中级社会工作综合能力章节练习题三

中级社会工作综合能力章节练习题三中级社会工作综合能力-第七节我国的社会福利行政体系1.【单选题】近年来受新公共管理思潮的影响，政府在实施社会政策时也越来越重视对社会政策的效率和效果的评价。我国社会福利行政机构运作正在向（）的（江南博哥）模式转化。A.开放和多元互动B.自上而下的政策执行C.强化外部监督D.抑制权力滥用正确答案：A参考解析：第一步，本题考查我国社会福利行政体系的构成。第二步，近年来受新公共管理思潮的影响，政府在实施社会政策时也越来越重视对社会政策的效率和效果的评价。政府不仅在政策制定过程中吸收专家学者和民众参与，而且在政策执行机构的评价中也开始借用专家学者的力量。政府更加开放社会政策，过程实施问责制度强化了外部监督，一定程度上抑制了权力滥用、行政低效、不作为、福利资源流失等现象。可见，我国社会福利行政机构运作正在改变自上而下封闭的政策执行过程，正在向开放和多元互动的模式转化。因此，选择A选项。8.【多选题】人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职能有（  ）。A.促进就业工作B.城乡社会救助工作C.维护农民工权益工作D.促进慈善事业工作E.城乡社会保障工作正确答案：A,C,E参考解析：人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能1.人力资源和社会保障规划工作2.促进就业工作3.城乡社会保障工作4.劳动保护工作5.农民工权益维护工作BD两项错误，属于民政部在社会福利和社会治理方面的职能。故答案为ACE。9.【多选题】国家卫生健康委员会在社会福利方面的主要职能有（  ）。A.医疗管理和服务工作B.社会保险工作C.公务员的福利保障工作D.疾病预防工作E.基层卫生和妇幼保健卫生工作正确答案：A,D,E参考解析：国家卫生健康委员会在社会福利方面的主要职能1.国民健康政策规划2.医疗管理和服务工作3.疾病预防与公共卫生工作4.老年健康服务和计划生育工作5.基层卫生和妇幼保健卫生工作10.【多选题】下列关于当前我国社会福利行政体系特点的描述，正确的有（  ）。A.强调“以人民为中心”的执政理念B.社会福利行政的科学化C.从政府主导向社会合作的模式转变D.从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展E.社会福利行政的专业化正确答案：A,D,E参考解析：改革开放以后，随着市场经济体制的建立，我国对城市社会保障制度进行了改革和重建，倡导社会福利社会化和积极推进社区服务，我国社会福利行政体系的特点也在发生变化，主要表现在：①强调“以人民为中心”的执政理念；②从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展；③社会福利行政的专业化。B错误，应该是专业化；C错误，应该是合作模式的发展。故答案为ADE。中级社会工作综合能力-第七节增强权能理论1.【单选题】增强权能理论下的实务社会工作中，社会工作者最基本的角色是服务对象的()。A.倾诉对象B.知心人C.伙伴D.引导者正确答案：C参考解析：在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与服务对象建立平等的伙伴关系。在针对团队开展增强权能社会工作时，社会工作者应该鼓励团体成员建立协同关系，形成团体成员之间的互相帮助。在与服务对象的关系中，社会工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服务对象的伙伴。故答案为C。2.【单选题】下列不属于索罗门认为造成无力感的根源的是()。A.受压迫团体的自我负向评价B.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验C.宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动D.文化水平或学历过低正确答案：D参考解析：根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：一是受压迫团体的自我负向评价；二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。D项不属于。故答案为D。3.【单选题】一位长期受到丈夫虐待的女士，产生了强烈的无助感，对丈夫的暴力失去了反抗能力。作为社会工作者，可以运用()来帮助这位女士。A.精神分析理论B.增强权能理论C.生态系统理论D.人本主义理论正确答案：B参考解析：A错误，精神分析理论主要关注个体内部的情感和动机，故排除。B正确，在社会工作者看来，这位女士并非没有能力，而是生活环境的限制，使她的个人能力被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者可以用增强权能的观点来帮助她建立自信和自我控制能力，认识到自己的能力。一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为；另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中表现出来的长处，让她认识到自己是有能力的，去掉她的无力感，逐渐帮助她走出家庭暴力的阴影。C错误，生态系统理论强调个体与环境之间的互动，故排除。D错误，人本主义理论强调个体的尊严和价值，虽然也适用于这个案例，但不如增强权能理论强调个体能力的增强。故答案为B。4.【单选题】老张属于低收入人群，年近50的他一直单身，加上自身性格的缺陷，身边很少有朋友，经常有无力感、无助感，假如你是一名社会工作者，对老张展开服务工作最适宜的理论是（  ）。A.增强权能理论B.社会支持理论C.存在主义理论D.