企业培训师复习题含参考答案

企业培训师复习题含参考答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.培训课程设计的基本原则不包括（）。A、企业和学员的要求B、强调课程的重点C、学习的认知规律D、人力资源的开发正确答案：B2.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）A、提问法B、报告法C、笔试法D、观察法正确答案：D3.世界上最早的企业管理顾问解决的关键是（）。A、企业的定价策略问题B、企业市场营销问题C、企业盈利分配问题D、企业提高生产效率问题正确答案：D4.培训评估指导性原则的要点是()。A、指导应及时B、评估与培训指导相结合C、评估的最高目标是指导D、根据评估结果实施有效的、科学的指导正确答案：B5.教育技术的AECT'94定义，教育技术的基本研究内容包括学习过程与学习资源的（）、开发、利用、管理与评价五个方面。A、计划B、构思C、设计D、创建正确答案：C6.培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考资料。A、学员手册B、工作手册C、培训指南D、岗位指南正确答案：A7.社会主义道德是由（）具体形式体现的。A、奖罚制度B、规章制度C、劳动纪律D、社会公德正确答案：D8.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。A、劳动生产率B、产值增长率C、投资回报率D、绩效成本率正确答案：C9.培训前效果评估的内容不包括（）。A、培训行为评估B、培训环境评估C、培训态度评估D、培训计划评估正确答案：B10.下列属于工作特征模型核心任务维度的是（）。A、任务多样性B、技能多样性C、任务简单性D、工作被动性正确答案：B11.管理咨询工作的起点是（）。A、分析问题阶段B、正式观望阶段C、调查研究阶段D、接洽咨询阶段正确答案：D12.培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教育活动，又是一种（）。A、领导行为B、拓展实践C、劳动实践D、评价行为正确答案：C13.职业培训教材的内容更加突出职业活动和岗位工作的技能目标要求，强调（）。A、知识的完整性B、理论为技能服务C、知识传授的系统性D、知识为技能服务正确答案：D14.个别化教学是在（）发展的基础上而形成的现代教育技术应用模式。A、网络教学B、程序教学C、媒体教学D、视听教学正确答案：B15.关于信息技术的教学应用，你不赞成的说法是（）。A、创设学习的情境B、支持师生的交流C、代替教师的角色D、代替教学的内容正确答案：C16.制定和实施企业战略的基本保证是（）。A、形象管理B、科技管理C、组织管理D、产品管理正确答案：B17.（）既有内部各项内容的相对独立性，又是综合多学科的系统工程。A、教材内容设计B、教学大纲要求C、教学课程设计D、教学系统设计正确答案：D18.针对不同的培训内容、培训性质及接受培训的员工，培训方法有以下几种（）。A、讲述法B、研讨法C、模拟法D、旁听法正确答案：B19.教材是教学内容的表现形式，是根据教学目的和教学内容精心开发的。以下对培训教材表述全面的一项是（）。A、多媒体教材、实操材料、理论教材B、文字性教材、图片材料、纸质材料C、文字性、图片性、多媒体材料D、教学材料、实操材料、图片材料正确答案：C20.岗位职务描述信息搜集常用的方法中的面谈法中内容有1、岗位工作目标；2、岗位工作内容：3、岗位的性质和范围及（）。A、岗位评估B、岗位评价C、岗位责任D、岗位绩效正确答案：C21.培训前对培训师的基本要求不对的是（）。A、对“培训者指南”中提到的材料进行检查B、决定如何在学员之间分组C、做好准备工作D、要求培训师结合实际培训正确答案：D22.教师教学技能由可观察、（）、可测量的行为表现构成。A、可实操B、可复制C、可置换D、可操作正确答案：D23.教育实践活动着眼于自我净化、自我完善、（）、自我提高。A、自我变革B、自我改进C、自我批评D、自我革新正确答案：D24.统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（）。A、科学预测人力资源的需求情况B、支持开展教育培训评价C、支持科学研究D、支持开展职业技能鉴定开发正确答案：B25.特殊管理人员开发技术不包括（）。A、维罗姆-耶顿领导能力培训技术B、指导与开发良好的管理人员技术C、案例拓展研究技术D、领导者匹配培训技术正确答案：C26.新雇员上岗引导是指向新雇员提供有关企业的（）。A、经营理念计划B、基本背景材料C、基本作业规范D、经营目标与理念正确答案：B27.在双因素理论中，能够增加员工工作满意度的工作包括（）。A、有责任感的工作B、有业绩感的工作C、得到赞美的工作D、简单重复的工作正确答案：A28.把握好岗位信息搜集工作的要点是要全面、准确、还有就是信息整理要（）。A、系统B、客观C、清楚D、书面正确答案：C29.