二零二四年度物业服务合同纠纷调解协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同纠纷调解协议1本合同目录一览1.调解协议的基本原则1.1调解协议的定义1.2调解协议的适用范围1.3调解协议的效力2.双方当事人的基本权利与义务2.1当事人的权利2.2当事人的义务2.3当事人的违约责任3.调解程序的启动与终止3.1调解程序的启动条件3.2调解程序的启动方式3.3调解程序的终止条件3.4调解程序的终止方式4.调解协议的争议解决4.1争议的提出与受理4.2争议的调解与解决4.3争议的裁决与执行5.调解协议的履行与监督5.1调解协议的履行方式5.2调解协议的履行期限5.3调解协议的履行监督6.调解协议的变更与解除6.1调解协议的变更条件6.2调解协议的变更程序6.3调解协议的解除条件6.4调解协议的解除程序7.调解协议的效力范围7.1调解协议对当事人的约束力7.2调解协议对第三方的影响7.3调解协议的法律效力8.调解协议的争议处理机构与规则8.1调解协议的争议处理机构8.2调解协议的争议处理规则8.3调解协议的争议处理程序9.调解协议的保密义务9.1调解协议的保密内容9.2调解协议的保密期限9.3违反保密义务的责任10.调解协议的争议解决费用10.1调解费用的承担原则10.2调解费用的计算方式10.3调解费用的支付方式11.调解协议的生效与备案11.1调解协议的生效条件11.2调解协议的生效程序11.3调解协议的备案要求12.调解协议的终止与后续处理12.1调解协议的终止原因12.2调解协议的终止程序12.3调解协议的后续处理13.本协议的解释与争议解决13.1本协议的解释原则13.2本协议的争议解决方式13.3本协议的争议解决机构14.其他约定事项14.1本合同目录一览的适用14.2本合同的附件与补充14.3本合同的生效与终止第一部分：合同如下：1.调解协议的基本原则1.1调解协议的定义：本调解协议是指物业服务企业与业主之间就物业服务合同履行过程中产生的纠纷，经双方协商一致，达成和解并签订的书面协议。1.2调解协议的适用范围：本调解协议适用于物业服务企业与业主之间因物业服务合同履行而产生的所有纠纷。1.3调解协议的效力：本调解协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。2.双方当事人的基本权利与义务2.1当事人的权利：2.1.1业主有权要求物业服务企业提供符合合同约定的物业服务。2.1.2物业服务企业有权要求业主支付物业服务费用。2.2当事人的义务：2.2.1业主有义务按照合同约定支付物业服务费用。2.2.2物业服务企业有义务按照合同约定提供物业服务。2.3当事人的违约责任：2.3.1业主未按时支付物业服务费用的，应向物业服务企业支付滞纳金。2.3.2物业服务企业未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。3.调解程序的启动与终止3.1调解程序的启动条件：3.1.1双方当事人就物业服务合同履行过程中产生的纠纷达成和解意愿。3.1.2双方当事人同意通过调解解决纠纷。3.2调解程序的启动方式：3.2.1双方当事人书面提出调解申请。3.2.2经调解委员会审查，认为符合调解条件的，启动调解程序。3.3调解程序的终止条件：3.3.1双方当事人达成和解协议，调解程序终止。3.3.2一方当事人放弃调解，调解程序终止。3.3.3调解期限届满，双方当事人未达成和解协议，调解程序终止。3.4调解程序的终止方式：3.4.1双方当事人签署调解协议，终止调解程序。3.4.2一方当事人书面通知调解委员会，终止调解程序。3.4.3调解期限届满，调解委员会发出终止调解的通知。4.调解协议的争议解决4.1争议的提出与受理：4.1.1当事人应向调解委员会提出争议事项。4.1.2调解委员会应在收到争议事项后七个工作日内进行审查，决定是否受理。4.2争议的调解与解决：4.2.1调解委员会应组织双方当事人进行调解。4.2.2调解委员会应协助双方当事人达成和解协议。4.3争议的裁决与执行：4.3.1双方当事人达成和解协议后，调解委员会应制作调解书。4.3.2调解书经双方当事人签字盖章后生效，具有法律效力。5.调解协议的履行与监督5.1调解协议的履行方式：5.1.1当事人应按照调解协议约定的内容和方式履行义务。5.1.2当事人应按照调解协议约定的期限履行义务。5.2调解协议的履行期限：5.2.1调解协议的履行期限自调解书生效之日起计算。5.2.2调解协议的履行期限一般为六个月。5.3调解协议的履行监督：5.3.1双方当事人应自觉履行调解协议。5.3.2当事人一方不履行调解协议的，另一方有权向人民法院提起诉讼。6.调解协议的变更与解除6.1调解协议的变更条件：6.1.1双方当事人协商一致，认为需要变更调解协议的内容。6.1.2变更后的调解协议仍符合法律法规的规定。6.2调解协议的变更程序：6.2.1双方当事人书面提出变更请求。6.2.2调解委员会审查变更请求，认为符合条件的，予以批准。6.3调解协议的解除条件：6.3.1双方当事人协商一致，认为需要解除调解协议。6.3.2解除后的调解协议不再具有法律效力。6.4调解协议的解除程序：6.4.1双方当事人书面提出解除请求。6.4.2调解委员会审查解除请求，认为符合条件的，予以批准。8.