精神分析理论正确答案：A参考解析：本题考查增强权能理论。增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于特殊地位的个人和群体增强他们的权能。精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。存在主义理论，社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义。12.【多选题】关于增强权能理论的基本假设与工作取向，下列说法错误的有()。A.个人的无力感是由于个人无能而产生的B.人与环境的关系是互惠的C.每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能D.让受助人充分参与服务计划的制订E.受助人是有能力、有价值的正确答案：A,B参考解析：A项说法错误，增强权能社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫；B项说法错误，是生态系统理论的内容。故答案为AB。13.【多选题】增强权能取向的社会工作在助人过程中应注意()。A.人们具有自由表达的权利B.工作人员与服务对象要构建起协同的伙伴关系C.重视服务对象的能力而非缺陷D.注重人与环境这两个工作焦点E.以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象正确答案：B,C,D,E参考解析：增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下五个方面：①服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系；②重视服务对象的能力而非缺陷；③注重人与环境这两个工作焦点；④确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；⑤以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。A项错误，是以人本主义思想为基础的小组工作的基本价值之一。故答案为BCDE。14.【多选题】增强权能理论的基本假设有（  ）。A.社会环境中存在着直接和间接的障碍，使个人无法实现他们的权能B.每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能C.社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系D.社会环境中存在的障碍是不可以改变的E.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的正确答案：A,B,C,E参考解析：本题考查增强权能理论的基本假设。增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；(3)每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能；(4)受助人是有能力、有价值的；(5)社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。D错误，社会环境中存在的障碍是可以改变的。故答案为ABCE。15.【多选题】小朱由于车祸下肢瘫痪，外出活动受限，生活圈子也越来越狭窄。小朱的父母又很爱面子，不愿意让别人知道儿子的情况。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小朱及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有（  ）。A.小朱的无力感是由于环境压迫造成的B.小朱的无力感主要是源于个人的不幸C.小朱住所的环境是可以改变的D.社工与小朱的关系是一种合作性的伙伴关系E.小朱和家人是有能力和有价值的正确答案：A,C,D,E参考解析：本题考查增强权能理论。增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的（A正确，B错误）；(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的（C正确）；(3)每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能；(4)受助人是有能力、有价值的（E正确）；(5)社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系（D正确）。故答案为ACDE。中级社会工作综合能力-第三节社会服务机构的领导1.【单选题】作为社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，最恰当的激励做法是()。A.通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠B.给员工更多的权利，满足员工的高层次需求C.重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤D.减少工作任务，增加其工作弹性正确答案：C参考解析：社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：①了解员工的个别差异。各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；③提供员工参与决策的机会；④协助员工制订职业生涯发展计划。故答案为Ｃ。2.【单选题】社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是（  ）。