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文档简介
黄石市华源工程招标代理有限公司HUANGSHISHIHUAYUANCONSTRUCTIONPROJECTSTENDERINGAGENCYCO。,LTD编号:HY—CG—17—0093 5 6 6 6 7 第三部分招标项目范围及要求 11 目234567893.32万平米)物业管理服务,主要包括社区卫生保洁、绿化管护、市政维护等工作内容.业执照;投标人提交书面疑问截止时间:地点:黄石市华新路16号(华新培训中心二楼)(详细情况以签订合同为准).投标人的单价不得超过每月0。8元/平米,其中不含物业公司每月向住户收取的0.15元/平米,否则作废标处理.(物业服务总面积暂按13。32份账号:投标人自行在黄石公共资源交易信息网()查询本项目所对应的投标保证金账号.9:00时电子邮箱:根据《中华人民共和国政府采购法》、《政一、招标项目编号:HY—CG—17—0091。2.1服务年限:壹年管理服务,主要包括社区卫生保洁、绿化管护、市政维护等工作内容.务招标投标管理办法》及其他相关法规,由人利用的资料,招标人对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任.3。经招标人允许,投标人可为踏勘目的进入招标人的项目现场,但投标人不得1。招标文件包括:(1)投标须知及前附表;(2)合同文件;均为招标文件的组成部分,对招标人和投标人起约束作用.在获得招标文件后2日内向招标人提出,否则,由此引起的损失由投标人自己承担.的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料,或4.1投标人若对招标文件有疑问,应于文件要求的时间时前在以书面形标人提出澄清要求.无论是招标人根据需要对招标文件进行必要的澄清,或是根据投标人的要求对招标文件做出澄清,招标人都将以书面形式予以澄清.4。2。2招标文件的修改将以书面形式发给所有获得招标文件的竞标人,招标后发出的书面文件为准。任何口头上的修改、澄清、答疑一律视为无效.改、补充等内容进行研究,必要时招标人将酌情延长提交投标文件的截止时间,具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以和组成部分,与招标文件具有同等法律效力.投标文件,并保证投标文件的正确性和真实性.(2)开标一览表(四)本项目服务管理费用按投标报价表格式填报总价.投标计价格[2002]19802.3资质资信及技术标和其它:(2)资质资信及技术部分:5)对突发性事件有相对完善的组织机构和应急预案(格式投标人自拟)行支付.5.2在特殊情况下,招标人在原定投标有效期内,可以根据需要以书面形式向可以拒绝招标人的这种要求,而不被没收投标保证金。同意延长投标有效期的投标人应清晰易于辨认,并应在投标文件封面的右6。3投标文件封面、投标函封面均应加盖投标人的公章和法定代表人或其委托代理人的印章.由委托代理人盖章的在投标文件中必须同时提交合法、有效的授权6。4除投标人对错误处须修改外,全套投标文件应无涂改或行间插字和增删.合招投标中心专用账户,不接受其它方式交8.1投标文件分为商务报价部分、资质资信及技术标两部分组成8.2商务报价部分、资质资信及技术标资料必须包装密封完好,10。2投标人对投标文件的补充、修改,应按本须知有关规定密封、标记和提11.1招标人按本须知前附表所规定的时间和地点公开开标,并邀请所有投标人参加.参加本项目投标的法定代表人或授权委托人必须参加开标会议12.2由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况,也可以由监管机构检机构进行签字确认.),13。5未按招标文件提交投标保证金的,作废标处理。15.1评标委员会由招标人依法组建,负责评标活动.15。3开标结束后,开始评标,评标采用保密方式进行。16。1开标后,直至授予中标人合同为止,凡属于对投标文件的审查、澄清、评任何情况均严格保密.何解释。未中标人不得向评标委员会组成人和材料.17.1为有助于投标文件的审查和比较,评标委员会可以书面形式要求投标人清或说明,但不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容.17。3投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、补正的,招标人将否决其投18。2评标委员会依据本须知规定的评标方法和标准,对投标文件进行评审和会提出的书面报告和推荐的中标候选人确定中标人定中标人.件,按照XX分、资质资信及技术标二项内容进行评审量1-6100投标报价15分提供企业银行账户存款资金证明,20万以上得5分,30万以米及以上的得15分.(服务面积以合同为准,并提供原件(2)评分和各分值计算时小数点后保留2位。21。1中标人确定后,由招标人通知招标代理机构向中标人发出中标通知书.成的损失超过投标保证金的,还应当对超过部分任.1、百花一期还建小区(三、五标段共计约13.32万平米)物业管理服务,主要2、协助处理住户纠纷、配合招标人及开发区上级单位检查等工作.服务标准服务标准(1)小区内设置XX。