

第二十九条分公司推荐总公司的组合到所在地的区试费用

由科研部门承担。

第六章监督、管理和培训制度

第三十条总公司在销售季节派总公司的片区负责人到各分

公司促销，回收货款，监督分公司执行总公司统一价格政策，是

否按所定区域发展销售网络，销售网络的档案的管理是否规范

等。

第三十一条派驻分公司的人员的外勤补助由分公司承担，

总公司只承担联络人员在总公司同分公司间往返的差旅费用。

第三十二条分公司收集当地的市场信息，为总公司扩大销

售，拓展市场，竞争制胜提供建议。

第三十三条总公司有步骤地对重要的、有发展潜力的分公

司投资入股，加强分公司同总公司的合作紧密，建立产权关系。

第三十四条总公司对分公司的年度销售结算的情况，分公

司不得向外传播。

第三十五条总公司定期召开大小春产品销售总结会，交流

营销经验和体会，表彰和奖励优秀分公司，以及对分公司的负责

人进行培训。

第三十六条分公司召开的网络经销商培训会，总公司原则

上派人参加，并进行指导C

第三十七条分公司对外签订协议合同等须先上报总公司批

准。

公司规章制度大全篇7

工作准则：对自己负责，对客户负责，对公司负责，为了方

便公司统一管理，创造良好的办公环境，树立优秀的企业形象，

现制定如下工作制度：

第1条、员工行为规范

1、为了保持公司的整体形象及良好的卫生状况，员工桌面

应保持整洁，资料、文具等放置有序，不允许有明显的废纸、果

皮等，违者一次经济性惩罚10元。

2、员工应注意个人行为礼仪，不允许有不文明行为。

3、接电话应以“您好！精品网络”开头，必须客气礼貌，

微笑作答。

4、同事之间应通力合作、求同存异，以诚相见、取长补

短。

5、员工应保持积极的工作状态。上班时间一律使用普通话

交流，不准吵闹、看报纸杂志、闲聊攀谈。不准唱歌、睡觉、串

岗闲聊，违者经济性惩罚第一次5元、第二次10元、第三次20

元，依此类推。

6、上班时间尽量不要接打私人电话，如确认有需要，请到

会议室处理（打电话一天不得超过3次，每次不超过10分钟；

接电话一天不超过6次，每次不超过10分钟，超过时间按旷工

处理），不得影响其他同事工作，违者一次经济性惩罚5元。

7、在上班时间不得使用OICQ、进入聊天室、社区、论坛内

聊天或玩各种游戏，只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人

事件，包括私人信件的回复，QQ等一律在休息时间内进行，工

作时间内不得处理一切与工作无关的私人事务（工作时间处理私

人事务按旷工处理）。上班时间进入聊天室、玩游戏、看电影电

视等一经发现，违者经济惩罚第一次5元、第二次10元、第三

次20元，依此类推。

8、员工上班时间要求注重仪表，衣衫整洁。男员工应及时

理发、剃胡须，保持衬衣领带干净；女士提倡素雅淡妆，仪容整

洁。

9、办公室内禁止吸烟。

10、接待客人应在指定的接待区域，不得在办公区内接待非

公干人员，未经批准员工不得将非公干人员带入办公区，这条规

定在下班时间及双休日同样有效，如有需要请在接待区接待。违

者经济性惩罚第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此类

推。

11、软件安装：为了公司网络的安全，不得擅自安装新软件

（因此产生的后果由安装人自行承担），如有需要须向部门领导

提出申请，经批准签字方可安装。违者一次经济性惩罚50元。

12、电话、传真机、打印机、冷气、灯光、电脑等办公用品

应按照公司规定使用。当日下班离岗后，应作到四关一净，即关

掉显示器、主机、窗户及空调，收拾干净本人桌面。违者经济性

惩罚第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此类推。

第2条、服从安排

1、公司员工必须做到互相配合、协同工作、令行禁匚。执

行“个人服从集体、下级服从上级”的组织原则

2、员工须完成领导交办的各项任务，如未能按时完成，自

行安排时间处理，否则要承担所造成的损失。工作中如有意见，

应采取合理方式向直接领导反映。确有必要时，可向更上一级领

导反映。

3、本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予

以惩处，该部门领导知情不报者，亦应负连带责任而受惩处。

4、员工不服从上司的安排者，第一次警告，第二次罚款

100元，第三次辞退，表现现象：

(1)言语公然顶撞上司者；

(2)对上司交代任务，故意拒绝执行，或故意拖延，不能

按时、保质、保量地完成者；

第3条、会议制度

员工有义务参加公司组织的各类培训及会议，收到培训或会

议通知后，应准时参加，不得无故迟到、缺席。培训或会议期

间，员工手机需调至无声或静音，不得随意走动。

公司组织的活动，员工应积极参加，不得缺席，违者旷工处

理。

第4条、办公用品管理

1、文具管理

文具用品分为个人使用类和业务使用类两种。

个人使用类系指个人自己使用保管的用品，如笔类、文件夹

等。个人领用时需进行登记，登记册统一由行政人事部保管。

业务使用类系公司共同使用的用品，如胶水、订书机等。使

用时需从行政人事部领取并及时归还行政部进行保管。

公司规章制度大全篇8

一、前台的工作职责

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，

做好本职工作，不得随意离开；

2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并

保持整洁干净；

3、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来

电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延

误；

4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司

的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；但杜绝与公司无业务往

来的业务推荐，礼貌给予制止。

5、随时更新公司通讯录及时将更新的通讯录知会所有员

工，制作常用通讯录留存，如：送水电话、办公用品采购电话、

物业管理电话等。

6、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收；

7、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工

