线务员习题库（含答案）

线务员习题库（含答案）一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.电话线暗管弯曲半径不得小于该管外径的（）倍A、3B、5C、4D、6正确答案：D2.为了保证现场和资源一致性，要求FTTH装机单都需要（）上传。A、材料上报B、政企监控C、施工拍照D、施工轨迹正确答案：C3.装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作。A、4B、2C、24D、8正确答案：B4.架空光缆、管道光缆护层为AI一PE粘接护层，中心加强构件按（）Kg张力设计。A、100B、150C、200D、250正确答案：C5.什么是缺省路由？（）A、该路由在数据转发时将会被首先选用B、出现在路由表中的任何一条静态路由C、当所有情况都相同的时候，用来转发数据包的那条最好的路由D、用来转发那些路由表中没有明确表示该如何转发的数据包的路由E、以上都不是正确答案：D6.光在单模光纤中的（）部分以全反射的方式进行传输。A、纤芯B、涂敷层C、包层正确答案：A7.目前使用的光纤一般是（）光纤。A、阶跃型多模光纤B、渐变型多模光纤C、阶跃型单模光纤正确答案：C8.E8-B型家庭网关与e8-C型家庭网关的主要区别在于（）。A、上联端口类型B、有无以太网接口C、有无WLAN接口D、有无POTS接口正确答案：D9.下列不属于不正当竞争行为的是（）。A、经营者以低于成本的价格销售商品B、经营者擅自使用他人的企业名称C、处理积压的商品D、经营者发布虚假广告正确答案：C10.在PON光通信中，1：4的光分路器的损耗大概是（）dBm。A、3B、6C、9D、12正确答案：B11.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）A、润滑剂B、铁丝C、钢制穿管器D、塑料穿管器正确答案：D12.电气工具（电烙铁、电钻、电吹风等）其外壳原则上必须装有良好地线，其绝缘电阻最少不能低于（）。A、40万欧姆B、20万欧姆C、30万欧姆D、50万欧姆正确答案：D13.PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。A、ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B、整个PON网络的监控、维护和技术支撑C、ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D、OLT后至客户终端的装维工作正确答案：A14.查看丢包率，可以用Wireshark抓包后查看()包的丢失率。A、RTPB、UDPC、MEGACOD、ICMP正确答案：A15.主干电缆屏蔽层电阻平均值不大于（）Ω／MA、2.5B、2.7C、2.4D、2.6正确答案：D16.EPON下行帧结构的特点错误的是（）。A、每一个数据包都包含变长数据包以及校验码几部分B、下行帧是一个复合帧C、下行帧包含多个变长数据包和同步标签D、每一个变长数据包是对应每一个特定地址的ＯＮＵ的正确答案：A17.ITV机顶盒具备USB插口，主要作用为（）。A、机顶盒版本升级B、用户外置播放影音产品C、无作用正确答案：A18.电缆芯线由于扭绞的关系，它的实际长度比电缆的长度长（）。A、0.30-0.40倍B、0.01—0.015倍C、0.10-0.20倍D、0.02-0.07倍正确答案：D19.电压表的内阻（）。A、没有关系B、越小越好C、越大越好D、适中为好正确答案：C20.FTTH的接入方式是指（）。A、光纤到楼宇B、光纤到公司C、光纤到交接箱D、光纤到家庭正确答案：D21.无线设备加入无线局域网服务区时首先要进行的工作步骤是()。A、漫游B、关联C、关联D、重关联正确答案：B22.在家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。A、40cmB、60cmC、50cmD、30cm正确答案：C23.用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人。A、15B、30C、60D、45正确答案：B24.主干电缆设计的满足年限一般为（）。A、五年B、两年C、一年D、三年正确答案：A25.光缆接头，必须有一定长度的光纤，一般完成光纤连接后的余留长度（光缆开剥处到接头间的长度）一般为（）厘米。A、80～120B、60～100C、50～100正确答案：B26.下载速度与带宽成正比，而响应速度与带宽（）A、关系不大B、成正比C、成反比D、没有直接关系正确答案：D27.管道光缆施工光缆在管道内应有（）保护。A、蛇形软管B、塑料管C、PVC管D、胶皮管正确答案：B28.下列光纤连接方式中，连接损耗最小的是（）。A、V形槽连接B、活动连接C、弹性毛细管连接D、熔接正确答案：D29.AAA不包括下面哪一项（）。A、AuthenticationB、AuthorityC、AccessD、Accounting正确答案：C30.SNMP管理体系结构中的核心是MIB，MIB是由()维护的。A、管理进程B、被管理设备C、网管代理D、MIB自身正确答案：C31.报文经过路由器路由转发后，以下说法哪个正确？（）A、?报文的源MAC、目的MAC会改变B、A.?