梯度领导力系统培养方案

梯度领导力系统培养方案

一、项目背景：

对于任何一家企业的HR来说“领导力培养”都是回避不了的主题，无论是从公司的层面

还是管理者的层面都是如此。从公司层面来说，“领导力培养”在员工发展方面，例如高潜、

中高层的培养过程中是必不可缺的。从管理者的层面来说领导力培养和领导力是必要的两个

能力，因为它们会直接体现在领导力培养项目的开展中，例如如何有效的组织企业的管理群

体发展领导力。

那么作为领导力项目负责人的你，一定经常会有很多挑战和困惑：

•认为领导力发展等同于领导力培训，有误解？

•市面上的学习内容太复杂，难挑选？

•学习内容与企业内部管理者的发展诉求不统一，难匹配？

•学习内容与现实应用情景脱节，难落地？

•培训得不到受训者的认同，有效性差？

•除了传统的培训形式再难创新，太单一？

为什么会出现这样的情况？面对种种困难该何去何从？

其实领导力的开发是一个体系化的课程：要清楚每一位管理者的特性，培养纵向贯穿的

综合领导能力，领导不只是一个称谓，更是一名优秀的对公司战略分解执行的强有力执行者。

领导力的开发并不单纯的只针对高层管理者，也应在全员中培养领导能力和领导意识，要注

重发挥中层人员的管理潜能。中层管理人员是组织发展的中流砥柱，怎样激发这些人员的潜

能提升他们的领导力，需要寻找新的路径，是很有必要的研究课题。

二、项目设计思路:

以“理事”为轴心

以“带人”为轴心铸造领导力之法

开启领导力之门中层管理者

以解决企业实际问题为主线，以提升管理者的领导能力为附线

三、项目内容模块

系统领导力培养方案内容设计

每个*16天摘工根握企业实际II况■身定制学习方重

・目网NM-6个月，采取线下授0♦线上♦行动计勤♦过程强同♦成果・示

开盾■■力之门42力之法*cm力之道

鲁色wo号目枇售药目标・用与计的执行企业反・管国与飘行

团队■2与与学习曰&

■人得心的技巧创m与加鲂受■管理与包麻候斗力

系统方案可根据企业实际情况调研分析量身定做设计，确保培训效果。

四、项目内容框架

角色团队带人目标激励决策

一一

标

质

目

文化物

部属励分析

为

定

设

一

建设培育一问跟

沟通有效计划心理理性

协作授权落实决策

1愿景1

冲突绩效过程

▲--预防

1赢1应变

力巨4

3个阶段，9大模块，27项核心技能训练，108个实用落地工具，180天成就卓越领导

五、项目优势及特色:

内容累统金

3大幅比.S圭・，27W>Omi.108+N1E形式让学员先分,与.学习优制文化

个HS0识工II运用,系蜕金面结构产■.SUWBttr在学2中学博克陵造学习戒事.

打破传境的依据能力模型脸课程方案的现学现用立竿见影，让学员带―来,

做法.实电呻、根据文如强设计0程.帚■!(决力事建，妥•薪决训后不动向・

案例国以采集・Jg众务工■运用.工作调SL训后过•,

部采用*企业的*«L科讨更UH对性.行动过财等多和形式皿学员学以取用.

无论在立阴、理中,项目中收■?)◎霎*

从项目开的它重./Vifi♦个环节.

员了*自己，恰视成票.

评叫旨•助骤存内后落地，对5目结果负费.

六、项目课程设置:

阶段学习主题授课方式

《角色认知与自我管理》积分机制、明确角色、快速转换

第一阶段《带人带心的辅导技巧》互动演练、工具应用、案例解析

胜任领导

《团队建设与管理》情景导入、点评分享、复盘总结

《目标管理与计划执行》案例讨论、角色练习、1#景模拟

第二阶段

《问题解决与高效决策》问题收集、现场研讨、课后作业

魅力领导

《管理授权与辅导激励》工具应用、现场演练、角色模拟

《企业战略管理与执行》案例研讨、视频学习、情景模拟

第三阶段

《组织管理与学习建设》专业授课、问答互动、练习设计

卓越领导

《变革管理与创新领导力》案例研讨、工具应用、现场模拟

七、课程知识点收益介绍:

第一阶段：成为胜任型领导

角色团队带人

走出误区、转换思维了解成员、构建文化言传身教、身体力行

不断增值、实现绩效塑造价值、提升士气因材施教、转化优效

理清角色、找准定位积极倾听、重视反馈才得其位、同素异构

换位思考、承上启下循序渐进、步步为赢公平公正、互补增值

认知自我、肯定他人求同存异、防微杜渐动之以情、晓之以理

第二阶段：修炼魅力型领导

激励决策

找到目标、分解目标薪酬设置，合法合理界定问题、分析原因

定义目标、沟通目标优化结构，提升品质优先缓急、快速应对

明晰路径、逐层展开留人留心，感情融通清晰思路、考虑全面

授权委派、彳壬务分配参与归属，成就荣耀兼听则明、多维决策

关键行为、节点检直内化于心，夕M七于行预测风险、反复征询

纠正偏差、追踪评估愿景激励，知行合一防范突变、降低影响

•掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与T具.安排好日常T作：

•掌握打造高绩效团队的理念和方式；

•学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；

•掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通。

授课方式

•讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

•实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

•大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程纲要

第一讲：管理者的角色认知

一、管理是一门技术，领导是一门艺术

1.推力与吸力，共同作用

二、图解：管理者的五种角色

1.管理

2.教练

3.正能量的传播者

4.团队领导者

5.游戏规则的维护者

三、管理的五大职能解读

1.周详计划

2.高效组织

3.有力指挥

4.充分协调

5.精确控制

四、图解：管理者在团队里应起到什么样的作用？

1.管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！

一个经典案例

视频分享：-•个团队管理者的示范

自我评价：我有多少分？

经典案例分析：你如何抉择

2.榜样的力量

第二讲：性格色彩与差异化管理

一、追本溯源，回归自我——了解性格分类

1.性格色彩自评表

二、知己知彼，扬长避短一四色性格的特点

1.红色（表型，活泼型）的特点

2.蓝色（思考型，完美型）的特点

3.黄色（力量型，行动型）的特点

4.绿色（和平型，配合型）的特点

视频分享

三、活学活用，学以致用——关键行为判断法

1.常见的误判及原因分析

练习：看图识人

小组讨论：如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩?