人员素质测评的内容包括（）。A、销售业绩B、收入状况C、个人风格D、待人接物正确答案：C30.企业系统正常运行的表现，一般表现为（）。A、投入大，产出多B、投入零，效率高C、投入少，收益好D、无产出，无投入正确答案：C31.不属于物质系统主要功能的是（）。A、资金效益功能B、扩大就业功能C、效率功能D、服务功能正确答案：B32.记录教学活动并制作访问记录表时，必须要有以下内容：（）A、访问时间、访问地点B、访问感想、访问人员C、参与人员、访问时间D、记录人员、访问时间正确答案：A33.教育培训统计的目的是探求（），寻求解决问题的途径。A、教育培训的方法B、教育培训的规律性C、教育培训的手段D、教育培训的规范性正确答案：B34.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。A、独特性B、考核性C、突破性D、单一性正确答案：B35.多媒体课件根据（）分类可以包括演示型类型。A、现场教学B、使用环境C、文字要求D、学员要求正确答案：B36.根据笔试题目的难易程度分类，可分为（）。A、速度测验B、时间测验C、认知测验D、个别测验正确答案：A37.在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（）。A、操作者疲劳过度B、短时间内有不熟练的工人替班C、加工过程中，工具缓慢磨损D、用剔除不合格品的检验数据进行的统计正确答案：B38.培训教材的开发工作是一个系统工程，涉及到人员、经费、相关保障条件等各个方面。因此，要遵守（）原则。A、灵活性B、组织性C、统筹计划D、先导性正确答案：B39.管理中居于主导地位的是（）。A、计划B、组织C、领导D、员工正确答案：A40.企业培训（）是指保证和满足企业培训教学实施需要的各类工具、材料和技术手段。A、教学设备B、教学预算C、教学经费D、软件要素正确答案：A41.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A、绩效差距分析模型B、全面任务分析模型C、阶段评估模型D、循环评估模型正确答案：D42.领导者匹配培训的理论认为，以任务为中心的领导者在他们能够（）的环境中，工作绩效好。A、中等控制B、高度控制C、低度控制D、不予控制正确答案：B43.企业制定员工培训规划的基本前提是（）。A、岗位说明B、任务分析C、需求分析D、培训内容正确答案：C44.以下不是开展岗位职务描述工作要实现的三个结合的是（）。A、工作条件与环境B、个人与团队素质C、个人与单位发展D、岗位工作相结合正确答案：A45.教育技术的概念从开始出现到现在一直（）。A、一成不变B、善于变化C、太多变化D、没有变化正确答案：D46.培训项目的构成要素没有（）。A、培训项目名称B、培训项目预期C、培训需求预测D、培训项目系统设计正确答案：B47.培训中效果评估的作用不包括（）。A、培训执行情况和培训调整B、保证培训活动按照计划去进行C、帮助实现培训资源的合理配置D、有助于科学解释培训的实际效果正确答案：C48.调查活动中的统计和分析，一定要做到：（）A、真实和准确B、真实和方便C、模糊和完整D、清晰和正确正确答案：A49.教育传播中，用来传递和取得教育、教学信息的工具是（）。A、教育传播通道B、教育传播媒体C、教育传播模式D、教育传播环境正确答案：B50.中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为（）。A、部门维修B、混合维修C、集中维修D、分区维修正确答案：C51.基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（）。A、间接式工作作风B、封闭式工作作风C、直接式工作作风D、开放式工作作风正确答案：B52.利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指（）。A、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁B、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势C、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁正确答案：A53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。A、提高培训学习效果B、强调培训课程重点C、关注培训信息反馈D、节约培训时间正确答案：D54.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）。A、专利项数B、劳动效率C、质量要求D、直接成本正确答案：D55.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。A、演讲B、集中C、分散D、分组正确答案：C56.