零星广告制作服务投标方案（技术方案）

零星广告制作服务方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据. 2 2 22、重点难点分析及解决方案 2 2、服务方案 2、运输计划保障 3、运输保证 4、装卸作业方案 78 1、设备照片与参数 2、应急、加急工作方案 2、质量内控的制度 12、文明生产措施 (十一)配件耗材 1、产品相关配件、附件、备品备件及耗材的准备 3、消耗水平和成本 (十二)售后服务及巡检服务 2、售后服务保障措施 3、后期巡检服务 2(一)工作基础过2小时内做出响应，不超过24小时内解决问题。(3)服务时间：合同签订之日起1年。服务地点：采购人指定地点(临安校区)。34(一)印刷污染(1)胶片目前印刷业主要采用模拟印刷(即有版印刷),在制版时多采用照排机出(2)油墨(3)纸张、塑料等承印材料(4)印刷及印后加工(二)实现绿色印刷的措施(1)绿色印前设计5长期以来，人们对包装印品设计的认识和实践是以产品需要、市场需求和商品促销为基础，其设计创意的定位重点放在产品需要和易于销售等2个领域，在整个设计过程中很少涉及到环境问题。进入20世纪90年代以来，环境如何在设计中考虑对环境污染的影响，实施绿色包装设计已成为近年来包装设计研究的热点。绿色包装设计应把印刷产品视为包装设计时，既包括印品形态、结构的造型符合印品等符合绿色产品的审美需要，严忌视觉污染，过做好从材料的选择及生产后续加工方面加强绿色印刷体和环境无污染，可回收利用或可再生的材料来设计类在遵循生态规律和社会审美法则的前提下，运用科(2)绿色印刷材料的选择印刷材料是印刷设计的物流媒体，材料的特性往往决定了在生产过程和使用过程中充分发挥材料能量的效能。绿色印刷材料应选用低能耗、低成本、少材料加工业正加强绿色印刷材料的开发和研制。降解、再循环使用等新型材料的出现，缓解了生态环境的压力，降低了日益枯竭的石油资源消耗，减少了环境污染，也能解决国材料而对我国出口商品造成的“绿色壁垒”。绿色用，无论是从环境保护的实际角度，还是从国民是从高新印刷材料技术的角度来说，都具有(3)树立绿色经营理念，制定绿色政策实施绿色管理是一项战略决策，因此，观念的转变是第一位的。实施绿色管理的最大挑战在于转变企业管理者、产品设计人员和生产人员的经营理念。我公司管理者是管理理念的塑造者、倡导者和变6(4)大力推行绿色印刷技术7(1)日常防火工作要求810.承租(借)本公司房屋的单位和个人，在办理租(借)手续时，应同时(2)防火安全检查制度92.2.4、重大危险源管理措施1)目的2)范围3)职责4)重大危险源监控评估5)重大危险源的管理(二)设计方案文字的颜色就要浅，以深色的背景衬托浅色的内容(文字或图片);反之，底这种视觉流动线为“虚线”2.1、完成本项目所具备的场地设备等硬件能力详见(五)生产设备水平4.2包装的标记4.3包装的责任8、在公司为本项目设置运输部，安排相关人员负责资金调配、组织运9、为本项目技术客服专员，负责甲方采购货物的检验报告合格证支持，远程安装指导、售后服务管理，与甲方深度讨论供货计划，保证供货率100%,一次成交率100%10、专业销售业务人员负责与采购方相关部门保持密切联系，收集各方面反馈信息，按日制定切合实际的工作计划，及时了11、公司为本项目专门设置的综合管理部相关负责人与公司仓管部负责人一起根据项目负责人上报的材料供应计划书(1)人员组织为项目的实施提出了挑战，要求我们必须全面科学系统的做出项目实施计划，针对项目中各部分工作内容，合理安排人员、资金规律做出科学的计划，尽量使各工种之间的工作1)目的性原则项目组织机构设置的根本目的，是为了产生组织功能实现项目目标。从这2)精于高效项目组织应精干高效，力求一专多能，一人多职，应着眼于使用和学习锻3)项目组织与企业组织一体化原则项目组织往往是企业组织的有机组成部分，企业是它的母体，项目组织是由企业组建的，项目管理人员来自企业，项目组织解体后，其人员仍回企业，(2)项目组织机构齐全(三)管理部经理岗位任职要求(四)生产部经理岗位任职要求(五)品质部经理岗位任职要求(六)采购部经理岗位任职要求(七)机长岗位任职要求(八)印前部门岗位职责版(平版、凸版、丝网版版、凹版、柔版)。