【MOOC】管理学-电子科技大学 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】管理学-电子科技大学中国大学慕课MOOC答案随堂测验1、【单选题】1、对于管理，下列说法正确的是（）本题答案：【管理普遍存在于各种类型组织】2、【单选题】2、管理是人类社会普遍存在的社会现象，它是伴随着（）的出现而产生的。本题答案：【组织】3、【单选题】3、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最爱意气用事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事方法不同，最有可能是因为（）本题答案：【各国的文化传统不同】4、【单选题】4、某合资企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能哪一方面出现问题（）。本题答案：【领导职能】随堂测验1、【单选题】1、协调活动、目标与资源之间的关系是指（）。本题答案：【考核奖惩】2、【判断题】2、管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（）本题答案：【正确】3、【判断题】3、管理者开会是为了协调工作中的问题。工作中有什么问题，通过开会研究一下、讨论一下，用什么方法去解决。本题答案：【正确】4、【判断题】4、管理者主管某一个部门或一个单位，把部门或单位的工作分配好了，意味着工作就能完成了。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、所谓企业管理，最终就是人力资源管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。这句话是谁说的（）。本题答案：【德鲁克】2、【单选题】2、管理一词有众多解释，其中“管理就是管理者通过别人使活动完成得更有效的过程”是哪位管理学家的解释（）。本题答案：【罗宾斯】3、【单选题】3、人的脑力与体力对生产力发展贡献的比例是1:9，是在（）本题答案：【奴隶社会】4、【判断题】4、制定政策、提供资源、创造条件、考核奖惩等事情，管理者也可以交给下属做。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】2、在职责和权力、利益、职位之间的关系中，哪项是基础？（）本题答案：【职位】2、【单选题】3、关于分权与授权的区别，哪句话不正确？（）本题答案：【分权是每个管理者都应该考虑问题】3、【单选题】4、授权有不同的等级，其中“上司批准以后才能做”是哪个层级？（）本题答案：【批准式】4、【判断题】1、授权就应该授责，因为权责对等，所以“授权不授责”这种说法与“权责对等”是矛盾的。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、宓子贱是齐国人，是孔子的学生。（）本题答案：【错误】2、【判断题】2、“本来只想雇一双手，而每次来的都是一个人”。这句话是德鲁克说的。（）本题答案：【错误】3、【判断题】3、如果把员工当作人力资源，组织就应该想方设法去减少人力资源，从而降低人资成本。（）本题答案：【错误】4、【判断题】4、如果把员工当作人力资本，组织就应该加强对员工的培训，追求人力资本保值增值，关注的重点是回报。（）本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、中国人一方面反感被人管，另一方面别人不管的时候又不高兴。（）本题答案：【正确】2、【判断题】2、中国人很在乎被别人理，因为很爱面子。（）本题答案：【正确】3、【判断题】3、人难管有很多表现，主要表现在“听话不能干”和“能干不听话”的人比较多。（）本题答案：【正确】4、【判断题】4、一般来说，管理岗位和技术岗位都有不可替代性。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、科学管理的标准化表现在技术、业务和管理的流程、规范及标准等方面。（）本题答案：【正确】2、【判断题】2、程序假设员工是坏蛋，需要教员工做正确的事；制度假设员工是笨蛋，是防止员工做错事。（）本题答案：【错误】3、【判断题】3、热炉子法则又叫做惩处法则，体现出警示性、及时性、必然性和平等性。（）本题答案：【正确】4、【判断题】4、刚刚创办的企业，领导推动的工作所占比例比较低，大部分工作是依靠制度和规范的推动。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、情感化管理是人性化管理中最低层次，也是员工最能够感受到的一种人性化。通俗来说，情感化管理又叫做人文关怀。（）本题答案：【正确】2、【判断题】2、企业管理中的“民主管理”是指所有员工或大部分员工说了算。（）本题答案：【错误】3、【判断题】3、回顾管理的发展阶段，经验管理阶段的主要特点是人治，科学管理阶段的主要特点是法治，而文化管理阶段主要特点是文治。（）本题答案：【正确】4、【判断题】4、“以人为本”就是以员工为根本，员工想干什么就干什么。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】3、据相关统计，在不同类型企业，人才定位有区别。其中在内资企业，哪项排在第一位的？（）本题答案：【技术知识】2、【判断题】1、比较“知识”、“技能”和“能力”，通俗地说，知识是指知道（这个事）怎么做，技能是指会做（这个事），能力是指（这个事）做好。（）本题答案：【正确】3、【判断题】2、热情意识不仅是一种工作态度，而且也是一种工作状态。（）本题答案：【正确】4、【判断题】4、“能力考核指标”既是能力发挥态，又是能力转化态。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（）本题答案：【需要协调他人的努力以实现组织目标。】2、【单选题】2、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列哪种说法最恰当？