现场指挥与危机处理管理制度

现场指挥与危机处理管理制度第一章总则第一条为了保障医院在突发事件和危机情况下的安全与稳定，提高应急处理本领，特订立本《现场指挥与危机处理管理制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于医院内部的各级管理人员，包含院长、副院长、护士长等，以及现场指挥与危机处理工作人员。第三条医院现场指挥与危机处理工作人员应具备必需的应急处理知识和技能，能够娴熟操作现场指挥设备，并熟识医院的紧急疏散和应急救援预案。第四条医院现场指挥与危机处理工作人员应定期接受培训和考核，确保其业务水平和应急处理本领得到不绝提升。第二章现场指挥管理第五条医院应设立现场指挥中心，负责突发事件和危机情况下的指挥和调度工作。第六条现场指挥中心应配置必需的指挥设备和通讯设备，保证信息畅通和指挥工作的高效进行。第七条医院现场指挥中心应当与相关部门和单位建立有效的信息共享机制，并及时取得和汇报相关信息。第八条现场指挥中心的工作人员应依据预案，严格履行职责，决断决策，确保指挥工作的科学、有序进行。第九条现场指挥中心应建立健全的工作纪律和责任追究机制，确保指挥人员的岗位纪律和工作效率。第三章危机处理管理第十条医院应建立完善的危机管理机构，明确各级管理人员的职责和权限。第十一条危机管理机构应订立和完善医院的应急救援预案，定期进行演练和修订，以提高应急处理本领。第十二条医院应建立及时、准确、权威的信息发布机制，确保危机处理信息的真实性和可靠性。第十三条医院危机处理工作人员应依照预案，快速反应和处理危机，采取有效措施保护患者、员工和资产的安全。第十四条医院应与相关部门和单位建立紧密合作的机制，共同应对突发事件和危机情况，形成合力。第四章处理流程第十五条医院应在现场指挥中心设立危机处理小组，由各部门负责人构成，以协调和指挥现场处理工作。第十六条危机处理小组应依据实际情况，订立相应的处理流程和应急预案，确保危机处理工作有序进行。第十七条危机处理小组应及时评估危机的严重程度和影响范围，采取相应措施掌控危机的扩散和扩散。第十八条危机处理小组应与现场指挥中心保持紧密联系，及时传递和取得相关信息，协调指挥现场处理工作。第十九条危机处理小组应依照预案分工协作，明确各岗位的责任和权限，确保危机处理工作的高效进行。第五章处理措施第二十条医院现场指挥与危机处理工作人员在处理突发事件和危机情况时，应始终以人员安全为首要任务，确保员工和患者的安全与健康。第二十一条医院现场指挥与危机处理工作人员应依据实际情况，采取适当的措施掌控和扑灭火灾，保护患者和资产的安全。第二十二条医院现场指挥与危机处理工作人员应乐观组织疏散和撤离，确保员工和患者的安全离开不安全区域。第二十三条医院现场指挥与危机处理工作人员应及时向上级主管部门和相关单位汇报突发事件和危机情况，寻求支持和帮忙。第二十四条医院现场指挥与危机处理工作人员应妥当处理事故现场残留物和不安全品，防止二次事故的发生。第六章法律责任第二十五条医院现场指挥与危机处理工作人员在履行职责中，对失职、渎职等行为，将依照相关法律法规进行追责。第二十六条医院现场指挥与危机处理工作人员应严格遵守法律法规和医院的规章制度，做到遵纪守法、廉洁从业。第二十七条医院现场指挥与危机处理工作人员应保护和维护患者、员工和资产的安全和利益，不得利用职务便利谋取私利。第二十八条医院现场指挥与危机处理工作人员应始终维护医院的声誉和形象，不得损害医院的利益和荣誉。第七