中级社会工作综合能力-第三节小组工作的过程

中级社会工作综合能力-第三节小组工作的过程1.【单选题】下列关于小组工作过程的表述，错误的是（  ）。A.小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始B.组员的招募及遴选遵循“招募成员——遴选和评估（江南博哥）——确定组员”的过程C.小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标D.工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段正确答案：A参考解析：A项错误，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。故答案为A。2.【单选题】在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（  ）。A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化正确答案：D参考解析：在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。A是后期成熟阶段的特点；B项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。故答案为D。3.【单选题】社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组，在这个小组工作的开始阶段，小顾不能充当（  ）角色。A.鼓励者B.领导者C.支持者D.组织者正确答案：C参考解析：本题考查小组工作的开始阶段社会工作者的角色和责任。小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色：1.领导者的角色和责任，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色；2.鼓励者的责任和角色，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境；3.组织者的责任和角色，社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。C错误，支持者角色是在转折阶段、成熟阶段。故答案为C。4.【单选题】社会工作者小雅在某个小组工作中，运用了角色扮演的方法，那么小雅组建的这个小组此时最有可能处于（  ）阶段。A.开始B.转折C.成熟D.结束正确答案：B参考解析：本题考查转折阶段社会工作者的任务。在转折阶段，社会工作者的任务之一是协调和处理冲突。在面对冲突时，社会工作者应增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。故答案为B。5.【单选题】某青年志愿者服务小组经过一周培训后，计划到敬老院举行敬老献爱心的表演活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。有的组员们争着表达自己的意见，甚至有两个组员因为意见不同而吵得面红耳赤，有的组员则一言不发，有的组员提出种种质疑。此时，社会工作者应该（  ），才能更好地实现小组的目标。A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组会谈D.策划小组活动正确答案：B参考解析：本题考查小组工作的转折阶段。在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的问题解决情境，以期更好地实现小组目标。根据题干“有的组员们争着表达自己的意见，甚至有两个组员因为意见不同而吵得面红耳赤，”可知处于转折阶段，需要的是适当控制小组进程。故答案为B。6.【单选题】社会工作者小王所组建的小组的工作到了成熟阶段，此时，小王应该将工作重点放在（  ）上。A.协助组员解决问题B.协助组员保持小组经验C.协助组员重新建构小组D.形成相对稳定的小组关系结构正确答案：A参考解析：本题考查小组工作的成熟阶段。在小组的成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题（A正确）。B是结束阶段；C是转折阶段；D是开始阶段。7.【单选题】在社会工作机构举办的若干次小组活动中，社会工作者小王发现有一个组员有一两次没理由的缺席，小王分析这个组员可能是用这种方式（  ）。A.寻求认同感B.保护自己C.对小组活动不满D.对社会工作者不满正确答案：B参考解析：小组工作向前发展，需要成员能够表露内在的真我。为了保护自己，减少焦虑，这时，有些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。本题中，这位组员可能就是用这种缺席的方式来保护自己。故答案为B。8.【单选题】社会工作者小张和督导说，他组织的小组活动在几次活动中，组员都很积极配合。督导肯定了他的工作，并提醒他，在小组工作的（  ）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.转折阶段D.成熟阶段正确答案：C参考解析：从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，并且小组内部权利竞争开始。所以，题中，督导提醒小张注意的时期就是转折阶段。故答案为C。8.【单选题】社会工作者小张和督导说，他组织的小组活动在几次活动中，组员都很积极配合。督导肯定了他的工作，并提醒他，在小组工作的（  ）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.转折阶段D.成熟阶段正确答案：C参考解析：从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，并且小组内部权利竞争开始。所以，题中，督导提醒小张注意的时期就是转折阶段。故答案为C。9.【单选题】某小组工作处于开始阶段，则其组员的一般特征是（  ）。A.焦虑、挣扎、防卫和抗拒B.沉默、观察、谨慎和试探C.信任、安全、温暖和希望D.悲伤、失落、逃避和退化正确答案：B参考解析：本题考查小组工作开始阶段组员的一般特点。在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。具体表现为：(1)矛盾的心理与行为特征；(2)小心谨慎与相互试探；(3)沉默而被动；(4)对社会工作者的依赖性。A属于转折阶段；C属于成熟阶段；D属于结束阶段。故答案为B。10.【单选题】在小组工作的开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，其扮演的角色不包括()。A.领导者的角色B.鼓励者的角色C.教育者的角色D.组织者的角色正确答案：C参考解析：小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的角色有：领导者的角色、鼓励者的角色、组织者的角色。