作；

8、收发文件，张贴公告，信函接收，并进行文件等资料的

归档，整理，保存。

9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情

况进行增补。

10、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用

品的领用、发放、出入库做好登记。

11、不定时检查用品库存，每月月底对办公用品库存进行盘

点，并制作盘点表，做好后勤保障工作。

12、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效

率，提倡节俭。

13、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

14、协助行政部进行前台记录公司员工上下班出勤情况以及

违反公司各项规章制度的考勤，请假情况的记录等。

15、协助各部门月计划、总结及周计划、总结的收集工作。

16、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工

作。

17、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有

效的行政服务。

18、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上

级交办的临时事务。

二、前台的工作流程：

前台人员应每天提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人

留下美好的印象。

1、前台人员在每日到岗后，应按以下程序工作：

A、打开电话总机并准备好工作物品，准备上班。

B、对公司领导的办公室进行清洁整理检查。

C、对公司公共区域环境进行清洁整理检查。

D、公司展柜的清洁整理。对展柜上面的灯具进行日常维

护，发现有明显破旧的样品给予更换C

E、对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放

有序，保持桌面的‘整洁干净。

F、随时注意自己仪容。

2、8：59通知早会主持人员主持早会，并各部门员工整理

自己仪容后到前厅集合。

3、早会结束后，对昨日工作进行检查，对未完成工作进行

跟进完成。

4、接听公司来电，并随时备好留言薄，以便客户留言，对

于各留言，前台应及时通知当事人。

5、应熟悉公司内部的电话号码及人员，以便联络、转告及

控制进出。

6、在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情同至L

自始自终的使用规范的普通话。

7、在接待来访客人时，应主动送茶水，客人离开后，应及

时收拾茶杯。

8、在接待甲方时，有业务人员接待的，协助业务人员进行

接待工作，无业务人员接待的情况下，应对展示柜区域的灯具及

公司业务进行解说。

9、对前台电话负责接听，对各办公桌电话的监督接听，并

对其进行保养，若需维修，应及时通知行政部C

10、对公司信函、包裹、报刊认真收发，并及时交至接收人

手中。

11、公司工作人员进出时，前台人员应注意他的工作服和仪

表，若不合标准，前台应马上给予提醒。

12、负责纯净水的订购，随时保证公司纯净水及时使用。

13、前台人员若临时有事，应联系办公室其它人员，经其它

人员到岗后，方可离开。

14、对于公司日常开支费用，应及时填报并由相关领导签批

后予以缴纳或交相关人员。

15、协助各部门会议及公司会议的召开。在会议开始前应根

据会议内容将参会人员桌椅摆放整齐，准备好相应的饮用水，会

后做好会议室清洁及整理工作。

16、每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向行政部

交待。下班后检查前台及公共区域的其它所有设备，并关好窗、

灯。

17、每周五下午5：00组织公司员工进行办公室大扫除。

三、前台的接待礼仪

前台最首要的工作就是接待。做事、用语要规范，给人专业

感，待人接物要亲切、热情，端庄而恰到好处。前台人员要时刻

牢记自己所代表的是公司的形象，而不是个人形象C

1、仪容。面带笑容，保持开朗心态；保持身体清洁卫生，；

头发梳理整齐、面部保持清洁男员工不留长发，女员工不化浓

妆；保持唇部润泽，口气清新；手部干净，指甲修剪整齐，男员

工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的

香水。

2、接电话礼仪。宜在电话铃响的第二、第三声的时候接起

电话。接起电话首先要说“您好，英腾照明”，忌以“喂”开

头。接电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不

得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要

勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。如果因故

迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了"。对知道分机号码

或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上

转接过去。如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知

道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。遇到

故意找茬的，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

同时，前台工作人员要对比较重要的电话信息进行简明扼要的记

录。

3、来访者接待礼仪。前台在岗位上一般是坐着的。但遇到

有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您

好，请问您找一位？”、“有预约吗”°知道找谁，并确认是预

约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，

可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很

长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说