在同行竞争中，以下行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范的是（）。A、系统介绍本公司的优势、经验与资源，赢得客户的信任B、告诉客户，本公司的强势和竞争对手的弱项C、感到力不能及，但因项目利益较大，采用多种方式获取订单D、用低价竞争的方式赢得订单正确答案：A57.综合实践活动课程的内容不围绕下列哪个维度进行设计和组织（）。A、认识与完善他人B、体验与融入社会C、亲近与探索自然D、认识与完善自我正确答案：A58.以下哪一条原则是企业培训教学应遵守的原则（）A、综合性原则B、学科性原则C、理论性原则D、知识性原则正确答案：D59.监控培训的（）可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,及时发现差距并采取补救措施。A、初始原因B、全程计划C、最终效益D、中间效果正确答案：D60.理念识别系统的功能不包括（）。A、鼓舞作用B、导向作用C、规范作用D、凝聚作用正确答案：A61.培训质量管理与培训评估的关系是()。A、培训质量管理是全过程管理和控制B、培训评估属于“事后控制”C、既有共同点又有区别D、它们的关系是相辅相成的正确答案：B62.在自主学习探究中到实地考察是一项重要的学习研究步骤，实地考察中必须做到的有（）A、考察时间、考察地点B、考察时间、考察记录C、考察记录、考察设计D、考察设计、考察记录正确答案：D63.“素质测评目标体系”是指有内在联系的一系列素质测评（）。A、工具B、标尺C、标准D、目标正确答案：C64.为保证培训效果，实现预期的培训目标，选择教材十分重要，为此，应把握好（）等问题。A、理论的前卫性B、与教学模式的关联性C、技能培训的使用性D、内容结构的多样性正确答案：B65.关于综合实践活动课程以下说法中正确的是（）。A、国家只有课程纲要，没有统一教材B、只有指导纲要，没有教材和课程纲要C、只有统一教材，没有课程纲要D、国家有统一教材和课程纲要正确答案：B66.培训评估的一般步骤分为预评估和（）。A、终极评估B、自我评估C、再评估D、初级评估正确答案：C67.现代教育技术的应用大体上有以下四种模式：集体教学模式、个别化教学模式、（）远程教学模式。A、小组学习模式B、小组教学模式C、协作教学模式D、协作学习模式正确答案：A68.（）不是培训前期的准备工作。A、与主管领导沟通B、建立员工背景档案C、准备培训需求调查D、写出行动计划正确答案：D69.（）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。A、对比效应B、心理效应C、逻辑效应D、哈罗效应正确答案：C70.教材开发设计具体内容有（）。A、开发相应传输形式的教材B、搜集教集培训内容C、设计信息存储和输出形式D、确定教材种类正确答案：C71.咨询人员最根本的任务是（）。A、改善企业运行机制，实现客户企业系统的良性循环B、积极完成咨询任务，让客户放心C、认真接受咨询客体的意见，积极寻找可行方案D、不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题正确答案：A72.不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。A、协调技能B、人文技能C、理念技能D、专业技能正确答案：C73.职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法错误的是（）。A、有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简B、有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作C、有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源D、有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作正确答案：C74.现代教育技术总的目的是为了促进学生的学习，但是由于教育对象不同教学内容不同，采用的技术手段和操作方法也就不同，从而形成了三个主要的相对独立的应用实践领域：课堂教学领域、远程教学领域、（）。A、网络教学领域B、企业培训领域C、自主学习领域D、协作学习领域正确答案：B二、多选题（共25题，每题1分，共25分）1.营销环境分析包括（）。A、分销组织或机构B、企业自身采集者退散C、行业动向分析D、消费状况正确答案：ABC2.企业培训教学设计体现（）的教学思想。A、技能补充B、技能教学为主C、理论教学为主D、知识补充正确答案：BD3.4P理论中的4P包括（）。A、政治力B、产品C、促销D、价格正确答案：BCD4.有助于提升从业人员职业道德的观点是（）A、“智者千虑必有一失”B、“舟必漏而后入水土必湿而后生苔”C、“运筹帷幄之中决胜千里之外”D、“勿以善小而不为勿以恶小而为之”正确答案：ABCD5.