1)组织措施2)技术措施3)经济措施4)信息管理措施量证明文件(如合格证，检验报告等),确保交货质量。相关联。”基层工作人员(包括物业服务人员和基层管理人员);尊重激励：所谓尊重激励，就是要求企业的位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法参与激励：现代人力资源管理的实践经验和工作激励：工作本身具有激励力量!为了更好地发挥员工工作积极性，需这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化?西文学者提出了5条衡量标准，也就是说要让员工找到5种感觉：培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养把质量目标落实到各部门、各环节直至到个人，1、管理规范化(1)员工专业化建设1)严把员工入职关2)做好专业培训关3)控制员工专业考核关(1)专业配置：(2)专业管理：(3)专业更换：(1)建立质量检查体系(2)建立质量检查标准(1)工作服(2)工牌(3)发型(4)个人形象女员工可化淡妆(职业妆),不得浓妆；(1)培训计划(1)物料配置精细化(2)岗位流程精细化(3)员工管理精细化(4)质量标准体系精细化1)设立并完善各岗的质量标准制度；2)设标体系的建立要遵循岗位特殊性，协调整体统一性；3)设立的标识记录要统一归档，方便更换；4)设立的标识要颜色鲜明，注释清楚，设立后对员工进行统一的培训讲(5)质量控制精细化1)定期对员工组织培训确保工作服务质量；2)有针对性的定期邀请外部师资进行培训辅导；3)积极听取反馈意见、反思投诉建议总结经验提高工作质量；4)保证管理人员的巡视监督制度并做好记录；5)定期对岗位甲方责任人进行走访沟通找到工作中的不足并加以改进；6)定期组织管理人员联巡、互巡来保证不会出现巡视定向模式；7)定期邀请甲方进行联巡并对巡视中发现的不足加以改进。9、服务品牌化(1)公司定位会满意”。不断的提升自我。我们知道客户想要的，就工想要的就是我们努力追求的，社会想要的就(2)人才引进1)外部引进通过人才竞聘、公司招聘与相关专业的培训合作获得推介许可等多种方2)内部输出(3)设备引进(4)学习提升(5)品牌提升3)车间制作机台签样制度(三)运输服务方案(2)定点跟踪。(3)定时跟踪。(1)运行安全控制2)运输车辆启动前的检查(2)运输保障控制(见附件)(1)包装的要求工期紧张时，在允许的条件下，利用夜间和休息日连续作业，必要时可以24小时分班连续作业。同时应保证机械设备完好率达95%以上，及时更换和修9.时间保证措施我公司保证广告制品质量和交货时间，根据广告制品内容保质保量进行制作，不擅自改变设计方案要求、偷工减料。我公司设计制作优先排版，优先制作，上门取样、内容给予保密，确保不外泄。为了保证项目在计二、制作准备阶段组织保证1、建立健全项目组织体系按项目技术准备资料组织制作，充分发挥资源优化配置，动态管理的优目总负责人等构成的领导决策层，相关人员自投标阶根据本项目性质及特点，创建以项目经理部为主2、提前开展并完成各项准备工作尽快编制项目的实施性方案，及时报委托单位结合本项目实际，制定项目管理及质量保证的各项具体措施和办法，实现三、制作过程组织保证1)各单位(部门)做好联合检查、自检自查工作，并将检查结果记录存2)凡上路运行的车辆，必须配备有效的消防设施(灭火器)和有效证件。(一)综合性检查(一)运输人员的服务意识现象(事件)发生。1)肇事逃逸2)开故障车3)酒后驾车4)疲劳驾车5)长时间占用超车道7)违章超车、交会8)斗气、逞强、飙车9)偷盗产品10)不讲社会公德1)肇事逃逸2)开故障车3)酒后驾车4)疲劳驾车5)偷盗产品6)长时间占用超车道7)夜间行车交会不关闭远光灯8)违章超车、交会9)不讲社会公德(二)运输员保证(5)运送管理制度(6)装卸管理制度(7)途中事故应急预案(一)风险因素(二)风险解决措施(四)制作工艺1.1、表面处理1)以下所说的一般以彩印(胶印)为主，首先要知道规格开数，正常平张开成两张叫对开，切开四张叫四开，切开8张叫8开(A3),切成16张为16开 (2)印刷分类：1)胶印：俗称彩印，用菲林通过晒版机晒在预涂感光版(PS版)上，然(1)图象处理：(2)页面设计：(3)作品导出：120DPI,其他选项无特殊要求将采取默认。