软件即服务使用许可协议

软件即服务使用许可协议服务使用许可协议合同编号：__________甲方（许可方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（被许可方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：1.1.1“软件”指由甲方开发、运营的软件即服务（SaaS）平台，包括所有相关程序、文档、更新和改进。1.1.2“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的软件许可使用服务。1.1.3“用户”指甲方或乙方的员工、合作伙伴或客户，使用软件的任何人。1.1.4“数据”指乙方在使用软件过程中产生的所有数据和信息。第二章许可授权2.1甲方授予乙方非独占、不可转让、有限的许可，允许乙方在其业务范围内使用软件和服务。2.2乙方不得对软件进行逆向工程、反编译、修改或创建派生作品。2.3乙方不得将软件或服务用于非法目的，或违反任何适用的法律法规。第三章使用要求和限制3.1乙方应保证其用户遵守本协议的所有条款和条件。3.2乙方不得将软件或服务用于任何可能导致甲方声誉受损的活动。3.3乙方在使用软件时，应遵守甲方提供的用户手册和操作指南。第四章数据处理4.1乙方应保证其用户在使用软件过程中提供的数据真实、准确、完整。4.2甲方对乙方数据的存储和处理应采取适当的安全措施，以防止数据泄露、损坏或丢失。4.3甲方不得未经乙方同意，将乙方数据用于任何商业目的。第五章费用与支付5.1乙方应按照双方商定的费用支付方式向甲方支付许可使用费。5.2除非双方另有约定，许可使用费应每年支付一次。5.3乙方未按时支付许可使用费的，甲方有权暂停或终止本协议。5.4本协议项下的费用不包括任何税费，乙方应按适用税法规定支付相关税费。第六章保密与隐私6.1保密义务6.1.1甲方和乙方应对本协议项下获得的对方商业秘密和机密信息（以下简称“保密信息”）保密，未经对方书面同意不得向任何第三方披露。6.1.2保密信息不包括以下内容：（1）已经或公众可知的信息；（2）非因违约而已经合法拥有的一方信息；（3）第三方在没有保密义务的情况下提供的信息；（4）一方独立开发的信息。6.2隐私保护6.2.1甲方应遵守有关隐私保护的法律法规，保护乙方的用户隐私。6.2.2甲方不得收集乙方用户不必要的个人信息，不得将用户个人信息用于未经授权的目的。第七章服务水平与支持7.1服务水平7.1.1甲方应保证软件服务的正常运行，提供99.9%的平均在线时间，不包括计划内的维护和升级时间。7.1.2甲方应在接到乙方故障报告后1小时内响应，并在24小时内解决问题。7.2技术支持7.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，解答乙方在使用软件过程中的问题。7.2.2甲方应根据乙方的需求，提供必要的培训材料和操作指导。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如果甲方未能履行本协议项下的义务，乙方有权要求甲方采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。8.1.2如果甲方严重违约，乙方有权立即终止本协议，并要求甲方承担违约责任。8.2乙方违约8.2.1如果乙方未能履行本协议项下的义务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。8.2.2如果乙方严重违约，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担违约责任。第九章争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决。9.3如果协商无果，任何一方均可向软件所在地的人民法院提起诉讼。第十章一般条款10.1本协议构成双方关于软件许可使用的完整协议，取代了所有以前的讨论、协议和通信。10.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署。10.3本协议的有效期自双方签署之日起算，有效期为____年。10.4本协议的终止不影响双方的其他权利和义务。10.5未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。第十一章维护与升级11.1软件维护11.1.1甲方应定期对软件进行维护，保证软件的稳定性和安全性。11.1.2甲方应在软件出现故障时及时提供修复服务，尽量减少对乙方业务的影响。11.2软件升级11.2.1甲方有权对软件进行升级，以改善功能、增加功能或提高安全性。11.2.2甲方应在升级前通知乙方，并提供升级所需的相关指导。第十二章保险与赔偿12.1保险12.1.1甲方应为其提供的软件和服务投保适当的保险，以保障乙方在使用过程中的权益。12.1.2甲方应保证保险覆盖因软件或服务导致的任何责任索赔。12.2赔偿12.2.1如果乙方因使用软件或服务遭受损失，甲方应按照本协议的约定承担相应的赔偿责任。12.2.2乙方的赔偿请求应在损失发生后30日内提出，否则视为放弃索赔。第十三章终止与解除13.1终止13.1.1本协议在任何一方发生以下情况时终止：（1）严重违约；（2）申请破产或破产清算；（3）被吊销营业执照或被勒令停业。13.1.2终止本协议后，双方应停止使用对方的标识、商标和商号。13.2解除13.2.1本协议在任何一方提前30日书面通知对方的情况下可以解除。13.2.2解除本协议后，双方应按照本协议的约定处理剩余事项。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2如果本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款应被视为无效，但不影响其他条款的效力。14.2管辖14.2.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交软件所在地的人民法院管辖。14.2.2双方同意接受人民法院的管辖，并放弃提出管辖权异议的权利。第十五章其他条款15.1通知15.1.1本协议项下的任何通知应以书面形式作出，并通过邮件、快递或挂号邮件发送给对方。15.1.2通知在发送后视为已送达，但邮件通知应以对方确认收到为准。15.2完整协议15.2.1本协议构成双方关于软件许可使用的完整协议，取代了所有以前的讨论、协议和通信。15.2.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署。15.3不可抗力15.3.1任何一方因不可抗力导致