2024年公寓物业管理服务协议5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年公寓物业管理服务协议本合同目录一览第一条本合同订立依据及适用范围1.1合同依据1.2适用范围第二条双方基本约定2.1物业管理公司及业主委员会基本情况2.2服务内容与范围第三条物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用支付方式第四条物业服务期限及终止条件4.1服务期限4.2终止条件第五条物业管理公司权利与义务5.1权利5.2义务第六条业主权利与义务6.1权利6.2义务第七条物业管理服务内容7.1日常管理服务7.2公共设施维护与保养7.3安全防范服务第八条物业维修与养护8.1维修养护责任8.2报修流程9.1保修范围9.2保修期限第九条业主装修管理9.1装修申请与审批9.2装修验收与监督第十条物业管理档案与资料管理10.1档案资料范围10.2档案资料保管与使用第十一条违约责任11.1物业管理公司违约责任11.2业主违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件第十四条合同附件及补充协议14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业服务费用明细14.3补充协议清单第一部分：合同如下：第一条本合同订立依据及适用范围1.1合同依据1.1.1《中华人民共和国合同法》1.1.2《物业管理条例》1.1.3《住宅专项维修资金管理办法》1.2适用范围1.2.1本合同适用于甲方（业主）居住的公寓物业管理服务。1.2.2本合同适用于乙方（物业管理公司）提供的物业管理服务内容。第二条双方基本约定2.1物业管理公司及业主委员会基本情况2.1.1物业管理公司名称：____________________2.1.2业主委员会名称：____________________2.2服务内容与范围2.2.1服务内容：物业服务、公共设施维护、安全防范、绿化养护等。2.2.2服务范围：公寓小区内所有业主的物业管理和公共区域服务。第三条物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用构成3.1.1基础服务费：根据《物业管理条例》规定计算。3.1.2专项服务费：包括电梯、消防、监控等设施的运行维护费用。3.2物业服务费用支付方式3.2.1业主应按时足额缴纳物业服务费用。3.2.2缴费周期：按月或按季度缴纳。第四条物业服务期限及终止条件4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2终止条件4.2.1合同期满自动终止。4.2.2任何一方违约，另一方有权解除合同。第五条物业管理公司权利与义务5.1权利5.1.1依照合同规定收取物业服务费用。5.1.2对业主违规行为进行制止和处理。5.2义务5.2.1按照国家标准和约定提供物业服务。5.2.2对业主的合理诉求及时响应和处理。第六条业主权利与义务6.1权利6.1.1享有合同约定的物业服务。6.1.2对物业服务提出意见和建议。6.2义务6.2.1按时缴纳物业服务费用。6.2.2遵守小区规章制度。第七条物业管理服务内容7.1日常管理服务7.1.1保持小区公共区域整洁、绿化。7.1.2维护小区公共设施的正常运行。7.2公共设施维护与保养7.2.1定期检查电梯、消防设施等。7.2.2及时修复损坏的公共设施。7.3安全防范服务7.3.1实施小区24小时巡逻。7.3.2定期对业主进行安全宣传教育。7.4绿化养护7.4.1对小区绿化带进行定期修剪和施肥。7.4.2保持绿化带整洁美观。第八条物业维修与养护8.1维修养护责任8.1.1乙方负责小区公共区域及共用设施设备的维修养护。8.1.2业主自用部分的维修养护责任由业主自行承担。8.2报修流程8.2.1业主发现公共区域或共用设施设备故障，应通过电话、网络或现场报修。8.2.2乙方接到报修后，应在规定时间内响应并安排维修。9.1保修范围9.1.1电梯、消防系统、监控设备等按产品保修期执行。9.1.2公共设施设备保修期自设备投入使用之日起计算。9.2保修期限9.2.1电梯、消防系统、监控设备等主要设备的保修期限不少于一年。9.2.2其他公共设施设备的保修期限不少于六个月。第十条物业管理档案与资料管理10.1档案资料范围10.1.1业主信息、房屋产权资料、物业服务合同等。10.1.2物业服务记录、维修记录、安全防范记录等。10.2档案资料保管与使用10.2.1乙方应妥善保管档案资料，防止丢失、损毁。10.2.2档案资料仅供物业管理和服务使用，未经允许不得外泄。第十一条违约责任11.1物业管理公司违约责任11.1.1未能按时提供合同约定的服务，应承担违约责任。11.1.2未妥善保管档案资料，造成损失的，应承担赔偿责任。11.2业主违约责任11.2.1逾期缴纳物业服务费用的，应按合同约定支付滞纳金。11.2.2违反小区规章制度，造成损失的，应承担赔偿责任。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方可约定仲裁机构解决争议。第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期满或双方协商一致解除。13.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。第十四条合同附件及补充协议14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业服务费用明细14.3补充协议清单14.3.1本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指第三方，是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要而介入的独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于技术服务、专业咨询、评估鉴定、保险理赔等。第十六条第三方介入的启动条件16.1第三方介入的启动条件16.1.1当甲乙双方在履行本合同时，需要专业技术支持或专业服务时，可启动第三方介入程序。16.1.2第三方介入程序应由甲乙双方共同决定，并书面通知对方。第十七条第三方介入的程序与流程17.1第三方介入的程序17.1.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体需求，包括服务内容、质量标准、费用预算等。17.1.2双方应共同选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。