练习：情景模拟

四、管理者的管理风格塑造

1.四种管理风格的利弊分析

2.什么色彩的搭档最不合拍，最容易冲突？

3.因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）

4.四种管理风格需要进行怎么样的修炼？

五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道

小组讨论：对四色下属，应分别采用怎么样的管理方式？

点评：四色性格的工作行为倾向

练习：情景模拟

第三讲：激励人心，激发潜能

一、西方激励理论简介及其思考

1.激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程

2.激励得当，一个人可以顶N个人

3.西方激励理论十项

视频分享

二、激励方式的十种分类（详解其中三种）

1.目标激励

案例分析：对小张的激励

1）有效的目标激励四要素

2.榜样激励

举例：某部门的文化

视频分享

3.认可激励

1）一个老总的发言

案例：士为知己者死

2）激励的方式可以很灵活、很创新

三、激励的误区及纠正

1.每个人的需求点都一样

一个例子：某公司的离职调查

1）需求层次论：双因素理论

2.唯物质或唯精神

分析：XY理论的选择

3.激励不包括处罚

问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？

问题：有哪些负激励措施？

4.激励适用于任何阶段

图解：动力性变化曲线

5.论资排辈

1）公平理论

6.激励适用于任何人

分析：按激励类型，员工可分为三类

问题：如何对付第三类？

四、激励的侧重点

1.激励新人、老人、朋友型的部属、整个团队，各有什么侧重点？

经典案例分享

2.如何做到让员工自动自发、满怀激情？

第四讲：高效管理沟通

一、中国传统文化对沟通的影响

1.中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金

2.中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关

视频分享

反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?

问题：如何规避它的不良影响？

二、常见的两大沟通障碍

1.沟通不足

1）每天都能听到的“我以为”

案例：小可思议的答案

点评：是什么导致了沟通不足？

2.传达失真

案例：传错一个字的恶果

1）沟通漏斗及其成因

视频分享

点评：如何减少传达失真？

经典案例分析

三、有效沟通的五个要素

1.同理心倾听

例举：倾听的五个层次

案例：心理测试

问题：如何提升沟通层次？

同理心训练：正确解读对方说话的含义

小组讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？

2.确认信息

测试：一段新闻

案例：错误的领会

1.提升倾听效果的四措施

1）发问

2）复述确认

3）回应

4）总结

点评：要避免三类主观沟通障碍

四、注意措词

视频分享

1.高情商表达

2.避免使用的五种发问方式

练习题

3.用行为陈述而非个性陈述

练习题

4.沟通小良可能造成的后果

5.简明高效

1）金字塔原则

2）电梯原则

6.同频道沟通

练习：高效表达与理解

点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给下属

视频分享

五、向上沟通的策略和方法

1.理清角色关系

2.向上司请示汇报工作的程序要点

3.说服上司的技巧

1）取得上级认可的沟通方式

视频分享

问题：怎样跟上司说“不”？

4.平行沟通的策略和方法

5.与四种性格的同事的沟通之道

1）树立全局观念

2）注意横向投资

3）理性表达意见

6.邮件、、微信沟通的要点

7.任何一场矛盾的开始，都是一场新的友谊的开始

8.以“白金法则”沟通

六、向下沟通的策略和方法

1.指令、意图愈明确愈好，不要让人猜测

2.表扬员工的秘方

3.善用“三文治”法

4.双向沟通：不要预设立场；互动

视频分享

案例分析：女秘书和她的上司

第五讲：时间管理与效率提升

一、常见的时间陷阱

1.“时间去哪了？”

2.13个时间陷阱

视频分享

二、高效时间管理（五要点）

1.做好计划和统筹

练习：日程排序

案例：交易会的来电

问题：为什么计划赶不上变化？

问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

点评：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”

