2024年居民与物业公司服务公约3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年居民与物业公司服务公约本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方定义1.2合同专用术语解释2.合同目的与适用范围2.1合同目的2.2适用范围3.物业服务内容3.1基础物业服务3.2专项物业服务3.3附加物业服务4.物业服务费用4.1收费标准4.2收费方式4.3费用调整5.物业管理区域与设施5.1物业管理区域5.2物业设施6.物业服务期限6.1服务期限6.2服务期限延长7.物业服务责任7.1物业公司责任7.2居民责任8.物业服务监督与投诉8.1监督机制8.2投诉处理9.物业维修与维护9.1维修范围9.2维修责任9.3维护责任10.物业安全与秩序10.1安全责任10.2秩序维护11.专项活动与服务11.1活动内容11.2服务内容12.合同解除与终止12.1解除条件12.2终止条件13.违约责任与处理13.1违约责任13.2处理方式14.合同争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方定义1.1.1居民：指购买或租赁本物业管理区域内住宅、商业或其他用途房产的自然人、法人或其他组织。1.1.2物业公司：指依法设立并取得物业服务企业资质，为本物业管理区域提供物业服务的法人。1.2合同专用术语解释1.2.1物业服务：指物业公司根据合同约定，对物业管理区域内房屋、设施设备、环境卫生、公共秩序等进行管理、维护和服务的活动。1.2.2物业管理区域：指本合同约定的物业管理范围内的住宅、商业或其他用途房产及其附属设施。2.合同目的与适用范围2.1合同目的2.1.1明确双方的权利义务，确保物业管理区域内各项服务有序进行。2.1.2提高居民生活质量，营造和谐、安全、舒适的居住环境。2.2适用范围2.2.1本合同适用于本物业管理区域内所有居民及物业公司。3.物业服务内容3.1基础物业服务3.1.1清洁服务：负责物业管理区域内公共区域的清洁工作。3.1.2维修服务：负责物业管理区域内公共设施的维修保养工作。3.1.3保安服务：负责物业管理区域内的安全保卫工作。3.2专项物业服务3.2.1物业管理区域内绿化、保洁、消防、电梯等专项服务。3.2.2物业管理区域内停车场、健身房、游泳池等配套设施的管理与服务。3.3附加物业服务3.3.1根据居民需求，提供家政、维修、清洁等附加服务。4.物业服务费用4.1收费标准4.1.1物业服务费用按照国家和地方相关规定执行。4.1.2物业服务费用包括但不限于物业管理费、专项服务费、公共设施设备维修基金等。4.2收费方式4.2.1居民需按时缴纳物业服务费用，缴费方式可由物业公司另行通知。4.2.2物业服务费用收取后，不得无故扣除或退还。4.3费用调整4.3.1物业服务费用如有调整，需提前通知居民，并经居民大会或业主委员会讨论通过。5.物业管理区域与设施5.1物业管理区域5.1.1本物业管理区域包括住宅、商业及其他用途房产及其附属设施。5.1.2物业管理区域内的公共设施包括但不限于道路、绿化带、照明设施、消防设施等。5.2物业设施5.2.1物业公司负责物业管理区域内公共设施的维护和管理。5.2.2居民在使用公共设施时，应遵守相关规定，爱护公共设施。6.物业服务期限6.1服务期限6.1.1本合同服务期限自双方签订之日起，至物业服务合同约定的终止日期止。6.1.2服务期限届满前，如双方无异议，合同可自动续签。6.2服务期限延长6.2.1服务期限届满前，如居民或物业公司提出延长服务期限，需经双方协商一致。7.物业服务责任7.1物业公司责任7.1.1物业公司应按照合同约定，提供优质、高效的物业服务。7.1.2物业公司应定期对物业管理区域进行巡查，确保安全、卫生、秩序。7.1.3物业公司应妥善保管居民资料，不得泄露居民隐私。7.2居民责任7.2.1居民应遵守物业管理规定，维护物业管理区域内的公共秩序。7.2.2居民应爱护公共设施，不得损坏、占用或擅自改变。7.2.3居民应按时缴纳物业服务费用。8.物业服务监督与投诉8.1监督机制8.1.1居民可对物业公司的工作进行监督，有权要求物业公司公开服务内容、收费标准和服务质量。8.1.2物业公司应设立投诉电话和邮箱，接受居民对物业服务的投诉。8.2投诉处理8.2.1物业公司应在接到投诉后24小时内予以答复，并尽快处理。8.2.2投诉处理结果应告知投诉人，并采取相应措施改进工作。9.物业维修与维护9.1维修范围9.1.1物业公司负责物业管理区域内公共设施的日常维修和养护。9.1.2居民房屋及附属设施的维修责任由居民自行承担。9.2维修责任9.2.1公共设施的维修费用由物业服务费用中列支。9.2.2居民房屋及附属设施的维修费用由居民自行承担。9.3维护责任9.3.1物业公司负责公共设施的定期检查和维护。9.3.2居民应保持房屋及附属设施的良好状态，并及时报告损坏情况。10.物业安全与秩序10.1安全责任10.1.1物业公司负责制定安全管理措施，确保物业管理区域内的安全。10.1.2居民应遵守安全管理规定，共同维护物业管理区域的安全。10.2秩序维护10.2.1物业公司负责维护物业管理区域内的公共秩序。10.2.2居民应自觉遵守公共秩序，不得妨碍他人正常生活。11.专项活动与服务11.1活动内容11.1.1物业公司可根据实际情况，定期举办社区文化活动、节日庆典等专项活动。11.1.2物业公司可提供家政、维修、清洁等专项服务，以满足居民需求。11.2服务内容11.2.1专项服务内容应提前通知居民，并根据居民需求进行调整。11.2.2专项服务费用另行计算，由居民自愿选择是否使用。12.合同解除与终止12.1解除条件12.1.1双方协商一致，可解除本合同。