调解协议的效力范围8.1调解协议对当事人的约束力：调解协议对双方当事人具有同等法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除协议。8.2调解协议对第三方的影响：调解协议不影响物业服务合同中其他第三方权利义务的履行，除非协议中有明确约定。8.3调解协议的法律效力：调解协议在双方签字盖章后，经调解委员会确认有效，具有法律效力，与法院判决具有同等法律效力。9.调解协议的争议处理机构与规则9.1调解协议的争议处理机构：本调解协议的争议处理机构为调解委员会。9.2调解协议的争议处理规则：争议处理应遵循公平、公正、自愿原则，依据国家法律法规及调解委员会的规章制度进行。9.3调解协议的争议处理程序：争议发生后，双方应尝试通过协商解决，协商不成时，任何一方均可向调解委员会提出调解申请。10.调解协议的保密义务10.1调解协议的保密内容：调解协议的内容、双方提交的证据材料、调解过程等均为保密信息。10.2调解协议的保密期限：保密期限自调解协议生效之日起至调解协议终止或履行完毕之日止。10.3违反保密义务的责任：任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。11.调解协议的争议解决费用11.1调解费用的承担原则：调解费用由双方当事人按协商一致的比例分担。11.2调解费用的计算方式：调解费用包括但不限于调解人员的劳务费、场地费等，具体金额由双方协商确定。11.3调解费用的支付方式：调解费用在调解协议生效后，由双方当事人按照约定的支付方式支付。12.调解协议的生效与备案12.1调解协议的生效条件：调解协议经双方签字盖章，调解委员会确认后生效。12.2调解协议的生效程序：调解协议经调解委员会审查无误后，通知双方当事人生效。12.3调解协议的备案要求：调解协议生效后，双方当事人应将调解协议报相关主管部门备案。13.调解协议的终止与后续处理13.1调解协议的终止原因：调解协议因双方履行完毕、协议解除或调解委员会决定终止等原因终止。13.2调解协议的终止程序：调解协议终止前，双方应书面通知对方，并办理相关手续。13.3调解协议的后续处理：调解协议终止后，双方应按照协议约定处理后续事宜，如有争议，可按本协议约定的争议解决方式处理。14.本协议的解释与争议解决14.1本协议的解释原则：本协议的解释应遵循诚实信用原则，依据本协议的文义、上下文以及相关法律法规进行。14.2本协议的争议解决方式：本协议的争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。14.3本协议的争议解决机构：如双方协商不成，可提交仲裁委员会仲裁；如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与类型15.1第三方的概念：在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要介入合同关系的第三方个人、企业或机构。15.2第三方介入的类型：15.2.1中介方：为甲乙双方提供专业服务的第三方，如法律顾问、技术顾问等。15.2.2监理方：对合同履行过程进行监督的第三方，确保合同按约定执行。15.2.3评估方：对合同履行结果进行评估的第三方，如评估物业服务质量的机构。15.2.4执行方：实际执行合同约定的第三方，如施工队伍。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件：甲乙双方协商一致，认为需要引入第三方介入合同关系。16.2引入方式：甲乙双方共同签订引入第三方介入的协议，明确第三方介入的职责和权利。17.甲乙双方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外条款：17.1.1甲方应确保第三方具备完成相关工作的能力和资质。17.1.2甲方应向第三方提供必要的工作条件和信息。17.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定。17.2乙方的额外条款：17.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。17.2.2乙方应接受第三方的监督和评估。17.2.3乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。18.第三方的责权利界定18.1责任：18.1.1第三方应按照合同约定履行职责，对因自身原因造成的工作失误承担相应责任。18.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范。18.2权利：18.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和信息。18.2.2第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。18.3利益：18.3.1第三方有权获得合同约定的报酬。18.3.2第三方有权享受因自身工作成果而带来的利益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：19.1.1第三方作为甲方聘请的专业服务提供者，应向甲方负责。19.1.2第三方的工作成果和责任应由甲方承担。19.2第三方与乙方的关系：19.2.1第三方作为乙方的工作协助者，应向乙方负责。19.2.2第三方的工作成果和责任应由乙方承担。