明，不要扔在那里不管。如果来访者要找的没有出来接，让其自

己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。

如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的也要先敲门，获得

许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗

位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。如

果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关

同事或领导助理/秘书，_单位的来访，不知道是不是方便接待。

出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同

事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这

样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的

人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

举例：如果客人到门口了，你可以说：—先生你好！好久不见

了，请问你找那位（他说找谁谁）你可以说你先喝口茶，我这就

帮你去通知）如果他找的人不在，你可以向他说：不好意思，他

不在，估计什么时候回来，您是等呢，还是下次再约？如果他说

很急，你可以说我们公司，也负责这块，我可以帮你引见，找他

给你谈谈C

来访人员拜访总经理时，原则上应进行电话预约，根据重要

情况作出时间决定。未通过电话预约的，前台人员应先安排其在

前台大厅就座，并安排茶水后，询问到访人员身份及到访目的，

紧接着到总经理办公室通报到访人及目的，征询总经理的接见与

否，总经理不接见的，返回前厅委婉拒绝到访人，如：总经理现

在不在办公室，或者总经理今天的安排时间太紧凑，请到访人先

预约时间后，再按预约时间到访。总经理接见的，在接见时间亲

自引导到访人员到接见地点，安排茶水后，离开，离开后顺手关

门，并时刻关注总经理需求，直至到访人员的离开。总经理答应

接见，但是需要长时间等待的，前台人员应适时递上公司宣传资

料、报刊、或者提供网络密码给到访者打发时间。

公司规章制度大全篇9

为了树立公司形象，加强和规范公司管理行为，健全和完善

各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制

定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章

制度和决定。

二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员

工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，

实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益C

三、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优

制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬

集体合作和集体制造的精神。

五、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，

反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉

行节约，反对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规

章制度的行为，都要予以追究。

公司规章制度大全篇10

第一条为规范和严肃公司印章的保管和使用，确保臼章在

使用中的安全，特制定本制度。

第二条本制度所指印章包括公司章、合同专用章、财务专

用章、发票专用章、法定代表人印鉴、项目部印章。

第三条公司章、法定代表人印鉴和合同专用章由办公室管

理，使用失当由办公室主任负责；财务专用章、发票专用章由财

务总监管理，使用失当由财务总监负责。印章的保管务必安全可

靠，原则上所有的印章均应置于保险柜内，并注意随时锁好，以

免发生意外C

第四条印章的刻制和启用

1、公司印章刻制均填写《印章刻制申请表》，并报总经理批

准后，由办公室到成都市公安局武侯分局刻制；刻制项目部印章

由项目部施工负责人填写《印章刻制申请表》，报分管领导批准

后，由办公室到成都市公安局武侯分局刻制。

2、印章启用应填写《印章启用申请表》，报分管领导审批后

发布正式的启用通知，注明使用范围、启用日期。办公室保存

《印章启用申请表》一份，同时在公司《印章发放登记表》上进

行登记。

第五条印章移交须办理手续，签署印章《印章移交登记

表》，注明印章名徐、移交人、接交人、监交人、移交时光等信

息。如印章保管人员务必外出办事或因事因病请假时，须请示总

经理同意由指定临时人员保管时，也应办理上述交接手续，做到

职责分明。未履行印章移交程序，任何人不得擅自动用印章，包

括印章管理人员和项目部负责人。

第六条任何人不得将印章拿出公司，财务办理开户、销户

事宜应将相关资料带回公司盖章（特殊状况除外），需财务负责人

书面向总经理申请，同意后方可拿出。

第七条需加盖公司印鉴时应先向公司办公室汇报并报请总

经理同意（工程招投标用章除外），印章登记项目包括：用印时

光、用印编号、用印事由、批准人、经办人等，加盖公司章的文

件文稿（各项协议、合同等），应留原件一份存档备查，介绍信、

授权书（只限于工程投标）留存根备查。公司印鉴管理人员严禁在

有关抵押、贷款、借款、合同担保等经济合同（承诺、证明等）上

加盖公司印鉴，严禁在空白介绍信、授权书和空白纸上加盖公司

印鉴或法定代表人印鉴。

第八条违反本制度以上规定用印者，除追究印章管理人员

的经济和法律职责外；还将追公司相关职责人的职责。

公司规章制度大全篇11

为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发

展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规

章制度：

一、遵纪守法，遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制