17.2第三方介入的流程17.2.1甲乙双方签订第三方合作协议后，应将协议副本送交对方和第三方。17.2.2第三方在接到通知后，应在规定时间内完成相关工作，并向甲乙双方提交报告或成果。第十八条第三方的责任与权利18.1第三方的责任18.1.1第三方应按照合作协议履行相关职责，对因其工作失误或疏忽造成的损失承担赔偿责任。18.1.2第三方应对其提供的服务质量负责，如服务不符合约定标准，应承担相应责任。18.2第三方的权利18.2.1第三方有权根据合作协议收取服务费用。18.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。第十九条第三方的责任限额19.1责任限额的定义19.1.1责任限额是指第三方在履行本合同时，因其违约行为或疏忽造成的损失，甲乙双方同意的最高赔偿金额。19.2责任限额的确定19.2.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务质量、市场行情等因素确定。19.2.2责任限额应在合作协议中明确约定。第二十条第三方与其他各方的责任划分20.1责任划分的原则20.1.1第三方责任应限于其提供的服务范围，与甲乙双方的责任划分应清晰明确。20.1.2第三方责任不涉及甲乙双方之间的权利义务。20.2责任划分的具体内容20.2.1第三方在提供技术服务时，其责任限于技术服务本身，不涉及业主的房屋所有权和使用权的变更。20.2.2第三方在提供专业咨询时，其责任限于咨询意见本身，不涉及甲乙双方合同义务的履行。第二十一条第三方介入的合同变更与解除21.1合同变更21.1.1当第三方介入需要变更合作协议内容时，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。21.2合同解除21.2.1当第三方因故无法履行合作协议时，甲乙双方应协商解除合同，并妥善处理相关事宜。第二十二条第三方介入的争议解决22.1争议解决方式22.1.1第三方介入产生的争议，应通过协商解决。22.1.2协商不成的，可向合同签订地法院提起诉讼。22.2争议解决机构22.2.1双方可约定仲裁机构解决第三方介入产生的争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务的内容，包括但不限于日常管理、公共设施维护、安全防范、绿化养护等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：物业服务费用明细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括基础服务费、专项服务费等，并明确收费标准。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务费用的构成和收费标准。3.附件三：第三方合作协议要求：详细列出第三方合作协议的内容，包括服务内容、质量标准、费用预算、责任划分等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款和双方的权利义务。4.附件四：业主装修申请表要求：详细列出业主装修申请所需填写的信息，包括装修内容、施工时间、验收标准等。说明：本附件作为合同附件，用于规范业主装修申请流程。5.附件五：物业管理档案清单要求：详细列出物业管理档案的清单，包括档案名称、档案类型、档案保管期限等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理档案的管理要求和保管期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供合同约定的服务责任认定标准：乙方应在接到甲方的通知后，在规定时间内提供服务，如未按时提供，视为违约。示例：乙方未按时进行公共设施设备的维修，导致甲方利益受损，乙方应承担违约责任。2.违约行为：业主逾期缴纳物业服务费用责任认定标准：业主应在规定时间内缴纳物业服务费用，如逾期缴纳，视为违约。示例：业主逾期缴纳物业服务费用，经催告后仍未缴纳，乙方有权按照合同约定收取滞纳金。3.违约行为：第三方提供的服务不符合约定标准责任认定标准：第三方提供的服务质量不符合合作协议的约定，视为违约。示例：第三方提供的维修服务未达到约定的质量标准，导致甲方利益受损，第三方应承担违约责任。4.违约行为：甲方违反小区规章制度责任认定标准：甲方在小区内违反规章制度，造成损失或影响，视为违约。示例：甲方在小区内乱扔垃圾，造成环境污染，甲方应承担违约责任。全文完。2024年公寓物业管理服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方当事人2.1当事人信息2.2联系方式3.服务范围3.1物业管理服务内容3.2服务时间3.3服务区域4.服务标准4.1服务质量标准4.2服务规范4.3服务流程5.服务费用5.1费用构成5.2收费方式5.3付款期限6.物业设施与设备6.1物业设施清单6.2设备维护保养6.3设备更新改造7.业主权益保障7.1业主权益内容7.2业主权益维护7.3业主投诉处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同附件12.1附件一：物业设施清单12.2附件二：服务收费标准12.3附件三：其他相关文件13.合同未尽事宜13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定14.1通知与送达14.2合同变更与补充14.3合同解除与终止14.4合同解释权14.5合同签订日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理”是指对物业管理区域内房屋及配套设施设备、环境卫生、绿化、安全防范、公共秩序等实施的管理活动。1.1.2“物业管理服务”是指物业管理企业按照合同约定，对物业管理区域内的物业实施的管理活动。1.1.3“业主”是指物业管理区域内拥有房屋所有权的自然人、法人或其他组织。1.1.4“物业管理区域”是指物业管理企业依法接受委托，实施物业管理的区域范围。1.2解释1.2.1本合同中涉及的定义，如无特别说明，均按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。1.2.2本合同中对相关术语的解释，如有不一致之处，以本合同的解释为准。第二条双方当事人2.1当事人信息2.1.1甲方（委托方）：[甲方名称]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]。