报文的源IP、目的IP会改变C、报文不会有任何改变D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变正确答案：A32.用PPPoE软件拨号后返回代码()错误，可以通过卸载PPPoE软件后重装解决。A、683B、638C、645D、633正确答案：D33.FTP和TFTP是()层的协议。A、网络层B、应用层C、传输层D、物理层正确答案：B34.直埋光缆在市区人行道上的埋深标准不应小于（）m。A、0.8B、0.9C、0.7D、1.0正确答案：D35.E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）。A、itv、voip、tr069、上网B、voip、itv、tr069、上网C、voip、itv、上网、tr069D、tr072、itv、voip、上网正确答案：B36.PPP协议中，()主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。A、链路控制协议B、PPP扩展协议C、网络层控制协议D、PAP、CHAP协议正确答案：C37.全塑电缆护套开剥长度，视电缆芯线接续长度而定，一般一字型接续（直接头）开剥长度至少为接续长度的（）倍。A、2.5B、3C、2D、1.5正确答案：D38.配置组播时，需将()端口加入组播Vlan。A、用户端口B、上联口C、用户端口和上联口D、所有端口正确答案：B39.下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于（）m。A、1.5B、0.5C、1D、2正确答案：A40.下列说法不正确的是（）A、GPON网络与EPON网络都是PON网络，都是由OLT、ODN和ONU三部分组成B、GPON使用G.652标准单模光纤，下行使用1490nm承载语音和数据,上行使用1310nm，承载语音和数据C、为了获得更高的带宽，EPON网络必须要升级到GPOND、EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽，并且随着以太技术的发展可以升级到10Gb/s正确答案：C41.五类双绞线带宽可达（）。A、10MHZB、100MHZC、64MHZD、128MHZ正确答案：B42.在TCP/IP协议簇中，()属于自上而下的第二层。A、ICMPB、SNMPC、UDPD、IP正确答案：C二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）。A、工单协调处理B、工单转派C、工单评价D、工单发起正确答案：CD2.光缆按结构方式可分为（）和高密度用户光缆等。A、层纹式结构光缆B、骨架式结构光缆C、铝装结构光D、扁平结构光缆正确答案：ABCD3.下列（）属于EPON可提供的业务。A、Internet业务B、iTVC、专线业务D、语音业务正确答案：ABCD4.装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通。A、分线盒（ADSL接入B、楼道多媒体箱（LAN接入）C、光分纤箱（FTTH接入）正确答案：ABC5.下列描述正确的是（??）。A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用B、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉C、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问D、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定正确答案：ABD6.预应力钢筋混凝土电杆较普通钢筋混凝土电杆具有的优点是（）。A、节约钢材约40?50%B、减少抗裂性能一倍以上C、减轻电杆重量10%左右D、降低生产成本10?15%正确答案：ACD7.目前普通用户一般采用哪种方式上网。（）A、拨号B、WLANC、LAND、ADSL正确答案：BCD8.观看电信4K影片的配置要求有（）。A、50M宽带B、4K机顶盒C、百兆光纤宽带D、4K电视机正确答案：BCD9.装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，应做如下正确操作进行恢复（）。A、检查连接机顶盒的终端（猫或路由器）是否开电B、如机顶盒连接灯不亮，更换机顶盒的网线重试C、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧（机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常）D、待机顶盒连接灯亮绿灯时，关电重启机顶盒尝试正确答案：ABCD10.人工牵引或拖放速度应均匀，避免（）等情况。A、浪涌B、打小卷C、扭转D、背扣正确答案：ABCD11.根据不同工作环境与场合，应进行自我检查，确保安全生产，对内务的自我检查有（）。A、出口是否通畅，有没有障醉物B、所有出口标志是否明显C、是否技要求穿着工作鞋D、是否出现视力等认知障碍正确答案：ABCD12.埋式光缆穿越沟、渠、塘、湖泊等障碍时，一般均应采取保护措施，主要根据这些沟、渠水流冲刷、塘内捕捞，尤其是藕塘挖掘等情况，对光缆可能产生损伤等，采取不同的保护方式。