度。

二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业

绩。

三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机

密。

四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竞争，不得拖欠他

人款项C

五、注重公司形象，统一着装，配戴胸卡，穿戴整齐，仪表

端庄。

六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工。

七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到。

九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机

会。

十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内

必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司电话为业务电

话，任何人不得公话私用。

员工守则

一、忠于职守，爰岗敬业。树立“公司兴我荣，公司亏我

耻”的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，

树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持高度一

致。

二、心系顾客，热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务

理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客

学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，

让顾客满意。

三、加强学习，无私奉献c自觉加强公司相关业务知识和技

能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不

敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与

收入的关系，正磔对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私

奉献的精神。

四、遵守法律，依法经营。严格遵守国家各项法律法规，不

得以公司的名誉从事个人商务活动，不得挪用公款，不得泄漏公

司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性

竞争，严于自律，不贪不染。

五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服

从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣

誉和利益行为。

六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之

间协调一致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不

搞内江，说实话、报实情、办实事、求实效。

七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保

持精神振奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用

文明用语，树立良好形象。

八、操守良好，品行端正。模范遵守社会公德，文明礼貌，

乐于助人，艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，反对横

攀竖比、反对安逸享受C

公司日常管理制度

一、员工上下班规定：

1、公司员工上班工作时间上午点分至下午点（店面人员随

各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好考勤记录）。

2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度（特批及

出差情况例外），当月满勤天数为天。

3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚

餐外）。

二、休息与休假规定：

1、公司员工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息

天数，不得三天连续休息），门店销售人员星期六、星期天不得

休假。

2、元旦、五一、国庆各休假一天（带薪），春节休假公司另

行以书面形式通知。

3、事假：员工单次请事假不得超过3天，连续请事假总天

数不得超过5天，并须提前办理请假手续，获批准后方可离开工

作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的，须经总经理批准方

能有效。

4、病假：必须以医生的证明为准，严禁开具假病明，

发现此类情况一经杳实不予批准并罚款100—500亓0

5、事假、病假批条手续须及时交至内务部，任何人严禁未

经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。

6、除后勤及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过当月

满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月应出勤天数的以

实际出勤天数计算。

三、迟到、早退、旷工及处理

1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的视

为迟到，迟到每次罚款20元。

2、员工未达考定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退，

早退每次罚款20元。

3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评，并

扣除当月全部绩效工资。

4、下列情况视为旷工：

(1)超过30分钟以上到岗或离岗；

(2)未经批准擅离工作岗位。

5、员工旷工给予通报批评，扣除当月全部绩效工资，并按