19.3第三方与甲乙双方的关系：19.3.1第三方作为合同关系的介入者，应遵守甲乙双方的约定。19.3.2第三方的工作成果和责任由甲乙双方共同承担。20.第三方的责任限额20.1责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方的工作性质、合同约定和甲乙双方协商确定。20.2责任限额的执行：20.2.1第三方在履行职责过程中，若因自身原因造成损失，其责任限额内的部分由第三方承担。20.2.2超出责任限额的部分，由甲乙双方根据合同约定承担。20.3责任限额的调整：如需调整第三方责任限额，甲乙双方应重新签订协议，明确新的责任限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调解协议书详细要求：调解协议书应载明双方当事人的基本信息、争议事项、调解结果、履行期限等内容。说明：调解协议书是双方达成调解协议的正式文件，具有法律效力。2.物业服务合同详细要求：物业服务合同应包括服务内容、服务标准、服务费用、双方权利义务等内容。说明：物业服务合同是甲乙双方建立物业服务关系的法律依据。3.第三方介入协议详细要求：第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务以及与甲乙双方的关系。说明：第三方介入协议是明确第三方在合同关系中地位和责任的文件。4.争议处理规则详细要求：争议处理规则应包括争议解决方式、争议处理机构、争议处理程序等内容。说明：争议处理规则是双方在发生争议时遵循的程序和原则。5.费用清单详细要求：费用清单应包括各项费用名称、金额、支付方式等内容。说明：费用清单是双方对费用承担的详细记录。6.工作报告详细要求：工作报告应包括工作内容、工作进度、工作成果等内容。说明：工作报告是第三方向甲乙双方汇报工作情况的文件。7.评估报告详细要求：评估报告应包括评估依据、评估方法、评估结果等内容。说明：评估报告是对合同履行结果进行评估的文件。8.争议调解书详细要求：争议调解书应包括争议事项、调解结果、履行期限等内容。说明：争议调解书是调解委员会对争议进行调解后形成的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业服务费用。责任认定：业主应向物业服务企业支付滞纳金，滞纳金按合同约定比例计算。示例：若业主未在规定时间内支付物业服务费用，应每日按欠款金额的1%支付滞纳金。2.物业服务企业违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业服务。责任认定：物业服务企业应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。示例：若物业服务企业未按约定维护小区公共设施，导致业主权益受损，应赔偿业主因此产生的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合同约定履行职责。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。示例：若第三方在执行工作中出现重大失误，导致甲乙双方遭受损失，应赔偿损失。4.争议处理违约行为及责任认定违约行为：一方当事人拒绝履行调解协议或仲裁裁决。责任认定：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、承担诉讼费用等。示例：若一方当事人拒绝履行调解协议，另一方当事人可向人民法院提起诉讼，违约方应承担诉讼费用。全文完。二零二四年度物业服务合同纠纷调解协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式2.纠纷调解的背景2.1纠纷产生的原因2.2纠纷的具体内容3.调解原则3.1依法调解原则3.2公平公正原则3.3自愿协商原则4.调解范围4.1物业服务合同的履行4.2纠纷产生的相关事项5.调解程序5.1调解申请5.2调解通知5.3调解会议5.4调解协议的达成6.调解协议内容6.1纠纷事项的处理6.2责任承担6.3付款方式及期限6.4协议履行7.违约责任7.1双方违约责任7.2纠纷解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：物业服务合同11.2附件二：纠纷调解协议12.其他约定事项12.1通知送达方式12.2合同文本12.3合同变更13.合同签订日期14.合同签署地第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：物业管理有限公司（2）乙方：业主委员会1.2法定代表人或负责人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3联系方式2.纠纷调解的背景2.1纠纷产生的原因因甲方在履行物业服务合同过程中，未能按照合同约定提供满意的物业服务，导致乙方部分业主不满。2.2纠纷的具体内容纠纷涉及甲方未按时清理公共区域垃圾、未对小区设施进行定期检查维修、未提供足够的安保服务等事项。3.调解原则3.1依法调解原则本调解协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规进行。3.2公平公正原则调解过程中，双方应本着公平公正的原则，充分协商，达成一致意见。