本题答案：【这样的管理者主要负责管理决策。】3、【单选题】3、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？（）本题答案：【对一家主要竞争对手突然在大幅削价时作出反应。】4、【判断题】4、一位员工如果没有真正意义上的下级，他就不能称为一个“管理者”。（）本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、中层把高层的决策执行好，最基本的条件是中层要有能力，要有学历。（）本题答案：【错误】2、【判断题】2、在企业中的中层管理者在扮演信息传递者这个角色的时候，大部分能做到承上启下。（）本题答案：【错误】3、【判断题】3、中层具有“高层意识”是指中层要从高层角度思考问题，不能简单地把自己看成打工仔。（）本题答案：【正确】4、【判断题】4、领导听下属汇报，需要听“问题是什么、原因是什么、怎么办”等三个问题。（）本题答案：【正确】随堂测验1、【单选题】1、小王是某公司的技术骨干，同事们也喜欢与他交往。然而，当公司在去年将小王提升为质量部部门经理后，尽管工作更卖力，但质量部的工作却越来越糟。你认为作为一名管理人员，小王缺乏的是什么技能。（）本题答案：【概念技能】2、【单选题】4、管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？本题答案：【概念技能】3、【判断题】3、对高层管理人员而言，概念技能和人际技能最为重要，技术技能则相对无足轻重。但在小企业，即使是高层管理人员，技术技能也仍然非常重要。（）本题答案：【正确】4、【判断题】4、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（）本题答案：【正确】随堂测验1、【单选题】3、“人贵在于自知之明”，属于情商中的（）本题答案：【了解自己情绪的能力】2、【单选题】4、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（）本题答案：【了解他人情绪的能力】3、【判断题】1、按照智商的计算公式，如果某人的智商超过100，意味着他的智力水平在同年龄组中的60%以上那部分人群。（）本题答案：【正确】4、【判断题】2、1990年美国作家丹尼尔?戈尔曼在?情绪智力?一书中系统阐述了情绪智力这个概念。（）本题答案：【错误】模块一单元作业模块一单元测验1、【单选题】管理人员与一般工作人员的区别在于：()本题答案：【需要协调他人的努力以实现组织目标】2、【单选题】范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想本题答案：【计划】3、【单选题】从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（）本题答案：【主管人员】4、【单选题】一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气，而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（）本题答案：【概念技能】5、【单选题】作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（）本题答案：【亲自制定有关考勤方面的规章制度。】6、【单选题】高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（）本题答案：【协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力】7、【单选题】明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（）本题答案：【组织职能】8、【单选题】张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（）本题答案：【不理解管理工作与作业工作的区别】9、【单选题】授权的主要目的是（）本题答案：【减轻领导负担】10、【单选题】管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（）。本题答案：【企业家角色】11、【单选题】在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能是（）。本题答案：【控制】12、【单选题】在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（）。本题答案：【技术技能】13、【单选题】管理的艺术性是指（）。本题答案：【管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系】14、【单选题】某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。本题答案：【以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以加强与下级的沟通和理解。】15、【单选题】关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。本题答案：【沟通对有效的管理者的贡献最大】16、【单选题】主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）本题答案：【抽象、战略性很强】17、【单选题】现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？()本题答案：【与某大学商讨有关未来技术合作事项。】