2.1.2乙方（受托方）：[乙方名称]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]。2.2联系方式2.2.1甲方联系方式：[甲方联系电话]，[甲方电子邮箱]。2.2.2乙方联系方式：[乙方联系电话]，[乙方电子邮箱]。第三条服务范围3.1物业管理服务内容（1）房屋及配套设施设备的管理与维护；（2）环境卫生的清洁与维护；（3）绿化养护与管理；（4）安全防范；（5）公共秩序维护；（6）其他与物业管理相关的服务。3.2服务时间3.2.1物业管理服务时间为每日24小时。3.3服务区域3.3.1物业管理服务区域为[具体服务区域]。第四条服务标准4.1服务质量标准4.1.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供符合要求的物业管理服务。4.1.2乙方应确保物业管理区域内房屋及配套设施设备完好、安全、整洁。4.2服务规范4.2.1乙方应制定物业管理服务规范，明确服务流程、服务标准、服务人员职责等。4.2.2乙方应确保服务人员具备相应的专业知识和技能。4.3服务流程4.3.1乙方应建立健全物业管理服务流程，确保服务及时、高效、优质。第五条服务费用5.1费用构成（1）房屋及配套设施设备的维修、养护费用；（2）环境卫生清洁、绿化养护费用；（3）安全防范费用；（4）公共秩序维护费用；（5）其他与物业管理相关的费用。5.2收费方式5.2.1物业管理服务费用按月计收，每月[具体日期]前缴纳。5.3付款期限5.3.1业主应在物业管理服务费用缴纳期限内，按照约定的方式缴纳费用。第六条物业设施与设备6.1物业设施清单6.1.1乙方应向甲方提供物业管理区域内物业设施清单，包括房屋、配套设施设备、绿化、安全防范设施等。6.2设备维护保养6.2.1乙方应定期对物业管理区域内的设备进行维护保养，确保设备正常运行。6.3设备更新改造6.3.1乙方应根据物业管理区域内设备的使用状况和需要，提出设备更新改造计划，经甲方同意后实施。第七条业主权益保障7.1业主权益内容（1）依法使用物业管理区域内房屋及配套设施设备；（2）依法参与物业管理活动；（3）依法享有物业管理服务；（4）依法维护自身合法权益；（5）其他依法享有的权益。7.2业主权益维护7.2.1乙方应积极维护业主合法权益，及时处理业主投诉。7.3业主投诉处理7.3.1乙方应设立业主投诉处理机制，明确投诉处理流程，及时处理业主投诉。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1甲方违约情形：（1）未按时足额支付物业管理服务费用的；（2）违反合同约定，擅自改变物业管理区域内的设施设备的；（3）其他违反合同约定的行为。8.1.2乙方违约情形：（1）未按合同约定提供物业管理服务的；（2）未按合同约定维护保养物业管理区域内的设施设备的；（3）未按合同约定处理业主投诉的；（4）其他违反合同约定的行为。8.2违约责任8.2.1甲方违反合同约定，应向乙方支付违约金，违约金按未支付物业管理服务费用的千分之五计算。8.2.2乙方违反合同约定，应向甲方支付违约金，违约金按未提供物业管理服务费用总额的百分之五计算。8.3违约处理8.3.1发生违约行为时，违约方应在接到另一方书面违约通知后三日内，采取补救措施或支付违约金。8.3.2若违约方未在规定期限内采取补救措施或支付违约金，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议。（1）提交[具体仲裁委员会]仲裁；（2）依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1若选择仲裁，双方应将争议提交至[具体仲裁委员会]。9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后三十日内将争议提交至争议解决机构。9.3.2争议解决机构应在收到争议材料后六十日内作出裁决。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4其他法定合同终止情形。10.3合同解除条件10.3.1任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。11.2.2在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。11.2.3不可抗力事件导致合同无法履行时，合同可解除，双方互不承担违约责任。第十二条合同附件12.1附件一：物业设施清单12.2附件二：服务收费标准12.3附件三：其他相关文件第十三条合同未尽事宜13.1争议解决方式13.1.1若合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则解决。13.1.2若协商不成，可参照第九条争议解决方式处理。第十四条其他约定14.1通知与送达14.1.1除非合同另有约定，通知应以书面形式送达对方。14.1.2通知送达日期以实际收到日期为准。14.2合同变更与补充14.2.1合同的变更或补充必须以书面形式，经双方签字盖章后生效。14.3合同解除与终止14.3.1合同解除或终止应书面通知对方，并说明理由。14.4合同解释权14.4.1本合同由双方协商解释，如有争议，以双方协商一致的解释为准。14.5合同签订日期与地点14.5.1本合同于[具体签订日期]在[具体签订地点]签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1“第三方”是指在物业管理服务过程中，由甲乙双方协商一致引入的，为提供特定服务或解决特定问题而参与合同执行的独立第三方。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、咨询方、监理方、检测方、维修方等。15.2范围（1）提供物业管理服务的辅助或补充；（2）协助解决物业管理过程中的争议；（3）进行专业检测或评估；（4）提供咨询服务；（5）其他经甲乙双方同意的第三方服务。第十六条第三方介入的程序16.1介入申请16.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。16.1.2第三方在收到介入申请后，应在[具体期限]内回复是否接受介入。16.2介入协议16.2.1甲乙双方与第三方应签订《第三方介入协议》，明确介入的具体内容、期限、费用、责任等。第十七条第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照《第三方介入协议》的约定，履行其职责，并对因其行为导致的后果承担责任。17.1.2第三方的责任限额由《第三方介入协议》约定，但不得低于法律规定的最低责任限额。