2.要事第一

1）时间管理四象限；八二法则

案例：天津事件

问题：大石头法则与弹钢琴

点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事

视频分享

3.化繁从简

1）团队练习

经典案例

问题：在工作中，有哪些东西应该化繁为简？

点评：管理者的职责之一，就是将复杂的东西简单化

4.明确期限

案例：工作安排

案例：帕金森定律

5.改进工具和方法

案例：三则故事的启示

点评：要少用脚，就要多用脑

1）整理和分类

2）轻重缓急符号化

3）改变会议方式

4）劳逸结合

5）授权

案例：“911”中的故事

第六讲：新生代管理（90/95后管理）

一、90/95员工心态及成因分析

1.新生代员工现状：概述引言

小组讨论：列举本公司“新生代”员工的职场特点

2.新生代的成长背景一一“自我一代”：找出成因，便于给出对策

3.90/95后面临的五大危机

4.找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界

二、90/95的主要特征及应对策略（管理角色）

1.工作表现给管理带来的挑战：引出管理者的困惑

2.90/95后员工管理的误区：讨论管理者常用错误方式

3.因地制宜引领他们

小组讨论：列出对新生代员工的对策

总结：应对90/95员工的四大角色与四项原则

二、如何跟90/95后员工沟通

1.90/95最关心什么

2.与90/95沟通原则：你不能告诉他们什么，你只能让他发现了什么

3.因果沟通法

练习：情义客观沟通法：针对90/95后员工的有效沟通法训练

四、如何培育与指导90/95后员工

1.做员工的职业生涯规划导师

2.90/95后员工培育的策略

3.指导90/95后员工常犯的错误

4.失效的胡萝卜大棒管理法：快乐激发成功

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲帅可在实际授课中作出调整）

林广亮老师简介

资质背景：

中国执行力十强讲师

PTT国际职业培训师

北京大学总裁班特聘讲师

中山大学岭南学院特聘讲师

曾任：创佳地产副总经理

曾任：天英管理学院院长

曾任：广东富商投资公司副总裁

曾任：广州一呼百应网副总经理

曾任：摩根士丹利投资银行高级经理人

10年名企高层管理经验，3年创业经验，3年企业管理顾问经验，长期致力于中高层管理技能、

团队建设、执行力提升训练。授课内容实战、实用、实效；擅长将多年的知识凝练和团队管理

经验运用在课程内；授课中注重启发及技能传授的相互结合，讲求“道”与“术”的统一，让

学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业，尤其

是广大学员的高度认可。

2013、2014年,被中华讲师协会、中华讲师网专家评委评选为“中国执行力十强讲师

2015年，获颁“年度最佳培训效果奖”；“中国百强讲师”；“中国最佳执行力导师”。

2016年，被评选为“中国培训百强名师”；“中国培训最具号召力讲师”；“中国最佳团队管理讲

师”（全国唯一一位）。

授课风格：

1.趣味性强：拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，每门课程皆有5〜10个案例分享或分析，

3〜5项模拟练习，3〜5个视频分享，以及大量的提问、小组讨论环节，使学员在轻松愉快中

学习，获得最佳的学习效果。

2.实用性强：以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做咨询式培训

方案，让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合；深入浅

出，易懂易用，深受学员好评。

3.互动性强：以交流、互动促使学员积极参与，集中精神，认真学习。

4.创新性强：观点与角度新颖，冲击力强，予人启发，引人深思。

服务客户：

地产、建筑、物业、高速行业：顺德碧桂园、成都恒大、华润置地、沈阳万科、中海地产、湖

南金科、京基集团、方圆集团、方圆地产、北大资源地产、千禧地产、国龙地产、联益地产、

豪发地产、银湖地产、康大集团、南太集团、广州后花园、遵义地产、郑州地产集团、新城市

集团、四川远成地产、东鼎投资集团、东和投资集团、广州华新集团、深圳昊创集团、深圳摩

尔城、福建华亚集团、山东旧城集团华西集团、华建集团、金阳集团、海南长驰集团、贵州苑

通地产、昆山投资、广州番禺节能科技园、其易房网、弘远商业城、富都商业城；广电物业、

广州天誉物业、深圳特发物业、和顺物业、华润物业、新中物业、龙光物业：成乐高速、乐雅

高速、富砚高速、开阳高速、泰和公路；广西鸿达建筑、广西建工、四川建工、山东荣光建筑、

广州四建、中铁一局；中建八局、五局、三局；中建丝路、中建商佐...

通信行业：上海移动、黑龙江移动、哈尔滨移动、四川移动、南充移动、广州移动、深圳移动、

茂名移动、巴中移动、莱芜移动；神州数码、东方通信、广州新太科技、广州展讯通信、宁波

波导、浪潮集团、中星微电子、无锡凯尔、番禺邮政局、南方高科、广州高科...

制造行业：上海汽车、东风本田、柳州五菱、韩国现代威亚、大运摩托、飞肯摩托、奔马实业、

玛西尔电动车、中国中车、立白集团、河南蒙牛乳业、碧桂园现代家居、深圳迈瑞医疗、西顿

照明、帝朗卫浴、蔚蓝生物科技、衡水老白干酒业、广州日特固、广州中浩汽配、理想拉链、

鸿都机械、宝信金属、海淀集团、北京弘神集团、欧迪斯、住和电器、云锋电子、丰住电子、

爱龙威、匹思通机械、焕发生物科技、亚洲铝业、深圳高斯贝尔集团、华立视通、深圳视晶无

线、东莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑胶、广州中浩控制技术、宁夏共享集团、茂金钢铁、H

星打印机、贵州烟草、湖南金旺钿业、弗兰卡厨具、博敏电子、新亚药业、华润三九药业、中

石化壳牌、德泰化工、风鸟家居、森海环保、康乐化工、云南红掌柜...