18、【单选题】管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（）本题答案：【投入与产出的比例高】19、【单选题】某民营企业经过5年的发展，资源利用充分，生产规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要，该企业为进一步提高企业的产量，应选择（）本题答案：【增建一所类似的工厂】20、【判断题】管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（）本题答案：【正确】21、【判断题】在授权时，管理者的责任应该随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）本题答案：【错误】22、【判断题】管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。（）本题答案：【正确】23、【判断题】人本原理是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。本题答案：【错误】24、【判断题】管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。（）本题答案：【正确】25、【判断题】组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。（）本题答案：【错误】26、【判断题】任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此，管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（）本题答案：【错误】27、【判断题】管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。（）本题答案：【正确】28、【判断题】程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、泰勒科学原理理论中对人性的定位是（）本题答案：【工人和资本家都是经济人】2、【单选题】2、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最准确（）本题答案：【上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。】3、【单选题】3、日本曾经有人作了一个比喻：工人是“布谷鸟”，资本家把“布谷鸟”买来是为了让它唱歌（即干活的）。如果“布谷鸟”不想唱歌，资本主义社会的初期是“宰了他”；中期的做法是“硬要它唱歌”。在这个比喻中，“硬要它唱歌”是指的什么？（）本题答案：【制定工时定额，规定“布谷鸟”每天唱歌的时间】4、【判断题】4、泰勒科学管理的目的是要求劳资双方都需要转变观念、解放思想。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥现象，下级只能接受一个上级的领导，这样可以避免多头领导、政出多门。但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则是（）本题答案：【法约尔原则】2、【判断题】2、法约尔是美国著名管理学家()。本题答案：【错误】3、【判断题】3、法约尔认为企业活动中，财务活动与会计活动是一样的，可以合并在一起。（)本题答案：【错误】4、【判断题】4、法约尔认为管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等基本活动构成的一个完成的过程。本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、韦伯认为，理想的行政组织应该以合理合法的权力为基础。（）本题答案：【正确】2、【判断题】2、韦伯认为超凡权力的合法性，完全依赖人们对于领袖人物的信仰，是非理性的。（）本题答案：【正确】3、【判断题】3、韦伯认为，建立在传统权力基础上的组织叫科层制，又叫官僚制。（）本题答案：【错误】4、【判断题】4、韦伯认为，在理想的行政组织中，所有的职位都应该选举产生。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、管理工作的有效性要从效率和效果两方面来评价。在管理学界，效率大多地被理解为“正确做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（）。本题答案：【行为管理思想】2、【判断题】2、霍桑试验是由澳大利亚籍美国心理学家和管理学家霍桑主持的。（）本题答案：【错误】3、【判断题】3、霍桑试验的目的是分析工作条件对生产效率的影响。（）本题答案：【正确】4、【判断题】4、工作场所照明实验是梅奥主持的。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、二战以后有很多管理流派，西蒙称之为“管理的丛林”。（）本题答案：【错误】2、【判断题】2、巴纳德认为组织是由相互作用、相互影响的各种要素（子系统）构成的一体化系统。（）本题答案：【错误】3、【判断题】3、德鲁克认为，没有普遍适用于所有组织的管理方式，应当具体问题具体分析。（）本题答案：【错误】4、【判断题】4、管理科学学派非常重视人在管理中的重要作用。（）本题答案：【错误】模块二单元作业模块二单元测验1、【单选题】5.霍桑试验分为四个阶段，得出“任何一位员工的工作成绩都要受到周围环境影响”的结论的阶段是（）本题答案：【大规模的访问与普查】2、【单选题】6.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，每个年度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：()本题答案：【例外管理】3、【单选题】7.现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：()本题答案：【管理问题的定量化和数学模型的运用】4、【单选题】8.人际关系理论的三个基本观点之一——新型的领导能力在于（）本题答案：【通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。】5、【单选题】9.权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。