(2)配置办公家具、电话、传真机、复印机、计算机、打印机等办公设施及办公用品。服务机构1人员要求服务时间合同、收费公示承接项目人员要求服务时间合同、收费公示承接项目管理制度办公自动化规范服务(2)小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书,持证上345设有服务接待中心,每天8小时有管理人员接待住户,处理物345规范签订物业管理服务合同,并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备及图纸等资料进行认真查验,验收手续齐全.68有完善的物业管理方案和物业管理年度工作计划,质量管理、68运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、房屋档案、设备档案、收费服务、日常办公等进行管理.与服务与服务报修、投诉处理(1)公示服务电话,24小时受理住户的报修和投诉,有效报00%;急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。报修、投诉处理(2)对业主或使用人的投诉在1天内答复处理.特约、代办服务满意度调查小区业主活动每年至少1次征询业主对物业服务的意见,平时采取多种形式与业主或使用人沟通,沟通面不低于小区住户的98%,对测评结果分析并及时整改。节假日有专题布置,每年组织2次以上的小区业主活动.维修资金对属于大、中修范围的共用部位、共用设施设备维修,及时XX维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。维修资金装修事项告知业主或使用人装修须知,加强装修过程中的监督和管理,装修事项2、公共区域秩序维护服务项目服务项目123人员配备技能训练技能水平公共秩序维护人员以中青年为主,身体健康,工作认真负责,定期接受培训.人员要求公共秩序维护人员接受过安全技能训练(专项培训、岗中持续培训)的比例为100%人员要求有较强的安全防范能力,能很好地维护公共秩序工作,能正确使用各级消防、物防、技防器械和设备.巡逻岗监控岗应急措施45678911服装仪容器械配备进出人员车辆疏导巡逻要求监控要求上岗时统一着装、佩戴统一标志,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,上岗时精神饱满,姿态良好,动作规范。配备对讲装置等必要用具.小区主、次出入口24小时双人执勤,5-10月立岗时间不少于10小时,并有详细交接班记录.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理,对外来人员实行登记管理,阻止小商小贩随便进入小区.对进出小区的车辆进行管理和疏导,引导机动车辆有序通行、停放,非机动车辆停放整齐,有详细外来车辆的登记记录.(1)巡逻时2人或2人以上1组,对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次并做好巡查记录,巡逻过程中对可疑人员进行询问;接受业主求助。(2)看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的地表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等.小区配备安全监控设施,对所有监控点实施24小时监控.每年应组织不少于1次应急预案演习,对重大突发事件有应急序号服务标准服务项目序号服务标准生活垃圾生活垃圾通道及楼梯台阶栏杆、窗台、开关公共灯具(2)垃圾袋装;保持垃圾桶清洁,无异味.(3)设定垃圾转运站,生活垃圾日产日清.(1)地面每天清扫1次,并拖洗保洁1次。2(2)楼梯间墙面每月除尘1次.2楼内(3)大堂、门厅的大理石、花岗石地面每半年保养1楼内(4)楼梯间无灰尘,无乱贴乱画,无擅自占用现象。每周擦2次,保持干净、目视无污迹、手试无灰尘。455-10月每周擦145每月除尘2次,天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无6789标识、宣传栏、信报箱道路地面垃圾箱(桶)、果皮箱消灭鼠害蚊蝇设施设备休闲、娱乐健身设施保洁综合(1)地面每天清扫2次,拖洗1次,电梯内墙面每天擦拭1次.如有(2)每2周对电梯门壁打蜡上光1次.(3)轿箱顶部每周清洁1次。(1)每天清扫保洁1次,清扫避开业主上下班时间进行,白天专人不间断循环保洁。目视道路干净无灰尘、无杂物、无积水.(2)主要通道口、台阶、踏步下雪时白天每小时清扫1次;主要道路小雪1天清扫完毕,大雪3天清扫完毕;其他道路、场地小雪2天清扫完毕,大雪4天清扫完毕,积雪清扫后及时外运.每年4、10月对屋面积雪、杂物进行清扫,冰溜子及时清除。每天循环保洁,发现垃圾杂物及时清除,垃圾滞留地面不超过1小时.每天清运2次,每周擦洗2次,垃圾无漫溢,垃圾箱(桶)、果皮箱周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味。(1)每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水1次。(2)春夏季(4月、5月、6月、7月、8月)每月灭鼠1次,其余每每月擦2次.