初级社会工作综合能力-第三节小组工作的过程

初级社会工作综合能力-第三节小组工作的过程1.【单选题】关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是()。A.小组工作准备阶段也是制定计划的阶段B.不是小组组员参与过程的开始C.社会工作（江南博哥）者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选D.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系正确答案：D参考解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段（A选项正确），还不是小组组员参与过程的开始（B选项正确），它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段，在严格意义上还不是正式小组的开始。在准备阶段，社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估，故C正确。D属于小组开始阶段。1.【单选题】关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是()。A.小组工作准备阶段也是制定计划的阶段B.不是小组组员参与过程的开始C.社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选D.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系正确答案：D参考解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段（A选项正确），还不是小组组员参与过程的开始（B选项正确），它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段，在严格意义上还不是正式小组的开始。在准备阶段，社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估，故C正确。D属于小组开始阶段。2.【单选题】围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和()。A.事功目标B.需求目标C.任务目标D.活动设计目标正确答案：B参考解析：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：①沟通目标；②过程目标；③实质目标；④需求目标。故选B选项。2.【单选题】围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和()。A.事功目标B.需求目标C.任务目标D.活动设计目标正确答案：B参考解析：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：①沟通目标；②过程目标；③实质目标；④需求目标。故选B选项。3.【单选题】在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制订是在()。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.工作中转阶段D.后期成熟阶段正确答案：A参考解析：小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。故实质目标的制订是在准备阶段，故选A选项。4.【单选题】在小组工作计划书的内容中，“理念”的基本内容不包括()。A.机构的背景B.小组的概念框架C.组成小组的原因D.小组建立的程序正确答案：D参考解析：在小组准备期，社会工作者要理清思路，详细考虑各个方面的要求，形成可以实施的工作方案。小组工作计划书中的“理念”的基本内容包括：①机构的背景；②组成小组的原因；③小组的理论或概念框架。D属于招募计划的内容。注意题目问的是不包括，故选D。5.【单选题】在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的()。A.特征B.年龄C.招募时间D.教育背景正确答案：C参考解析：小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。题目问的是【不涉及】的，故选C选项。C属于招募计划中的内容。6.【单选题】不同规模的社会工作小组具有不同的功能，()人的小组最容易完成任务。A.5B.8C.12D.15正确答案：B参考解析：一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务。故选B选项。7.【单选题】制定小组规范是()阶段的工作程序之一。A.准备期B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段正确答案：B参考解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作。①协助小组组员彼此认识以消除陌生感；②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；③讨论保密原则和建立契约；④制定小组规范；⑤营造信任的小组气氛；⑥形成相对稳定的小组关系结构。故B选项正确。准备阶段主要是精心遴选组员；中期转折阶段主要是处理小组冲突；后期成熟阶段主要是协助组员解决问题。8.【单选题】在小组中，有的组员会试探性地向其他组员问姓名、居住、工作之类的问题。这种现象多出现在()。A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组后期D.小组结束期正确答案：B参考解析：在小组的开始阶段，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或工作者，也会以此划定自己的好恶范围。通常，他们会试探性地询问其他组员的姓名、居住、工作之类的问题，但不会询问更深入的家庭、收入、爱好等问题。故选B选项。准备阶段主要是精心遴选组员；中期转折阶段主要是处理小组冲突；后期成熟阶段主要是协助组员解决问题。结束阶段主要是处理离别情绪。9.【单选题】指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为()。A.协调者B.领导者C.鼓励者D.