旷工天数扣除岗位工资，连续旷工7天以上(含7天)，或累计

旷工达10天以上(含10天)予以开除处理。公司不给予任何补

偿并扣发当月工资。

四、其它违规处罚规定：

1、对在工作时间内吃零食、餐点者，查明每次罚10元。

2、对上班时间怠工、不服从工作分配者，经批评教育一次

仍不改者每次扣50元，月累积4次者以自动辞职论处。

3、对私用公司座机电话打私人电话的，一经查实，按实际

发生额的10倍罚款。

4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的，或拨叫不

接，在2小时以内无任何回复的，一经查实，每次罚款20元。

5、各部门人员开会时间，手机调至无声，若响铃每次扣10

712o

6、公司制服成本由公司先行承担购买，若员工在公司工作

未及一年，离开公司时应承担公司制服成本的50%。公司制服由

个人保管，丢失、破损由个人负责配齐。

五、签卡规定

如因特殊原因（如出差、出外勤等）没打考勤，必须在特殊

情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续，超

过3天未办理签卡手续的，直接领导可以不予签卡。如在当月考

勤统计结束前未办理补登考勤手续，将作为缺勤处理。

销售管理制度

一、管理理念：以人为本，科学规范。

二、规定目的：为员工业务工作提供规范C

三、商店整理：在营业开始前，全体员工都必须参加整理商

店内外的工作。包括整理商店内杂物，清扫通道、地面、门窗玻

璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。

四、商品检修：检查各种日常用品和销售用品是否到位，如

有损坏或故障应迅速报告经理。

五、严格出勤时间，员工必须提前进入商店。

六、正确着装：员工应统一穿公司制服，保持整洁大方，正

确佩戴胸卡。

七、每周例会：每周一晚召开例会。例会由经理及有关人员

主持，布置工作，提出注意事项。

八、营业场所：必须保持清洁、舒适、自然、美观，营造一

种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。

九、员工应掌握产品的相关知识，能流利地回答客户的问

题，有问必答，主动介绍。对不清楚的应及时向门市经理请示。

十、接待顾客：员工应认真分析顾客的购物心理，适时热情

介绍商品，激发顾客购买欲。

十一、端正服务态度：员工应当树立“为您服务到永远”的

宗旨，永远从顾客的角度考虑问题，从内心感谢顾客光临本店；

礼貌待人，态度和蔼，主动热情接待，严禁态度冷、硬、横、对

客户的提问应不厌其烦，认真回答c精神集中，不得东张西望：

不得与顾客发生争论。

十二、规范服务用语：面带微笑，注意服务用语，应通俗易

懂，强调要点，注意语序，注意顾客反映，认真听取顾客意见。

十三、树立良好形象：姿态端正，不得斜靠、倒卧、翘腿、

不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。

十四、行为规范：坚守工作岗位，不要串岗；上班时间不得

看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志，不得浏览与业务无关的

网页或打游戏；

十五、仪表端庄：仪容要得体，端庄，大方，服饰要整洁美

观，统一佩戴工作牌，化装要适当，以自然为美。

十六、迟到早退：所有员工均须严守勤务纪律，不得任意迟

到、早退。确有原因者，应提前告诉部门经理。

十七、仓储检查：商品存放是否整齐、安全，存货量是否适

度，商品是否妥善保管，仓储商品是否物账相符。

十八、商品陈列：商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳

固、安全。

十九、防火防盗：危险之处是否有易燃杂物，烟灰缸是否存

留余火，柜、收款台是否上锁，门窗是否关好，水电每天必须

开、关，贵重物品的数量是否已经清点收好。

二十、商店整理：在关门前三十分钟清扫店内外，方法是由

里到外，店内清扫要等顾客全部走后方可进行。

二十一、工作例会：听取部门经理总结本日工作、布置明日

工作，主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。

员工出差及报销管理制度

为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的

要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执

行。

一、差旅费

1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可

出差。

2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费（单人

按50元/天，两人以上按25元/人/天）按实际发生额凭票据报

销。

3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财

务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不

借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方

能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内

扣除冲抵。

4、差旅赛报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报

销口差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本

次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销

的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。

5、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单------

交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字-----总经理审批

------出纳处领去现金。

二、业务招待费

1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”