每天清扫1次。饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,对不听劝告者报告有关部门进行处理.无论保洁的次数多少,必须做到各公共区域无尘、洁净.服务项目修剪补种服务项目修剪补种清杂草灌、排水施肥服务标准2345及时对草坪整治修剪,高度控制在102345每年补种1次。每年清除杂草4次以上,杂草面积不大于5%。保持有效供水,无积水。按肥力、草种、生长情况及时施肥,每年2次以上.树木6789病虫害防治存活率修剪清杂草施肥病虫害防治补种修剪、施肥病虫害防治做到预防为主,严格控制病虫害,发生时及时采用高效、低毒、低残留农药、有针对性进行治理。存活率98%以上,生长茂盛。灌木修剪每年3次以上,基本做到无枯枝;蓠、球、造型植物及时修剪,每年不少于4次,做到枝叶紧密、圆整、无脱节;乔木每每年适时清除杂草3次以上.按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥,每年施肥1次,并预防为主,及时采用高效、低毒、低残留农药,严格控制病虫害缺枝倒伏不超过8%。补种的规格、品种、颜色与原来的保持一致.及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾,每年施肥1次.适时做好病虫害防治工作。服务共用12345678912房屋结构顶面、地面道路、场地等休闲椅、凉雕塑、景观休闲、娱健身设施安全标志公共照明消防系统每年不少于2次对房屋结构进行检查,涉及使用安全的部位每季检查1次,并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业每天巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,门、窗开闭灵活.墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损.每两月1次对屋面天沟、水落管进行清扫、疏通,保障排水畅通(6月至9月每半月检查1次),每半年检现破损的,及时修理。每半月1次巡查围墙,发现损坏立即修复,铁围栏表面无锈蚀,保持完好.每天1次巡查道路、路面、路边石、井盖等,发现损坏及时修复,保持路面平整、无破损、无积水,路边石平直无缺损每天1次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查,发现损坏立即修复,保持原貌,保证其安全使用.每天1次巡查,发现损坏立即修复,保证器械、设施的安全使对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施,每月检查2次,缺损及时补齐,保证标志清晰完整.(2)庭院灯照明时间5-10月不少于8小时/天;11—4月不少(3)变电亭、公共电气柜、供电线路等每周巡查1次。(4)停电提前通知业主或使用人。(1)消防泵、消火栓每月巡查1次,每半年保养1次。(3)灭火器每月检查1次,每年更换1次.(4)消防水带完好,消防管网压力每半年检查1次。(5)消防监控系统运行完好,每天检查火警功能、报警功能是否正常.(6)每年对消防知识进行2次宣传.3456安全防范排水系统二次加压供水(1)安全防范系统配置完善(有可视对讲、周界防越报警、电子巡更、住户报警、闭路电视监控、电梯集中监视系统、门锁智能卡等设备四项以上).(2)系统每月检查1次,发现问题及时维修.(1)每月巡查1次排污泵,每半年保养1次。(4)化粪池每年清掏2次.(1)总体供水设施每月检查1次.(2)泵、管道每两年进行除锈、油漆1次。(3)水泵和饮用水水池(箱):每天巡查1次,水泵每次,饮用水水池(箱)每半年清洗、消毒、水质化验1次,水质符合国家标准.(4)水泵房封闭管理,水箱蓄水池盖板加锁,溢流管口安装金属防护网,每年冬季对外露水管包扎、防冻。(5)高层房屋减压阀调压每季度1次测压并做好记录.防雷装置每年检查1次,保证其性能符合国家标准。6、电梯服务项目服务项目服务标准(1)建立电梯事故应急措施和救援预案.(2)建立电梯运行档案,记录电梯运行情况和维修保养工作内容。(3)与专业维修保养单位签定维修保养合同,明确电梯维修保养单位的责任,每年进行安全检测并张贴《安全检验合格》标志。(4)保证电梯完好,轿箱内按钮、灯具等配件保持完好,轿箱整洁。(5)确定合理的电梯运行时间,随时监督电梯运行状况.电梯(6)定期对机房、轿箱顶和底坑进行检查,发现问题及时处理.(7)根据实际情况,配备电梯管理人员,落实每台电梯的责任人.(8)配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备.(9)遇电梯发生一般故障的,专业维修人员2小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员5分钟之内到场做应急处理.(10)电梯维护保养应提前1天通知业主或使用人,尽可能减少对业主或使用人正常7、地下车库对于中标的物业管理企业,在符合参评条件的情关规定执行.),通过对投标物业建筑架构、配套设施、周边环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主式.