不包括C。故答案为C。11.【单选题】小组成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段，不属于这一时期小组的特点的是()。A.小组的凝聚力大大增强B.组员关系的亲密程度更高C.组员对小组充满了信心和希望D.小组的关系结构仍然缺乏稳定正确答案：D参考解析：成熟阶段小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。D项说法错误。故答案为D。12.【单选题】在小组的转折阶段，随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置，会导致小组中产生一定的矛盾冲突这时，社会工作者首先应该做的是（）A.继续保持倾听，观察现场状况B.引导组员依据开始时订立的小组契约C.劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的本质D.转移话题，缓和现场气氛正确答案：C参考解析：第一步，本题考查小组工作的过程。第二步，在小组工作中期转折阶段组员之间会产生冲突，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，可以运用以下具体措施：（1）帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；（2）增进小组组员对自我的理解；（3）重新调整小组规范和契约：（4）协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；（5）运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。因此，这时，社会工作者首先应该做的是劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题。因此，选择C选项。21.【多选题】下列各项属于处于转折阶段组员行为特征表现的有（  ）。A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎正确答案：A,B,D参考解析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征有：①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。③角色竞争中的冲突。如挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。C错误，属于成熟阶段；E错误，属于开始阶段。故答案为ABD。22.【多选题】下列关于小组评估的说法正确的有（  ）。A.小组评估贯穿于小组工作的整个过程B.评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估C.观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估D.组员的自评包括工作内容和工作绩效的评估E.结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估正确答案：A,C,E参考解析：A正确，说法正确；B错误。应为，评估的方式，主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估；C正确。观察员或督导的评估一般分为两部分：①对组员的观察与评估；②对小组效能的评估。D错误。组员自评有3方面的内容：一是参与小组的目标是否达到、如带来了哪些个人的改善；二是参加小组过程的感受如何；三是小组的效能如何。E正确，说法正确。故答案为ACE。23.【多选题】协助组员保持小组经验的主要方法包括()。A.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.鼓励独立E.延长小组工作期限正确答案：A,B,C,D参考解析：协助组员保持小组经验的主要方法有：一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。没有E选项，故排除。答案为ABCD。23.【多选题】协助组员保持小组经验的主要方法包括()。A.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.鼓励独立E.延长小组工作期限正确答案：A,B,C,D参考解析：协助组员保持小组经验的主要方法有：一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。没有E选项，故排除。答案为ABCD。24.【多选题】小组工作转折阶段，社会工作者的任务有()。A.处理抗拒行为B.确定工作目标C.保持组员对整体目标的意识D.协助组员重新建构小组E.适当控制小组的进程正确答案：A,C,D,E参考解析：小组工作在转折阶段社会工作者的任务：(1)处理抗拒行为：(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重构小组；(5)适当控制小组的进程。B错误，属于准备阶段。故选ACDE。25.【多选题】医务社会工作者小马计划为一群在吸毒所强制戒毒的吸毒人员开办一个治疗性小组，计划招募6位吸毒人员，小马在小组建立前必须做好的准备工作包括（  ）。A.主动与戒毒所联络，接受他们转介来的戒毒人员加入小组B.活动时间的安排C.明确小组的治疗方向和目标D.活动场地及设施的选择和安排E.制定小组规范正确答案：A,B,C,D参考解析：本题考查小组工作准备阶段社会工作者的任务。在小组工作准备阶段，社会工作者的主要任务包括：(1)组员的招募和遴选；(2)确定工作目标；(3)制定工作计划；(4)申报并协调资源；(5)小组的规模和工作时间；(6)活动场地及设施的选择和安排。本案例中，小马在小组建立前就应联系组员的家人，评估组员的问题所在及真实需求，并在此基础上制定小组的治疗方向和目标。E选项错误，制定小组规范是小组工作的过程的【开始阶段】主要任务。故答案为ABCD。26.【多选题】社会工作者小周准备筹建一个小组，在小组工作准备阶段，小周的任务有（  ）。A.确定工作目标B.组员的招募及遴选C.确定工作的可行性D.申报并协调资源E.制订工作计划正确答案：A,B,D,E参考解析：本题考查小组工作准备阶段社会工作者的任务。在小组工作准备阶段，社会工作者的任务主要有：(1)组员的招募与遴选；(2)确定工作目标；(3)制订工作计划；(4)申报并协调资源；(5)小组的规模与工作时间；(6)活动场地及设施的选择和安排。C错误，可行性计划一般都出现在社区工作或者社工行政工作中。故答案为ABDE。27.【多选题】小组的规范有（  ）方面。A.秩序性规范B.文化规范C.角色规范D.责任规范E.组员行为规范正确答案：A,B,C参考解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。本题主要是对小组规范的考查。考生可从秩序、角色、文化三方面记忆此知识点。