2024年居家老年生活照料服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家老年生活照料服务协议版本合同目录一览第一条：服务内容1.1：日常生活照料1.2：医疗服务1.3：心理关爱1.4：文体活动1.5：紧急救援第二条：服务对象2.1：年龄要求2.2：健康状况要求2.3：居住环境要求第三条：服务人员3.1：人员资质3.2：人员培训3.3：人员更换第四条：服务时间4.1：每日服务时间4.2：每周服务天数4.3：特殊节假日安排第五条：服务费用5.1：服务费用的计算方式5.2：付费方式5.3：费用调整第六条：服务质量保证6.1：服务质量标准6.2：服务质量监督6.3：服务质量改进第七条：合同的生效、变更和解除7.1：合同生效条件7.2：合同变更7.3：合同解除第八条：违约责任8.1：服务提供方的违约责任8.2：服务接受方的违约责任第九条：争议解决9.1：协商解决9.2：调解解决9.3：法律诉讼第十条：保密条款10.1：保密内容10.2：保密期限10.3：违约保密条款第十一条：合同的签署、生效和终止11.1：签署日期11.2：生效日期11.3：终止日期第十二条：其他约定12.1：双方的其他约定12.2：附件第十三条：法律适用和争议解决13.1：法律适用13.2：争议解决第十四条：合同的修订和补充14.1：修订条件14.2：补充内容第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1日常生活照料1.1.1提供清洁服务，包括房间清扫、床上用品更换、卫生间清洁等。1.1.2提供餐饮服务，包括准备餐食、协助进食、整理餐具等。1.1.3提供个人护理服务，包括洗澡、更衣、梳妆等。1.1.4提供代购物品服务，包括生活用品、食品等。1.2医疗服务1.2.1提供定期体检服务，包括血压测量、心率监测等。1.2.2提供药物配送服务，包括按时配送药物、提醒服药等。1.2.3提供紧急医疗援助服务，包括突发疾病的处理、紧急联络等。1.3心理关爱1.3.1提供心理咨询服务，包括情绪疏导、心理支持等。1.3.2提供社交活动组织服务，包括亲友聚会、社区交流等。1.3.3提供娱乐活动服务，包括观看电影、听音乐、读书等。1.4文体活动1.4.1提供文体活动组织服务，包括健身锻炼、瑜伽课程等。1.4.2提供文化娱乐服务，包括书法绘画、手工艺制作等。1.4.3提供户外活动服务，包括公园散步、乡村旅游等。1.5紧急救援1.5.1提供紧急联络服务，包括紧急情况下的电话联系、求助等。1.5.2提供紧急医疗救援服务，包括突发疾病的处理、呼叫救护车等。1.5.3提供紧急疏散服务，包括自然灾害、火灾等情况下的安全疏散等。第二条：服务对象2.1年龄要求2.1.2服务对象应具备一定的自理能力，无法独立完成日常生活的老年人需由家属陪同。2.2健康状况要求2.2.1服务对象应无传染病、精神病等影响他人及自身安全的疾病。2.2.2服务对象应无药物过敏等特殊情况，需提前告知服务人员。2.3居住环境要求2.3.1服务对象居住环境应安全、整洁、舒适，具备基本的生活设施。2.3.2服务对象居住环境应满足服务人员的工作需要，如提供适当的工作空间等。第三条：服务人员3.1人员资质3.1.2服务人员应具备相关证书或资质，如护理员资格证书等。3.2人员培训3.2.1服务人员应定期接受专业培训，提高服务质量和服务技能。3.3人员更换3.3.1如服务人员不符合服务质量要求，可由服务提供方更换合适的人员。3.3.2服务人员如有特殊情况需离职，应提前通知服务接受方，并安排交接工作。第四条：服务时间4.1每日服务时间4.1.1每日服务时间为早上8点至晚上8点，共计12小时。4.1.2服务时间可根据客户需求进行调整，提前与服务提供方协商一致。4.2每周服务天数4.2.1每周服务天数为5天，周一至周五。4.2.2服务天数可根据客户需求进行调整，提前与服务提供方协商一致。4.3特殊节假日安排4.3.1特殊节假日（如春节、国庆节等）服务时间及天数可根据客户需求进行调整，提前与服务提供方协商一致。4.3.2服务提供方应在节假日期间确保服务人员的服务质量，提供正常服务。第五条：服务费用5.1服务费用的计算方式5.1.1服务费用按月计算，根据服务内容、服务时间等因素确定。5.1.2服务费用包括但不限于人员工资、管理费、培训费等。5.2付费方式5.2.1客户应按月支付服务费用，提前支付下一个月的服务费用。5.2.2服务费用可通过银行转账第八条：违约责任8.1服务提供方的违约责任8.1.1如服务提供方未能按照约定提供服务，应向服务接受方支付违约金，违约金为服务费用的一定比例（如5%）。8.1.2如服务提供方未能按照约定质量提供服务，应承担相应的赔偿责任，如赔偿服务接受方的损失。8.2服务接受方的违约责任8.2.1如服务接受方未能按照约定时间支付服务费用，应向服务提供方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的一定比例（如1%）。8.2.2如服务接受方未能按照约定要求提供服务人员的工作条件，应承担相应的赔偿责任，如赔偿服务提供方的损失。