课程2：《带人带心的辅导技巧》

课程名称《带人带心的辅导技巧》推荐讲师赵伟功

课程背景

工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速变化和个性化特征的时候，如何管理知识型员

工，如何快速地将•目标变成成果，如何解决在结果和过程均不可见的情况下的激励与控制问题,

成为最突出的管理难题摆在了我们面前。

管理教练技术就是因此而开发的一套管理模式。这种新的管理模式，与工业经济时代的“命

令-控制”式管理不同，它以目标为核心，以绩效为导向，通过有效对话，引发员工的智慧，激

发员工的尽责感和醒觉性，快递达成绩效。

“管理教练技术”课程，从建立与员工的绩效伙伴关系出发，首先讨论管理教练的关键技

术，即发问技术与框架技术，并通过老师的现场示范，帮助学员掌握具体的技巧；其次，运用

业绩辅导教练的GROW模型，即精准目标.理清现状.确定方案.行动计划及跟进辅导，将业

绩目标分解到位.措施制定到位.过程辅导到位。

培训目标

•掌握管理教练关键技术

•梳理影响业绩的关键价值链.或关键价值公式，找到业绩增长的办法

•掌握辅导下属业绩的方法，推动组织业绩的实现

授课方式

课程采用“讲授一演练一分享一点评一改进”互动教学法

课程纲要

第一讲：直面新的管理挑战

一、知识经济的三大挑战

1.数据替代技术，成为组织发展核心资源

2.影响力拉动替代权力驱动，成为资源整合的主要方式

3.赋能与授权替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式

二、适应知识经济的管理要求

1.重新定义管理者的绩效责任

2.重新界定管理者的角色

3.重新调整管理权重

4.重新审视管理者与被管理者的关系

三、管理变革与管理者的使命

1.传统的员工管理手段为什么失灵？

2.员工“难管”的根源与目标

3.改变管理方式的基本思路

第二讲：建立与下级的绩效伙伴关系

一、从权力型的管理者转变为权威型的领导者

1.转变我们的管理方式是知识经济的基本要求

2.成为权威型领导者的五大途径

3.从权力型的管理者到权威型的领导者必须克服的三大问题

二、做教练，建立与下属的绩效伙伴关系

1.从管理者到绩效伙伴：有什么不同，该如何转变

2.教练的四大核心技术：聆听、发问、区分、回应

3.教练辅导的GROW辅导模型

三、传统的命令-控制式管理与教练式的区别

1.管理方式上，从命令-控制式到赋能-授权式

2.管理角色上，从给答案，督促执行，到问问题，激发承诺

3.管理流程上，从PDCA管理，到成果为导向的价值链管理

第三讲：掌握管理教练四大核心技术

一、有效对话：用员工的智慧创造价值

1.有效对话的定义

2.有效对话的判断标准

3.醒觉能力与自觉能力

二、发问与聆听：深入冰山之下探求真相

1.开放式提问与封闭式提问

2.有效发问情境演练

3.从自传式回应到同理心聆听

4.比同理心聆听更高一级的教练式的聆听

5.情境演示：教练式的聆听技巧

三、区分与回应

1.区分事实与假设、事实与真相

2.发展性反馈技巧

3.案例分析与情境演练

第四讲：运用教练辅导GROW模型

一、目标分解与精准目标

1.目的、目标与目标的价值

2.目标的精准性与可操作性

3.表现目标的五个关键要素

4.目标分解的依据和流程

5.精准目标的有效对话架构

6.精准目标的教练步骤与案例示范

二、理清现状

1.理清现状的关键点

2.理清现状的有效对话架构

3.理清现状的教练步骤与案例示范

三、关键价值链（关键价值公式）

1.什么是关键价值链

2.一般价值公式与关键价值链的作用

3.关键价值链的教练步骤

4.关键价值链的对话框架与案例示范

四、行动计划

1.明确行动目标的教练步骤与对话框架

2.行动计划的三个前提条件

3.行动计划的五个基本要素及有效对话框架

4.ABC跟进教练技术

5.行动计划案例示范

第五讲：任务委派与过程辅导

一、任务委派的流程

1.选定需要委派的工作（任务）

2.定义工作（任务）的结果

3.分析任务承担者的成熟度（准备度）

案例分析：不同成熟度的员工如何进行过程辅导

二、过程辅导的流程

1.过程辅导的含义

2.ABC跟进教练技术

3.ABC跟进辅导模拟练习

三、员工绩效改进与过程辅导

1.管理四种分类及其适用范围

2.有效率的管理与有效能的管理

3.确定个性化的管理行为，推动绩效实现

赵伟功老师简介

资质背景：

武汉大学经济与管理学院工商管理硕士兼职导师

30年的管理、培训经历

13年的大学教师经历

13年多领域企业高管/企业大学经历

曾任：丝宝集团总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师

晟通科技集团企业大学校长/管理研究院副院长

远大科技集团（远大空调）管理学院院长

广东三正集团培训总监

武汉交通管理干部学院培训中心主任

现任：武汉海隆通信科技有限公司执行董事/总经理

授课风格：

※引导学习，而不是强行灌输。赵伟功老师擅长于引导，在他的课堂上，那种习以为常的滔滔

不绝、妙语连珠的“演说”，被替换为问题奉引、循循善诱的“引导”，在推动学员主动学习

的过程中，轻松、自然地达成培训目标。

※行为改变，而不仅仅是理论讲授。管理首先是一种理论，但是，理论只有落地为具体的工具、

方法，才能推动绩效的改进。在赵伟功老师的课堂上，严谨而有条理的讲解，与案例分析、情

境模拟、互动演练有机结合，推动学员由“知”到“行”的转化。

※聚焦问题，系统设计。课程围绕问题的系统设计：课前，通过调研，找准问题，聚焦问题；

课中，通过引导，激发问题，讨论问题；课后，通过跟踪，锁定问题，解决问题。

服务客户：

综合性集团：中建三局集团、烽火科技集团、中石化润滑油、中海油、云矿资源、江苏冶金研

究院、泰尔美建材、丝宝集团、三正集团、晟通科技集团……

通信行业：中国移动新疆公司、中国移动河南省公司、长江通信……

地产行业：万科地产、新世界物业、香港恒胜地产、藏龙岛集团、嘉禾装饰集团、华新水泥、

铁四院、武汉中铁大桥局集团分公司……

机械制造业：三一重工、中联重科、东风木田、东风康明斯、东风风神汽车、东风集团技术中

心、神龙汽车、东风标致、东风股份、东风贝洱热系统公司、东风伟世通、东风乘用车、英瑞

杰汽车系统、美的集团、小天鹅电器、高德红外、武汉微创电子股份、精伦电子、麦克维尔空

调、远大空调、航天九院、航天电子、海斯坦普金属成理、东风鸿泰汽车报废回收公司、东风

格特拉克变速箱有限公司、飞利浦照明、大洋电机……

信息技术：朗新科技集团、银汉科技、玄武科技、、远光软件、普锐斯医疗器械、深圳计量质量

检测研究院、金安格印刷技术有限公司、烽火众智……

电力行业：国电汉川电厂、南京大唐电力.....

课程3：《团队建设与管理》

课程名称《团队建设与管理》推荐讲师邢立爽

课程背景

为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却

不能相互配合、形成团队合力？为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？为什么在提高团

队绩效方面用尽了心思，却总达不到预期的效果？如何激发每个团队成员的士气？如何化解团

队运行隙碍，顺利开展工作？如何才能快速建设团队，带领团队创造出佳绩？企业目标的实现,

必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖，如何带出一支团结一致、有战

斗力的高绩效团队，是企业的迫切要求。

培训目标

▲使管理者明白高绩效团队对企业的意义

▲了解团队与群体的区别，及高绩效团队的特征

▲知道团队中的角色差异及互补性

▲学会如何组建一支高绩效的团队，发挥每个成员的优势

▲掌握团队的目标、计划、授权、辅导、激励、沟通等管埋方法

▲掌握处理团队冲突的方法，使团队成员间相互配合

▲知道优秀团队领导的标准，找到自身的不足

▲学会如何提升团队领导的个人影响力，增加团队的凝聚力

授课方式

工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习

课程纲要

第一讲：认识高绩效团队一帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿

1.企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效团队的基础上

2.管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标

3.团队的定义

讨论：团队与群体的区别

4.高绩效团队的七大特征

5.团队发展的五个阶段及管理对策

6.建设高绩效团队的四大途径

第二讲：高绩效团队的建设一识别、培养和管理团队角色，组建高绩效团队

1.团队角色的启示

2.团队角色的识别与培养

3.依团队角色合理分工的原则

4.尊重差异、协调团队角色，扬长避短、发挥潜能

分享：识别你团队中的角色及管理对策

第三讲：高绩效团队的管理一运用高效的管理方法，打造一支高绩效团队

一、系统思考能力——帮你学会对部门JL作做系统铺排，有序开展，步步为营

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的三个方面

3.系统思考的结构化分解思路

案例分析：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理能力一一帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1.目标管理SMART原则