12.1.2履行合同过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2终止条件12.2.1本合同服务期限届满，如无续签，合同自动终止。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。13.违约责任与处理13.1违约责任13.1.1双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。13.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2处理方式13.2.1违约处理方式应通过协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。14.合同争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议。14.1.2协商不成，可提交物业管理区域所在地的仲裁委员会仲裁。14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2.2合同争议解决过程中，如涉及法律适用问题，应参照相关法律法规。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与条件15.1第三方定义15.1.1第三方是指除甲乙双方以外的，在合同执行过程中，因特定需要而介入合同履行过程的独立法人、非法人组织或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顾问、审计机构、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1双方同意在特定情况下引入第三方。15.2.2第三方的介入需符合法律法规及本合同的相关规定。15.2.3第三方的介入应有利于合同的履行，且不损害甲乙双方的利益。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1在第三方介入的情况下，甲方应确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2甲方应与第三方签订独立的合作协议，明确双方的权利义务。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其按照本合同的要求执行。16.2乙方的额外条款16.2.1在第三方介入的情况下，乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和资料。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其按照本合同的要求执行。16.2.3乙方应与第三方签订独立的合作协议，明确双方的权利义务。17.第三方的责任限额17.1责任限额的定义17.1.1责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定17.2.1责任限额应根据第三方的工作性质、服务内容、预期风险等因素确定。17.2.2责任限额应在第三方合作协议中明确，并得到甲乙双方的认可。17.3责任限额的执行17.3.1第三方在履行本合同过程中，如因自身原因造成损失，应承担赔偿义务。17.3.2第三方在承担赔偿义务后，若损失超过责任限额，超出部分由甲方或乙方根据合同约定承担。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方的责任划分18.1.1第三方应按照本合同及合作协议，对甲方承担相应的责任。18.1.2甲方对第三方的监督和管理，不免除其在本合同项下的责任。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方应按照本合同及合作协议，对乙方承担相应的责任。18.2.2乙方对第三方的监督和管理，不免除其在本合同项下的责任。18.3第三方与其他居民的责任划分18.3.1第三方在执行本合同过程中，如涉及与其他居民的关系，应遵守相关法律法规和物业管理规定。18.3.2第三方对其他居民造成的损失，应承担相应的责任。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更的条件19.1.1第三方介入可能导致合同内容的变更。19.1.2合同变更需经甲乙双方同意，并签订书面协议。19.2合同变更的程序19.2.1双方协商确定合同变更内容。19.2.2签订书面协议，明确变更后的合同内容。19.2.3通知其他相关方，包括第三方和其他居民。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除的条件20.1.1第三方介入导致合同无法履行或严重违约。20.1.2双方协商一致解除合同。20.2合同解除的程序20.2.1双方协商确定合同解除原因。20.2.2签订书面协议，明确合同解除后的处理事项。20.2.3通知第三方和其他相关方，包括其他居民。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同中包含双方基本信息、服务内容、费用标准、服务期限等。说明：物业服务合同是本合同的核心文件，应详细列明各项服务内容和收费标准。2.物业管理规约详细要求：规约应包括物业管理区域内居民的行为规范、公共秩序维护、设施设备使用等。说明：物业管理规约是居民共同遵守的规则，有助于维护物业管理区域的秩序。3.物业服务费用收据详细要求：收据应包含收费项目、金额、收费日期、收款人等信息。说明：收据是物业服务费用的凭证，应确保真实、准确。4.维修记录详细要求：记录应包含维修项目、时间、原因、维修结果等信息。