17.2权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其介入任务。17.2.2第三方有权在《第三方介入协议》约定的范围内，独立作出决定。第十八条第三方与其他各方的划分18.1责任划分18.1.1第三方的责任仅限于《第三方介入协议》约定的范围，超出范围的损失由甲乙双方各自承担。18.1.2第三方在执行任务过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。18.2权利划分18.2.1第三方在执行任务过程中，其权利仅限于《第三方介入协议》约定的权利，未经甲乙双方同意，不得超越权限。第十九条第三方介入的费用承担19.1费用承担19.1.1第三方介入的费用由《第三方介入协议》约定，甲乙双方应按照约定承担相应费用。19.1.2若《第三方介入协议》未约定费用承担方式，则由甲乙双方协商解决。第二十条第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方介入任务完成后，甲乙双方可终止第三方介入。（1）第三方无法继续履行职责；（2）第三方违反合同约定；（3）合同约定的第三方介入期限届满；（4）其他法定或约定终止情形。20.2终止程序20.2.1甲乙双方应书面通知第三方终止介入。20.2.2第三方应在接到终止通知后[具体期限]内完成手头工作，并撤离现场。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入过程中发生的争议，应优先通过协商解决。21.1.2协商不成时，可参照第九条争议解决方式处理。21.2争议解决机构21.2.1若选择仲裁或诉讼，双方应将争议提交至[具体仲裁委员会]或人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业设施清单详细要求：清单应包括物业管理区域内的房屋、配套设施设备、绿化、安全防范设施等详细信息，包括名称、型号、数量、位置等。说明：本清单为物业管理服务的依据，应由乙方在合同签订前提供。2.附件二：服务收费标准详细要求：收费标准应包括物业管理服务费用的构成、计费方式、收费标准、付款期限等。说明：本收费标准为业主缴纳物业管理服务费用的依据，应由乙方在合同签订前提供。3.附件三：第三方介入协议详细要求：协议应包括第三方介入的具体内容、期限、费用、责任、权利等。说明：本协议为第三方介入的详细约定，应由甲乙双方与第三方在合同签订前或介入过程中签订。4.附件四：物业管理服务规范详细要求：规范应包括服务流程、服务标准、服务人员职责等。说明：本规范为乙方提供物业管理服务的标准，应由乙方在合同签订前提供。5.附件五：业主投诉处理流程详细要求：流程应包括投诉的接收、处理、回复等环节。说明：本流程为处理业主投诉的依据，应由乙方在合同签订前提供。6.附件六：不可抗力事件记录详细要求：记录应包括不可抗力事件的发生时间、地点、原因、影响等。说明：本记录为不可抗力事件的证明材料，应由甲乙双方在事件发生后共同填写。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时足额支付物业管理服务费用。乙方未按合同约定提供物业管理服务。乙方未按合同约定维护保养物业管理区域内的设施设备。乙方未按合同约定处理业主投诉。第三方未按《第三方介入协议》履行职责。2.责任认定标准：甲方违约：应向乙方支付违约金，违约金按未支付物业管理服务费用的千分之五计算。乙方违约：应向甲方支付违约金，违约金按未提供物业管理服务费用总额的百分之五计算。第三方违约：应根据《第三方介入协议》的约定，由第三方承担相应的责任。3.违约示例说明：示例一：甲方未在规定期限内支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。示例二：乙方未按合同约定进行设施设备维护保养，导致设备损坏，乙方应承担维修费用。示例三：第三方未按《第三方介入协议》进行专业检测，导致检测结果不准确，第三方应重新进行检测并承担相关费用。全文完。2024年公寓物业管理服务协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业管理方2.2业主方2.3服务区域3.服务内容和标准3.1基础物业管理服务3.2特殊服务项目3.3服务质量标准4.服务期限和费用4.1服务期限4.2费用构成4.3费用支付方式5.维修和保养5.1日常维修5.2定期保养5.3紧急维修6.安全管理6.1安全防范措施6.2保安人员配备6.3保安服务标准7.环境卫生和绿化7.1环境卫生7.2绿化维护7.3环保措施8.物业档案管理8.1档案建立8.2档案保管8.3档案使用9.业主权益保障9.1业主大会9.2业主委员会9.3业主权益保护10.违约责任10.1物业管理方违约10.2业主方违约10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同变更和解除12.1合同变更12.2合同解除12.3合同终止13.其他约定13.1通知方式13.2合同生效13.3合同附件14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：费用明细表14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指本合同中提供物业管理服务的乙方。1.1.2“业主方”指本合同中接受物业管理服务的甲方。1.1.3“服务区域”指本合同约定的物业管理服务的具体范围，包括但不限于公寓楼、公共设施、绿化区域等。1.1.4“物业服务费”指业主方根据本合同约定向物业管理方支付的费用，包括但不限于日常管理费、专项维修资金等。1.1.5“紧急维修”指因自然灾害、事故等原因导致物业设施损坏，需要立即进行维修以保障业主方生命财产安全的情况。1.2解释1.2.1本合同中未明确定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。1.2.2本合同中的“本”、“乙方”、“甲方”等词语，应指代合同中的相应主体。2.双方基本信息2.1物业管理方2.1.1名称：________2.1.2注册地址：________2.1.3法定代表人：________2.1.4联系电话：________2.2业主方2.2.1名称：________2.2.2地址：________2.2.3联系人：________2.2.4联系电话：________2.3服务区域2.3.1具体地址：________2.3.2服务范围：________3.服务内容和标准3.1基础物业管理服务3.1.1保洁服务：每日对公共区域进行清洁，保持环境卫生。