A.高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项B.中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果C.主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法D.条件允许时主管要主动找员工面谈正确答案：B参考解析：B项错误，中层主管需要高层领导的鼓励和训练，以保证其工作能产生一贯性。同时，如果他们能进行双向沟通，则有利于提高执行能力和效果，达到预期目标。故答案为Ｂ。3.【单选题】社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是()。A.轮换工作岗位B.减少岗位工作量C.提高福利待遇D.发放岗位补贴正确答案：A参考解析：社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉。也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。故答案为A。4.【单选题】某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。A.增进员工对工作的兴趣B.掌握员工的个体差异C.满足员工自我实现的愿望D.降低员工的职业倦怠正确答案：C参考解析：本题考查的是社会服务机构的激励措施。主要方式有：(1)了解员工的个别差异，通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠。(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展计划，社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此机构管理者要协助员工制订职业生涯发展计划，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。题干中“讲解职业生活规划意义.....；评估自己的技术潜能和事业前程....”等。对应的就是第（4）点。故答案为C。5.【单选题】某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是（  ）。A.了解员工的个别差异B.提供员工参与决策的机会C.协助员工制订职业生涯发展规划D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣正确答案：B参考解析：本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构领导激励员工的方式：(1)了解员工的个别差异；(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；(3)提供员工参与决策的机会；(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中，为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。根据题干员工的工作积极性下降，老孙让员工提出内部存在的问题及改善的建议，可知属于提供员工参与决策的机会。故选B。6.【单选题】某社会服务机构在新年伊始，召开职工大会，评定每位员工的工作能力和成果，对于具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位。管理者此举用了（  ）的激励措施。A.增进员工对工作的兴趣B.了解员工的个体差异C.提供员工参与决策的机会D.降低员工的职业倦怠正确答案：B参考解析：社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种。(一)了解员工的个别差异(二)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣(三)提供员工参与决策的机会(四)协助员工制订职业生涯发展计划其中，了解员工的个别差异强调的是：各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。根据题干，答案为B。7.【单选题】五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎的需求，随着时间的推移，小林日益疲倦，热情降低。机构主管为激励小林，可以采取的措施是（）A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改变工作关系正确答案：A参考解析：社会服务机构向领导激励员工的方式主要有以下几种：(一)了解员工的个体差异(二)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣(三)提供员工参与决策的机会(四)协助员工制订职业生涯发展计划其中，社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。故答案为A。8.【单选题】康乐社会工作机构的新入职员工小赛觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管提意见。此时，主管最适宜的做法是（）A.了解小赛的想法，向小赛解释指标制定原则B.要求小赛按照机构规定完成服务指标C.尊重小赛，让他去修订服务指标D.外请专家探讨指标，修订方案正确答案：A参考解析：第一步，本题考查社会服务机构的领导。第二步，机构领导者获取员工的合作的具体方法包括：（1）领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现途径。