本题答案：【环境】6、【单选题】10.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现（）本题答案：【经济人假设】7、【单选题】11.德鲁克说过：如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。这句话说明（）。本题答案：【有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力。】8、【单选题】12.法约尔根据自己长期的管理经验得出了十四条管理原则，但他指出：“在管理方面，没有什么死板和绝对的东西。这全是尺度问题……原则是灵活的，是可以适应一切需要的。问题在于懂得如何使用它们。这是一门很难掌握的艺术。它要求智慧、经验、判断和对尺度的掌握。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。”从法约尔这段论述中，我们可以说，管理的（）并不是只在现代管理理论的某一学派才诞生的。本题答案：【权变思想】9、【单选题】13.为了提高工作效率，某企业的总裁在企业内部进行了全面的企业管理规范化的活动。包括：为生产现场的工人制定了工作定额，对工人的工作动作进行了规范和培训。此外，制定了严格的规章制度，并要求全体员工执行。当然，对于表现好的员工，公司也进行有吸引力的物质奖励。对于他的这种管理方法，你认为下面四种评论哪种更接近正确？本题答案：【A和C。】10、【单选题】14.由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越行不通。因此，权变理论应运而生。并且日益得到了重视。在下面的四种对于权变理论的看法中，你认为哪个正确？本题答案：【以上都正确。】11、【单选题】15.有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下描述，你所同意的是（）本题答案：【以上三者都是。】12、【单选题】16.韦伯之所以名列古典管理理论少数几个创始人之一，是因为他提出了（）本题答案：【层级制组织类型的理想模型——官僚制】13、【单选题】17.现代管理理论学派林立，其中决策理论学派的主要代表人物是（）本题答案：【赫伯特·西蒙】14、【单选题】18.对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）本题答案：【基督教文化】15、【单选题】19.一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。本题答案：【协调】16、【单选题】20.法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（）。本题答案：【法约尔桥】17、【单选题】21.韦伯认为运行效率最差的组织形态是（）。本题答案：【传统组织】18、【单选题】22.参与并领导了著名的霍桑试验的是（）。本题答案：【梅奥】19、【单选题】23.行为科学的理论基础是（）。本题答案：【企业管理中的“人性”理论】20、【单选题】24.以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（）的特点。本题答案：【管理过程学派】21、【单选题】25.以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（）。本题答案：【经验主义学派】22、【单选题】26.我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。本题答案：【仁爱礼德】23、【单选题】27.我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是（）。本题答案：【范蠡】24、【单选题】28.泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）个职能工长。本题答案：【8】25、【单选题】29.（）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。本题答案：【再造理论】26、【单选题】30.下列选项中属于权变理论学派内容的是（）。本题答案：【企业组织结构按照环境特点来设计】27、【判断题】1.“管理科学”学派的理论与泰罗的“科学管理”理论实际上属于同一思想体系。本题答案：【正确】28、【判断题】2.泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人，而“顾主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收入的要求。本题答案：【错误】29、【判断题】3.“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。本题答案：【错误】30、【判断题】4.梅奥认为工人是经济人。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来讲，其他两个对手可构成（）本题答案：【任务环境/竞争者子环境】2、【单选题】4、近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）本题答案：【社会因素】3、【判断题】2、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国企业组织所面临的任务环境发生了变化，企业经营策略也应该作相应调整。本题答案：【错误】4、【判断题】3、组织的一般环境要素是指对所有组织有相似或相近影响的环境要素，组织的任务环境是指对某一组织有直接影响的环境要素。本题答案：【正确】随堂测验1、【单选题】1、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商经常处于（）本题答案：【简单和稳定的环境】2、【判断题】2、W代表组织的优势，S代表组织的劣势，O代表机会，T代表威胁。