说明：维修记录是物业维修工作的记录，有助于跟踪维修情况。5.安全事故报告详细要求：报告应包含事故时间、地点、原因、处理措施等信息。说明：安全事故报告是发生安全事故后，物业公司需及时上报的文件。6.第三方合作协议详细要求：协议应包含双方基本信息、合作内容、权利义务、责任限制等。说明：第三方合作协议是第三方介入时的必要文件，明确双方的权利义务。7.争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决方式、仲裁机构、仲裁规则等。说明：争议解决协议是解决合同争议的依据，有助于维护双方的合法权益。8.合同变更协议详细要求：协议应包含变更原因、变更内容、变更日期等。说明：合同变更协议是合同变更的正式文件，需双方签字确认。9.合同解除协议详细要求：协议应包含解除原因、解除日期、解除后的处理事项等。说明：合同解除协议是合同解除的正式文件，需双方签字确认。10.其他相关文件说明：根据实际情况，可能需要其他相关文件，如政府批文、资质证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为1.1未按时提供物业服务1.2服务质量不符合合同约定1.3未按规定收取费用1.4未妥善保管居民资料1.5未及时处理居民投诉责任认定标准：物业公司应根据违约行为的严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若物业公司未按时提供物业服务，导致居民生活受到严重影响，居民可要求物业公司赔偿损失。2.居民违约行为2.1违反物业管理规约2.2损坏公共设施2.3擅自改变房屋结构2.4违规使用公共区域2.5未按时缴纳物业服务费用责任认定标准：居民应根据违约行为的严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。示例说明：若居民违规使用公共区域，造成公共设施损坏，居民应承担赔偿责任。3.第三方违约行为3.1未按合同约定履行职责3.2未妥善保管居民资料3.3未及时处理居民投诉责任认定标准：第三方应根据违约行为的严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若第三方未按合同约定履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任。全文完。2024年居民与物业公司服务公约1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务内容2.1基础物业管理服务2.2专业物业管理服务2.3公共区域管理3.服务质量标准3.1物业管理服务质量标准3.2服务提供时间要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付时间及方式5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务6.物业公司权利与义务6.1物业公司权利6.2物业公司义务7.服务期限7.1服务期限约定7.2服务期限变更8.服务变更与终止8.1服务变更8.2服务终止9.违约责任9.1业主违约责任9.2物业公司违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与解除11.1合同生效11.2合同解除12.其他约定事项12.1通知与送达12.2合同附件13.合同附件13.1服务清单13.2费用明细表14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“物业”指甲方所拥有的位于本合同约定的地址的住宅、商业、办公等各类建筑物及其附属设施；（2）“物业管理服务”指乙方根据本合同约定，对甲方物业进行的管理和维护服务，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障等；（3）“业主”指拥有本合同约定物业所有权的自然人、法人或其他组织；（4）“物业公司”指提供物业管理服务的法人或其他组织。2.服务内容2.1基础物业管理服务（1）公共区域清洁、绿化、养护；（2）公共设施设备的日常维护与保养；（3）公共安全监控、消防管理等；（4）物业服务人员的日常管理；（5）协助处理业主投诉及突发事件。2.2专业物业管理服务（1）家政服务；（2）维修保养服务；（3）停车场管理服务；（4）物业租赁代理服务；（5）其他经双方协商一致的服务。3.服务质量标准3.1物业管理服务质量标准乙方提供的服务应达到国家及地方规定的物业管理服务质量标准，确保物业设施设备正常运行，满足业主的正常生活需求。3.2服务提供时间要求乙方应在接到业主服务需求后，按照约定的时间提供相应的服务，确保业主的合法权益不受侵害。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准本合同约定的服务费用，包括但不限于物业管理费、公共设施设备维护费、绿化养护费等，具体费用标准由双方在附件中约定。4.2费用支付时间及方式甲方应在每季度末前，按照本合同约定的费用标准及支付方式向乙方支付当季服务费用。5.业主权利与义务5.1业主权利（1）享有本合同约定的各项物业管理服务；（2）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（3）对物业公司的服务提出建议和意见；（4）依法维护自身合法权益。5.2业主义务（1）遵守国家法律法规、物业管理规章制度及本合同约定；（2）按时缴纳服务费用；（3）爱护物业设施设备，不得损坏；（4）不得利用物业进行违法活动。6.