组织者正确答案：B参考解析：小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下3个方面的工作角色。领导者的角色和责任：社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。故选B选项。鼓励者的角色和责任：社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。组织者的角色和责任：社会工作者要组织一些有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。A选项是转折阶段的角色。10.【单选题】组员之间形成亲密的关系，并开始出现组内部权力竞争是在()。A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组转折阶段D.小组成熟阶段正确答案：C参考解析：从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。故选C选项。准备阶段是精心遴选组员。开始阶段是营造小组信任氛围。转折阶段是处理小组冲突。成熟阶段是协助组员解决问题。结束阶段是处理离别情绪。11.【单选题】在小组工作中，成员关系结构稳定，小组活动运作状态良好的时期是在()。A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组转折阶段D.小组成熟阶段正确答案：D参考解析：小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。经过了开始阶段的适应，转折阶段问题和需要的澄清、冲突的解决，组员对小组的满意度增加了，并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。故选D选项。准备阶段主要是精心遴选组员；开始阶段主要是营造信任气氛；中期转折阶段主要是处理小组冲突。12.【单选题】小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，反映了小组组员处于()。A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组中期转折阶段D.小组后期成熟阶段正确答案：D参考解析：在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组；小组对组员有很强的吸引力，组员对小组的投入程度很深，愿意承担和分担更多的职责和任务；小组的沟通更顺畅，信息传递更容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同等。可以说，这一阶段，小组的凝聚力达到了小组工作过程的最高点。故选D选项。准备阶段主要是精心遴选组员；开始阶段主要是营造信任气氛；中期转折阶段主要是处理小组冲突。13.【单选题】在小组后期，小组工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了()的角色。A.协调者B.教育者C.能力的促进者D.引导和支持者正确答案：C参考解析：成熟阶段社会工作者的角色和责任：1.信息、资源的提供者和链接者这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。2.小组及组员能力的促进者社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。故选C。3.小组的引导者和支持者在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。14.【单选题】小组工作后期成熟阶段，在组员可以自己运作或解决问题的过程中，社会工作者是与他们同行的支持者，体现了社会工作者的()角色。A.能力的促进者B.引导和支持者C.资源提供者D.组织协调者正确答案：B参考解析：成熟阶段社会工作者的角色和责任：1.信息、资源的提供者和链接者这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。2.小组及组员能力的促进者社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。3.小组的引导者和支持者在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。故选B。15.【单选题】在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着()的角色。A.协调者B.引导者C.领导者D.教育者正确答案：B参考解析：小组结束阶段，社工的主要角色有：1.引导者的角色在小组结束期间，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动。面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别。故B选项正确。2.领导者的角色在结束期，社会工作者要以小组领导人的角色和专业职责，规划好小组结束的活动，安排好每一步骤，协助小组组员完成理想的结束过程。3.评估者的角色在小组结束期，社会工作者还要担当小组评估者的角色，评估小组工作的成效、小组组员的改变及程度等。A属于中期转折阶段的角色。16.【单选题】在小组工作的某一阶段，组员对小组有较强的认同感，但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是()。A.工作开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段正确答案：B参考解析：在转折阶段，组员的常见特征为：对小组有较强的认同感，互动中会产生抗拒和防卫心理，在角色竞争中产生冲突。故选B选项。准备阶段是精心遴选组员。开始阶段是营造小组信任氛围。转折阶段是处理小组冲突。成熟阶段是协助组员解决问题。结束阶段是处理离别情绪。17.【单选题】小组工作进行了一段时间之后，单亲儿童小组的组员对于小组的满意度得到了很大程度的提高，组员之间相互支持、相互合作、相互肯定，关系十分亲密，此时社会工作者的主要任务不包括()。A.保持组员对整体目标的意识B.维持小组的良好互动C.协助组员从小组中获得新的认知D.协助组员把认知转变为行动正确答案：A参考解析：可根据题目中的组员特征判断出此时小组工作已进入后期成熟阶段。在后期成熟阶段，社会工作者的任务是：维持小组的良好互动；协助组员从小组中获得新的认知；协助组员把认知转变为行动；协助组员解决有关问题。