2024年国际物流公司与跨境电商平台之间的服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际物流公司与跨境电商平台之间的服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1国际物流公司1.2跨境电商平台1.3服务协议第二条服务内容2.1物流服务2.2仓储服务2.3配送服务2.4海关清关服务第三条服务范围与地理区域3.1服务范围3.2地理区域第四条服务时效4.1订单处理时效4.2物流配送时效4.3海关清关时效第五条服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条质量保证与标准6.1服务质量6.2服务标准6.3质量投诉与处理第七条技术支持与信息共享7.1技术支持7.2信息共享第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3违约解决方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点9.3仲裁机构第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利与义务第十一条保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条合同的修改与补充13.1修改条件13.2补充条款第十四条合同的签署与份数14.1签署方式14.2份数与保管第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1国际物流公司：指根据本服务协议提供物流、仓储、配送及海关清关等服务的一方，具有国际物流资质和能力的法人或其他组织。1.2跨境电商平台：指根据本服务协议接收国际物流公司提供的服务，为实现跨境电子商务交易的平台运营方，为自然人、法人或其他组织。1.3服务协议：指国际物流公司与跨境电商平台之间就服务内容、服务范围、服务时效、服务费用等方面达成的书面协议。第二条服务内容2.1物流服务：指国际物流公司根据跨境电商平台的指令，为其提供商品从中国境内运输至国外消费者手中的服务。2.2仓储服务：指国际物流公司为跨境电商平台提供商品储存、分拣、打包等服务。2.3配送服务：指国际物流公司根据跨境电商平台的指令，将商品从仓库配送至国外消费者手中的服务。2.4海关清关服务：指国际物流公司为跨境电商平台提供商品进出口海关清关的服务。第三条服务范围与地理区域3.1服务范围：国际物流公司提供的服务包括但不限于物流、仓储、配送及海关清关等服务。3.2地理区域：国际物流公司提供的服务范围覆盖全球，具体以双方约定为准。第四条服务时效4.1订单处理时效：国际物流公司应在收到跨境电商平台订单后，于约定的时间内开始处理订单。4.2物流配送时效：国际物流公司应在约定的时间内完成商品的配送服务。4.3海关清关时效：国际物流公司应在约定的时间内完成商品的进出口海关清关手续。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用：国际物流公司根据实际提供的服务向跨境电商平台收取服务费用。服务费用的计算方式、收费标准等以双方约定为准。5.2支付方式：跨境电商平台应以约定的方式向国际物流公司支付服务费用。5.3费用调整：服务费用如需调整，应由双方另行协商确定。第六条质量保证与标准6.1服务质量：国际物流公司应按照约定标准和行业标准提供服务，确保服务质量。6.2服务标准：国际物流公司应按照跨境电商平台的要求，提供符合其要求的物流服务。6.3质量投诉与处理：跨境电商平台对国际物流公司的服务如有投诉，应及时通知国际物流公司。国际物流公司应在约定的时间内处理投诉，并采取改进措施。第七条技术支持与信息共享7.1技术支持：国际物流公司应为跨境电商平台提供必要的技术支持，确保服务的顺利进行。7.2信息共享：国际物流公司应向跨境电商平台提供商品物流信息，包括但不限于订单状态、配送进度等。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：双方应严格履行本服务协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任：国际物流公司未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向跨境电商平台支付违约金。违约金的计算方式和标准由双方约定。8.3违约解决方式：双方应通过友好协商解决违约事项，如协商不成，任何一方均有权向对方所在地法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在履行本服务协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向对方所在地法院提起诉讼。9.2仲裁地点：如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点应为双方约定的地点。9.3仲裁机构：双方可约定向约定的仲裁机构提交仲裁申请。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件：本服务协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同终止条件：本服务协议的终止条件由双方约定。10.3合同终止后的权利与义务：合同终止后，国际物流公司应按照跨境电商平台的要求，将商品运回或妥善处理。双方对彼此的保密义务仍应继续履行。第十一条保密条款11.1保密信息：本服务协议内容和双方在履行过程中的商业秘密、技术秘密等。11.2保密义务：双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.3保密期限：保密期限由双方约定，但不得少于协议终止后两年。