（）本题答案：【错误】3、【判断题】3、在产品生命周期的成长期，竞争最激烈。（）本题答案：【错误】4、【判断题】4、企业间既有竞争，又有合作；既可能是竞争对手，又可能是合作关系。（）本题答案：【正确】随堂测验1、【单选题】4、下列选项中，哪个不是新厂家进入某行业的难易程度的影响因素（）本题答案：【资产专用性】2、【判断题】1、与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。本题答案：【正确】3、【判断题】2、后向一体化战略是企业为了获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而采取的一体化战略。本题答案：【错误】4、【判断题】3、某一行业被入侵的威胁大小取决于行业进入障碍，行业产品价格水平，行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。本题答案：【正确】随堂测验1、【单选题】2．经营单位组合分析法（波士顿咨询团法）是根据以下（）指标为标准对公司经营单位（或公司经营业务）进行划分的。本题答案：【相对市场占有率、销售增长率。】2、【单选题】3、依照波士顿矩阵图，某家公司的微处理器业务在某一区市场上既有高的销售增长率，又有较高的占有率，这家公司的微处理器业务可称为（）的业务。本题答案：【明星】3、【判断题】1、对于拥有多个经营单位的企业来说，根据经营单位组合分析法，将“明星”经营单位获取的利润，投入“金牛”和有希望的“幼童”经营单位，使资金在企业内部得到有效利用。本题答案：【错误】4、【判断题】4、明星产品由于市场占有率高，销售量大，净现金流量很大，是企业投资资金的主要来源。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】2、在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确()本题答案：【决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程】2、【单选题】3．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完善（）本题答案：【既出主意又拿主意】3、【单选题】4、在管理中，决策是（）。本题答案：【每一个管理人员都有可能要从事的活动】4、【判断题】1、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策主要根据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、相对于个人决策而言，群体决策既有优点，又存在比较明显的缺陷。以下几种情况中，哪一种通常不采用群体决策方式？（）本题答案：【签署一项产品销售合同】2、【单选题】2、以下何种决策最不适宜采用程序化决策法（）本题答案：【组织结构的改变】3、【单选题】3、公司总经理准备考虑薪金制度改革，这是一种什么决策（）。本题答案：【非程序化决策】4、【单选题】4、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立全资子公司，这种决策属于（）。本题答案：【战略决策】随堂测验1、【单选题】1、某公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位变动成本为3元，市场售价为8元。若要达到20万元销售毛利的目标，该产品产销量应是多少？()本题答案：【10万件】2、【单选题】2、在下列决策方法中，属于确定型决策方法的是（）。本题答案：【盈亏平衡分析法】3、【单选题】4、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变，在这样的情况下，盈亏均衡点Q是变动会是（）本题答案：【先左移，后右移。】4、【判断题】3、所谓盈亏平衡点是指当销售收入等于成本时的利润。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1.小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法正确的是（）本题答案：【小王为了获得12万元而愿意冒大的风险。】2、【单选题】2、决策树法是人们在解决下述哪类决策问题时常用的决策方法。（）本题答案：【风险型决策】3、【单选题】3、张经理对三种备选投资方案的选择，必须选择其中的一种。专家预计近三年内这三个方案的年获利情况如下表所示，根据此表，你赞同以下哪一条关于这三个方案优劣的判断。（）年利润（万元）第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012--1100本题答案：【甲优于丙，丙优于乙】4、【判断题】4、风险型决策有两个以上的方案，每个方案面临几种自然状态，但每种状态的概率无法估算。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1.下表是A家电生产企业在竞争对手B企业三种不同反击行为下的收益状态。如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则，他将会选择哪一个方案（）A企业的方案B企业的反应B1B2B3A1131411A291518A3242115A4181428本题答案：【A4方案】2、【单选题】2、受决策者个性影响最大的是（）。本题答案：【不确定型决策】3、【判断题】3、不确定性决策与风险型决策相比，风险更高。本题答案：【正确】4、【判断题】4、乐观决策是大中取大，悲观决策是小中取小。本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、“预则立，不预则废”这句话就是强调计划的重要性。本题答案：【正确】2、【判断题】2、计划工作就是编制计划。本题答案：【错误】3、【判断题】3、企业的战略是经营活动决策的指南。本题答案：【错误】4、【判断题】4、政策和规则都明确哪些该做哪些不该做，但政策有一定的灵活性，而规则是没有了灵活性的。本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、计划的前提条件是指在制定计划时候的准备工作。本题答案：【错误】2、【判断题】2、企业的内部因素大多是可控的，企业的外部因素大多是不可控的。本题答案：【正确】3、【判断题】3、企业总目标的分解有空间上的分解和时间上的分解。本题答案：【正确】4、【判断题】4、项目计划属于经常重复使用的计划。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、目标管理（MBO）方法从管理学的理论来分析，应该属于（）本题答案：【从集权与分权理论来看，属于民主、分权式管理。】2、【单选题】2、目标管理的最突出的特点是强调：（）本题答案：【成果管理和自我控制】3、【单选题】3、比较而言，目标管理更适合与：（）本题答案：【业务和技术相对稳定的组织】4、【判断题】4、目标管理的基本假设是：只要目标明确，人人都有自我管理能力。本题答案：【正确】模块三单元作业模块三单元测验1、【单选题】1、绿岛牛奶公司在激烈的竞争市场中，为鼓励消费者购买，实行凡一次性购买三盒1000ml容量的绿岛牛奶可获得该公司该期发行的奖券一张，共发行20000张，分一、二、三等奖奖金额分别为500元、200元、100元。在这种情况下，张女士决定是否通过更多地购买牛奶来获得奖券的决策属于哪种决策类型？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？本题答案：【不确定型决策；各类奖项的数量。】2、【单选题】2、大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？本题答案：【田利主要负责管理决策。】3、【单选题】3、决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？本题答案：【越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。】4、【单选题】4、下表是A家电生产企业在竞争对手B企业三种不同反击行为下的收益状态。如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则，他将会选择哪一个方案？A企业的策略B企业的反应B1B2B3A1131411A291518A3242115A4181428本题答案：【第四方案】5、【单选题】5、企业在选择组织活动方向和内容时，下面所列的方法中，可以选用的是()本题答案：【SWOT法和目标管理法】6、【单选题】6、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是()。本题答案：【群体决策往往不讲究实效性，只考虑做出合理的决策。】7、【单选题】7、某企业生产的一种产品的销售和增长的情况如下，尽管产品还非常旺销，但是销售额的增长很缓慢，产品利润率增长也很缓慢，同时，行业的竞争非常激烈。根据以上提供的信息，你认为这个产品处于寿命周期的哪个阶段？本题答案：【成熟期】8、【单选题】8、小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法正确的是()。本题答案：【小王为了获得12万元而愿意冒大的风险。】9、【单选题】9、某企业准备开发新产品。在开发产品方向上，目前主要有三种方案，即三种战略可供选择。如果企业坚持其中的任何一个，都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三种预期市场环境条件下，实施三种方案的预期收益（万元）。如果采用乐观原则，应该选择哪个方案？预期市场情况企业策略畅销不太畅销滞销实行总成本领先战略10050-30实行差异话战略12060-20实行目标集中化战略8030-10本题答案：【第二个方案】10、【单选题】10、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将主要精力放在哪件事上？本题答案：【组织结构的调整】11、【单选题】11、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？本题答案：【不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。】12、【单选题】12、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？本题答案：【会议应该让大家畅所欲言，不应该干预。】13、【单选题】13、在非确定型条件下，决策者无法确定决策事件未来各种自然状态的概率，完全凭借个人的经验、感觉和估计来做出决策。假使某企业拟上一种新产品，由于缺乏资料，企业对这种产品的市场需求量只能大致估计为4种情况：较高、一般、较低和很低。对这四种自然状态下发生的概率无法预测。上此新产品企业考虑有4个可行方案。各方案的损益情况如下表：方案在各种自然状态下的企业年收益值（万元）较高一般较低很低甲600400-100-300乙850420-150-400丙30020050-100丁4002509050如果采用大中取大法，应采用（）。本题答案：【乙方案】14、【单选题】14、某公司电话机事业部的利润占全公司利润的2/3，并保有一个大的十分稳定的市场占有率。依据BCG矩阵，该公司电话机业务是可归类为（）的业务。本题答案：【金牛】15、【单选题】15、下述表述中哪一句是不正确的？本题答案：【一般来说，大多数决策关注的是寻找和选择解决问题的最佳方案。】16、【单选题】16、某企业产品单位变动成本为5元，单价8元，固定成本2000元，销售量600件，欲实现利润400元，可采取什么措施？本题答案：【提高售价1元】17、【单选题】17、根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命题是不正确的？本题答案：【对明星和幼童都应该投入巨资以扩大其市场占有率。】18、【单选题】18、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿意承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以的出结论（）。本题答案：【在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。】19、【单选题】19、“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么？本题答案：【应变计划的制定是计划的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。】20、【单选题】20、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1000万、2000万、3500万、5500万、5800万、5850万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器正处于其产品生命周期的（）。本题答案：【成熟期】21、【单选题】21、甲、乙两家皮革服饰公司各派一名市场调查员去某岛屿进行调查，发现岛上的居民从来没有穿过皮革制品。结果甲公司的调查员向公司报告称为公司发现了一个新市场，促使公司采取开拓新市场的战略决策；而乙公司的调查员则向公司报告说该岛没有市场，于是公司没有进行市场开拓，进而丧失了进入该市场的机会。根据上则商务趣闻，你认为下列哪种结论不贴切？本题答案：【开拓新市场，只要保持乐观心态并敢于冒险，就肯定能成功。】22、【单选题】22、有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性的。你是如何看待这种认识的？本题答案：【不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的。】23、【单选题】23、绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍布全球每一角落。它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境因素中的哪一类？本题答案：【特殊环境因素中的特殊利益团体】24、【单选题】24、根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于哪一类计划？本题答案：【指导性计划】25、【单选题】25、很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？本题答案：【变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划。】26、【单选题】26、科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来讲，其他两个对手可构成（）。本题答案：【任务环境/竞争者子环境】27、【单选题】27、某拉面馆连锁集团公司收购了两家肉食品公司，这是一个（）的实例。本题答案：【后向一体化】28、【单选题】28、福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降。因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层当前首先应该采取的措施为（）。本题答案：【分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位。】29、【单选题】29、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。本题答案：【标准挂衣架制造商】30、【单选题】30、一般环境分析中的政治因素不包括（）。本题答案：【产业布局】31、【单选题】31、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。本题答案：【管理就是决策】32、【单选题】32、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（）。本题答案：【可行性原则】33、【单选题】33、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（）。本题答案：【时间因素】34、【单选题】34、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是（）。本题答案：【德尔菲法】35、【单选题】35、在具体环境分析中，下面哪个不是影响购买者议价能力的主要因素（）。本题答案：【卖方选择替代品的成本】36、【单选题】36、组织环境综合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分别代表（）。本题答案：【优势和机会】37、【单选题】37、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。本题答案：【计划的表现形式】38、【单选题】38、计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（）。本题答案：【灵活性原理】39、【单选题】39、（）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。本题答案：【战略定位】40、【单选题】40、目标管理的理论基础是（）。本题答案：【人本主义和效率主义的结合】随堂测验1、【单选题】1、对于组织设计，下列不属于组织设计内容的是（）本题答案：【决策方法】2、【单选题】2、组织设计是对（）、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计与整合，从而使组织最终获得最佳绩效的动态过程。本题答案：【组织结构】3、【单选题】3、组织设计的主要任务是（）本题答案：【组织结构和制度】4、【单选题】组织设计最为重要的基础工作是()本题答案：【D、职务设计与分析】随堂测验1、【单选题】1、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（）原则。