这些方式有()等。A、漫水坡保护B、光缆沟堵塞C、水泥盖板保护D、挡水墙保护E、管口应采取堵口措施正确答案：ACD13.芯骨架式管道、架空光缆由塑料骨架、（）构成。A、分散式增强件B、光纤C、铝纵包D、包带正确答案：ABCD14.资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（??）。A、在规定的时限内通知客户B、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认D、详细登记装移机所需线路、设备资源情况正确答案：AD三、判断题（共48题，每题1分，共48分）1.一般不得使用缩短障碍区间而大量拆焊接口或开天窗的方法确定障碍点。（）A、正确B、错误正确答案：A2.利用脚钉上杆，可以不用保安带。（）A、正确B、错误正确答案：B3.光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。（）A、正确B、错误正确答案：B4.目前使用的电信“智能4K机顶盒”，为安卓操作系统，故用户可以直接进行安装喜爱的APP软件，如“爱奇艺”、“PPTV”等软件。（）A、正确B、错误正确答案：B5.FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。（）A、正确B、错误正确答案：A6.在一个杆档内，吊线接续不得超过两处。（）A、正确B、错误正确答案：A7.一旦无线终端从一个胖AP切换到另外一个胖AP，无线终端不需要重新进行用户认证。（）A、正确B、错误正确答案：B8.AAA不包括Authority、Access、Accounting。（）A、正确B、错误正确答案：B9.活动连接器、机械接头和光纤中的断裂点都会引起损耗和反射，我们称把这种反射幅度较大的事件称之为反射事件。（）A、正确B、错误正确答案：A10.IPTV终端只可以采用LAN宽带接入方式接入。（）A、正确B、错误正确答案：A11.目前网络设备的MAC地址由48位二进制数字构成，IP地址由32位二进制数字构成。（）A、正确B、错误正确答案：A12.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。（）A、正确B、错误正确答案：A13.在脉冲幅度相同的条件下，脉冲宽度越大，脉冲能量就越大，此时OTDR的动态范围也越大。（）A、正确B、错误正确答案：A14.发现人孔或电缆管道有害或易燃气体时，千万不要用明火，不要进入现场。（）A、正确B、错误正确答案：A15.连接电缆与用户引入线的设备称为分线设备。（）A、正确B、错误正确答案：A16.FTTC是指光纤敷设到家庭。（）A、正确B、错误正确答案：B17.装维人员发起技术支撑单，等处理完需要评价归档。（）A、正确B、错误正确答案：A18.凡引入线绝缘物龟裂、老化、脱胶、腐蚀不能起绝缘作用时，不论年限多久，均应更换。（）A、正确B、错误正确答案：A19.严禁任何人将易燃、易爆及有毒物品带进电缆地下室或人孔内。（）A、正确B、错误正确答案：A20.不考虑QinQ，交换机可配置的VLAN数量可达到4094个。（）A、正确B、错误正确答案：A21.LANSwitch主要是根据数据包的MAC地址查找相应的IP地址，实现数据包的转发。（）A、正确B、错误正确答案：B22.电话通信网质量有接续质量和稳定质量两项要求。（）A、正确B、错误正确答案：B23.如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。（）A、正确B、错误正确答案：A24.消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，可以向生产者耍求赔偿。（）A、正确B、错误正确答案：B25.楼道内敷设Φ20mm的波纹管，波纹管敷设全程可以中断。（）A、正确B、错误正确答案：B26.VLAN可以隔离广播域。（）A、正确B、错误正确答案：A27.全塑电缆接续封合的类型一般按冷接法和热接法进行分类，冷接法广泛应用在充气维护的电缆线路中，热接法主要应用在架空电缆线路和墙架电缆线路中。（）A、正确B、错误正确答案：B28.装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）A、正确B、错误正确答案：B29.不合理的用户引入线路由应予调改，同一方向引入皮线较多时，可改为塑料电缆引入。（）A、正确B、错误正确答案：A30.当顾客的无线终端在爱WiFi业务的无线热点上使用了较大流量后（平台设置，大概1.5G），无线终端会自动下线，再次上网需要重新认证。再次连接热点访问网页，会弹出认证页面，无需获取验证码，单击免费上网按钮，即可上网。（）A、正确B、错误正确答案：A31.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。（）A、正确B、错误正确答案：B32.装维人员严禁利用职务之便向他网泄露客户信息。（）A、正确B、错误正确答案：A33.即销即装办理宽带移机必须扫描用户身份证才可以受理（）。A、正确B、错误正确答案：B34.管道线路随时检査人孔盖。（）A、正确B、错误正确答案：A35.《消费者权益保护法》是调整工作、生活关系的法律规范的总称。（）A、正确B、