物业公司权利与义务6.1物业公司权利（1）按照本合同约定向业主提供物业管理服务；（2）对业主违反本合同约定或物业管理规章制度的行为，有权制止并要求其改正；（3）在业主同意的情况下，对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行必要的管理和经营；（4）依法维护自身合法权益。6.2物业公司义务（1）按照本合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；（2）对业主的合理要求及时响应和处理；（3）定期向业主公布物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用情况；（4）依法履行物业管理职责，确保物业安全。8.服务变更与终止8.1服务变更（1）服务内容变更：经双方协商一致，可对本合同约定的服务内容进行变更，变更后的服务内容应在本合同附件中予以明确。（2）服务费用变更：因政策调整、物价上涨等原因，导致服务费用发生变化的，乙方应提前一个月书面通知甲方，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。8.2服务终止（1）本合同服务期限届满，如双方未续签，服务自动终止。（2）任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行时，另一方有权终止本合同。（3）因不可抗力因素导致本合同无法继续履行时，双方可协商终止本合同。9.违约责任9.1业主违约责任（1）业主未按时缴纳服务费用的，应向物业公司支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为银行同期贷款利率的1.5倍。（2）业主违反本合同约定，造成物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2物业公司违约责任（1）物业公司未按约定提供服务或服务不符合质量标准的，应向业主赔偿损失。（2）物业公司擅自改变服务内容或提高服务费用的，应退还业主已缴纳的费用，并承担相应的违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方约定仲裁，争议应提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。11.合同生效与解除11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同解除（1）本合同因法定或约定的事由提前解除的，双方应立即终止履行合同义务。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事项，并结算相关费用。12.其他约定事项12.1通知与送达任何一方通知对方的事项，应以书面形式进行，通知送达以对方签收或自投递之日起视为送达。12.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于服务清单、费用明细表等。13.合同附件13.1服务清单本附件详细列明乙方应提供的各项物业管理服务内容及标准。13.2费用明细表本附件列明本合同约定的各项服务费用及支付方式。14.合同签署与生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，因履行本合同而介入合同关系中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、维修供应商等。15.2第三方介入范围（1）提供专业服务的第三方，如监理、评估、咨询等；（2）提供商品或服务的第三方，如供应商、承包商等；（3）合同履行过程中的仲裁或调解机构；（4）其他因履行本合同而介入的第三方。16.第三方介入的引入方式16.1引入方式第三方介入本合同关系，应经甲方和乙方协商一致，并书面同意。16.2引入程序（1）甲方或乙方提出引入第三方；（2）双方共同协商确定第三方的角色、职责和权利；（3）签订书面协议，明确第三方在本合同关系中的地位和责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因履行本合同而产生的法律责任，其赔偿责任不得超过本合同约定或法律规定的限额。17.2责任限额确定（1）双方可在合同中约定具体的责任限额；（2）如无约定，第三方责任限额应参照相关法律法规执行。18.第三方责权利18.1第三方权利（1）根据本合同约定，第三方有权获得报酬；（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权依法向甲方和乙方主张权利。18.2第三方义务（1）第三方应按照本合同约定履行职责；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方应对其提供的服务或商品承担相应的质量保证和售后服务。19.第三方与其他各方的划分19.1甲方与第三方甲方与第三方之间的关系独立于本合同，甲方应独立承担第三方服务或商品的质量责任。19.2乙方与第三方乙方与第三方之间的关系独立于本合同，乙方应独立承担第三方提供的服务或商品的责任。19.3第三方与其他各方第三方与其他各方之间的关系由各自之间的协议或合同约定，与本合同无关。20.第三方介入后的合同履行20.1合同变更第三方介入后，如需变更本合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。20.2合同终止第三方介入后，如出现本合同约定的终止情形，合同终止后，第三方应按照协议或合同约定处理相关事宜。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式参照本合同第10条“争议解决”的相关规定。21.