3.1.2保安服务：24小时巡逻，确保小区安全。3.1.3维修服务：及时响应业主报修，提供必要的维修服务。3.2特殊服务项目3.2.1定期举办社区活动，丰富业主生活。3.2.2定期检查公共设施，确保设施正常运行。3.3服务质量标准3.3.1保洁服务：公共区域清洁度达到国家卫生标准。3.3.2保安服务：确保小区安全，无重大安全事故发生。3.3.3维修服务：维修及时率不低于95%，满意度不低于90%。4.服务期限和费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2费用构成4.2.1物业服务费包含日常管理费、专项维修资金等。4.3费用支付方式4.3.1物业服务费按月缴纳，业主方应于每月____日前向物业管理方缴纳。5.维修和保养5.1日常维修5.1.1业主方发现物业设施损坏，应及时向物业管理方报修。5.1.2物业管理方应在接到报修后____小时内响应，并在____小时内完成维修。5.2定期保养5.2.1物业管理方应定期对公共设施进行保养，确保设施正常运行。5.3紧急维修5.3.1发生紧急维修时，物业管理方应立即采取措施，确保业主方生命财产安全。6.安全管理6.1安全防范措施6.1.124小时巡逻，加强对小区的安全防范。6.1.2定期对保安人员进行培训，提高其安全意识。6.2保安人员配备6.2.1根据服务区域的特点，配备足够的保安人员。6.3保安服务标准6.3.1保安人员应着装整齐，举止文明。6.3.2保安人员应熟悉小区情况，提高服务效率。8.物业档案管理8.1档案建立8.1.1物业管理方应建立完善的物业档案管理制度。8.1.2物业档案包括业主信息、物业设施设备清单、维修保养记录、安全管理记录等。8.2档案保管8.2.1物业管理方应确保物业档案的完整性和安全性。8.2.2物业档案的保管应符合国家档案管理的相关规定。8.3档案使用8.3.1物业档案仅限于物业管理方内部使用，未经业主方同意，不得向任何第三方提供。8.3.2业主方有权查阅自己的物业档案，物业管理方应在接到业主方请求后____个工作日内提供。9.业主权益保障9.1业主大会9.1.1业主大会是物业管理方的最高权力机构。9.1.2业主大会的召开应符合国家相关法律法规和物业管理规约。9.2业主委员会9.2.1业主委员会是业主大会的执行机构。9.2.2业主委员会的成员由业主大会选举产生。9.3业主权益保护9.3.1物业管理方应尊重业主的合法权益。9.3.2业主对物业管理方的不当行为有权提出投诉和申诉。10.违约责任10.1物业管理方违约10.1.1物业管理方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，应向业主方支付违约金。10.1.2违约金按实际损失计算，最高不超过物业服务费的____倍。10.2业主方违约10.2.1业主方未按时缴纳物业服务费的，应向物业管理方支付滞纳金。10.2.2滞纳金按每日____%的比例计算。10.3违约赔偿10.3.1双方违约造成对方损失的，应根据实际情况承担相应的赔偿责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。11.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为________。11.3争议解决程序11.3.1争议发生后，双方应在____个工作日内提交争议解决机构。12.合同变更和解除12.1合同变更12.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2合同解除12.2.1合同解除需符合国家相关法律法规和合同约定。12.3合同终止12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。13.其他约定13.1通知方式13.1.1除非另有约定，通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。13.2合同生效13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同附件13.3.1本合同附件为合同不可分割的一部分。14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：费用明细表14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1定义15.1.1“第三方”指在物业管理服务过程中，由物业管理方或业主方邀请或委托的，提供专业服务、技术支持或咨询意见的独立实体或个人。15.1.2第三方不包括物业管理方和业主方及其关联方。15.1.3第三方介入的范围包括但不限于：a.专业技术评估；b.法律咨询；c.质量检测；d.纠纷调解；e.其他经双方同意的专业服务。15.2第三方选择和授权15.2.2物业管理方或业主方应在选择第三方前，将相关信息通知对方，并征求对方意见。15.2.3第三方介入需获得双方同意，并明确服务内容和期限。16.第三方的责权利16.1责任16.1.1第三方应根据服务协议，对其提供的服务承担相应责任。16.1.2第三方在提供服务的过过程中，如因自身原因造成损失的，应承担赔偿责任。16.2权利16.2.1第三方有权获得服务协议约定的报酬。16.2.2第三方有权根据服务协议，获取必要的信息和数据。16.3利益16.3.1第三方有权获得其提供服务的良好评价和声誉。16.3.2第三方有权在服务协议约定范围内，独立行使职权。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与物业管理方17.1.1第三方与物业管理方之间，应按照服务协议约定进行合作。17.1.2物业管理方应向第三方提供必要的支持和协助。17.2第三方与业主方17.2.1第三方与业主方之间，应保持沟通和协作。17.2.2第三方应尊重业主方的合法权益。17.3第三方与物业管理方和业主方的关系17.3.1第三方在提供服务的过过程中，应遵守国家法律法规和合同约定。17.3.2第三方应保持中立，不得偏袒任何一方。18.第三方责任限额18.1责任限额18.1.1第三方责任限额应根据服务协议约定，并在服务协议中明确。18.1.2若第三方责任超过服务协议约定的限额，第三方应承担超出部分的责任。18.2责任免除18.2.1因不可抗力等原因导致的责任，第三方不承担责任。18.2.2第三方在履行服务协议过程中，因物业管理方或业主方提供的信息不准确或不完整，导致的责任，第三方不承担责任。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申请a.第三方基本信息；b.服务协议草案；c.服务内容和期限；d.其他相关资料。19.2第三方介入的审批19.2.1业主方和物业管理方应在____个工作日内对第三方介入申请进行审批。19.2.2审批通过后，双方应与第三方签订服务协议。19.3第三方介入的实施19.3.1第三方介入后，应按照服务协议约定，开展相关工作。19.3.2第三方在提供服务的过过程中，应定期向双方报告工作进展情况。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1服务期限届满；20.1.2双方协商一致；20.1.3出现服务协议约定的终止条件。20.2第三方介入的终止程序20.2.1双方应按照服务协议约定，办理第三方介入终止手续。20.2.2第三方介入终止后，双方应进行服务成果的验收和结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表详细要求：列明物业管理服务的具体项目，包括但不限于清洁、安保、维修、绿化、公共设施管理等。附件说明：本明细表作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：费用明细表详细要求：详细列明物业服务费用的构成，包括基础管理费、专项维修资金等，以及各费用的计算方法和支付时间。附件说明：本明细表作为合同附件，用于明确物业服务费用的构成和支付方式。3.附件三：物业管理规约详细要求：规定业主应遵守的规章制度，包括物业使用、维护、环境卫生、安全等方面。附件说明：本规约作为合同附件，用于明确业主在使用物业过程中的行为规范。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方服务的具体内容、期限、费用、责任等。附件说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项。5.附件五：业主大会决议详细要求：记录业主大会的召开情况、决议内容等。附件说明：本决议作为合同附件，用于记录业主大会的决定。6.附件六：维修保养记录详细要求：记录物业设施的维修保养情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。附件说明：本记录作为合同附件，用于证明物业设施的维修保养情况。7.附件七：安全管理记录详细要求：记录小区的安全管理情况，包括安全事故、安全防范措施等。附件说明：本记录作为合同附件，用于证明小区的安全管理情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。业主方未按时缴纳物业服务费。第三方未按服务协议约定提供服务或服务质量不符合标准。2.责任认定标准：物业管理方违约：根据实际情况，按实际损失或合同约定支付违约金。业主方违约：按每日____%的比例支付滞纳金。第三方违约：按服务协议约定支付违约金或赔偿金。3.违约示例说明：物业管理方未按时完成维修工作，导致业主方遭受损失，物业管理方应按实际损失支付赔偿金。业主方未按时缴纳物业服务费，物业管理方有权要求业主方支付滞纳金。第三方未按服务协议约定进行质量检测，导致检测结果不准确，第三方应按合同约定支付违约金。全文完。2024年公寓物业管理服务协议3本合同目录一览1.1物业管理服务内容概述1.2物业管理服务范围1.3物业管理服务期限1.4物业管理服务费用1.5物业管理服务费用支付方式1.6物业管理服务费用调整机制1.7物业管理服务费用结算时间1.8物业管理服务质量标准1.9物业管理服务人员配备1.10物业管理服务设施设备维护1.11物业管理服务安全责任1.12物业管理服务纠纷解决1.13物业管理服务合同变更和终止1.14物业管理服务合同生效及其他约定第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容概述1.1.1本合同约定的物业管理服务内容包括但不限于：小区公共区域的清洁、绿化、安保、维修、秩序维护、车辆管理等。1.1.2物业管理服务内容还包括：物业设施设备的日常维护与管理、公共设施的维护与更新、公共区域的照明与消防设施的维护、物业档案管理、物业服务信息的发布与传达等。第二条物业管理服务范围2.1本合同约定的物业管理服务范围为：甲方（业主）居住小区内所有公共区域，包括但不限于道路、绿地、停车场、公共设施、消防设施等。2.2乙方（物业管理公司）负责对小区内的住宅、商业、办公等建筑物进行日常物业管理服务。第三条物业管理服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。3.2合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商，如一方不同意续签，应提前一个月书面通知对方。第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用按每平方米建筑面积计费，具体收费标准由双方在合同中约定。4.2物业管理服务费用包含在物业费中，由业主按照约定的方式缴纳。第五条物业管理服务费用支付方式5.1物业管理服务费用按月缴纳，业主应于每月前十个工作日内缴纳当月费用。5.2业主可采取银行转账、现金、支票等方式缴纳物业管理服务费用。第六条物业管理服务费用调整机制6.1物业管理服务费用调整依据国家相关政策、市场价格变动以及物业管理服务的实际情况。6.2费用调整需提前一个月书面通知业主，并经业主大会或业主委员会同意。第七条物业管理服务费用结算时间7.1乙方应在每月末将当月物业管理服务费用结算单送达甲方。7.2甲方应在收到结算单后十个工作日内确认费用无误，并将费用缴纳至乙方指定账户。第八条物业管理服务质量标准8.1乙方应按照国家标准和行业标准，提供符合约定的物业管理服务。8.2乙方应确保小区公共区域整洁、绿化美观、设施设备正常运行，并及时修复损坏的设施设备。8.3乙方应24小时提供安保服务，确保小区内业主的人身和财产安全。8.4乙方应定期进行消防设施检查，确保消防通道畅通无阻。第九条物业管理服务人员配备9.1乙方应配备足够的物业管理服务人员，包括但不限于管理员、安保员、清洁工、绿化工等。9.2物业管理服务人员应具备相应的专业知识和技能，并持有相应的资格证书。9.3乙方应定期对物业管理服务人员进行培训，提高其服务质量和业务水平。第十条物业管理服务设施设备维护10.1乙方应负责小区内公共设施设备的日常维护和保养。10.2乙方应定期对设施设备进行检修，确保其正常运行。10.3乙方应建立设施设备维修档案，记录维修情况，并及时更新。第十一条物业管理服务安全责任11.1乙方应建立健全小区安全管理制度，确保小区安全。11.2乙方应对小区内的安全隐患进行排查，并及时整改。11.3乙方应采取必要的安全措施，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。第十二条物业管理服务纠纷解决12.1物业管理服务过程中发生的纠纷，双方应友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均可向物业管理相关主管部门投诉或申请仲裁。12.3任何一方不得采取影响物业管理服务正常进行的非法手段解决纠纷。第十三条物业管理服务合同变更和终止13.1合同期间，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决。13.2合同期间，如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。13.3合同终止前，双方应妥善处理未了事项，并办理合同终止手续。第十四条物业管理服务合同生效及其他约定14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在物业管理服务过程中，为了解决特定问题或提供服务，由甲乙双方共同邀请或指定的独立第三方机构或个人参与的行为。1.2第三方介入的范围包括但不限于：中介服务、专业咨询、技术支持、争议解决、风险评估等。第二条第三方介入的条件与程序2.1.1甲乙双方同意；2.1.2第三方具备相应的资质和能力；2.1.3第三方介入不违反法律法规及本合同约定。2.2第三方介入的程序如下：2.2.1甲乙双方共同协商确定第三方介入的事项；2.2.2甲乙双方共同选定第三方，并与其签订相关协议；2.2.3第三方按照协议约定履行职责。第三条第三方介入的职责与权利3.1第三方在介入过程中的职责包括但不限于：3.1.1按照甲乙双方的要求，提供专业服务；3.1.2客观、公正地处理相关事务；3.1.3保守甲乙双方的商业秘密。3.2第三方在介入过程中的权利包括但不限于：3.2.1要求甲乙双方提供必要的信息和资料；3.2.2在履行职责过程中，有权对甲乙双方提出意见和建议；3.2.3按照协议约定获得相应的报酬。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定承担；4.2如第三方介入的费用无法在协议中明确约定，甲乙双方应按实际发生费用分担。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入过程中，如因第三方原因导致甲乙双方或第三方权益受损，第三方应承担相应的法律责任。5.2第三方的责任限额由甲乙双方在协议中约定，但不得低于国家规定的最低责任限额。第六条第三方介入与其他各方的划分说明6.1第三方介入过程中，甲乙双方应保持独立地位，不得因第三方介入而改变双方的权利义务关系。6.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同约定的权利义务。6.3第三方介入过程中，如涉及其他相关方，甲乙双方应协调第三方与其他相关方之间的关系。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应协商解决；7.2协商不成的，任何一方均可向第三方所在地的仲裁机构申请仲裁。第八条第三方介入的合同解除8.1如第三方介入违反法律法规或本合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的协议；8.2第三方介入的协议解除，甲乙双方应承担相应的责任。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入完成后，甲乙双方应按照协议约定办理合同终止手续；9.2第三方介入的合同终止，甲乙双方应妥善处理未了事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议要求：协议内容应完整、准确、清晰，包括但不限于服务内容、服务范围、服务期限、费用标准、双方权利义务等。说明：本附件为合同的主体文件，是甲乙双方履行合同的基础。2.附件二：物业管理服务费用明细表要求：费用明细表应详细列出各项费用的具体金额、计费标准、支付方式等。说明：本附件用于记录和管理物业管理服务费用。3.附件三：物业管理服务人员名单及职责说明要求：人员名单应包括服务人员的姓名、岗位、职责等。说明：本附件用于明确物业管理服务人员的职责和工作内容。4.附件四：设施设备维护保养计划要求：计划应详细列出设施设备的名称、型号、维护保养周期、维护保养内容等。说明：本附件用于指导设施设备的维护保养工作。5.附件五：安全管理措施及应急预案要求：措施及预案应包括安全管理制度、应急处理程序、责任分工等。说明：本附件用于保障小区的安全稳定。6.附件六：第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的事项、职责、费用、责任等。说明：本附件用于规范第三方介入的行为。7.附件七：争议解决协议要求：协议应明确争议解决的方式、程序、责任等。说明：本附件用于指导争议解决过程。8.附件八：合同变更协议要求：协议应详细记录合同变更的内容、原因、双方意见等。说明：本附件用于记录合同变更情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按约定缴纳物业管理服务费用；1.2未按约定提供物业管理服务；1.3故意损坏公共设施设备；1.4未履行安全管理责任；1.5违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2.2违约责任的具体标准由双方在合同中约定。3.示例说明：3.1业主未按时缴纳物业管理服务费用，应向物业管理公司支付滞纳金；3.2物业管理公司未按约定提供清洁服务，应向业主赔偿相应损失；3.3业主故意损坏公共设施设备，应承担维修费用；3.4物业管理公司未履行安全管理责任，导致安全事故发生，应承担相应的法律责任。全文完。2024年公寓物业管理服务协议5本合同目录一览1.1双方基本信息1.2服务内容及范围1.3服务期限1.4服务费用及支付方式1.5服务质量要求1.6服务验收标准1.7服务变更及终止1.8违约责任1.9争议解决方式1.10合同解除条件1.11合同生效及终止1.12合同附件1.13其他约定事项1.14合同签署及生效第一部分：合同如下：第一条双方基本信息1.1.1甲方（物业管理方）名称：1.1.2甲方（物业管理方）住所：1.1.3甲方（物业管理方）法定代表人：1.1.4甲方（物业管理方）联系方式：1.2.1乙方（公寓业主方）名称：1.2.2乙方（公寓业主方）住所：1.2.3乙方（公寓业主方）法定代表人：1.2.4乙方（公寓业主方）联系方式：第二条服务内容及范围

