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文档简介
物料公杂及宣传用品采购方案投标文件(技术方案)投标方案投标人名称:****有限责任公司地址:****号二楼联系人:****投标日期:****1报告说明声明:本文内容信息来源于公开渠道,对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用,不构成相关领域的建议和依据.目录 41.1.项目实施方案 41.1.1.项目理解和重难点分析 41.1.2.重难点分析 5 1.2.2.供货计划内容 1.2.3.进度保证措施 1.2.4.供货计划 1.3.1.项目实施流程 1.3.5.中期实施方案 1.3.7.货物的配送 1.3.8.后期实施方案 1.4.1.配送作业 1.4.2.配送计划 21.4.3.配送服务流程 1.4.4.产品质量保证方案 63 1.4.6.质量保证措施 1.4.7.质量校核制度 1.4.8.质量管理 1.5.2.验收管理制度 2.1.产品选型方案 2.1.1.技术要求 2.1.2.采购作业 2.1.3.售后服务方案 2.1.4.售后服务人员服务标准 2.1.5.技术支持能力 2.2.1.培训计划 2.2.2.培训方案 2.2.4.所供宣传品质量问题 3 2.3.1.建立售后服务领导小组 2.3.2.售后服务保障体系 2.3.3.售后服务承诺及保证 2.3.4.售后服务承诺 2.3.5.质量承诺 2.3.6.售后服务团队人员 2.3.7.人员管理制度 4目标是:传递人寿保险信息、宣传XX保险股份有限公司XX5我公司为了在规定的工期内保质保量完成招标文件中要求工作内容预定目标实施部门相关部门评审部门组织落实1、成立产品生产工作组1、工作有组织、有2、人人了解产品生产知识。部部综合各各工段工作组2、开设产品生产知识讲组织员工学习生产生产知识综合各各工段3、开展产品生产知识问卷考试。部部综合各工段4、成立印刷,检查,回流生产线四个专业组。部部综合各各工段7制度落实1、制定产品生产管理办法产品生产规范、有序、正常开展综合各各办法综合部制造部3、制定工作组职责综合部制造部实施阶段对照产品生产标准排查问1)生产管理方面产计划。1、问题清楚;2、措3、生产管理、生产线符合精益生产标准;4、生产成本低于控制指标;5、作业现场符合7S;制造工段部部销售工段制造部8计划。6、生产线能柔性生7、安全可控全年无故,轻伤8、全年无批量质量问题产品一次交验合格率≥98.5%,废理。工段部部制造备定额,工段部部制造摆放,过目知数楚。满足准时化生产,瞒足均衡衔接,无停现象。工段部件、在入产出台账制造工段实施阶段问问题对照产品生产标准排查2)工艺劳动管理装,人机时间》。1、问题清楚;2、措3、生产管理、生产线符合精益生产标准;4、生产成本低于控制指标;5、作业现场符合7S;6、生产线能柔性生7、安全可控全年无故,轻伤部部技术制造工段工作组内上、下流动,无放。工段部部制造立8、全年无批量质量问题产品一次交验合格率≥98.5%,废工段部部制造工序工段部部制造e)上、下移距离短,减少无效距离。工段部部制造工段部部制造范,拿取方便。能,工段长、线长通工段指导书、程完整,工段实施阶段问问对照生立标准排查3)质量管理制标准,行自检,检记录。工段部部质量范操作,工段部部质量不接受、不制造、不传递。态清晰,隔离。工段部部质量备,能瞒制需求。部部工段e)工装、有记录部部质量工段指标,质效解决,追溯性。工段部部质量考核工段部部质量实施阶段对照产品生产标准4)物流管理材料、外协件采量不超1、问题清楚;2、措3、生产管理、生产物物工作组排查问线符合精益生产标准;4、生产成本低于控制指标;5、作业现场符合7S;6、生产线能柔性生7、安全可控全年无故,轻伤起;8、全年无批量质量问题产品材料、外协件、产成品、备件、工具和最低额。流制造部材料、外协件、备具、低值有消耗定额指部部物流制造部标,并分人.一次交验合格率≥98.5%,废算。工段流部部制造产成品、工段部部制造放整齐,范、开箱物相符。理,搬运费工段账,且投入、产出平衡。工段实对照a)设备、制造工段施阶段品生标准排查问备、工装管理态完好,识正确,设备部有预修、划,日保执行。操工段物财务c)设备、修及时,部部制造部生产。养台账。流制造部实施阶段题题对照产品生产标准排查问6)现场现场实管理,产料定置摆放整齐、标识清楚、正确。工段部部制造杂物。工段部部制造工段制造洁部装统一,标准。