2.计划分解到可执行的5W2n方法

3.目标计划管理跟踪工具一-甘特图的应用

4.管理的不断改善一-PDCA循环

5.高效时间管理的20个方法

案例分析：制定一个切实可行的计划

三、指挥与授权管理能力一合理指挥和授权，充分发挥每个团队成员的优势

1.组织的四层次一执行力中常被忽视的重要层次

2.组织内上下级指挥汇报系统的五原则

3.授权的三个要素

4.授权的四种类型

5.有效授权的七个层次

案例分析：如何有效授权

四、培养员工的能力一一让你不但自己会做，还能教会团队成员，把你的下属培养起来

1.员工表现的冰山原理

2.培育主体应有的心态定位

3.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

4.三种方式培养员工的关键点：0JT（岗上培养）+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

5.如何制定培育计划

6.工作中教导的六个时机

7.新员工培训的六个要点

五、有效激励员工一让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1.激励的心理学原理：刺激一需求一行动

2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3.激励中的常见误区

4.不同层次员工的不同需求

5.工作中激励的十种方式

案例分析：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

六、沟通协调能力——帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标

案例分析：沟通中常见现象及障碍点

1.达成良好沟通应该具备的四大心态

2.沟通中常见四大误区

3.与上司沟通的五个要点

4.与下属沟通的五个要点

5.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

案例分析：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

七、执行与控制能力一一帮你加强过程控制，提高执行力，确保团队目标的实现

1.执行中的常见八人误区分析

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

八、团队冲突处理一让你根据不同情况，采用不同的冲突处理方式

1.什么是冲突

2.如何看待冲突

3.有效冲突与有害冲突

4.冲突的五个阶段

5.团队冲突的五种处理方式

第四讲：团队领导自我修炼一自我认知与修炼，让自己成为高绩效团队的卓越领导者

讨论：优秀团队领导的素质模型

1.领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王

讨论：什么样的团队领导才是称职的

2.如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”

3.从优秀员工、业务骨干到优秀团队领导的五个转变

4.管理与领导的区别

5.个人影响力的来源

6.教练型团队领导的提升方法

邢立爽老师简介

资质背景：

TTT/管理培训实战专家

企业讲师培育认证资深导师

AACTP国际注册行动学习促动师

四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特聘讲师

《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一

曾任：正新人力厦门公司I总经理

曾任：深圳宜瓷贸易有限公司I运营总监/股东

曾任：广东移动省客服I部门经理/金牌讲师/讲师协会部长

曾任：中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地I人才培养项目总监

邢老师14年实战管理与培训管理经验，多年来培训足迹遍布全中国，为超过300家企业提供

服务

授课风格：

邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化，利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、