住户入住及装修期间的管理服务、实质运行期间的管管理服务内容,大体分为房屋管理、安全防范、清洁拟一个周密的计划,计划中应确切列出所需住房具体标准、入住人员、物品分类单价及金额.层人员的年龄、学历、职称(技术人员)、用工类型上均要按一定比例配置。对各岗位包括管理单位员工内部制度和约束各方的外绳,以地方政府相关法律为依据,结合实际而定纸、住户档案资料、装修维修记录、文书档案整理、分类、编目进入电脑储存,以备检查利用.甲方:乙方:地址:2。物业公用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括:公用的上下水3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维管道的疏通.6.交通与车辆停放秩序的管理.7。公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务,包括安8、会议中心及会议服务。14.法律政策规定应有乙方管理服务的其它服务事项.度物业管理服务费,并予以支付.第七条物业服务费用按月交纳,甲方或物业使用人应在每月前1纳义务.第八条乙方应与甲方或物业使用人签订书面的《停车协议》,明确位使用及管理服务方面的权利义务关系.第九条乙方接受甲方或物业使用人委托,提供专项服务的,专项服各项方案计划的实施;施设备进行查验,甲方应保证本物业管理区域具备以下条件:(2)物业管理区域内道路平整,标识系统完备,雨污水通畅,路灯通亮,园林绿(1)竣工总平面图、绿化图、单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管(3)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;业.乙方享有的权利:1。参照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管5。自主开展各项经营管理活动,但不得侵害甲方、物业使用人的合法权益,不得3。在承接物业时,应当对物业公用部位、公用设施设备进行查验,4.在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目的收费项目和标准;7、协助作好本物业管理区域内的安全防范工作,发生安全事故时,在采取应急措相关部门处理;9.非经甲方许可并办理有关手续,不得擅自改变物业管理区域内共用部分、共用设经营活动;第十二条乙方协助制定必要的公众制度,并以有效方式督促甲方遵守.理前,为乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房,建筑面积万平方米,其中包第十四条物业管理用房属甲方所有,由乙方在本合同期限内无偿使月日止.合同期满,甲方将根据服务考评结果可选择续签或终止本合同.能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善要求乙方清退;造成甲方、物业使用人的损失的,乙量"约定的,应承担违约责任,并赔偿甲方及物业使用人相应的损失;乙方无法完成本合4.因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯第二十二条甲方可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定,第二十四条根据甲方委托管理事项,在乙方承接物业管理前办理接管验收手续.第二十五条双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协第二十七条本合同之均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的第二十八条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按第二十九条本合同在履行中如发生争议,双方协商解决,协商不成,双方可以委托代理人:委托代理人:招标文件,遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定,经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款及其他有关文件后我方愿以人民币元,大业管理服务费,服务时间为——年,承担XX市金山街道办事处委托的百花一期(三标段、五标段)还建小区物业管理项目服务工作,同时我方宣布同意如下:⑴我方根据招标文件的规定,承担完成合同的责任和义务.⑵我方已详细审核招标文件,确认招标文件中所需要我们提供的服务在需求、技术、质量和服务等方面不存在唯一性或歧视的条款。⑶我方已详细审核招标文件,我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利.⑷我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本投标文件,并在投标人须知规定的投标有效期满之前均具有约束力,并有可能中标。⑸如果在投标截止时
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