工段部部制造实施阶段案1)创建产品生产线方案部制造部工段2)库房产品管理方案部制造部工段3)工段、个人成本核算方案部制造部工段交货期:接到采购人订货通知后三个工作日内前期筹备宣传品配送宣传品安装调试宣传品培训验收交货计划交货期:交货时间为接到采购人订货通知后三个单列明的商品,按照约定的时间、运输方式交付到采购人指定地点(包含XX市以及下属区)附送货清单、产品使用说明书(如有)、技术说明书(如有);采购人急需的商品应在24小时内送达,如我公司需预定的商品,我公司应作出说明,并双方另行约定交货时间。制定详细安装调试计划合同签订以后,系统设计小组和安装调试小组将共同对实施方案的技术细安装调试手册;安装调试进度安排;安装方式;调试方法;调试工具的准备;安装调试环境的准备;提出相应的解决措施;包装、保运、保管计划我单位负责所有产品的包装、运输和安装,若因包装、运输和安装过程发生产品的损毁,由我方负完全责任。我单位保证以书面方式提出采购人储存产品时的要求,以防止产品的任何损坏所有货物为原厂商未启封全新包装,同时出具合格证,序列号、包装箱号与出厂批号一致,并可我公司负责将合同货物运输至采购人指定地点。我公司将用户手册、保修手册、有关单证资料及配备件、随机工具等交付给采购人,使用操作及安全须知等重要资料。货物至采购人指定地点的包装、保险及发运等环安装调试及技术服务(按采求)我公司积极和采购人保持有效和顺畅的沟通,根据采购人要求在指定地点进行安装调试工作。向采购人提供产品说明书、使用说明书等有关技术文件。对采购方相关人员进行操作培训(含调我公司承诺与采购人建立长期、稳定的联系,及时取得采购人的各种意见和要求,指导用户正确使用。装、调试(按采购人要求)我公司依照招标文件的要求和响应文件的承诺,货物若有国家标准按照国家标准验收,若无国家标准按行业标准验收,为原制造商制造的全新产品,无侵权行为、光盘表面无划损、无任何缺陷采购人组成验收小组按国家有关规定、规范进行验收,必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收。因货物质量问题发生争议时,由本地质量技缩短项目实施时间,并将责任落实到各负责人,督促检查,保证项目实施时间控制目标实现,以确保项目实施时人、财、物稳定投入。通过计划进度与实际进度的比较,及时调整计划,采取应急措施。注意搞好与供应商的关负责人为首的进度控制组织系统,做好劳力、机构的协调准备工作,保证在采购及宣传品投入过程中浪工现象;加强对管理人员的教育工作,使他们到岗尽职,以有利于各项工作的有效展开。强化指导机构,在采购、运输、后勤方面一切服从项目实施需要。任何人必须服从分配听指挥,对计划完成情况。进行跟踪研究、分析,牢牢掌握主动权,对未完成购置计划的,及时查原计划,在采购、运输过程中加强人力、物力、技术调度,保证宣传品的供应,每天对照检查计划执行情况,及时调内部的专业人士,加强岗前培训工作,确保基本功运硬,优选购;严格检验避免因宣传品出现质量问题而耽误交惩制度,做到奖罚分明,消灭大锅饭,奖励先进,充分调动积极性,把供货进度搞上去,对完不成计划而造成经济为本项目准备了一定资金,并实行专款专用制,不影响项度的有关资料进行整理统计,与计划进度比较,定期向招标方提供比较报告。在其控制下编制供货计划,并做好进度记录,填好进度统计表,协调各方面关系,及时、灵活、准确、果断地采取措施,排除各种矛盾,加强各薄弱如我公司中标,中标公告结束后,准时将宣传品送达我公司负责所有宣传品的运输;在此过程中产生的费一份完整的、具有可操作性的配送计划由以下几方面用户订单方面用户需求的物品品名、规格、数量、交送货车辆、送货线路与人员。尽可能优化车辆行走路中列出,配备合适人员全程、全车负责,完成对用户的送满足用户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规护、废弃物清理、单据的填写、签章、货款的结算等方式用户订单。用户订单对宣传品的品种、规格、数量、物品特性。配送宣传品的体积、形状、重量、性能、根据总经理室的工作计划、工作要求,提出本部门的根据本部门的岗位责任制,明确项目责任人,组织监对部门内发生的问题,组织调查研究,提出完善制度采购部对每家生产厂家和宣传品均设有采购专员,保证了采购的专业性和高效性的同时,采购人员坚决落实采购索证制度,保障宣传品的可追溯性,一切采购货品必须符合相应的国家标准、行业标准、地方标准及相关法律法场行情,为公司提供最新的市场信息,并为客户提供最优品的合格入库,并切实做到安全存放、定时检查、合格出根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配实时监控车队车辆管理情况(含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等)。及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工建立客户档案,对客户反馈信息进行分析,出现问题接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料,并对这些资料进行分类整理,以便随时了解公司配送服务的按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排编制年度预算计划,并根据生产和销售成本数据,提全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总负责公司相关制度、文件的执行落实跟进;负责公司负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关人员管理:项目管理人员需要具有全单位的知识和丰富的服务组织与管理经验;善于组织和团结各种脾气秉性技术管理:首先要能对宣传品符合招标参数要求可行计划与进度管理:在每项任务实施时,首先要编制计划。包括任务阶段的划分,明确各阶段的任务内容与责任,进度安排和应采取的措施以及何时验证和评审等。根据总体进度要求,制定工作目标;在保证质量前提下,实的特点和实际情况,认真制定各组织职能部人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩教育和法制教育。教育服务人员树立服务的意识,文明接经常性地开展技能考核工作。根据本项目的实际情况,要经常性地组织开展服务实施考核工作。及时发现和排除工作隐患,对发现重大服务隐患要上报领导小组及负及时处理有效投诉,处理率达到100%。做好各项工作,提高服务人员素质,加强与甲方之间的沟通,定期征求甲方意见,不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立确保本项目按期完工,我公司选派年富力强的管理人员组我公司将选派强有力高技术的专业队伍,该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程作出在劳动力的需求量上,我公司将根据各项目的特点以及项目实施时间控制的要求配备足够的劳动力,同时建立奖罚制度,开展劳动竞赛,做好工作、生活等的后勤保障,保持旺盛的工作热情和责任感,确保任务的顺利完把好质量关,抓好质量控制,把质量管理落实到事前控制,杜绝不合格宣传品的出现,把影响项目实施时间进调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系,排除项目实施中出现的各种矛盾,克服薄弱环节,实现动态平衡。调度工作的内容包括:检查作业计划执行中度要求供应资源;按计划进行项目实施条件准备;传达决我方提供的全部宣传品均保证按标准保护措施进行包收管装我们除了具有一批高素质的技术管理人员,精良设备经过多个项目上的实践,在多个项目上保证性能稳定的产技术服务授权书和《产品授权书》,得到厂商对我单位全方位的强大的技术扶持。针对本次项目,我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司组建针对此项目实施和管理的组织和领导机构。本项目组织机构如下图:项目实施组供应(商)链售后小组物流仓储小组我公司将按照多年来积累的成功项目管理经验来运行和管理本项目,形成以项目经理负责制为核心,以项目合同管理和成本、进度、质量控制为主要内容,以科学系统管理和先进技术为手段的项目管理机制。同时,项目经理部在公司领导下充分发挥企业的整体优势,按照“总部服务控制、项目授权管理、协力合作”具有本公司特色的项目管理模式,以此高效地组织和优化生产资源。严格按照以GB/T人有特殊情况或要求,我公司也将竭尽所能满足。计划1天达到国家有关法规,满足投标文件技术标准和质量要货方将货物发到公司的。计划1天能时间完成采购计划。我公司与项目单位签订合同后,将立即完成备货的工货物名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间人所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库库房码放按货物分类的不同要求合理的布局、整齐统库产品储库产品储存货物重新包装每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和毛重/净重(公斤或用Kg表示)公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物货物发货产品发货全仓库总监负责、订单响应(2)对参加该项目的人员进行质量、安全和实施的技(3)运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要(4)在接货时,严格检查,如有残损,及时将残损情(5)运行前必须检查大件产品装载与捆扎情况;在运(7)严格按照安全质量操作规程和实施方案作业;(8)夜间作业,施工人员配置反光背心,最大限度地(9)随同人员,要随时做好记录,以备公司检查。8、注意运输保障的控制(1)对准备运输的产品需进行适当的保管和包装,以一正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查,确保运输条件与实际情况相符等)。9、大件运输的安全控制(1)运行时间(2)运行速度(3)车辆启动前的检查(4)车辆停放协调现场对合同货物在交货地点的卸货,我方负责现场卸我公司所提供产品质量符合行业标准要求,严禁伪物资符合国家法定的质量标准、行业标准,及采购方要求;同时我公司建立了完善的产品采购查验、人员培训管保证按照贵方采购清单要求的产品质量和数量按时送达后无正当理由而拖延验收,则视为其已验收通过(双方另有约定除外)。客户也可以在收到货物后15日内向我方提明文件(加盖我方公章),我方未能提供上述资料的,客户客户有权从货物中封存样品并对每批货物进行质量复付给客户,由我方送货人员与客户收货负责人共同签字确据。一般包括产品名称、编号、规格(标准)、单位、订购到货日期:检验日期:交货方式:付款方式:交货地点:送货人:产品名称产品编号规格单位订购数量交货数量实收数量合格数不合格数不合格原因总计处理结果□接收口全部拒收□部分拒收□全部整各各用户的各用户分布情况订单货品特性各用户的交货时间基本配送区域划分配送批次决定配送先后次序暂定订货量体积重量可调派状况车辆最大装载量重量限制运送成本交通状况用户点位置送达时间限制货物性质形状容积重量货物形式、种类车辆车配送顺序决定车辆装载方式账目报账流程账目报账流程报账日期以及相关账目签字流程开具订单增整体配送管理体系方案流程如下:仓储总监2小时内响应并对接仓储总监2小时内响应并对接仓库人员1.仓储部确认订单以及库存商品是否符合要求采购单位2管理员进行商品准备。3:与采购单位确认送货到达时间4:通知物流部开始配送工作1:开始配置司机驾驶员人员,并进行车辆消毒2:装卸员进行装车准备配送人员注意交通规则以及细节要点1:合理规划路线,选最优路线2:遵守交通规则:3:应时间规划,务必在订单前3个小时到达与采购订单负责人对接11:办好入监手续,以及配合监狱消毒工作2:核对商品准确性计甲员费人时1:采购单位负责人签字回执送货单回执单上交财务部门进行财务对接3:规划合理路线以及配送估算时间并确认4.配送人员进行遵守监狱单位要求并承诺书签字。物流配送部经理对接人员以上就是我们公司的配送管理体系方案以及配送的流优”配送到采购单位。驾驶员行车前须认真对车辆进行检查(包括:机油、油料、轮胎、外观、车灯等),确保行车安全驾驶员行车中须严格遵守交通规则,树立“安全第一”我公司承诺务必在采购单位约定时间前到达(除采购单位特别要求外)指定地点,办理手续,务必遵守相关规定以退货信息咨询送达配车车管接货采购订货满足用户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规输途中的各种情况(如恶劣气候等因素)。包装费、运费、公司为本项目提供的全部物资采用相应标准的保护措人员的安排和考核——明确人员的职责——进行有关我公司保证按采购人及相关单位要求的配送时间内将力条件外),由我公司承担相应责任并接受采购人作出的处质量管理体系①工作职责的思想,依据《公司采购控制程序》,遵照“按需进货、择对进货宣传品品牌的合法资格与质量保证能力进行审②工作制度1)质量管理部门对存在以下情况之一的购进宣传品行D.超出本公司经营范围或者供货单位生产(经营)范围“按需进货,择优采购、质量第一”的原则,确保宣传品购B.加盖供货单位公章原印章的法定代表人印章或签名通知时(含口头、电话通知),应在第一时间通知质管部并由采购部或质管部向供货商发出《宣传品召回确认函》,要或上级通报批评,造成较坏影响或损失在2000元以上者。传品,造成一定影响或损失在500元以下者。③工作程序E.按评定结果增减订货数量,调整采购方案,或取消其项目管理人员配备对讲机,并保持手机24小时畅通,①思想保证措施②组织保证措施组织是实现工作目标的手段与方法,是质量的可靠保③作业流程保证措施④经济保证措施当地最低工资标准上浮10%,办理社会保险和意外人身伤害①供货保障品质监控公司的宣传品都直接由大型知名的厂家或经销商直接验合格证(进口商品索取口岸检验合格证明),宣传品包装供应商应具备相应的资质证明且具有国际权威认证机构认可的证明文书并在一些大型、知名的项目中得到了验招标方的要求。所有宣传品在投入招标方前其质量均经自按照IS09001质量管理体系第二层次的要求,全面落织网络,每月对项目部管理人员明查两次、暗查两次,检查管理是否勤政、作业是否符合流程,对员工作业现场进的质量问题,查找不合格项和可能发生的不合格项,各级员工管理和作业实行跟踪、反馈,确保员工违反规章全面落实本项目质量责任制,特别加强落实质量责任严格按照验收规范和质量检验评定标准实施检查和监的需求;软件执行体是否正确地实现了开发人员的设计思保证供货产品采用原厂正品,供货产品保证为全新的 (包括零部件)、未使用过的,并在各方面均符合技术条件验收时提供全部的技术资料(产品中/英文说明书、中文操作手册和产品合格证书)。我方保证所提供设备涉及到的知识产权和所提供的软确地执行和控制这些活动以保证绝大多数的缺陷可以在开采购部销售部售后服务部品召回我司按以下方针要求开展物资安全质量管理制度方面断地追求质量完美、不断满足业主要求并争取超越业主期出厂产品质量合格率:100%并遵循该类商品主管部门或行业部门的任何强制规定和标预包装商品的标识标注应符合国家的相关标准并且规限期使用的商品在显著位置清晰的标明生产日期和安全使采购员必须提前一天通知质检员原料的到货品种、时间、来货单位等,知会质检员到场检验。如有特殊情况(如晚上、深夜到到货的),应在一个工作日内通知质检员抽样数量、重量、包装等不符合要求的,仓管员有权拒绝进仓,检验判定为不合格的由业务部负责向供货单位提出异议或1)被投诉事由;2)调查核实过程;3)基本事由及证据;4)负责及处理意见;的产品,并应在产品库后实行分类存放。做到清洁、整齐,所有物品入库前必须严格检查,不符合要求的不得入作日内(特殊情况由双方协商),我公司会将订单列明的商含XX市以及下属区),并附送货清单、产品使用说明书(如有)、技术说明书(如有);采购人急需的商品应在24小时投标人名称(盖单位公章):xxx有限公司第二章对本项目器件选型方案序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价1横幅50~80cm宽红布、印字米2米3室内背胶高清室内写真过冷裱膜平方米4户外背胶高清户外写真过冷裱膜平方米5KT板高清室内写真裱KT板平方米6纸板高清室内写真裱纸板(6个月不起泡)平方米7PVC板高清室内写真裱平方序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价(1年不起泡)米8PVC胶条封边(金色银色灰色黑色可米9X架(小)(含1.6*0.6米,PVC喷画+X架套X架(大)(含1.8*0.8米,PVC喷画+X架套X架(小)(不含架)1.6*0.6米,PVC喷画+X架套X架(大)(不含架)1.8*0.8米,PVC喷画+X架套展架袋子X展架大小个5易拉宝2*0.8米,高清喷绘套门型展架1.8*0.8米,PVC喷画+门型架套序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价丽屏架1.8*0.8米,双面KT板+丽屏架套2*1.2米,双面KT板+丽屏架套15米大拱门15米跨度拱门套80KT板造型拱门桁架搭建+KT板造型平方米喷绘布/灯布(高空安装)加厚喷绘布平方米喷绘布/灯布普通喷绘布平方米单透单透高清喷画平方米PVC喷画PVC高清喷绘平方米相纸相纸高清喷绘平方米序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价锦旗40cm*60cm,红色绒布+丝印黄色字/金漆粉字面50cm*80cm,红色绒布+丝印黄色字/金漆粉字面60cm*90cm,红色绒布+丝印黄色字/金漆粉字面礼仪带礼仪带丝印条车贴高清车贴喷绘平方米车身贴(普通)+5厘安迪板平方米旗织、霸王旗1号旗192X128CM面面3号旗96X64CM面面序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价木托金泊奖牌0.6*0.4米块0.5X0.35米块0.4X0.3米块0.23X0.15米块奖杯水晶奖杯个高级荣誉证(特大号)封套+内页速印本高级荣誉证书/聘书(大8K,18X25.5CM,封套+内页速印本高级荣誉证(中号)12K,16X23CM,封套+内页速印本高级荣誉证(小号)封套+内页速印本序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价水牌普通款水牌+车贴只台牌纸250克铜板纸激光打印张3台牌水晶三角牌只水晶三角牌+UV印只3厘亚克力台牌个KT板台牌KT板三角台牌只套9铝合金框画铝合金框+面铺3厘亚克力透明板+室内写真方名片300克铜板纸双面印刷2盒起印盒A4彩页157克铜版纸双面1000张张A4彩页157克铜版纸双面2000张张序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价A4彩页157克铜版纸双面10000张张8宣传折页10*21cm,157克铜版纸,四折五页双面彩印,5000份张3邀请函250克铜板纸单面过膜,压线,500张张3250克特种纸(冰白纸/荷兰白板纸)张张9感谢信/慰问信种纸双面彩印张(A3)157克宣传单3000张157克铜版纸双面3000张张序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价(A3)157克宣传单10000张157克铜版纸双面10000张张8A4数码速印157克铜板纸激光打印张3A4数码速印250克铜版纸激光打印张3A3数码速印157克铜板纸单面激光打印张3A3数码速印250克铜板纸双面激光打印张3吊旗A3双面,157克铜版纸双面彩色印刷+折痕张6背景画高清灯布+桁架搭建平方米灯光(中大型晚会)8支230W光束灯,2支350W光束灯,套1序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价20支54珠帕灯,4支COB面光,1024S控台,2座灯架,1支追光灯,电源直通箱音响双15寸全频音箱,16路调音台,1台功放,1套麦克风套30挂旗157克铜版纸异型1000张张座签三角台牌成品9X21CM,铜版纸+粘合造型个4参会证铜版纸打印双面+封套+吊绳张8结业证书300克铜版纸双面彩色张2灯箱画面软膜车边方防撞条户外背胶过哑膜,米序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价15CM宽玻璃膜90CM宽玻璃磨砂纸方门牌亚克力异形个号码门牌3厘亚克力UV打印个楼层指引牌个背景墙logo亚克力水晶字10厘透明亚克力+3厘色板方亚克力相框25cm*35cm亚克力水晶相框+157克内页彩打套办公室标语5厘厚芙蓉板泡沫字方徽章+盒子锌合金徽章+配高档纸盒套定制笔记本本序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价画面定制,500册定制文化衫纯棉文化衫+丝印件定制纸袋55*15*6CM250克铜过哑膜配白色绳子,1000个个LED屏P3高清室内LED屏幕租用方展板、提名榜室内背胶裱纸塑板+桁架方停机坪(收纳15cm*15cm*30cm塑料收纳盒个手册1封面(250克铜版纸彩印),内页双面黑白印刷,20P以内(含),装订成本,3000本本6序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价手册2封面(250克铜版纸彩印),内页双成本,500本本手册3纸彩印),内页双面彩色印刷,120P以内(含),装订成本,3000本本手册4全书双面黑白印刷,20P以内(含),装订成本,500本本8手册5本6序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价纸彩印,内页双面彩色印刷),40P以内(含),装订成本,3000本手册6全书双面黑白印刷,20P以内(含),装订成本,500本本7柜面标识以总部智能柜面要求,新装修柜面装标识米方绘画画纸520×370,140克双胶纸张绘画画册克双铜,内页180克双铜,装订成本本客户档案卡185*130MM。内页102P,80克双胶黑本序号名称尺寸、制作工艺单位需求量最高单价白印刷。封面封底用250克铜版纸覆亚膜,四色彩印。胶装0不锈钢海报框6公分宽的304不锈钢+3厘安迪板平方米1室内灯箱室内软膜灯箱(含画面的设计制作)平方米2定制文件夹料封面,30页塑料内页(含内装彩页)本达到国家有关法规,满足投标文件技术标准和质量要货方将货物发到公司的。计划1天能时间完成采购计划。交货付款①对产品实行包退换,在质保期内,如出现由产品制②产品现场技术服务由副总工程师为首的专业技术③公司产品到达采购人指定现场后,技术人员将负责④积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工⑤坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的⑥本公司有健全的产品售后技术服务体系,⑦在质保期内我单位对产品设备质量实行三包,⑨我单位应在保修期内提供免费上门维修和技术支销商应保证对所供产品设备提供不低于厂家的售后服务标①售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作⑤决不允许服务人员向用户索要财物或变相提出无劣、假冒、无证不合格宣传品进入采购方指定地点;保证及采购方要求;提供所需证件及宣传品检验报告单,宣传管理、投诉管理等各类管理制度,解决运营过程中的质量送到贵方指定的地点,随叫随到,随时提供采购,并送达项小组,成立客户项目配送专项小组,安排专车待命,安排专门联系人,完成贵公司临时之需,24小时内接受贵公诊断,如需要现场维护及时与客户约定维护时间并进行充分的准备,从而减少客户在维护过程中的非维护等待时间和避免缺少配件的情况发生,使客户的所使用耗材得到迅接听客户电话并详细记录相关信息;认真、耐心倾听客户描述故障,耗材宣传品的检查客户宣传品,判断宣传品故障原因;根据客户所描述故障制定维护项目,估算维免费电话技术咨询:当用户有疑问时,用户可拨打本公司电话寻求技术支持,我们公司的专业负责人将及时回互联远程维护:根据情况与客户联机,进行远程维护指导,快捷、方便、及时解决客户的物资使用和有关宣传负责人赴客户现场排除故障,进行维护。包括故障物资的维护技工根据任务委托书的要求,使用专用工具和维护资料,对宣传品执行高质量的维护和保养,检查宣传品是否存在其他未发现故障告知客户并予以解决,达到质量公司设有二十四小时客户服务热线,并建立全售后服务电话,值班经理将于最短的时间内解决客户的一切疑难;同时每个客户配有专职客户服务代表,随时为您确保所有宣传品在贵单位制定的时间内送达(含临时加补宣传品)。我公司将安排专业的熟手送货员工,不耽误贵公司时相关的客户服务人员做到每天一次电话跟进,三天一次上门回访,以了解贵单位的要求以及合理的建议,确保公司每月定期组织各部门负责人前往贵单位听取意见宣传品故障响应时间:质保期内,我方安排负责免费重要措施保障:设立专门的售后服务小组,灵活调动7×24小时响应模式是为保证客户正常运作而特设的一种响应模式,该种响应模式将人工热线由5×8延长到7×24,仍然采取项目管理人员、项目负责人值班的方式,使客户随时随地获得帮助,客户在任何时候都可以联系到7×24小时的特点是及时、有效,无论双休日,还是令,目标只有一个,那就是:在第一时间做出响应,以最快的速度采取行动,在最短的时间内响应客户,最大限度新的宣传品必然需要掌握新技术的人员,我们公司愿意根据用户的需要,提供适当的培训内容。培训包括技术强大的信息技术队伍,加强用户的技术能力;通过管理培训,帮助用户对公司内部的各种文档、光盘、资料等资源来,我们公司都会让用户得到最满意的服务。耗材宣传品择的优质宣传品提供保障,我公司致力于向用户提供周到的培训方案及服务。培训的内容涉及宣传品使用、宣传品故障排除等,详细的培训课程和内容都是集多年积累,能培训对象:宣传品使用培训,以集中培训与现场指导培训内容与课程:根据宣传品的特点和投标宣传品的保养方法》及一些常见功能操作演练。为了保证培训的质宣传品到达前一周我公司将有专人通知用户做好培训用户宣传品管理人员1-2名,宣传品操作人员:需要操对操作人员日常维护的监督,定期检查宣传品维护记本公司为本项目售后服务设立经验丰富的维护应急小组,负责制定现场的应急方案。售后服务机构直接负责紧急情况的处理,并对售后服务人员和备品、备件进行紧急构,可以保证在接到现场故障报告后半小时内作出有效响应,对重大故障提供7*24小时的现场支援。验的技术支持人员组成的售后服务保障队伍。这支队伍专本公司保证产品的供应,并保证在免费保修维护期内作为应急使用,公司设置专用备品备件仓库,储备同的2%。网点储备备件可根据各区域安装型号的比例进行有效、有计划补库,避免乱补形成备件呆滞。同时,对于一些淘汰、紧急备件情况,部分备件已经做出了备件代及其否接收工程师新件(入网点库)我公司提供宣传品出现任何质量问题无条免费退换时的宣传品不符,采购人有权拒绝收货,造成影响的或损客服部负责报修信息的收集,做好用户报修记录:报维护人员赶赴报修现场后,需仔细检查,对报修项目如招标方有需求,我公司出可以对招标方使用人员进根据任务委托书的维护项目进行维护工作。质保期内件并履行相关手续;确保预约的正常开展;到达客户指定维护完成后由客户确认本次是否与约定的维护项目一致,核对好后由客户确认签字,将维护任务书带回厂内留如需开发票,维护人员需回单位开好发票后及时与客户联现并解决潜在的问题。每季度一次的现场服务,对潜在的优先级的现场维护,我们公司将提供同等功能的物资供用诊断,如需要现场维护及时与客户约定维护时间并进行充分的准备,从而减少客户在维护过程中的非维护等待时间公司电话寻求技术支持,我们公司的专业负责人将及时回快捷、方便、及时解决使用问题和有关宣传品维护维修注现场维护服务:当客户报告的故障通过技术电话和远程维护不能被解决时,本公司将按照约定的响应时间派遣负责人赴客户现场排除故障,进行维护。包括问题宣传品护资料,对宣传品执行高质量的维护和保养,检查宣传品是否存在其他未发现故障告知客户并予以解决,达到质量维护完成后由客户确认本次是否与约定的维护项目一设立技术服务中心:对售后服务领导小组负责,安排建立热线服务反馈制度等一系列措施,构建一个完整的售后服务体系。我公司将时刻为用户提供快捷、全面、周到建立完善的售后服务流程图,加快售后服务流程的运1)技术中心:2)客户服务中心我公司设有7*24小时热线电话,提供全天候无间断的场工程师到现场为用户解决问题,到达时间视交通状况而行选择:紧急(无法使用)、严重(严重故障)和不太严重,办公时间(公共假期外,周一至周六上午九时至下午六时)可联系办公电话办公时间以外可联确保所有产品在贵单位指定的时间内送达(含临时加补产品)。我公司将安排专业的熟手送货员工,不耽误贵公司时公司每月定期组织各部门负责人前往贵单位听取意见1)组建项目质量管理专项小组2)项目部成立项目质量检查组3)加强公司技术委员会的现场指导。1)加强信息反馈质量管理2)加强质量教育培训加强质量意识教育,目的在于端正项目人员的思想态3)加强售后服务工作,我们将成立售后服务小组,负及时纠正工作及服务方便的不足,提高工作质量和服务质●我公司提供宣传品出现任何质量问题无条免费退换按相关规定进行验收,凡提供宣传品不合格或与中标时的宣传品不符,采购人有权拒绝收货,造成影响的或损线,提供7*24小时热线咨询和技术支持,在远程不能处理2)时间:7*24小时热线咨询和技术支持,在远程不能3)方式:在远程不能处理问题的情况下,保证提供现序号售后服务承诺我公司保证交货率达到100%,若我方提供的产品出现质量问题,我方保证无条件退货并上门取、送质保期:符合国家行业标准及招标方要求。(产品以供货完成后验收合格当日为质量保证期起始日期)(1)提供特殊的产品需求,满足客户的个性化需(2)公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按(3)提供专业咨询:回答用户所提出的任何专业技术(4)提供详细资料:提供用户所需要的所有技术资料;(5)提供合理报价:提供用户咨询的产品的合理报价;(6)提供考察接待:我们保证随时接待用户的考(1)我们保证无论合同大小,都将认真、公正、严谨、诚信地对待每一份合同;(2)我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款;(3)我们保证按投标的承诺为用户提供送货、培训等各项服务;(1)在质保期内对产品免费进行售后服务,服务内(2)保修期内出现非外为因素的自身故障,我公司负培训体系
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