①检查写真机数据线是否与电脑连接正常，是否有松动虚接现象；④按动“存取墨水匣”选项，使小车架连同四个取下每个喷头，检查触点带上是否有残墨存在精轻轻将其擦去，以保证其触点带的清洁，接着用电动停止吸墨，然后检查喷头背面芯片及底部喷嘴处是卫生纸沾酒精轻轻将其擦去，以保证其喷头芯片⑤检查不锈钢轴及小车架两侧铜套是否清洁和光滑，如果不锈钢轴过于干涩的话，请适当使用如缝纫机油等进行擦拭，以保①根据客户需要选用不同打印材料，如：背胶PP纸、高光相纸、灯箱片②将打印材料首先安装到写真机卷纸轴上，注意安装好后左右卡子一定要上好，以保证纸张在输出过程中不偏离，然后手张送入机器进纸卷轮下，机器在自动检测到有纸张进入后，将自动启动进纸轮，进行自动进纸，注意在纸张进入初期不要进行手载工作。一般在打印材料安装到位后需要在纸张左压住可能会略有翘起的纸张，这样对喷头顺畅行走印自己设置的四色彩条或使用机器本身测试方法等多方式进行，其目的就是检查各喷头是否存在堵头现象，是否存在喷头定4、正式打印输出④单击打印选项进行打印前设置，如纸张大小，材料选择，其它打⑧如果没有其他工作的话，此打印管理系统窗口应始终保持在桌面所有打⑨在打印输出的同时经常写真机风干系统是否打开，如果天气潮湿的话可以打开其热哄干系统，一般情况不建议打开热哄干系统，因为国产机器的热哄⑩如果打印较长的画面，建议在纸张安装好以然后将引导纸与收纸杆粘接，这样机器的进纸及收5、覆膜冷裱观)。前部进去，而后部(帽沿)进不去。关设计要求(应符合抗风载荷的要求),保证强度；(1)金属加工(2)字体工艺(3)镀锌铁字(4)不锈钢字将它进行电镀或完成字形加工后将表面抛光处理，再做封闭漆(防锈),使其1、文字准确率100%,编排美观，格式完全符合规范。即时解决，大问题1小时内解决。(特殊情况除外)(五)生产设备水平打印高品质色彩(最佳)8位色彩模式下为812dpi,寻址能力为：HDI(高清成像模式)下为产品类型喷墨打印涵盖功能打印/复印/扫描打印尺寸330×488mm打印分辨率2400×2400dpi复印规格复印速度80ppm优质快速专业设备专业设备优质快速喷墨打印复印规格复印速度80ppm产品类型涵盖功能打印尺寸打印速度数量：10台打印/复印/扫描打印/复印速度(页/分):110进纸盒容量：2000张数量：4台胶装速度510本/小时机器名称：6708A程控液压切纸机数量：4台1..保证推纸精度，使用更加平稳2.前红外安全保护设计，后防护罩设计，符合CE标准，操作更安全3.红外激光指示线，清晰明确4.裁切尺寸：670×670×80mm推机器名称：富士施乐DocuWide3035数量：8台1..打印/复印/扫描倍率为100%,上格纸卷1时)1、项目的验收方案及产品质量保证措施1.1、项目的验收方案类别准备内容人员准备安排负责质量验收的技术人员、用料单位专业技术人员、配合质量验收的装卸搬运人员资料准备收集、整理并熟悉待验货物的验收凭证、资料、验收标准、订货合同、记录资料等器具准备准备验收用的计量、卡量器具，检测仪器、仪表等，并提前做好器具检查货位准备落实货物存放货位、堆垛方式、保管方法等货物准备的使用申请(4)遵守厂规，保护客户环境整洁；进入后保持低速行驶(20公里/小时(1)运输拒收(2)客户原因要求作退货处理(一)必须让加强员工质量意识(二)环环相扣，重在交流1.2.2、原料管理措施成品、下脚料等要及时进行清理，划出通道线，化学品专用仓库和油墨配置场所，将油墨、稀释剂库内，并指派专人负责，进出库要进行登记。油墨所，不准在车间内调和油墨，调和时必须遵循“慢、以看它的生产车间的原料和成品是否规范堆放。但是当前大部分的制作生产车间都处于管理混乱的状态，生产储存并未分离放置。