3.3自愿协商原则双方应本着自愿协商的精神，积极寻求纠纷解决方案。4.调解范围4.1物业服务合同的履行本调解协议涉及甲方在物业服务合同履行过程中产生的问题。4.2纠纷产生的相关事项包括但不限于公共区域垃圾清理、设施维修、安保服务等事项。5.调解程序5.1调解申请乙方向甲方提出调解申请，甲方应在收到申请后3日内予以答复。5.2调解通知甲方收到调解申请后，应通知乙方调解时间、地点等相关事项。5.3调解会议双方应按照通知要求，参加调解会议，就纠纷事项进行协商。5.4调解协议的达成经双方充分协商，达成一致意见后，签订本调解协议。6.调解协议内容6.1纠纷事项的处理（1）立即对公共区域垃圾进行清理；（2）对小区设施进行定期检查维修；（3）加强安保工作，确保小区安全。6.2责任承担若甲方未能按照本协议约定履行责任，应承担相应的违约责任。6.3付款方式及期限甲方应在达成协议后3个工作日内，将处理纠纷所需的费用支付给乙方。6.4协议履行双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。7.违约责任7.1双方违约责任若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2纠纷解决方式若双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意，争议可提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.保密条款9.1保密内容双方在本协议履行过程中所获得的相关信息、资料、数据等，均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止之日止。9.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）协议约定的纠纷事项得到妥善解决；（2）双方协商一致终止本协议；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。11.合同附件11.1附件一：物业服务合同11.2附件二：纠纷调解协议12.其他约定事项12.1通知送达方式双方通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的地址。12.2合同文本本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同变更本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签署。13.合同签订日期本协议签订日期为2024年X月X日。14.合同签署地本协议签署地为市区。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，第三方是指除甲乙双方之外的，经甲乙双方同意参与本协议履行过程，提供专业服务或协助解决纠纷的独立第三方。15.2第三方选择（1）甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入。（2）第三方应具备相关资质和经验，能够独立承担法律责任。15.3第三方职责（1）第三方应协助甲乙双方解决纠纷，提供专业意见。（2）第三方在履行职责过程中，应保持中立，公正处理纠纷。16.第三方权利（1）第三方有权获取本协议及相关资料，以了解纠纷情况。（2）第三方有权向甲乙双方提出解决纠纷的建议。17.第三方义务（1）第三方应保守本协议内容及甲乙双方的商业秘密。（2）第三方应按照甲乙双方的要求，及时、高效地履行职责。18.第三方责任18.1责任限额（1）第三方因履行职责而产生的责任，其责任限额由甲乙双方协商确定。（2）第三方责任限额包括但不限于因提供专业意见或协助解决纠纷而产生的直接经济损失。18.2责任承担（1）第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应责任。（2）若第三方在履行职责过程中，因不可抗力或甲乙双方原因导致损失的，第三方不承担责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）甲方负责与第三方协商确定服务内容、费用及支付方式。（2）乙方负责提供相关资料，配合第三方开展工作。（3）第三方负责提供专业意见，协助解决纠纷。19.2权利义务划分（1）甲乙双方应按照本协议约定，履行各自的权利和义务。（2）第三方应按照甲乙双方的要求，履行职责，不得损害甲乙双方的合法权益。20.第三方变更20.1第三方变更条件（1）经甲乙双方同意，可更换第三方。（2）更换第三方应符合本协议第15.2条的规定。20.2第三方变更程序（1）甲乙双方应书面通知第三方，说明变更原因。（2）第三方在收到通知后，有权选择是否继续履行职责。21.第三方介入后的合同履行21.1合同履行（1）第三方介入后，甲乙双方应按照本协议及第三方提出的建议，继续履行合同。（2）第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决纠纷。21.2合同终止（1）若第三方介入后，纠纷得到妥善解决，甲乙双方可终止本协议。（2）若第三方介入期间，甲乙双方无法达成一致意见，可按照本协议第8.1条的规定解决争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：