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用：本服务协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：如双方约定诉讼解决争议，管辖法院为对方所在地法院。第十三条合同的修改与补充13.1修改条件：本服务协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。13.2补充条款：本服务协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条合同的签署与份数14.1签署方式：本服务协议一式两份，双方各执一份。14.2份数与保管：双方应妥善保管本服务协议，如发生丢失、损坏等情况，应及时通知对方补签。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，参与本服务协议履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：指在本服务协议履行过程中，第三方参与并提供服务或协助的情况。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如货物运输过程中需要的货运代理、清关代理等。2.2监管机构介入：如海关、税务机关等依法对货物进行监管和检查。2.3其他第三方介入：如保理公司、保险机构等提供的相关服务。第三条第三方责任的限定3.1第三方责任：第三方介入后，仅对其提供的服务或协助范围内承担责任。3.2第三方责任限额：甲乙双方应与第三方约定明确的责任限额，并在本协议中予以明确。第四条第三方服务的质量保证4.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供质量合格的服务。4.2第三方服务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第五条第三方与甲乙方的沟通协作5.1第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时告知服务进展和可能出现的问题。5.2甲乙双方对第三方的服务有异议的，应及时通知第三方并协商解决。第六条第三方介入的额外条款6.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确双方的权利义务和责任限额。6.2补充协议应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第七条第三方与甲乙方的权益划分7.1第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务关系。7.2第三方承担的责任不免除甲乙双方应承担的责任。第八条第三方介入的争议解决8.1如第三方介入引发争议，甲乙双方应协商解决。8.2如协商不成，甲乙双方均有权向对方所在地法院提起诉讼。第九条第三方信息的保密9.1第三方应对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务。9.2保密期限、保密义务及违约责任等在本协议中予以明确。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入的终止条件由甲乙双方约定。10.2第三方介入终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成后续服务。第十一条第三方介入的评估与监督11.1甲乙双方应对第三方的服务进行定期评估。11.2甲乙双方有权对第三方的服务进行监督，并要求第三方改正不当行为。第十二条第三方介入的合同转让12.1第三方不得将其在本协议项下的义务转让给其他主体。12.2第三方如因合并、分立等原因导致主体变更的，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。第十三条第三方介入的例外情况13.1例外情况：指本协议履行过程中，第三方介入无法避免的情况。13.2甲乙双方应尽力减少例外情况的发生，并协商解决由此产生的问题。第十四条第三方介入的适用法律与管辖14.1本协议中第三方介入相关事项的适用法律与管辖，参照本协议其他条款的规定。本部分内容是对原服务协议的补充，旨在明确第三方介入时的责任划分、权利义务及争议解决等事项。双方应严格按照本部分内容执行，并在履行过程中协商解决可能出现的问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物流服务详细说明附件2：仓储服务详细说明附件3：配送服务详细说明附件4：海关清关服务详细说明附件5：服务费用计算方式说明附件6：支付方式详细说明附件7：质量保证与标准详细说明附件8：技术支持与信息共享详细说明附件9：争议解决方式详细说明附件10：保密条款详细说明附件11：第三方介入详细说明附件12：合同履行过程中的例外情况说明附件13：合同转让详细说明附件14：评估与监督详细说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.国际物流公司未能按照约定时间或质量完成服务。2.跨境电商平台未能按照约定时间支付服务费用。3.双方未能按照约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：按照双方约定的违约金计算方式进行计算。2.违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，并承担因此造成的损失。示例说明：如果国际物流公司未能按照约定时间完成商品配送，应向跨境电商平台支付违约金，并承担由于延迟配送导致的商品损毁或客户投诉等损失。说明三：法律名词及解释：1.国际物流公司：指根据本服务协议提供物流、仓储、配送及海关清关等服务的一方，具有