部分制作企业为了贪图省事，为了一时的方便就把制作使用的原材料纸的半成品都堆放在生产车间的同一个地方，使得生产车间料仓库和半程品仓库，导致了制作生产原料和印后半料和半成品未能规范区别堆放，导致车间中转物流通好产品的，而设备的运行状态又是和操作者的合理调的，严守操作规程，杜绝人为损伤设备，合理安全的使用设备是每个操作者必须做到的，设备保养同样是降低制作成本，设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次及1、日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作；定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容；年检2、日常维护保养通常由当班电工负责设备运行操作，定期维护保养由设备3、维护保养工作的项目由各类设备具体规定，设备主管根据设备管理规程③清洗纸板移动(左右)的导轨和滚子并加油。D.收纸滚筒叼牙轴的侧轴承、中间轴承、10.机器每运行12个月要更换飞达部分的齿轮箱机油。12.机器所作的保养由机长复查并记录在案。保养人必须在保养记录上签1)目的2)范围3)职责和权限1.1对本单位的消防安全工作全面负责1.3任命消防安全管理人员，提供必要的组织保障。6)违规处理3.1验收3.2入库3.3发货3.4退货员签字后(在原领货单上),将票据和物品退回库房，库房管理员做好记录、和“三相符”(账、物、卡),要确保货物不混放、不丢失、不潮湿、不霉损等，我公司必须在第一时间(24小时内)无偿按(九)质量内控不合格产品限相应部门(生产部或仓储部)在3天之内做出处理，不能堆成品仓库对入库产品进行抽查时发现的不合严格班组“三检制度”(自检、互检、交接检),实行四定(定量、定检验准的否否是否是数据汇总、分析继续生产检验检验发现的不合格告改善原材料的检验制定原材料的检验确定并颁布原材料检验质量整改审批无研究整改部门审批审批审批审批审核检验审批审批知差好配合执行审批品的是是否进行处理进行处理签“不合格”研究审批审批格品是是否审核签“不合格”(十)安全生产铃),前后呼应，确定机器周围安全方可开机。少进行1-2次培训。13、纸板堆码平稳整齐，不超高(包托盘小于1.8米)救、组织灭火、防铃),前后呼应，确定机器周围安全方可开机。(一)安全设施、设备管理制度(二)设备安全操作注意事项铃),前后呼应，确定机器周围安全方可开机。2.2、人员的安全教育及保险少进行1-2次培训。(十一)配件耗材1、产品相关配件、附件、备品备件及耗材的准备1)合理储备，讲究效益2)注重内涵，不重形式3)定期梳理，讲究质量联系(其中电话为24小时服务)。(1)项目经理职责：(2)服务人员职责：为客户提供7×24小时响应电话支持；接听客户服务热线电话和接收(电话/Email/Fax等)客户服务请求；协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请(3)文档管理员职责3、售后维护成员本原则和方法是：首先，受理投诉实行部门负责制哪个部门处理。如部门解决不了或超出处理权限时，应由部门负责人转报公司处理解决，并将处理结果及时回复投诉者。其次，受理投诉，应按照限时处理2、属于公司部门处理的投诉问题，应由部门负责3、属于公司处理的投诉问题，应由公司相关职能部门在五个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者；再次，各级处理投诉后，应及时听取投诉者反馈意见，及时总结投诉处理情况，进一步改进工三、措施管理在工作中我们会经常遇到一些投诉问题，需要我们会面对一些难以对付的客户，但是不管客户粗鲁、糊涂、还是发怒，尽量不要A、让客户发泄第二想使他们的问题得以解决只有在客户发泄完是进入一种不可解决的局面，我们要了解客户如果你给客户一个发泄的机会待他们发泄完后，就能积极同你谈话，这时第一条为及时处理客户各种意见、建议、抱怨和直接投诉(电话投诉、回访员接到投诉)→现场立即处理(或开《协调工10分钟内提交给被投诉部门经理(或其代理人);回访专员每天及时收取投诉箱意见和建议并反馈于相关部门经理(或其代理人);现场投诉需各相关部门(三)被投诉部门经