的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不

得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。

2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金

额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发

票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报

销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证

明人证明，方能报销。

3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、

审批。

三、电话费，手机费

1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批

准后实施，超出部分由部门自行负责。

2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额

的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，

每月凭话费发票报销。

注：

（1）以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

（2）从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖

罚制度相挂钩。

（3）如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，

并做罚款。

公司用车管理制度

一、公司为公司业务，任何人严禁公车私用，一经查实，将

对当事人按每次200元罚款处理。

二、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经

内务部批准后由内务部指定派车。

三、公司专职司机需对使用安全及使用情况负责，每天下班

无用车后需把停放在公司指定停车地点，严禁把借给他人使用或

在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次

作开除处理。

公司规章制度大全篇12

第一条为了实现生产现场管理的秩序化、文明化和科学化，

达到提高产品质量和生产效率，保证生产安全，降低物耗的目

的，结合生产实际，特制定本规定。

第二条本规定适用于生产现场和辅助生产现场的定置管理。

第三条生产现场定置管理工作，实行“统一规划，集中决

策，分级管理”的模式。

第四条综合科是生产现场定置管理的归口管理部门，负责生

产现场定置管理工作的计划、组织、协调、指导、监督、检查与

考核。

第五条综合科应制定生产现场定置管理的实施细则，并在确

定专（兼）职定置管理人员的前提下，组织做好下述工作。

1、生产现场定置管理涉及的工位器具的设计及规划编制。

2、绘制生产现场定置管理定置图，设计生产现场定置管理

标示牌及定置管理经济责任考核制度，并对各车间、班组的执行

情况进行定期监督、检查与考核。

第六条各车间及所属班组，应按照生产现场定置管理规定

和定置图及经济责任制考核制度，组织做好各类物品的定置

摆放和管理工作。

第七条生产现场定置管理的具体任务是：

1、研究生产现场“人、物、场所”三者的相互关系。

2、根据三者结合的状态，合理规划场所，调整和规定物品

摆放方法和形式，并落实到规定区域C

3、制定保证生产现场定置管理制度得以贯彻执行的经济责

任考核制度，规范员工行为，逐步使生产现场定置管理达到秩序

化、文明化、科学化，以及安全文明生产，降低各类物耗，提高

生产效率的目的。