PK等方式与学员充分互动、授课氛围轻松活跃。同时运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行

高度提炼与层层剖析，通过言传身教引导学员高效率解决组织管理上的问题、课程开发设计等

方面问题。

服务客户：

通信：广东移动分公司、江苏移动分公司、浙江移动分公司、上海移动分公司、天津移动分公

司、重庆移动分公司、湖南移动分公司、湖北移动分公司、江西移动分公司、安徽移动分公司、

四川移动分公司、河南移动分公司、河北移动分公司、海南移动分公司、云南移动分公司、贵

州移动分公司、广西移动分公司、辽宁移动分公司、吉林移动分公司、陕西移动分公司、山西

移动分公司、甘肃移动分公司、宁夏移动分公司、上海联通分公司、内蒙联通分公司、辽宁联

通分公司、深圳联通分公司、佛山联通分公司、宜昌联通分公司、辽阳联通分公司、贵州联通

分公司、北京电信分公司、重庆电信分公司、贵州电信分公司、泉州电信分公司等等

交通：首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团等

等

其他行业：阿维得商贸、三博传动机械、好啦生物科技、国家电网南中心、国家电网北中心、

榆林烟草、厦门弘信船务、：四川凤凰家居商城、中山广电、福建省特种设备检验研究院、润

讯通信、飞翱集团、深圳华汇世纪、正邦集团、成都中影新视传媒有限公司、深圳快美妆信息

科技公司、松下电器、延长油田等等

2、魅力领导

课程1:《目标管理与计划执行》

课程名称《目标管理与计划执行》推荐讲师林涛

课程背景

目标管理(ManagementbyObjective,简称MBO)是由具有比总统还有影响力的世界级管

理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到

的普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目

标管理，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目

标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客

观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。

目前部分企业还在沿用经验管理，没走上科学管理的轨道，普遍存在中层管理人员与基层

员工激励不到位的问题。优秀企业普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分

发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共

同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果

不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开

目标管理方法；企业中层，不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由

控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。

目标管理是推动企业个人成长的最佳方法。任何事、无论在何时何地，不管是个人、家庭、

公司，都必须有目标；要达成目标，完成计划，做事方法、做事要领最重要。目标管理的应用

非常广泛，很多人将它作为工作计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效

的工具。的确，目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将

许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。

培训目标

・建立管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的完整理解。

•帮助管理者掌握目标管理TATA系统流程和框架、深刻领会目标管理的关键流程要点所在。

•指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪与调整、绩效评估等一系

列关键技能。

•帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。

授课方式

讲师讲授50%,学员互动50%（案例讨论।角色练习।视频互动।情景模拟）。

课程纲要

第一讲：Target目标设定

一、找到目标一系统分析全面思考

1.第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错

2.没有目标的船，任何方向的风都是逆风

3.选择比努力更重要

4.目标管理的三大原则

5.”上下左右中”五个维度确定目标来源

6.SM3T（内部优势劣势和外部机会威胁）含义与区分

7.S0/W0/ST/WT组合目标

二、分解目标一行动统一步调一致

1.遵循“漏斗理论”，从最上层“批发”到最基层

2.连环套，大目标统率小目标，小目标牵制大目标

3.大目标是实现小目标的动力和催化剂，小目标是实现大目标的阶梯

4.要素分解，系统全面；措施分解，横向关联

5.企业战略得到聚焦，公司上下一条心

三、定义目标一五大原则句型表达

1.SMART原则、SMART表述标准用语

2.具体性、衡量性、可实现性、相关性、时限性

3.四个量化指标：时量、数量、质量和匹量

4.不能细化的尽量流程化

5.从多个维度来衡量，对评价标准列出相应等级打分

四、沟通目标一理性分析感性启悟

1.良好沟通是达成共识、明确各自目标分解的前提

2.目标沟通的步骤，达成目标共识的好处

3.达成目标共识的六个技巧

4.进行讨论，推动员工对目标达到一致认同

第二讲：Arrange计划落实

一、项目计划一明晰路径逐层展开

1.目标管理的思维

2.制订项目工作计划书

3.配合实现高层的目标、策略、实现自己部门的任务

4.能成为下属行动的依据及评价下属工作成果的基准

5.目标多路径图（战略解码/策略解码）技巧

6.平衡计分卡：财务一非财务、长期一短期、结果一胆动、内部一外部

7.WBS工作分解结构

8.WBS：独立且能描述、有可交付成果、可以量化、明确开始和结束

9.ARSCI责任矩阵：审核人、负责人、执行人、配合人、知会人

10.GanttChart甘特图：形象地描绘主要工作事项的统一进度计划

二、授权委派一独立担责成就自我

1.将项目工作职责和职权赋予指定的个人

2.该个人产生承诺感、归属感和参与感

3.选定能够胜任的人

4.工作授权，提升其工作价值和组织贡献度

5.检查下属的工作进展，任务验收与奖惩

6.管理者致力于更重要、更高价值的核心工作

三、任务分配一清晰明了激发士气

1.明确告知任务完成的期限、职责、考核标准及能够提供的资源支持

2.采用面对面的任务分配方式

3.及时获得下属的反馈，解决下属提出的问题

4.告诉下属由其担当该任务的原因

5.鼓励下属发挥工作特长，以免工作失误

6.任务所涉及的人员均应参与，避免因信息不对称造成沟通不畅

7.用热情、自信与幽默使语言生动，让人听后激动、兴奋

第三讲：Track过程追踪

一、行为导航一关键行为节点检查

1.关键行为导航图，不可造成工作追踪的片面性

2.根据衡量标准，对工作的实施过程进行关键行为进行分解监控

3.追踪每一个里程碑的达成情况，控制工作执行过程质量

4.必要时，对工作计划或目标进行及时地修订

二、纠正偏差一及时辅导回归轨迹

1.着重客观性的标准：工作成果

2.兼顾主观性的标准：工作方法和个人品质

3.分清哪些是下属无法控制的因素引起的

4.上级定期地将工作追踪的情况反馈给下属

5.让下属知道自己表现的优劣所在，寻求改善自己缺点的方法

6.培养下属自己习惯于自我纠偏及管理

7.纠正偏差不是干涉，不是替下属做决定、给下属支招

8.发现偏差，找出和分析原因，对下属的工作进行辅导

三、例会报告一高效会议集思广益

1.里程碑事后回顾AAR(AfterActionReviews)