第九条：争议解决9.1协商解决9.1.1双方应在合同履行过程中发生的争议时，通过友好协商解决。9.1.2双方应在争议发生后的10日内协商解决，如协商不成，则可进入下一步解决方式。9.2调解解决9.2.1如双方在争议发生后的10日内未能协商解决，可向相关调解机构申请调解。9.2.2调解结果对双方具有法律约束力，双方应按照调解结果履行合同。9.3法律诉讼9.3.1如双方在争议发生后的30日内未能协商解决，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼费用由败诉方承担，胜诉方有权向败诉方追偿。第十条：保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以保密。10.1.2保密内容的具体范围和期限由双方在合同中约定。10.2保密期限10.2.1双方约定的保密期限应合理，通常为合同履行完毕后的一定年限（如3年）。10.2.2双方应遵守约定的保密期限，未经对方同意不得泄露保密内容。10.3违约保密条款10.3.1如一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担违约责任，向对方支付违约金。10.3.2违约金的具体金额由双方在合同中约定，或根据泄露保密内容的严重程度和损失程度确定。第十一条：合同的签署、生效和终止11.1签署日期11.1.1合同自双方签署之日起生效。11.1.2双方应在合同中约定签署日期，并签署合同正本。11.2生效日期11.2.1合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。11.2.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同。11.3终止日期11.3.1合同终止日期由双方在合同中约定，如合同期限届满、双方协商一致解除等。11.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理合同未履行完毕的事宜，如结算服务费用等。第十二条：其他约定12.1双方的其他约定12.1.1双方在合同履行过程中发生的其他事项，应在合同中予以明确。12.1.2双方的其他约定应符合法律法规的规定，不得违反公序良俗。12.2附件12.2.1合同附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。12.2.2附件应包括但不限于服务人员的资质证明、服务费用明细表等。第十三条：法律适用和争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国的法律。13.1.2如双方约定适用其他国家的法律，应明确约定适用法律的名称和版本。13.2争议解决13.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2.2如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行解决，如调解、诉讼等。第十四条：合同的修订和补充14.1修订条件14.第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容明细表详细列出各项服务的具体内容和要求，包括但不限于日常生活照料、医疗服务、心理关爱、文体活动、紧急救援等方面的服务细节。附件2：服务人员资质证明提供服务人员的相关资质证书复印件，包括但不限于护理员资格证书、厨师资格证书等。附件3：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、付费方式和费用调整标准等信息。附件4：服务时间安排表明确每日服务时间、每周服务天数以及特殊节假日安排。附件5：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容和违约责任等。附件6：争议解决方式选择表明确双方在发生争议时选择的解决方式，如协商、调解、诉讼等。附件7：合同修订和补充记录记录合同修订和补充的日期、内容和相关方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未能按照约定提供服务或服务不符合质量要求。2.服务接受方未能按照约定时间支付服务费用或提供工作条件不符合约定。3.双方未能按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。违约责任认定标准：1.违约金：按照服务费用的一定比例（如5%）计算违约金。2.赔偿责任：根据违约行为造成的损失金额进行赔偿。3.合同解除：严重违约行为导致合同无法履行，双方协商一致可解除合同。示例说明：如服务提供方连续三天未能提供服务，视为严重违约行为，应支付违约金并赔偿因此给服务接受方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国：本合同适用中国法律。2.合同履行：双方按照合同约定履行各自的义务。3.违约：未能履行合同约定的义务。4.