第八条人与物结合的三种状态：

1、A状态，是指人与物紧密联系的状态。即人与物经常接

触直接影响产品质量和生产效率的可移物，如：正在加工的产品

零、部件、正在装配的零、部件、经常使用的量具、辅具、工

具、工位器具等。

2、B状态，是指人与物处于待联系状态，如：本月作业计

划内的毛坯、加工周转的产品、待向装配工序投送的由生产单位

代保管的零、部件、不经常使用的工具、辅具、机床附件、胎

具、周转零件用的运输工具、吊装用的绳索等物品。

3、C状态，是指人与物失去联系的状态，即长期不生且与

生

产现场工作无关的物品，如：废品、料头、切削物、垃圾

等。

第九条应经常开展生产现场定置管理的“五项活动”，即整

理、整顿、清扫、清洁、保持。坚持做到保持A状态，改善B状

态、清除C状态C

第十条各车间生产现场的所有物品，一律实行统一规划的区

域性定置摆放，即各区域和通道之间均应依据各单位绘制的定置

图用白线或可识别方式区分。对于安全管理有特殊要求的物品，

需将其放置于有围栏的地方。

第十一条各类定置区域，均应根据所摆放物品的种类及管理

单位、人员，设置区域分类用的大小、高低、颜色统一的定置标

牌。

1、A类物品区域应为蓝底红字；B类物品区域为蓝底白字；C

类物品区域为蓝底黄字。

2、所有标示牌，均应制做成L2米高，并在标示牌上标明

毛坯、半成品、成品、附件等各类物品的类别、名称及管理人员

的姓名。并放置于不会防碍生产作业的醒目位置。

第十二条各单位生产现场，只允许计划内的物品进入，并整

齐地放置于定置区域内。

第十三条对于等待设计图纸、工艺文件、检验检查、返修等

原因未加工的物品，均应在预先指定的区域摆放，并标有信息标

示牌。

第十四条所有物品特别是加工后的物品，必须正确使用工位

器具，避免磕碰划伤，并做到搬运方便。

第十五条所有易燃、易爆、有毒、易污染环境的物品，均应

实行严密特别的定置管理，并符合国家和上级有关部门规定的

防火、防爆、防污染环境和治安等法规条例的规定。

第十六条所有已明确定置摆放某类物品的区域内，一律不允

许摆放或混放超出规定的其他物品。

1、符合本区域规定摆放的物品，应做到：所有特大件（含定

置区域难以摆放的物品）的放置，应做到合理并有明显的标志。

2、所有中小型零件应放入规定的工位器具内，并在物品上

按规定挂上标牌或书写标记。做到有物必有区，有区必有牌，有

牌必有分类，并按定置图、按类存放，保持“账、图、物”一

致。

第十七条各单位的所有工具箱，均应统一造册登记、编号，

统筹规划定置摆放区域及方式，不允许出现“庄院式”违章摆放

形式，禁止挤占生产作业面积。所有工具箱均应设计有定置图，

并按定置图明确的方式和内容摆放所有物品，即做到当班使用的

图纸、工艺技术文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取，生

产和生活用品分累摆放于不同的地方。

第十八条综合科应按照《定置图内容与要求》（见附件）的规

定绘制定置图，并悬挂于生产作业现场的醒目位置。

第十九条综合科应按季组织有关部门，对各工部生产现场定

置管理情况进行联合检查，并根据检查情况提出考核意见C在公

司内进行通报的同时，在经济责任制考核中兑现。

第二十条各车间应责成专（兼）职定置管理人员，每周对各班

组的生产现场定置管理情况进行检查，对于检查出的违反规定的

行为提出整改和考核处罚意见书，并在本车间的工资分配中兑

现。

第二十一条凡符合下列情形之一者，各职能部门或各工部，

均应根据本公司或各车间的经济责任考核制度提出考核处罚意

见，通过规定的工资审批渠道分别在公司经济责任制或各车间经

济责任制考核中兑现。

1、未按规定及时进行清理或毛坯、零件乱摆放的；

2、生产作业场所和工作现场（包括办公室等工作场所），未

做到“四无”（无纸屑、无烟头、无杂物、无垃圾）要求，造成生

产作业现场或工作场所“脏、乱、差”的;