2.会议目的与会议通知规范

3.会议流程：有效开场、澄清信息、头脑风暴、做出决定、总结跟进

4.专人做好整个会议记录，整理出会议纪要

第四讲：Assessment绩效评估

一、绩效评估面谈时的注意事项

1.绩效面谈的误区及问题

2.面谈的地点、时间、方式、座位、面谈中的身体语言

3.绩效面谈标准流程及话术

二、结果评估一看数据成败论英雄

1.复盘推演：回顾过程、反思原因、探究规律、动态推演

2.根据员工的工作成果进行工作评估，衡量员工的最终工作结果

3.倾听自评，了解员工动态；依据标准，关于公正评价；呈现数据，发现问题所在

4.清楚说出上级所观察到的不良工作习惯

5.强调必须改善的工作，并请员工提出具体解决方案

6.讨论每个改善提案，议订具体行动及追踪日期

三、行为评估一谈事实量变到质变

1.采用行为性指标，以评估员工的工作行为为主

2.着眼于“干什么”、“如何去干”，重点评估工作方式和工作行为

3.与组织的战略联系紧密，向员工提供明确的工作指导和反馈

4.征求员工的改善意见，一起共议改善方法

四、发展评估一找短板回首望未来

1.结合员工岗位需要及个人发展意向，双方经沟通达成

2.促使员工自身素质、技能提高的发展计划

3.激发员工的工作积极性和创造性、提高员工整体素质

4.培养群体人才、开发潜在人才、留住优秀人才

5.将员工个人发展纳入企业发展的轨道，明确的职业发展目标

6.实现个人的发展，获取个人成就

7.讨论下期工作规划，员工个人发展计划，让员工进行自我承诺

林涛老师简介

资质背景：

MTP系统训练师

MTP双认证讲师

华中科技大学本科学士（1989级）

武汉大学T商管理硕士（2000级）

CPC（台湾中国生产力中心）MTP-I资格认证

JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证

AACTP（美国培训认证协会）注册培训师职业资格

曾任：顶新国际集团饮品事业群处长

曾任：雅芳（中国）有限公司大区总监

曾任：武汉肯德基有限公司总经理助理

高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验

授课风格：

☆皆为实战心得，避免照抄硬搬

☆现场训练为主，避免单纯讲授

☆落地方法工具，避免概念理论

☆采用现实案例，避免虚构故事

☆逻辑清晰可见，避免架构模糊

☆深入互动碰撞，避免单靠激情

☆专注单一领域，避免贪多不烂

服务客户：

综合性集团：武汉九州通集团、武汉中地投资集团、湖北明想集团、福州国际航空港集团、广

东南储仓储集团、中国电建集团、长江三峡集团、福建太平鸟集团、中铁集团、江苏双良集团、

安徽旅游集团、武汉港务集团、青岛港集团、厦门海翼集团、杭州银江集团、……

制造业/高科技：武汉东风汽车技术中心、武汉东风财务、武汉塑料、中航工业、武汉森六汽

配、烟台通用汽车、中超监理、中船重工、武汉智远软件、广州海捷科技、内蒙古华润三九、

上海光明乳业、广州捷普电子、武汉烽火通信、浙江永高股份、内蒙古蒙牛乳业、河南驼人集

团、江苏信越聚合、武汉日精仪器、武汉荷贝克电源、台州信质电机、杭州双易家居、杭州拓

峰科技、上海大众、上饶客车、安徽国风塑业、武汉神龙汽车、南京宝钢……

房地产/零售/服务业：武汉越秀地产、武汉百居易房地产、武汉公共交通投资、武汉国博文旅、

中建三局、中建八局、武汉华侨城、盐城苏宁电器、浙江雅戈尔服饰、武汉黑豹体育、武汉唐

人医药、柳州一禾广告、厦门新四海连锁、中储粮油、福建安踏体育、苏州如意食品、广东烟

草、杭州博洋家纺、武汉鄂旅投、南京清润清、武汉今天商贸，福州东西电商、阜阳徽创地产、

浙江保利房地产、上海渊泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武汉益通建设……

金融/电力/通信/交通：汉口银行、北京浦发银行、海南农业银行、江苏农业商业银行、河北

农村信用联社、吉林农行、河北农村商业银行、浙江商业银行、河南农行、南京平安银行、工

商银行电子银行中心、昆山农村商业银行、永州邮政储蓄银行、常州邮政储蓄银行、东营中国

银行、杭州农信社、重庆供电、武汉供电、山东电建、厦门中国电信、四川中国移动、浙江移

动终端、哈尔滨铁路局科研所、武汉铁路局客运段、武汉铁四院、南方航空黑龙江分公司、深

圳佰仟金融、云南鲁布革电厂、淮安农商行、武汉工商银行、湘潭湘江银行、广州西二环高速、

贵阳红枫水利、中铁十一局、河南三门峡农商行……

政府机构/事业单位/院校：武汉市中小企业服务中心、中工武大研究院、中南财经政法大学武

汉学院、深圳清华实验学校、广州市政府……

课程2：《问题解决与高效决策》

课程名称《“一带一路”战略解析》推荐讲师赵海云

课程背景

作为一名管理者，儿乎每天都会遇到问题，这些问题种类繁多，形态各异。有些是大问题,

有些是小问题，还有一些是看不见的问题，这些问题有些是具体的，还有些是模糊不清的，面

对这些纷繁复杂的问题，你是怎么去解次的呢？不同的人，解次问题的方法也不一样，结果自

然也不同。

很多人在没有搞清楚问题之前，就盲目着手去解决问题，看似问题得到了解决，但过段时

间同样的问题还会出现，很显然没有抓住本质问题；面对过去发生的问题，怎样才能找到根本

原因呢，大多数人的做法是试错法，这样不仅会浪费大量的时间，而且还会付出大量的经济成

本。面对多个项目和方案，如何能做出正确的抉择呢？大多数人的做法是靠感觉，凭经验去做

决策，最后往往会为自己的决策而感到后悔。针对一个项目或方案，怎么才能保证它的顺利的

实施呢？……面对工作中的种种问题，如果没有科学的分析问题和解决问题的一套工具方法，

我们就无法保证问题的有效解决。

企业里不缺少发现问题的人，只缺少解决问题的人。管理者存在的价值就是要帮助企业、

帮助员工、帮助客户解决一系列问题和难题。本课程是一门思维管理工具课程，共包括情景分

析•、原因分析、决策制定和计划分析四种工具，可以帮正确的思考和解决问题，从而提高您解

决问题的效率和质量，这是领导者和职业经埋人的一堂必修课！

培训目标

学员：建立积极主动的思维、主动管理的习惯；从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪，设定优先

级别，找到核心和重点问题；培养分析问题的真正原因和解决问题的分析、验证能力；培养能

够事先认识和应对今后有可能发生的危险因素的预测能力；学会通过聚焦问题来加强思维逻

辑，并在组织内激发更多的创意；有助于了解到如何增加处理问题的确定性，并减少尝试性错

误；能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并做决策，提高决策的准确性。

企业：将资源集中在对组织发展最关键、最重要的问题上，并运用团队智慧来解决问题，避免

资源的重复使用和杂乱无章，帮助企业更加高效地开展运作；在企业内部建立一套共通的管理

语言来解决问题与进行决策，沟通与合作更加顺畅；提升组织内部决策的有效性，避免重大决

策失误，降低决策风险；帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。

授课方式

•根据成人学习特点提供全程案例教学方式，从而使学习效果最大化，国际品牌课程，保证

案例的经典性与可靠性。

•运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决、决策制定流程，同时积极运用个案讨论与

演练来巩固学习效果。

•导师具有多年的课程指导及应用经验，能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

•至少安排50%的时间进行课堂练习，结合现场辅导，使学员可以充分掌握工具的应用。

・将提供并辅导“问题分析与解决”的工具表格的学习和使用。

课程纲要

课程导入

1.讲解问题分析与解决的流程图及教材使用方法

2.每人提出工作中遇到的亟需解决的2个问题，训练时使用

第一讲：情景分析(SAP—SituationAnalysisProcess)