（2）领导者必须能推动工作准则并使员工能够认同和执行。（3）领导者应正视工作中出现的摩擦以及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。（4）领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么以及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。因此，选择A选项。11.【多选题】老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好地和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。同时，老孟还非常注意与员工的沟通，尤其是在具体的工作中，他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、引导或者影响，推动发展性的讨论。在上述这些做法中，老孟使用的领导方式有（  ）。A.引导与沟通B.维持纪律与督导训练C.使用领导者的权威D.增进员工对工作的兴趣E.获取员工合作正确答案：A,B,C,E参考解析：考点：社会服务机构的领导方式。包括获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神，故可以排除D。A正确。题干中：老孟还非常注意与员工的沟通，尤其是在具体的工作中，他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、引导或者影响，推动发展性的讨论。B正确。题干中：这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。C正确。奖惩和派任务都属于C选项E正确。题干中：他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。根据题意选择ABCE。中级社会工作综合能力-第三节社会工作的要素1.【单选题】关于社会工作的服务对象，下列理解不正确的是（  ）。A.没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，社会工作也就不会发生B.服务对象都是自己主动求助而形成的C.服务对象在服务发生之前处于潜在状态D.一个人或群体愿意接受服务或帮助，就变成了服务对象正确答案：B参考解析：B项说法错误。从产生过程来看，服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及通过社会工作者的主动寻找和帮助而形成的，因此并不都是服务对象自己主动求助而形成。2.【单选题】社会工作助人行动的主体是()。A.社会工作者B.社会工作督导者C.社会服务机构D.志愿者正确答案：A参考解析：在助人行动，社会工作者是助人行动的主体，由他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。故答案为A。注意：在助人行动中社工是主体，在互动过程服务对象与社工是互为主客体。3.【单选题】小康想成为一名社会工作者，他必须要具有的价值观是（  ）。A.个人主义B.集体主义C.利己主义D.利他主义正确答案：D参考解析：社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标。这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一。7.【多选题】下列关于社会工作价值观的说法，错误的有（  ）。A.社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力B.社会工作的价值观是乐观主义的C.社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位D.社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行E.社会工作价值观是人们口头上表明的东西正确答案：A,E参考解析：A项，社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的某种权力。E项，社会工作价值观并不是人们口头上表明的东西，而是存在于社会工作者所有的服务活动之中。故答案为AE。中级社会工作综合能力-第三节社会工作研究的一般过程1.【单选题】关于定量研究的一般过程，下列理解错误的是（  ）。A.定量研究以实证主义方法论为基础，采用与自然科学相仿的研究逻辑和研究步骤B.定量研究的准备阶段必须完成确定研究议题、提出研究假设和进行研究设计等三项工作C.资料收集时，所有调查员第一天收集的资料一般须在三日内交给督导员进行审核D.查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作正确答案：C参考解析：C项错误，在资料收集过程中，研究者必须亲任或安排专门人士进行同步督导，以便及时回答调查员在资料收集时碰到的具体问题。所有调查员第一天收集的资料必须当日交给督导员，督导员即时审核，发现问题时立即指导。故答案为C。2.【单选题】设计研究方案是研究准备阶段的最后工作，具体工作内容不包括（  ）。A.确定调查范围B.选拔培训调查员C.建立研究假设D.经费安排正确答案：C参考解析：设计研究方案是研究准备的最后工作。研究者要确定调查范围，制定调查问卷，选拔培训调查员，要与研究对象及当地政府和组织进行联系，并进行经费、人员、调查进度等事项的安排。C选项，建立研究假设属于建立研究准备第二个阶段。故答案为C。3.【单选题】社会工作者小杨在社区开展“社区关爱你我他”项目后，取得了很好的效果，小样撰写了项目总结评估报告交给领导，领导说它的报告缺少了与需求评估报告、项目方案书相比，项目总结报告特有的那一部分，这一部分是（）A.“社区关爱你我他”项目的总目标B.“社区关爱你我他”项目工作模式C.“社区关爱你我他”项目基本背景D.“社区关爱你我他”项目服务效果正确答案：D参考解析：第一步，本题考查社会工作研究的一般过程。第二步①需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似。项目方案书大致包括主题、基本背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、经费结构、时间进度、参考文献、附录等部分。②项目总结报告是实务工作的总结，其内容在项目计划书的基础上有所扩展和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、参考文献、附录等部分。故D仅属于项目总结。因此，选择D选项。14.【多选题】社会工作研究报告的一般结构，包括（  ）。A.研究问题B.研究方法C.参考文献D.实务内容E.工作模式正确答案：A,B,C参考解析：社会工作研究报告的一般结构质量良好的社会工作研究报告要大致体现如下的内容结构。(1)标题。(2)引论。(3)研究问题、目标和意义。(4)文献回顾。(5)研究方法。(6)研究发现。(7)讨论和建议。(8)附录。(9)参考文献。DE错误，不包括实务内容与工作模式。故答案为ABC。15.【多选题】关于定性研究的一般过程，下列理解正确的有（  ）。A.定性研究的研究对象多采用概率抽样方法抽取B.定性研究的分析单位视研究题目与研究目标而定，可以是个人、小组、社区、项目以及事件等C.定性研究的特色是资料收集、整理与研究的动态互动D.定性研究注重事实的本质和整体E.定性研究的资料研究包含资料整理和统计分析两项工作正确答案：B,C,D参考解析：A项错误，定性研究的准备阶段需要选择调查对象和确定研究方法。一般而言，其研究对象多采用非概率抽样方法选取。B项正确，定性研究的分析单位视研究题目与研究目标而定，可以是个人、小组、社区、项目以及事件等。C项正确，定性研究的特色是资料收集、整理与研究的动态互动。D项正确，定性研究以当事者视角看待事、物、人、境及其互动。从大量资料中寻找意义、模型或架构，以获取真实、丰富、有意义的信息，以把握事实的本质和整体。E项错误，定性研究一般不需要统计分析工作。故答案为BCD。16.【多选题】关于社会工作实务的评估总结阶段，下列表述正确的有（  ）。A.将工作结论进行总体研究推论B.比较服务对象在服务前后的变化，判断目标是否达到，评价服务质量C.反思得失，对工作过程和自身角色进行评判D.对项目进行梳理，运用仪式结束服务过程E.对资料进行总结，探究变量之间的关系正确答案：B,C,D参考解析：评估总结是扫尾工作。一是结果评估，即比较服务对象在服务前后的变化，判断目标是否达到，评价服务质量。二是反思得失，即社会工作者对实务模式、过程技术、价值伦理、社会工作者角色等进行评判，并发现其原因。三是对项目进行梳理，运用某种仪式结束服务过程。A错误，推论更倾向于实验研究。E错误，更倾向于定量研究的建立研究假设。故答案为BCD。17.【多选题】定量研究中，资料的整理需完成的工作有（  ）。A.进行资料编码B.估计总体参数值C.将资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查D.探索多变量间的关系E.建立研究假设正确答案：A,C参考解析：资料整理包括如下工作:①进行资料编码，编码就是给予答案一个数字代号；②将完成编码的资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。BD错误，属于统计分析的内容；E错误，属于提出研究假设。故答案为AC。18.【多选题】在定量研究中，统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为多个层面，主要包括（  ）。A.描述单变量的集中趋势和离中趋势B.通过引用已有概念作归纳性分析C.发现双变量间关联状况D.探索多变量间的关系E.估计这些指标的总体参数值正确答案：A,C,D,E参考解析：统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为以下四个层面：①描述单变量的集中趋势和离中趋势;②发现双变量间关联状况；③探索多变量间的关系；④如果研究采用随机抽样方法选择被研究对象，就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。B项错误，属于定性研究中的工作。故答案为ACDE。19.【多选题】报告撰写要注意的原则包括（  ）。A.研究标题应该引人入胜B.研究建议应该重点突出C.版块体现完整性和逻辑性D.定量资料和定性资料结合E.研究报告风格朴实积极正确答案：C,D,E参考解析：报告撰写应该注意如下原则：①标题与内容呼应；②版块体现完整性和逻辑性；③定量资料和定性资料结合；④风格朴实积极。AB为干扰选项，排除。故答案为CDE20.【多选题】定量研究的准备阶段不需要做的工作是()。A.归纳事实B.提出研究假设C.确定研究问题D.进行研究设计E.收集资料正确答案：A,E参考解析：定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计等工作任务。A、E项不需要做。故答案为AE。中级社会工作综合能力-第三节社会工作专业伦理守则1.【单选题】以下不符合我国社会工作者伦理守则建设方面的基本原则的是()。A.现实需要和未来发展相结合B.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合C.专业实践与政治实践互不冲突D.文化原则与社会实践互补正确答案：D参考解析：社会工作者的伦理守则建设方面的原则包括：(1)现实需要和未来发展相结合。(2)本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。(3)专业实践与政治实践互不冲突。D属于迷惑项，无实际意义，故本题选D。6.【多选题】社会工作伦理守则在社会工作中具有重要的作用，包括()。A.促进社会服务机构的能力建设B.保护服务对象的权益C.保障社会工作者的权利D.帮助社会工作者解决伦理难题E.维护社会正义正确答案：A,B,D,E参考解析：社会工作作为一个专业共同体，其确定的伦理守则不仅仅是对专业工作者的职业要求，也是对社会工作职业的伦理约束，对保护受助者或服务对象的利益、促进专业发展和维护社会公正等都起着重要的作用。1.保护服务对象的权益2.帮助社会工作者解决伦理难题3.促进专业的健康发展4.促进社会服务机构的能力建设5.维护社会正义C错误，应该是保障服务对象的权利。故答案为ABDE。7.【多选题】社会工作者念念通过为时半年的个案社会工作介入，帮助了初二学生颂颂纠正了本身的行为偏差，在介入期间，念念运用掌握的专业知识和技巧做好每次个案，并不断拓展自己的知识边界，在个案结束后，颂颂的父母送来一个LV包包做为谢礼，念念告知机构有特别严格的规章制度并婉转拒绝。念念的做法体现了（）A.社会工作者对同事们的伦理责任B.社会工作者对全社会的伦理责任C.社会工作者对服务机构的伦理责任D.社会工作者对服务对象的伦理责任E.社会工作者作为专业人员的伦理责任正确答案：C,D,E参考解析：第一步，本题考查社会工作专业伦理。第二步，C项：社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括有责任维护机构的政策与立场，妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料等。机构不允许收取案主昂贵的礼物对服务机构的伦理责任。C项正确。D项：社会工作者对服务对象的伦理责任包括对服务对象负责，尊重服务对象的自我决定，使服务对象知情同意，相信服务对象的能力，具有文化敏感性与多样性，保护服务对象的隐私和保密性。通过纠正了颂颂的偏差行为对服务对象的伦理责任。D项正确。E项：社会工作者对服务对象的伦理责任包括对服务对象负责，尊重服务对象的自我决定，使服务对象知情同意，相信服务对象的能力，具有文化敏感性与多样性，保护服务对象的隐私和保密性。在工作的时候还不断学习，拓展知识边界是作为专业人员的伦理责任。E项正确。因此，选择CDE选项。中级社会工作综合能力-第三节心理社会治疗模式1.【单选题】小美一直都是班里的佼佼者，但是张老师说小美最近经常逃课。学校社会工作者通过对小美开展服务，才得知小美的父母最近在闹离婚，小美感到十分抑郁，根本无心上课。社会工作者联系了小美的父母，告诉他们小美的现状，并希望他们能妥善解决自己的婚姻问题，从而给小美一个幸福美满的生长环境。在本题中社会工作者运用心理社会治疗模式中的（）技巧开展服务。A.谈话分析B.间接治疗技巧C.反思性治疗技巧D.非反思性治疗技巧正确答案：B参考解析：第一步，本题考查心理社会治疗模式。第二步，心理社会治疗模式将社会工作介入分为直接介入和间接介入。①直接介入是由社会工作者对服务对象的内在心理和外在行为开展的服务。②间接介入则是针对影响服务对象的环境因素开展的服务。因此，选择B选项。中级社会工作综合能力-第四节人生发展阶段及其主要特征1.【单选题】从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段是（  ）。A.婴儿阶段B.婴幼儿阶段C.学龄前阶段D.学龄期阶段正确答案：B参考解析：在婴幼儿的后期开始出现有意识记忆的萌芽，2岁左右形成符号思维能力，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。故B选项正确。2.【单选题】词句发展迅速并开始掌握书面语言，这是（  ）阶段的特点。A.学龄前期B.学龄期C.青少年D.青年正确答案：A参考解析：学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点：①能正确掌握本土语言；②词句发展迅速；③初步掌握语法结构；④口语表达能力日益增强；⑤开始形成内部语言；⑥开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童的认知的发展。3.【单选题】关于中年阶段面临的问题，下列说法错误的是（  ）。A.早衰综合征B.更年期综合征C.经济收入不断减少D.婚外恋和家庭暴力正确答案：C参考解析：中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征（A）、更年期综合征（B）、婚外恋和家庭暴力（D）。不包括C选项。4.【单选题】下列各项不属于老年人面临的主要问题的是（  ）。A.失智和失能问题B.精神健康问题C.神经衰弱、焦虑症和疑病症D.死亡问题正确答案：C参考解析：老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等问题。C只是干扰选项，不属于哪个阶段的主要问题。5.【单选题】神经性厌食症是一种威胁生命的情绪障碍，属于哪个阶段主要面临的问题？（）A.学龄阶段B.青少年阶段C.青年阶段D.中年阶段正确答案：B参考解析：青少年阶段面临的主要问题有:网络成瘾、犯罪、性行为和神经性厌食症等。神经性厌食症是一种威胁生命的情绪障碍，它主要是由食物和体重引起的困扰，主要见于13~20岁的女性。神经性厌食症的起因包括社会、心理及生理的因素。社会因素方面最主要的是现在流行的纤瘦的身体映像。心理因素包括吸引注意的动机、追求独特性的愿望、对性的否定，甚至是作为对付父母过分控制的方法。生理因