A选项为在中期转折阶段社会工作者的任务，题目问的是【不包括】，故选A选项。18.【单选题】在小组工作的开始阶段，大多数组员的行为十分拘谨，说话做事显得十分小心谨慎、客气与礼貌，希望建立良好互动，但又不无焦虑和疑惑。此时，社会工作者的恰当做法是()。A.将问题抛给组员，让其自行解决或消失B.帮助组员彼此认识以消除陌生感，塑造信任的气氛C.在组员中培养出领袖人物，协助组员融入小组D.这是正常现象，可以忽略不做处理正确答案：B参考解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑。对此，社会工作者应积极应对，设计有创意、打破僵局的各种活动，恰当地使用一些方法帮助组员相互认识，催化相互之间的互动，营造小组组员间信任的气氛。故选B选项。A选项属于中期转折阶段。C选项领袖人物一般是在成熟阶段。D选项明显错误，可直接排除。37.【多选题】小组是有一定的生命周期的，一般小组发展可以划分为()。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.中期成熟阶段E.结束阶段正确答案：A,B,C,E参考解析：对于小组工作阶段的划分有不同的做法，但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：①准备阶段；②开始阶段；③中期转折阶段；④后期成熟阶段；⑤结束阶段。在开展小组工作实务时，社会工作者要清楚把握各阶段组员的特征，小组工作者的任务以及社会工作者的角色和地位。注意，D是错误的，应是后期成熟阶段。38.【多选题】社会工作者在制定小组工作计划书时，通常要涉及组员“招募计划”这一环节，需要考虑的主要事项有()。A.按机构的规定制定小组建立的程序B.小组社会工作者或机构的问题C.宣传、招募方法D.允许的招募时间E.组员的来源正确答案：A,C,D,E参考解析：在制定小组工作方案时，需要考虑许多要素，其中要涉及“招募计划”这一环节，其基本内容是：①按机构的规则制定小组建立的程序；②组员的来源；③宣传、招募方法；④允许的招募时间；⑤招收方法。故选ACDE。B属于预料中的问题和应变计划。39.【多选题】在社会工作小组工作的准备阶段，物质准备工作包括()。A.选择小组场地B.聚会所需的座位安排C.小组的规模D.意外情况的应急预案E.活动所需辅助工具正确答案：A,B,D,E参考解析：在小组工作的准备阶段，一些前期性的物质准备事宜是很重要的。主要有三方面：①小组活动场地的选择；②活动所需的座位安排；③准备活动所需的其他设施和辅助材料，譬如张贴画、奖品等。此外，对小组过程中可能出现的意外情况要有充分的估计，并做好完善的应急预案。故选ABDE。注意：题目问的是【物质准备】，小组规模不属于物质准备。40.【多选题】工作开始阶段，社会工作者的任务主要有()。A.制定小组规范B.塑造信任的小组气氛C.协调和处理冲突D.协助组员重新建构小组E.形成相对稳定的小组关系结构正确答案：A,B,E参考解析：在工作开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感；②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；③讨论保密原则和建立契约；④制定小组规范；⑤塑造信任的小组气氛；⑥形成相对稳定的小组关系结构。CD属于中期转折阶段社工的任务。故选ABE。41.【多选题】在小组工作转折阶段，组员通常具有的特点包括()。A.互动中的抗拒B.认同小组C.两极情感困境D.竞争中的冲突E.小组关系开始弱化正确答案：A,B,D参考解析：小组工作的转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。组员的常见特点有：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。故ABD正确。C选项为干扰选项，教材无此描述。E选项为结束阶段的内容。42.【多选题】小组后期成熟阶段，社会工作者在小组中的角色有()。A.小组及组员能力的促进者B.小组的引导者和支持者C.信息、资源提供者和链接者D.调解者E.鼓励者正确答案：A,B,C参考解析：成熟阶段社会工作者的角色和责任：1.信息、资源的提供者和链接者这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。2.小组及组员能力的促进者社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。3.小组的引导者和支持者在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。故选ABC。D属于转折阶段小组的角色，E属于开始阶段的角色。43.【多选题】社会工作者对一个农村社区开展以社会目标模式为主的小组工作，总目标为促进本社区的经济发展，围绕这个总目标建立的具体目标需要包括哪些部分()。A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标E.发展目标正确答案：A,B,C,D参考解析：本题考查的是小组工作中的具体目标，分别理解这四个具体目标的重要作用。小组工作的目标有总目标与具体目标之分，围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。44.【多选题】经过几次聚会，单亲儿童小组的凝聚力得到了大大增强，小组成员真切地体会到了他人对自己的关心与信任，组员之间关系亲密，小组结构也趋于稳定，此时社会工作者的责任和角色是()。A.信息、资源的提供者和链接者B.小组活动的领导者C.小组及组员能力的促进者D.小组的引导者E.小组的支持者正确答案：A,C,D,E参考解析：根据此时小组成员表现出的特征，可判断出小组此时已到达后期成熟阶段。到了小组工作的后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于：1.信息、资源的提供者和链接者这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。2.小组及组员能力的促进者社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。3.小组的引导者和支持者在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。故答案为ACDE。B属于开始阶段的