3、将自行车、摩托车骑入或存放在生产作业现场或工作场

所，或未按规定摆放的；

4、易燃、易爆区域无明显标志，无消防器材或消防器材失

效，在易燃、易爆区域吸烟、点火，或在生产作业现场流动吸烟

或边操作边吸烟的；

5、非工作需要多占用工具箱（更衣柜），以及工具箱严重破

损未按要求清理或修复，并存在“庄院式”现象的；

6、生产作业现场或工作场所，未按定置管理要求划分定置

区域，无明显标记或在定置区乱摆、乱放、乱倒、堵塞通道的；

7、生产作业区域或工作场所，金属废料箱与垃圾箱无明显

标记，且金属料与垃圾混放在一齐的；

8、设备未做到“三定”（定人或定机长、定机、定期维护保

养）要求，或设备长期带“病”运行且未及时检修的。

第二十三条本规定由综合科负责解释。

第二十四条本规定自实施之日起执行。

附件：定置图内容与要求

1、定置图应按比例标出车间、班组的自然状态，设备设置

位置，通道及已定置物品的划定区域。

2、定置图中的区域划分应明确，对于不适于固定位置的大

件及其他物品，可规定若干个自由位置区域，但定置图中应当注

明，不得出现死角。

3、俯视方法绘制的定置图中，设备一律用虚线，按大小形

状（俯视）绘制，定置物品一律用实线绘制，定置区域用双点线划

线绘制。

4、定置图说明栏内应注明各类图形或代号的含义，以及作

业区、机床、仓库或料架、柜、工具箱及A、B、C各类区域的个

数等C

5、定置图幅面应为零号蓝图，库房、办公室、消防设施及

辅助设施、道路等均应标注明确，并明确各区域的责任部门及责

任者个人。

6、定置图中，应有设计、审核、批准人的签名及日期。

公司规章制度大全篇13

1、忠诚

忠心者不被解雇

单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会

有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战

士，而且是最有发展前景的员工。

1、站在老板的立场上思考问题；

2、与上级分享你的想法；

3、时刻维护公司的利益；

4、琢磨为公司赚钱；

2、敬业

每天比老板多做一小时

随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已

不再诗司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就

是敬业，其次才是专业水平。

1、工作的目的不仅仅在于报酬；

2、提供超出报酬的服务与努力；

3、乐意为工作作出个人牺牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；

5、重视工作中的每一个细节。

3、自动自发

不要事事等人交代

不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪

怕起点比别人低，也会有很的发展，自发的人永远受老板欢迎。

1、从“要我做”到“我要做”；

2、主动分担一些“分外”事；

3、先做后说，给上司惊喜；

4、学会毛遂自荐；

5、高标准要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人

的工作。

4、负责

绝对没有借口，保证完成任务

用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能

力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找

客观原因，而不思自己，一定会失去上级的信任C

1、责任的核心在于责任心；

2、把每一件小事都做好；

3^言必信，行必果；

4、错就是错，绝对不要找借口；

5、让问题的皮球至于你；

6、不因一点疏忽而铸成错。

5、注重效率

算算你的使用成本

高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单

位都非常看重的。

1、跟穷忙、唐忙说“再见”；

2、心无旁鹫，专心致志；

3、量化、细化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的职业杀手；

5、牢记优先，要事第一；

6、防止完美主义成为效率的敌。

6、结果导向

咬定功能，不看苦劳

“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、

巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定°企业重视的是你有多

少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一开始就要想怎样把事情做成；

2、办法永远要比问题多；

3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；

4、没有条件，就创造条件；

5、把任务完成得超出预期。

7、善于沟通

当面开口，当场解决

不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不

能传承，又无法进步；好沟通者，哪帕很平庸，也可以边干边

学，最终实现自己的价值。

1、沟通和八卦是两回事；

2、不说和说得过多都是一种错；

3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；

4、培养接受批评的情商；

5、胸怀局，既报喜也报忧；

6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。

8、合作

团队提前，自我退后

团队提前，自我退后°不管个人能力多强，只要伤害到团

队，公司决不会让你久留不要认为缺了你一个，团队就无法运

转！

1、滴水融入海，个人融入团队；

2、服从总体安排；

3、遵守纪律才能保证战斗力；

4、不做团队的“跺”，如果现在是，就要给自己“增

高”；

5、多为别人、为团队考虑。

9、积极进取

永远跟上企业的步伐

个人永远要跟上企业的步伐，