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构参照本合同第10条“争议解决”的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务清单详细列明乙方应提供的各项物业管理服务内容及标准。2.服务费用明细表列明本合同约定的各项服务费用及支付方式。3.业主公约规定业主的权利、义务及行为规范。4.物业维修保养手册提供物业设施设备的维修保养指南。5.物业服务协议明确乙方与第三方提供的服务或商品的相关条款。6.业主大会决议记录业主大会的决议内容。7.业主委员会章程规定业主委员会的组织架构、职责和运作方式。8.物业使用说明提供物业使用过程中的注意事项和安全指南。9.物业管理规章制度规定物业管理服务的规章制度和操作流程。10.业主投诉处理办法规定业主投诉的处理流程和时限。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定（1）业主未按时缴纳服务费用的，应向物业公司支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为银行同期贷款利率的1.5倍。（2）业主违反本合同约定，造成物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）业主损坏公共设施设备的，应承担修复或赔偿费用。（4）业主在物业内进行违法活动的，应承担相应的法律责任。2.物业公司违约行为及责任认定（1）物业公司未按约定提供服务或服务不符合质量标准的，应向业主赔偿损失。（2）物业公司擅自改变服务内容或提高服务费用的，应退还业主已缴纳的费用，并承担相应的违约责任。（3）物业公司未履行安全管理义务，导致业主财产或人身安全的，应承担相应的法律责任。3.第三方违约行为及责任认定（1）第三方提供的服务或商品不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方违反本合同约定，给甲方或乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方在物业内进行违法活动的，应承担相应的法律责任。全文完。2024年居民与物业公司服务公约2本合同目录一览一、合同订立与生效1.合同订立2.合同生效3.合同期限二、物业公司的服务范围与内容1.公共区域的管理与维护2.公共设施的维护与管理3.住宅小区的安全保障4.环境卫生与绿化5.居民生活服务6.小区文化活动三、居民的权利与义务1.居民的权利2.居民的义务3.居民行为规范四、物业公司的权利与义务1.物业公司的权利2.物业公司的义务3.物业公司服务标准五、物业费用的收取与缴纳1.物业费用的组成2.物业费用的收取标准3.物业费用的缴纳方式4.物业费用的使用监督六、物业服务质量的监督与评价1.物业服务质量的监督2.居民对物业服务的评价3.物业服务质量的改进七、合同变更与解除1.合同变更2.合同解除3.合同解除后的处理八、违约责任与争议解决1.违约责任2.争议解决方式3.争议解决机构九、合同解除后的财产处理1.居民财产的处理2.物业公司财产的处理3.合同解除后的费用结算十、合同解除后的物业管理1.物业管理的接管2.物业管理权的移交3.物业管理责任的承担十一、合同终止后的后续事宜1.合同终止后的处理2.物业公司的退出3.居民的权利保护十二、合同附件1.物业服务收费标准2.物业管理规则3.居民行为规范十三、合同签署1.合同签署主体2.合同签署时间3.合同签署地点十四、其他约定事项第一部分：合同如下：一、合同订立与生效1.1合同订立本合同由甲方（居民）与乙方（物业公司）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致，就甲方居住的住宅小区物业管理服务事宜，达成如下协议：1.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3合同期限本合同的有效期限自生效之日起至____年____月____日止。二、物业公司的服务范围与内容2.1公共区域的管理与维护乙方负责小区内公共区域的清洁、绿化、照明、消防设施等的日常管理和维护。2.2公共设施的维护与管理乙方负责小区内公共设施的维修、更新和维护，包括但不限于电梯、供水、供电、供暖、供气等。2.3住宅小区的安全保障乙方负责小区的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻、监控等，确保小区居民的人身和财产安全。2.4环境卫生与绿化乙方负责小区环境卫生的日常清洁和绿化工作，保持小区环境的整洁和美观。2.5居民生活服务乙方提供居民生活服务，包括但不限于家政服务、维修服务、快递收发等。2.6小区文化活动乙方组织策划并实施小区文化活动，丰富居民的精神文化生活。三、居民的权利与义务3.1居民的权利居民享有本合同约定的各项服务，有权对物业服务提出意见和建议。3.2居民的义务居民应遵守国家法律法规、本合同及物业管理规定，爱护小区公共财产，共同维护小区环境。3.3居民行为规范居民在小区内应文明行为，不得从事损害他人利益、公共秩序和环境卫生的活动。四、物业公司的权利与义务4.1物业公司的权利物业公司有权依照合同规定收取物业管理费，对违反合同规定的居民进行必要的管理和制止。4.2物业公司的义务物业公司应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量，接受居民的监督。4.3物业服务标准物业公司应按照国家相关标准和行业规范，制定并执行物业服务标准。五、物业费用的收取与缴纳5.1物业费用的组成物业费用包括物业管理费、公共设施设备使用费、公共区域清洁绿化费等。5.2物业费用的收取标准物业费用的收取标准按照当地物价部门的规定执行，具体收费标准详见附件一。