处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是（）。A、产品改进战略B、优质低价战略C、产品差异化战略D、集中化战略正确答案：ABC6.咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（）。A、关注高层领导的要求B、以价值为导向C、以人为本的原则D、以顾客为中心正确答案：BCD7.教育的广义解释是：凡是能()即可称为教育。A、发展人的智力和体力的活动B、增进人的知识和技能的活动C、开发人的潜能的活动D、改善人的态度和品质的活动正确答案：ABD8.企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须（）。A、认真调查研究B、不偏听偏信C、以事实为根据D、用数据说服人正确答案：ABCD9.目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括（）。A、市场定位B、市场细分C、目标市场选择D、市场开发正确答案：ABC10.咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果（）。A、咨询主体的出现B、咨询程序的形成C、咨询手段的形成D、咨询客体的需要正确答案：ACD11.生产过程是由三个要素组成，可以采用相应的符号表示。这三个要素包括（）。A、采购B、搬运C、加工D、检查正确答案：BCD12.中国管理咨询业的优势有（）。A、了解中国国情、企情B、准确的核心业务定位C、成本较低D、管理机制不健全正确答案：AC13.企业培训教学设计应遵守（）等基本原则。A、知识性原则B、系统综合原则C、最优化原则D、针对性原则正确答案：BCD14.一般说来，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。A、战略型B、常规型C、风险型D、经验型正确答案：BD15.培训评估基础性工作的具体内容有（）。A、建立持续性的评估制度B、建立评估制度C、制定培训评估工作实施计划方案D、信息加工与起草评估方案建议书正确答案：CD16.以下不属于培训评估反馈路线的有（）。A、各培训支援部门B、建立科学管理制度C、建立指挥系统D、建立持续性的评估制度和合理的工作方法正确答案：BCD17.计划是为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。计划包括（）等基本要素。A、目标B、评价C、措施D、约束条件正确答案：ABCD18.确认识岗位职务描述的基本内容（）。A、员工匹配描述B、施测时限C、岗位职务基本情况描述D、岗位职务设备与技术条件描述正确答案：ACD19.对培训进行结果评估的具体方法包括（）。A、缺勤率分析B、360度评估C、离职率分析D、成本效益分析正确答案：ACD20.影响公司治理结构因素，主要包括（）。A、公司产权构成B、公司规模大小C、公司集权与分权D、资源利用效率正确答案：AB21.教学模式定义的要点为（）。A、模式是现实的再现B、模式是简化的形式C、模式是理论性的形式D、模式即培训计划正确答案：ABC22.创建学习型组织的基本要求是（）。A、要建立共同愿景和价值观念B、企业领导者要更新观念、做实创建内容C、要制定团队学习制度D、要进行学员学习培训正确答案：ABCD23.以下（）不属于培训课程开发的特征。A、以满足个性发展为主体的特征B、以知识体系为框架的特征C、以能力教学为核心的特征D、以动态化和灵活性为特征正确答案：ABC24.《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中强调，要从培养、选拔、评价、激励、()等环节入手，完善高技能人才工作体系。A、保障B、流动C、交流D、使用正确答案：ABCD25.为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（）。A、与生命周期特定阶段相伴的问题B、发展的问题C、“语言”和“沟通”问题D、“行政式控制”的问题正确答案：ABC三、判断题（共25题，每题1分，共25分）1.培训效果非正式评估容易将评估的结论用书面的形式表现出来。A、正确B、错误正确答案：B2.控制得到执行是指某项控制在存在的前提下被审计单位正在有效使用。（）A、正确B、错误正确答案：A3.培训设计可以运用在各行各业的培训和继续教育中，事业机关、商业、企业、军事部门和服务行业。A、正确B、错误正确答案：A4.主管部门：负责教材开发的组织工作（确定主编、副主编和参编人员），负责具体章节的编写工作。A、正确B、错误正确答案：B5.掌握教材的编辑方法有：讲授法教材编辑，多媒体教学法教材编辑，角色扮演教材编辑，案例法教材编辑，成套系统培训法教材编辑。A、正确B、错误正确答案：A6.在进行分销组织分析时，应对经销商和代理商的数量、地理分布、经营规模、经营能力等进行分析。（）A、正确B、错误正确答案：A7.咨询人员应该时刻关注相关方的利益。（）A、正确B、错误正确答案