一、存在问题

很多人，在面对事情复杂问题模糊时，看不透真正的问题所在，分不清问题的轻重缓急，而

选择了盲目的去解决问题，最后结果治标不治本，问题反复出现，浪费了企业大量的时间和

金钱。

二、本章节学习目标

1.理清问题，并抓住关键，找到解决办法

2.“情景分析”工具的核心：牛眼提问法

3.“情景分析”具体操作步骤

1)你关注的关键问题是什么？

2)关注焦点可以区分、细化吗？

3)在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

4)您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

案例讲解：某厂长遇到的一系列问题

实操练习：针对工作中实际遇到的实际问题，运用情景分析进行分析

第二讲：原因分析(CAP-CauseAnalysisProcess)

一、存在问题

当面对过去发生的问题，需要查找原因时，大部分人还是凭借着自己的经验去猜测，然后逐

一尝试，实在解决不了，再请专家来解决。用这样的方法来查找原因解决问题，成本巨大，

且存在一定的风险和隐患。

二、本章节学习目标

1.找到问题背后的根本原因

2.“原因分析”工具的核心：比较法

3.“原因分析”具体操作步骤

1）您所关注的问题与观察到的事实是什么？

2）比较的事实是什么？

3）如何辨别独特的差异与变化？

4）如何确定最佳的比较方法？

5）如何辨识及检测可能的原因？

6）如何观察比较事实的每一个可靠原因？

7）选择最可能原因

案例讲解：马利森瓶装饮料厂罐装饮料商标脱落

实操练习：分析并找出统一饮料销量下降的原因

第三讲：决策制定（DMP-DecisionMakingProcess）

一、存在问题

做决策，其实就是在做选择，很多事情的成与败关键就在选择。当我们面临多个方案可选择

时，到底选择哪一个会更好？这个问题常常令人感到纠结头痛。当决策受到外界压力和诱惑

时，更容易使我们做出错误的决策，带来无法估量的损失。

二、本章节学习目标

1.提高决策质量，避免重大决策失误

2.“决策制定”工具的核心：定标准

3.“决策制定”具体操作步骤

1）您想决定什么？您决策的标准是什么？

2）阐明决策目的

3）确定决策的标准，风险的评估、权衡

4）预先审视潜在问题并予以处理

5）与标准相比较，您的替代方案是什么？

6）每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

7）做出决策

案例讲解：客服经理安吉拉如何选择一间符合要求的办公室

实操练习：针对工作中实际决策项目，运用决策制定方法做决策

第四讲：计划分析很AP—PlanAnalysisProcess）

一、存在问题

一份好的计划，一定是可以执行并且能够掌控结果的。但，很多人在做计划时，欠缺周密详

尽的分析与思考，面对可能发生的变化缺乏相应的预防和应急方案。以至于在计划执行过程

中，经常会有计划没有变化快，突发事件频发的情况出现。

二、本章节学习目标

1.管控计划中的风险和机会，确保计划万无一失

2.“计划分析”工具的核心：预防/应急、促进/利用

3.“计划分析”具体操作步骤

1）希望的最终结果是什么？

2）计划中使用的标准或关键步骤是什么？

3）确定必要的任务、职责及时限

4）辨别可能出现的潜在问题与机会

5）发生问题的原因是什么？

6）怎样预防问题与增加可能的机会？

7）应急方案是什么？

8）您充分利用机会的打算是什么？

9）何时启动应急方案？

案例讲解：洛德酒厂在这季度试生产少量香槟酒

实操练习：针对目前将要落实的一项计划或项目，运用计划分析进行分析

课程总结：

1.互动问答：针对所学内容，通过提问形式进行要点归纳总结

2.实操练习：学员将所学习的全部内容，以思维导图的形式呈现

3.行动指南：针对此工具和方法在日后实际工作中的运用指导

赵海云老师简介

资质背景：

管理技能实战专家

10年培训实战经验

海尔大学特聘讲师

清华大学、青岛大学EMBA班特聘讲师

美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证讲师

日本产业训练协会MTP训练指导师

曾任：青岛华仁药业集团（上市公司）人力资源总监

曾任：青岛天人环境能源有限公司培训总监

擅长领域：管理技能提升、问题分析与解决工具、高效沟通、时间管理.、工作效率提升等

授课风格：

赵老师的课程多以管理工具和工作方法类为主，具有很强的逻辑性和系统性，授课风格却很有

趣，严谨而不失幽默，激情而不失内涵，具有超强亲和力、感染力和影响力。深入浅出，大道

至简，学习起来特别的轻松，内容也很容易理解和掌握。授课中有案例讨论、小组分享、团队

积分、视频短片等。总之，听赵老师上课感觉很轻松，参与性很强。最关键的是能学到很多实

用的工具和方法。

服务客户：

制造业：青岛地铁、东南汽车、南车武汉株洲所、南车常州戚墅堰所、中铁置业、海信日立、

北龙中网（北京）公司、大唐发电厂、河北兴泰发电、武汉千里马工程机械、美泰科技、易邦

生物科技、优度生物科技、华仁药业、海尔集团、海信集团、可口可乐、青岛啤酒等

服务业：利群集团、百盛集团、埃顿服务、胃岛流亭机场、恒信控股、民和牧业集团、百事可

乐公司、青龙高速、新希望六和、爱康国宾体检中心、星球地图出版社、一汽大众销售公司、

招商局国际码头公司、青岛港，日照港，汇银家电连锁，华泰汽车.青岛烟草，河南黄金叶烟

草、平安保险等

通讯业：中国移动青岛公司、中国移动浙江公司、中国移动山东济宁公司、中国移动青岛公司、

中国移动浙江公司、中国移动山东济宁公司、烽火科技、北网科技等

金融业：中国银行青岛分行、建行启动支行、武汉农业银行江岸支行、南通启东农行、如皋农

行、海门农行、宝应农行、江苏灌南农村信用社、工商银行、安徽滁州邮政储蓄银行、中信银

行青岛分行、恒信资管控股等

政府及高校：海尔大学、清华大学MBA总裁班、中国石油大学、中国海洋大学EMEA班、青岛

崂山区政府等

课程3: