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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度数据中心服务合同(含数据安全)本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同签订日期与生效日期3.服务范围与内容3.1数据中心基础设施服务3.2数据中心网络服务3.3数据中心安全服务3.4数据中心运维服务4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式5.数据安全要求5.1数据安全等级5.2数据安全策略5.3数据安全责任6.服务质量标准6.1基础设施运行标准6.2网络运行标准6.3安全防护标准6.4运维服务标准7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.合同终止后的处理9.1数据迁移9.2服务终止9.3费用结算10.合同附件10.1数据中心服务等级协议10.2数据安全协议10.3运维服务协议11.合同其他约定事项12.合同签署与生效13.合同附件清单14.合同份数与保管第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称a)甲方:[甲方全称]b)乙方:[乙方全称]1.2合同双方地址a)甲方地址:[甲方详细地址]b)乙方地址:[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式a)甲方联系人:[甲方联系人姓名]联系电话:[甲方联系电话]电子邮箱:[甲方电子邮箱]b)乙方联系人:[乙方联系人姓名]联系电话:[乙方联系电话]电子邮箱:[乙方电子邮箱]2.合同签订日期与生效日期a)合同签订日期:[签订日期]b)合同生效日期:[生效日期]3.服务范围与内容3.1数据中心基础设施服务a)供电保障b)温湿度控制c)网络接入3.2数据中心网络服务a)内部网络搭建b)公网访问c)负载均衡3.3数据中心安全服务a)硬件安全b)网络安全c)应用安全3.4数据中心运维服务a)设备巡检b)故障处理c)软硬件升级4.服务期限与费用4.1服务期限a)合同期限:自[生效日期]起至[终止日期]4.2服务费用a)服务费用总额:[总费用]b)支付方式:[支付方式]4.3费用支付方式a)预付款:[预付款金额]b)按月支付:[每月支付金额]c)结算周期:[结算周期]5.数据安全要求5.1数据安全等级a)数据安全等级:[安全等级]5.2数据安全策略a)数据访问控制b)数据加密c)数据备份与恢复5.3数据安全责任a)甲方责任:[甲方责任描述]b)乙方责任:[乙方责任描述]6.服务质量标准6.1基础设施运行标准a)供电稳定性:[供电稳定性要求]b)网络可用性:[网络可用性要求]6.2网络运行标准a)带宽保证:[带宽保证要求]b)网络延迟:[网络延迟要求]6.3安全防护标准a)防火墙策略:[防火墙策略要求]b)入侵检测:[入侵检测要求]6.4运维服务标准a)故障响应时间:[故障响应时间要求]b)维护报告:[维护报告要求]7.违约责任与争议解决7.1违约责任a)甲方违约责任:[甲方违约责任描述]b)乙方违约责任:[乙方违约责任描述]7.2争议解决方式a)双方协商b)仲裁c)诉讼8.合同变更与解除8.1合同变更a)变更程序:任何一方提出合同变更请求,应提前[提前通知天数]书面通知对方,经双方协商一致后,签署书面变更协议。b)变更内容:包括服务内容、服务期限、服务费用等的变更。c)变更生效:变更协议经双方签字盖章后生效,并对双方具有法律约束力。8.2合同解除1.一方严重违约,经催告后仍不履行;2.发生不可抗力事件,导致合同无法履行;3.双方协商一致决定解除合同。b)解除程序:解除合同应书面通知对方,并签署书面解除协议。c)解除生效:解除协议经双方签字盖章后生效。9.合同终止后的处理9.1数据迁移a)数据迁移责任:合同终止后,乙方应按照甲方要求,在[迁移期限]内完成数据迁移工作。b)迁移方式:[迁移方式描述]c)迁移费用:[迁移费用描述]9.2服务终止a)服务终止时间:合同终止后,乙方应在[服务终止时间]内停止提供服务。b)服务终止通知:乙方应在[通知期限]前向甲方发出服务终止通知。9.3费用结算b)结算方式:[结算方式描述]10.合同附件10.1数据中心服务等级协议10.2数据安全协议10.3运维服务协议11.合同其他约定事项11.1保密条款:双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。11.2法律适用与管辖:本合同适用中华人民共和国法律,任何争议应提交[法院名称]管辖。12.合同签署与生效12.1签署:本合同一式[份数]份,甲乙双方各执[份数]份,自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期:[生效日期]13.合同附件清单13.1附件1:数据中心服务等级协议13.2附件2:数据安全协议13.3附件3:运维服务协议14.合同份数与保管14.1合同份数:本合同共[份数]份,具有同等法律效力。14.2合同保管:甲乙双方应妥善保管本合同,不得遗失或损坏。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1第三方介入是指在合同履行过程中,由合同双方以外的第三方参与合同的相关活动,包括但不限于提供技术服务、咨询服务、监理服务、争议解决服务等。2.第三方介入的类型2.1技术服务方:提供合同所需的技术支持、维护和升级服务。2.2咨询服务方:提供专业咨询意见,协助合同双方解决问题。2.3监理服务方:对合同执行过程进行监督,确保合同条款的履行。2.4争议解决方:在合同双方发生争议时,提供调解或仲裁服务。3.第三方介入的引入3.1合同双方可协商决定引入第三方介入,并应在合同中明确第三方的角色和责任。3.2引入第三方介入前,合同双方应确保第三方具备相应的资质和条件。4.第三方介入的条款4.1第三方介入的条款应在合同中单独列出,包括:a)第三方的名称、地址和联系方式。b)第三方的职责和权限。c)第三方的服务内容和标准。d)第三方的责任限额。e)第三方的报酬和支付方式。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额应根据第三方的服务性质、服务内容和合同金额等因素确定。5.2第三方的责任限额应在合同中明确,并在发生损害时,第三方承担不超过该限额的责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分:a)第三方对甲方提供的服务负有直接责任,甲方应向第三方提出服务要求。b)第三方应向甲方提供相应的服务报告和记录。c)甲方对第三方的服务不满意时,有权向第三方提出改进要求。6.2第三方与乙方的划分:a)第三方对乙方提供的服务负有直接责任,乙方应向第三方提出服务要求。b)第三方应向乙方提供相应的服务报告和记录。c)乙方对第三方的服务不满意时,有权向第三方提出改进要求。6.3第三方与合同双方的划分:a)第三方应遵守合同规定,不得损害合同双方的合法权益。b)第三方应向合同双方提供透明、公正的服务。c)第三方在合同履行过程中产生的费用,由合同双方按照合同约定分担。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更:合同双方协商一致,可对第三方的职责、权限和服务内容进行变更。a)第三方无法履行合同约定。b)第三方违反合同规定,造成合同双方损失。c)合同双方协商一致解除第三方介入。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决:合同双方与第三方发生争议时,应通过协商解决。8.2协商不成,可提交合同约定的争议解决机构或法院解决。9.第三方介入的保密义务9.1第三方对合同内容、双方业务信息负有保密义务,未经合同双方同意,不得向任何第三方泄露。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.数据中心服务等级协议要求:详细规定数据中心服务的可用性、性能和响应时间等指标。说明:本附件应包括服务等级的详细描述,如99.99%的可用性保证,以及违反服务等级时的赔偿标准。2.数据安全协议要求:明确数据安全措施,包括访问控制、加密、备份和灾难恢复计划。说明:本附件应详细列出数据安全政策和程序,以及第三方在数据安全方面的责任。3.运维服务协议要求:规定运维服务的范围、标准、响应时间和故障处理流程。说明:本附件应包含运维服务的详细说明,如设备的日常维护、故障排除和升级更新。4.服务费用明细表要求:详细列出各项服务的费用,包括预付款、月付款和任何额外费用。说明:本附件应包括费用计算方法、支付时间表和任何可能的费用调整条款。5.合同变更记录要求:记录所有合同变更的详细信息,包括变更原因、内容、日期和双方签字。说明:本附件应确保所有合同变更都有书面记录,并经双方确认。6.争议解决程序要求:规定解决合同争议的步骤和程序,包括协商、调解和仲裁。说明:本附件应明确争议解决的机制,以确保双方在出现分歧时能够公正、迅速地解决问题。7.第三方服务协议要求:详细描述引入的第三方服务的条款和条件。说明:本附件应包括第三方的资质证明、服务内容和责任限制。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1甲方向乙方支付服务费用逾期1.2乙方未按合同约定提供数据中心服务1.3第三方未履行其在合同中的义务1.4任何一方未遵守合同中的保密条款2.责任认定标准2.1逾期付款:甲方向乙方支付服务费用逾期,应按合同约定的利率支付滞纳金。2.2服务中断:乙方未按合同约定提供数据中心服务,导致服务中断,乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。2.3第三方违约:第三方未履行其在合同中的义务,由第三方承担相应责任,合同双方根据协议向第三方追偿。2.4保密违约:任何一方未遵守合同中的保密条款,应对泄露信息的行为承担法律责任。3.违约责任示例3.1甲方未在规定时间内支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付滞纳金。3.2乙方在提供服务过程中出现故障,导致服务中断,乙方应赔偿甲方因故障造成的直接经济损失。3.3第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密,甲方有权要求第三方赔偿损失,并追究乙方的连带责任。3.4任何一方泄露合同内容,泄露方应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度数据中心服务合同(含数据安全)1本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同有效期2.数据中心服务内容2.1服务器托管2.2网络带宽2.3硬件设备维护2.4软件支持与升级2.5数据备份与恢复3.数据安全3.1数据安全责任划分3.2数据安全措施3.3数据安全事件处理流程4.服务质量保障4.1服务可用性要求4.2服务响应时间要求4.3服务质量监控5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一:数据中心服务明细11.2附件二:数据安全措施清单11.3附件三:服务质量标准12.合同签署12.1签署主体12.2签署时间12.3签署地点13.合同备案13.1备案主体13.2备案时间13.3备案地点14.其他约定14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件效力14.4合同解释14.5合同变更第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲方在乙方数据中心获得服务器托管、网络带宽、硬件设备维护、软件支持与升级等数据中心服务的内容、费用、期限及双方的权利义务。1.3合同有效期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至2024年12月31日止。2.数据中心服务内容2.1服务器托管乙方为甲方提供服务器托管服务,包括但不限于服务器放置、电力供应、网络接入等。2.2网络带宽乙方保证为甲方提供稳定、高速的网络带宽,确保甲方业务正常运行。2.3硬件设备维护乙方负责甲方服务器硬件设备的日常维护,包括但不限于硬件故障排查、更换等。2.4软件支持与升级乙方为甲方提供必要的软件支持与升级服务,确保甲方业务系统的正常运行。2.5数据备份与恢复乙方负责甲方数据的定期备份,并确保在数据丢失或损坏时,能够及时恢复。3.数据安全3.1数据安全责任划分甲方负责其数据的安全,包括但不限于数据加密、访问控制等;乙方负责数据中心设施的安全,包括但不限于防火墙、入侵检测等。3.2数据安全措施3.3数据安全事件处理流程在发生数据安全事件时,乙方应立即启动应急预案,及时通知甲方,并采取必要措施防止事件扩大。4.服务质量保障4.1服务可用性要求乙方保证数据中心服务的可用性达到99.99%。4.2服务响应时间要求乙方在接到甲方服务请求后,应在1小时内响应。4.3服务质量监控乙方定期对数据中心服务进行质量监控,并向甲方提供相关报告。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成服务费用包括但不限于服务器托管费、网络带宽费、硬件设备维护费、软件支持与升级费等。5.2费用支付方式甲方应在每月的指定日期前支付当月费用。5.3费用支付时间费用支付时间为每月1日至10日。6.保密条款6.1保密内容双方对本合同内容以及业务往来过程中所了解到的对方商业秘密负有保密义务。6.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年。6.3违约责任若一方违反保密义务,应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形1.违反合同约定,未履行或不正确履行合同义务;2.拖欠或拒绝支付服务费用;3.因故意或过失导致对方遭受损失;4.其他违反合同约定的行为。7.2违约责任承担方式违约方应根据违约情形,承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,协商不成时,可依法向人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁,仲裁地点为合同签订地。8.3争议解决程序争议发生后,双方应在30日内达成和解协议;若未达成和解,任何一方可向争议解决机构提出仲裁申请。9.合同解除9.1合同解除条件1.一方严重违约,经另一方书面通知后,违约方在合理期限内仍未纠正;2.发生不可抗力事件,致使合同无法履行;3.合同约定的其他解除条件。9.2合同解除程序解除合同,应书面通知对方,并自通知送达对方之日起解除。9.3合同解除后的责任合同解除后,双方应按照合同约定结算已发生的服务费用,并各自承担相应的责任。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同终止条件合同期满或因双方协商一致解除合同,合同终止。10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一:数据中心服务明细附件一详细列明了甲方所需数据中心服务的具体内容、规格、数量、费用等信息。11.2附件二:数据安全措施清单附件二详细列明了乙方为保障数据安全所采取的具体措施,包括技术和管理层面。11.3附件三:服务质量标准附件三详细列明了乙方提供数据中心服务所需达到的质量标准,包括可用性、响应时间等。12.合同签署12.1签署主体本合同由甲方法定代表人(或授权代表)和乙方法定代表人(或授权代表)签字(或盖章)。12.2签署时间本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。12.3签署地点本合同在合同签订地签署。13.合同备案13.1备案主体本合同需由双方各自向相关主管部门备案。13.2备案时间自合同生效之日起30日内完成备案。13.3备案地点双方所在地相关主管部门。14.其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担责任,但应及时通知对方。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同解释本合同如有歧义,应按有利于维护诚实信用原则和公平原则进行解释。14.5合同变更本合同经双方协商一致,可进行变更。变更内容应以书面形式作为合同附件。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所述第三方,是指除甲方和乙方之外的独立第三方机构或个人,包括但不限于中介机构、技术服务提供商、数据安全顾问等。15.2第三方介入情形1.在合同履行过程中,如甲方或乙方认为需要第三方专业服务或中介服务,可邀请第三方介入。2.因不可抗力或其他原因,需要第三方协助解决合同履行中的问题。15.3第三方介入程序1.甲方或乙方需书面通知对方及第三方,说明第三方介入的原因、目的和预期效果。2.第三方应在收到通知后5个工作日内,对介入事宜进行评估,并决定是否接受介入请求。3.第三方接受介入请求后,应与甲方和乙方签订相应的合作协议或服务合同。16.第三方责任限额16.1第三方责任范围第三方的责任限于其根据合作协议或服务合同所提供的服务内容,不包括因甲方或乙方自身原因导致的损失。16.2第三方责任限额1.第三方因提供服务过程中出现疏忽或过失,导致甲方或乙方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任,但赔偿金额不超过其收取服务费用的三倍。2.第三方在提供技术服务过程中,如因技术原因导致甲方或乙方数据丢失或损坏,第三方应承担相应的赔偿责任,但赔偿金额不超过数据恢复或重建所需费用的两倍。17.第三方与其他各方的关系17.1甲方与乙方关系甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响,双方仍需履行本合同约定的义务。17.2第三方与甲方、乙方关系第三方与甲方、乙方之间的关系由合作协议或服务合同约定,第三方对甲方和乙方均不承担超出其协议或合同约定的责任。18.第三方介入的合同附件18.1附件一:第三方合作协议或服务合同附件一详细列明了第三方与甲方、乙方之间的权利义务、服务内容、费用、责任限制等。18.2附件二:第三方资质证明附件二提供了第三方的资质证明文件,包括但不限于营业执照、专业资格证书等。19.第三方介入的争议解决19.1争议解决方式甲方、乙方与第三方之间发生的争议,应通过协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2争议解决机构双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁,仲裁地点为合同签订地。19.3争议解决程序争议发生后,各方应在30日内达成和解协议;若未达成和解,任何一方可向争议解决机构提出仲裁申请。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:数据中心服务明细详细要求:包括服务器型号、配置、网络带宽、存储空间、电力供应等详细信息。说明:本附件用于明确甲方所需数据中心服务的具体内容和规格。2.附件二:数据安全措施清单详细要求:列出乙方采取的物理安全、网络安全、应用安全、数据备份与恢复等方面的具体措施。说明:本附件用于确保数据安全,明确乙方在数据安全方面的责任。3.附件三:服务质量标准详细要求:明确数据中心服务的可用性、响应时间、故障处理等质量标准。说明:本附件用于确保服务质量,为双方提供衡量服务质量的依据。4.附件四:第三方合作协议或服务合同详细要求:包括第三方与甲方、乙方之间的权利义务、服务内容、费用、责任限制等。说明:本附件用于明确第三方介入的具体事项和双方责任。5.附件五:第三方资质证明详细要求:提供第三方的营业执照、专业资格证书等资质证明文件。说明:本附件用于验证第三方的资质,确保其能够提供符合要求的服务。6.附件六:保密协议详细要求:明确双方在合同履行过程中对保密信息的处理原则和责任。说明:本附件用于保护双方的商业秘密,防止信息泄露。7.附件七:争议解决协议详细要求:包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明:本附件用于明确双方在发生争议时的解决途径。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为甲方未按时支付服务费用。乙方未达到合同约定的服务质量标准。第三方未履行合作协议或服务合同中的义务。2.责任认定标准甲方未按时支付服务费用,每逾期一日,应向乙方支付欠款总额的千分之五作为违约金。乙方未达到合同约定的服务质量标准,每发生一次,应向甲方支付违约金,金额为实际损失的三倍。第三方未履行合作协议或服务合同中的义务,应根据协议或合同约定承担相应的赔偿责任。3.示例说明甲方未按时支付3月份的服务费用,欠款金额为10万元,逾期7天。甲方应向乙方支付违约金,金额为10万元×千分之五×7天=3500元。乙方在5月份未能达到合同约定的服务可用性标准,实际可用性为98.5%。乙方应向甲方支付违约金,金额为实际损失的三倍,即10万元×(100%98.5%)×3=1500元。第三方在提供技术服务过程中,因自身原因导致甲方数据丢失,损失金额为5万元。第三方应向甲方支付赔偿金,金额为5万元。全文完。2024年度数据中心服务合同(含数据安全)2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2本合同相关定义2.服务内容2.1数据中心设施2.2硬件设备2.3软件系统2.4数据安全2.5网络服务3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约4.服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务质量与标准5.1服务质量指标5.2服务标准5.3质量保证6.数据安全6.1数据安全政策6.2数据安全措施6.3数据泄露处理6.4数据备份与恢复7.数据中心运营维护7.1日常运营7.2设施维护7.3设备维护7.4系统维护8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用8.3知识产权保护9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.其他条款13.1合同附件13.2合同修订13.3合同生效14.附件第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“数据中心”指甲方提供的数据处理和存储设施,包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.1.2“硬件设备”指数据中心所使用的计算机硬件,包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.1.3“软件系统”指在数据中心运行的各种软件,包括操作系统、数据库管理系统、应用程序等。1.1.4“数据安全”指保护数据不被未授权访问、篡改、泄露、损坏或破坏。1.1.5“网络服务”指数据中心提供的网络连接和数据传输服务。1.2本合同相关定义1.2.1“甲方”指提供数据中心服务的乙方。1.2.2“乙方”指使用数据中心服务的甲方。1.2.3“合同”指本《2024年度数据中心服务合同》。2.服务内容2.1数据中心设施2.1.1甲方提供满足乙方业务需求的数据中心设施,包括但不限于电力供应、冷却系统、不间断电源(UPS)等。2.1.2数据中心设施应满足乙方业务的高可用性和可靠性要求。2.2硬件设备2.2.1甲方提供满足乙方业务需求的硬件设备,包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。2.2.2硬件设备应保证性能稳定,并按照乙方业务需求进行配置。2.3软件系统2.3.1甲方提供满足乙方业务需求的软件系统,包括但不限于操作系统、数据库管理系统、应用程序等。2.3.2软件系统应保证功能完善,并满足乙方业务需求。2.4数据安全2.4.1甲方应采取必要的技术和管理措施,确保乙方数据的安全。2.4.2甲方应制定数据安全政策,并确保乙方数据不被未授权访问、篡改、泄露、损坏或破坏。2.5网络服务2.5.1甲方提供稳定、可靠的网络服务,满足乙方业务需求。2.5.2网络服务应保证带宽充足,并满足乙方业务的高可用性和可靠性要求。3.服务期限3.1合同开始日期3.1.1合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期3.2.1合同结束日期为2024年12月31日。3.3服务续约3.3.1双方在合同到期前30日内可协商续约事宜。4.服务费用4.1费用计算方式4.1.1服务费用按实际使用量计算,包括但不限于硬件设备使用费、软件系统使用费、网络服务使用费等。4.2费用支付方式4.2.1乙方应按月支付服务费用。4.3费用调整机制4.3.1服务费用根据市场行情和甲方成本变化进行调整,调整幅度不超过10%。5.服务质量与标准5.1服务质量指标5.1.1甲方确保数据中心设施、硬件设备、软件系统、网络服务满足乙方业务需求。5.2服务标准5.2.1数据中心设施、硬件设备、软件系统、网络服务的可用性不低于99.9%。5.3质量保证5.3.1甲方对提供的服务质量承担保证责任,如不符合约定标准,甲方应予以修复或赔偿。6.数据安全6.1数据安全政策6.1.1甲方制定数据安全政策,明确数据安全责任、措施和流程。6.2数据安全措施6.2.1甲方采取加密、访问控制、安全审计等数据安全措施,确保乙方数据安全。6.3数据泄露处理6.3.1发生数据泄露事件时,甲方应及时通知乙方,并采取补救措施。6.4数据备份与恢复6.4.1甲方定期对乙方数据进行备份,并保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。8.知识产权8.1知识产权归属8.1.1乙方对其所提供的数据、应用程序、软件等知识产权拥有所有权。8.1.2甲方对其提供的数据中心设施、软件系统等知识产权拥有所有权。8.2知识产权使用8.2.1乙方同意在合同有效期内使用甲方提供的软件系统,并遵守其使用条款。8.3知识产权保护8.3.1双方应采取合理措施保护对方的知识产权,防止未经授权的复制、传播或使用。9.违约责任9.1违约情形9.1.1任何一方未按合同约定履行义务或违反合同条款的行为构成违约。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议,应通过友好协商解决。10.2争议解决机构10.2.1协商不成,任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序应遵循法律程序,并遵循公平、公正的原则。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致或一方违约达到合同约定的解除条件时,可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应提前30日书面通知对方,并按照合同约定的程序进行。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后,双方应按照约定处理剩余服务、费用结算等事宜。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同到期、双方协商一致或法律规定的其他情形出现时,合同终止。12.2合同终止程序12.2.1合同终止应按照合同约定的程序进行,包括通知对方、处理剩余事宜等。12.3合同终止后果12.3.1合同终止后,双方应按照约定处理剩余服务、费用结算等事宜。13.其他条款13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务明细表、费用明细表等。13.2合同修订13.2.1合同修订需双方书面同意,并作为合同的一部分。13.3合同生效13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.附件14.1.1数据中心服务明细表14.1.2费用明细表14.1.3数据安全政策14.1.4知识产权协议第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同项下,除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织,包括但不限于技术服务提供商、审计机构、法律顾问、保险机构等。15.2第三方介入情形15.2.1.1为提供技术服务;15.2.1.2进行审计或评估;15.2.1.3提供法律咨询或支持;15.2.1.4提供保险服务;15.2.1.5解决争议或执行合同。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照其提供的服务的性质和范围,对甲乙双方承担相应的责任。15.4第三方权利15.4.1第三方在提供服务的范围内享有相应的权利,包括但不限于:15.4.1.1收取合理的服务费用;15.4.1.2获得必要的信息和资料;15.4.1.3在其职责范围内行使职权。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方之间的关系由本合同和第三方与甲乙双方签订的相应协议共同确定。15.5.2第三方应明确其服务范围和责任,不得超越其职责范围。15.5.3第三方不得以任何形式影响甲乙双方的合同权利和义务。16.第三方介入时的额外条款16.1.1第三方介入协议16.1.1.1甲乙双方应与第三方签订书面协议,明确第三方的职责、权利、责任和费用等。16.1.1.2第三方介入协议应作为本合同的附件。16.1.2第三方责任限额16.1.2.1第三方的责任限额

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