2.1.1.1公寓环境卫生的维护；

2.1.1.2公寓公共设施的维护与管理；

2.1.1.3公寓安全保卫；

2.1.1.4公寓绿化及公共区域的维护；

2.1.1.5公寓公共秩序的维护；

2.1.1.6公寓业主委员会的协助工作。

2.2.1公寓楼本体；

2.2.2公共区域；

2.2.3停车场；

2.2.4绿化带。第三条服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。第四条服务费用及支付方式4.1甲方应按照国家及地方相关规定，合理制定物业管理服务收费标准，并向乙方公示。4.2乙方应按月向甲方支付物业管理服务费用，支付方式为____。第五条服务质量要求5.1甲方应确保提供的物业管理服务符合国家及地方相关法律法规的要求。5.2甲方应建立健全物业管理服务标准，确保服务质量。第六条服务验收标准6.1甲方应定期对物业管理服务进行检查，确保服务质量达到合同约定的标准。6.2乙方有权对甲方提供的服务进行检查，如有不符合合同约定的情况，甲方应在接到通知后____日内予以整改。第七条服务变更及终止7.1双方协商一致，可以对本合同的服务内容及范围进行变更。7.2任何一方在合同履行期间，如需终止合同，应提前____日书面通知对方，并按照合同约定承担相应的责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任：

8.1.1甲方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向乙方支付____元的违约金。

8.1.2甲方违反物业管理服务标准，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.1.3甲方未能按时完成乙方提出的合理服务要求，应向乙方支付____元的违约金。8.2乙方违约责任：

8.2.1乙方未按时支付物业管理服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付____元的滞纳金。

8.2.2乙方违反物业管理规定，造成公寓设施损坏的，应承担赔偿责任。

8.2.3乙方违反合同约定，擅自终止合同，应向甲方支付____元的违约金。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好