员工敬业度调查方案

员工敬业度调查方案一、目的和意义为创造良好的人才成长环境，建立和谐的人际关系，体现“以人为本”的管理思想，通过Q12员工敬业度调查，帮助团队负责人找到该团队的优势和短板，创造良性的工作环境，形成良性管理思维、部门文化，提升干部管理能力。二、调查目标（一）在公司整合完毕后，了解员工敬业度情况；（二）诊断各部门在管理上的短板，帮助部门领导在日常管理上查漏补缺，并提出行动方案。（三）调查结果将作为干部培训计划的重要依据。三、实施方案（一）测评方法：盖普洛Q12测评法（二）测评对象：川能博众基层员工（三）时间计划：调查开始时间：12月6日-12月10日结果统计完成时间：12月17日（四）调查方式：线上调查，部门内匿名。（五）具体做法：发通知邮件，明确各部门部门进行调查问卷的具体时间安排；员工做线上Q12答题;人力资源部进行问卷分析；12月内，人力资源部组织部门以上经理，开专题汇报会；12月内，各部门领导提出改善员工敬业度行动计划；人力资源部可根据情况制定干部培训计划。六个月后，再次进行、12满意度调查。四、测评方法介绍.概述主旨：通过询问企业员工12个问题来测试员工的满意度，并帮助团队负责人寻找团队的优势和短板。.12个问题及诠释盖普洛的Q12,是测评一个团队的优劣势最简单和最精准的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度，它包括12个问题：＞我知道对我的工作要求吗？要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自己的要求如同知道通往成功的路。＞我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。＞在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。＞在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。＞我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？离职的员工并不是要离开公司，而是要离开他们的经理和主管，在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。对员工的关心可以增加双方信任度，而这种信任会左右员工对公司的看法。＞工作单位有人鼓励我的发展吗？我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。盖洛普发现，在今天的工作场所，终生受益于一家公司已过时。新的重点是终生就业机会。优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。＞在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“内部股价”。他测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。＞公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。＞我的同事们致力于高质量的工作吗？盖洛普在研究中还发现，员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神，继而在整体上提高效率和改进质量。＞我在工作单位有一个最要好的朋友吗？高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度，然而，最优秀的公司领导认识到，忠诚度同样存在于员工之间。员工之间的深度对员工的去留会产生决定性的影响。＞在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现，他们需要从经理那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀经理常常会不断的与员工进行工作交流，并会谈及员工的进步，帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天工作中发挥出来。＞过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？学习和成长是人类的天然需要。学习和成长的途径就是寻

找更有效的工作方法。对员工来说，只要有机会学习才能更好的，更有效的工作，获得快速成长。五、数据分析数据分析工具：SPSS或EXCEL分析公司的整体敬业度值，以及按部门对每题进行敬业度数据的统计，并与大数据中位数50%和高位数75%进行对比。六、员工敬业阶梯这12个问题有机排列具有一定的内在逻辑关系。如下图。有机会学习、发展谈过去的进步了解『有机会学习、发展谈过去的进步了解『I己的.|.作职责有工作必需的材料与设备在单位有好朋友同事注前质量公司的宗旨我的意见受到尊重单位鼓励发展单位关心我受到表扬有机会发挥特长要想建立一个良好而充满活力的工作场所，关键在于满足员工在“我可以得到”和“我的奉献”阶段的各种要求，这也是管理者应当集中精力的地方。如果员工较低层米爱你的需求长期得不到解决，那么，企业伺候为他们做的所有事情都将毫无意义。反之，如果企业能够成功满足这些需求，诸如团队建设和革新措施等问题便会迎刃而解。七、高敬业度团队的特征Q12主要是针对团队的工作环境和员工的敬业度方面的测评，这12个软性问题与公司硬性的业绩指标紧密联系。研究发现，员工敬业度高的公司与低的公司相比，员工的保留率将提升13