延长壳牌加油站计量培训教材

年度工作汇报

杜聪贤

2013-2014油站计量零售学院2014年12月讲师介绍目录一、油站计量的重要性二、计量设备分类与流程三、油站自检流程四、计量投诉应对措施一、油站计量的重要性对内对外一、油站计量的重要性对内帮助油站合理管控损益减少顾客投诉油站正常营业一、油站计量的重要性对外对外对内树立品牌形象帮助油站更好实践顾客服务理念避免政府挑战二、计量设备分类与流程对内密度计温度计量油尺公平罐二、计量设备分类与流程密度计密度计温度计量油尺公平罐密度计是为国家规定强检的油站计量工具，检定周期一年一次。最小刻度值为kg/L汽油密度为kg/L左右，柴油为kg/L左右密度计上单位为XXX.Xkg/m³；按升数收油所以读数读0.XXXXkg/L使用方法：待密度计稳定后从上读到下，按液体的水平面读数，读数时须注意密度计不得与量筒内壁接触,眼睛要与液体的水平面成同一水平线0.00050.750.85二、计量设备分类与流程温度计温度计量油尺公平罐温度计为国家规定强检的油站测量工具，检定周期为一年一次。温度计的最小刻度为摄氏度温度计置于油面高度的处测量油温，浸没时间不少于min使用方法：提取温度计要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过

s；读数时温度计应垂直，视线垂直于温度计，先读小数，后读大数0.21／2

510二、计量设备分类与流程量油尺量油尺公平罐量油尺为国家规定强检油站的测量工具，检定周期为使用方法：从固定测量点将量油尺垂直放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。当尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。手感尺铊触底时迅速将尺垂直向上提起后，迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，否则重测。一年一次二、计量设备分类与流程公平罐公平罐公平罐为国家规定强检的油站测量工具，检定周期为两年一次。最小刻度公平罐“20L”线的真正读数请以计量局对公平罐出具的检测报告数据为准使用方法：油枪向公平罐不定量（不定油机读数）加油到公平罐刻度线计算方法：〔油枪读数-公平罐读数〕/公平罐读数，结果不能超过±3‰，如超过，必须立即停止油枪使用并到当地计量所重新调整0.01L三、油站自检、政府强检流程油站自检流程政府强检流程三、油站自检流程打少许油到公平罐，保证公平罐内部充分湿润保证油枪出口处的油温与标准罐内的油温相差不得超过±4℃将公平罐水平放置在地面，油枪“不定量”放油到罐里（采用油枪中档）。待放到公平罐管壁中间刻度（“20L线”）时，停止放油。抄录公平罐读数和加油机度数。填入自检表，用公式计算损益量。油枪自检至少2月一次；应先得到TM的批准后执行；事后将回罐记录扫描发送给TM、区域会计注意事项：

静电夹连接、公平罐接地、回罐

四、计量投诉应对措施应对投诉措施应对投诉措施四、计量投诉应对措施常见投诉根本原因常见投诉根本原因应对投诉措施油浮子卡住油箱额定容积和实际容积差异以油表和个人经验判断恶意投诉油机计量

四、计量投诉应对措施应对投诉措施应对投诉措施从品牌及专业角度去解