5.3物业费用的缴纳方式物业费用的缴纳方式为按月缴纳，居民应在每月的指定时间内缴纳。5.4物业费用的使用监督物业费用的使用情况应定期向居民公开，接受居民的监督。六、物业服务质量的监督与评价6.1物业服务质量的监督居民有权对物业服务进行监督，对服务质量不满意时，可向物业公司提出书面投诉。6.2居民对物业服务的评价物业公司应定期组织居民对物业服务进行评价，根据评价结果改进服务质量。6.3物业服务质量的改进物业公司应根据居民的评价和投诉，及时改进服务质量，提高服务水平。八、合同变更与解除8.1合同变更1.1合同的任何一方如需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后，签订书面变更协议。1.2变更后的合同条款应与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除2.1双方协商一致，可以解除本合同。（1）一方严重违反合同约定，给对方造成重大损失；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定或双方约定的其他情形。8.3合同解除后的处理3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同规定的权利和义务。3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余的物业费用和其他相关事宜。九、违约责任与争议解决9.1违约责任1.1违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。9.2争议解决方式2.1双方发生争议，应通过友好协商解决。2.2协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构3.1双方同意将争议提交至____仲裁委员会仲裁。3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。十、合同解除后的财产处理10.1居民财产的处理1.1居民在合同解除后，有权取回其个人财产。1.2居民应将个人财产清理干净，不得遗留任何物品。10.2物业公司财产的处理2.1物业公司应在合同解除后，将小区公共财产移交至新的物业公司或管理单位。2.2公共财产的移交应遵循公平、合理的原则。10.3合同解除后的费用结算3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余费用。3.2费用结算应公开透明，确保双方权益。十一、合同终止后的后续事宜11.1合同终止后的处理1.1合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。1.2双方应相互配合，确保合同终止后的工作顺利进行。11.2物业公司的退出2.1物业公司应在合同终止后，依法办理退出手续。2.2物业公司应确保在退出过程中，不影响小区的正常运行。11.3居民的权利保护3.1居民在合同终止后，其合法权益应得到充分保护。3.2居民有权要求物业公司提供必要的服务和协助。十二、合同附件12.1物业服务收费标准1.1本附件详细列明了物业管理服务的收费标准。1.2物业服务收费标准应按照当地物价部门的规定执行。12.2物业管理规则2.1本附件规定了物业管理的基本规则。2.2居民应遵守本附件中的规定。12.3居民行为规范3.1本附件规定了居民在小区内的行为规范。3.2居民应自觉遵守本附件中的规定。十三、合同签署13.1合同签署主体1.1本合同由甲方（居民）和乙方（物业公司）的法定代表人或授权代表签署。13.2合同签署时间2.1本合同签署时间为____年____月____日。13.3合同签署地点3.1本合同签署地点为____。十四、其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念与范围1.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲方（居民）和乙方（物业公司）以外的，为履行本合同提供专业服务、协助解决争议或执行合同条款的任何个人、企业或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）物业管理服务的咨询与评估；（2）物业维修工程的监理与质量验收；（3）物业服务合同的谈判与签订；（4）物业服务纠纷的调解与仲裁；（5）法律法规规定的其他第三方介入事项。二、第三方介入的流程与条件2.1第三方介入的流程（1）甲方或乙方提出第三方介入的申请；（2）双方协商确定第三方介入的具体事项和范围；（3）甲方或乙方与第三方签订书面协议；（4）第三方按照协议规定履行职责。2.2第三方介入的条件（1）第三方具备相应的资质和专业知识；（2）第三方能够独立、公正地履行职责；（3）第三方介入的事项符合法律法规和本合同的规定。三、甲乙双方的权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求第三方介入，并有权监督第三方的履行情况；（2）甲方应向第三方提供必要的信息和资料；（3）甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。3.2乙方权利与义务（1）乙方有权要求第三方介入，并有权监督第三方的履行情况；（2）乙方应向第三方提供必要的信息和资料；（3）乙方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。四、第三方的责任与责任限额4.1第三方的责任第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第