本题答案：【分权原则】2、【单选题】2、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（）本题答案：【机构臃肿，责权不明】3、【单选题】3、组织设计最基本的原则是（）本题答案：【任务目标原则】4、【单选题】4、某公司安排一员工完成一项任务，他的上司告诉他可以在一个月内完成。而事隔两天，总裁亲自过问此项目，要求他在半月内完成。你认为该公司组织设计违背了什么原则（）本题答案：【命令统一】随堂测验1、【单选题】1、下列不属于组织的外部环境的（）本题答案：【组织内部资源】2、【单选题】2、迈尔斯和斯诺把组织划分为四种战略类型和与之相适应的四种组织结构类型，下列不属于四中战略类型的是（）本题答案：【一体化战略】3、【单选题】3、下列不属于人员素质对组织结构的影响的是（）本题答案：【制度文件】4、【单选题】4、组织生命周期划分为四个阶段，创业阶段、（）、规范化阶段、精细阶段。本题答案：【集合化阶段】随堂测验1、【单选题】1、下列选项中关于管理幅度与管理层次的关系正确的是（）本题答案：【管理幅度越小，管理层次越多】2、【单选题】2、管理层次的存在是由于（）本题答案：【管理幅度的存在】3、【单选题】3、管理者的管理幅度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）本题答案：【高层管理幅度中层管理幅度基层管理幅度】4、【判断题】4、管理者的管理能力越强，管理幅度越大；下属工作能力越强，管理者的管理幅度越小。（）本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（）本题答案：【按产品划分部门】2、【单选题】3、在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员（）本题答案：【按地区】3、【单选题】4、连锁经营的商业企业最适合按什么标准划分营业单位（）本题答案：【按地区】4、【判断题】2、部门化是管理劳动的横向分工（）本题答案：【正确】随堂测验1、【单选题】3、参谋人员的职权在下述哪种情况下最弱（）本题答案：【总经理就纳税问题征询财务总监的意见。】2、【单选题】4、比较严峻的政治经济环境在一定程度上会助长（）本题答案：【集权】3、【判断题】1、职位与职务没有什么区别，总经理既是职位又是职务。本题答案：【错误】4、【判断题】2、直线职权只存在直线指挥系统。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、我国大部分企业采取的组织形式是：（）本题答案：【直线职能制】2、【单选题】2、职能式组织结构的特点在于（）本题答案：【有助于管理工作的分工与专业化】3、【判断题】3、直线职能制的职能人员是直线人员的参谋，对下级机构只能业务指导，而不能进行直接指挥命令。本题答案：【正确】4、【判断题】4、直线职能制形式中，权力集中在最高层，下级缺乏必要的自主权。本题答案：【正确】随堂测验1、【单选题】2、事业部制的主要特点是()本题答案：【实行分权化管理。】2、【单选题】4、事业部制的主要不足在于（）本题答案：【易造成事业部之间无效的内部竞争】3、【判断题】1、事业部制又叫斯隆模型本题答案：【正确】4、【判断题】3、直线职能制中的二级单位也可以看作是事业部。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】4、下列关于矩阵制组织结构，说法不正确的是（）本题答案：【矩阵制组织结构权责明确，统一指挥，但没有专业分工。】2、【判断题】1、矩阵制又称为规划-目标结构。本题答案：【正确】3、【判断题】2、矩阵制中项目成员需要接受项目经理和职能经理的双重领导。本题答案：【正确】4、【判断题】3、矩阵制能够将组织的横向和纵向联系很好地结合起来。本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、强烈的管理欲望是有效开展管理工作的基本前提。（）本题答案：【正确】2、【判断题】2、内部晋升机制会吸引外部优秀的人才。本题答案：【正确】3、【判断题】3、内部提升容易造成近亲繁殖。本题答案：【正确】4、【判断题】4、外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系。本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、组织变革是组织中的那一部分有问题就改那儿。本题答案：【错误】2、【判断题】2、组织变革的动力来源于人们对变革的必要性及变革所能带来好处的认识。本题答案：【正确】3、【判断题】3、组织变革的阻力是人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力，对变革来说是一件坏事。本题答案：【错误】4、【判断题】4、解冻就是让大家转变观念、解放思想。本题答案：【正确】模块四单元作业模块四单元测验1、【单选题】1、下列属于非营利性组织的是（）。本题答案：【宗教组织】2、【单选题】2、按照（），可以把组织划分为机械化组织与有机式组织。本题答案：【组织的特性】3、【单选题】3、下列不属于组织的主要目标的是（）。本题答案：【合理工作安排】4、【单选题】4、下列不属于按产品划分部门的缺点的是（）。本题答案：【各部门易产生“隧道视野”】5、【单选题】5、下列不属于职权的类型的是（）。本题答案：【分配职权】6、【单选题】6、在招聘工作中，最关键、技术性最强、难度最大的环节是（）。本题答案：【甄选】7、【单选题】7、让员工在横向层级上参与不同的工作，学习和掌握不同的工作技能和经验，使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验指的是（）。本题答案：【工作轮换】8、【单选题】8、（）适合于需要多部门相互配合或工作具有临时性的组织。本题答案：【矩阵制】9、【单选题】9、编制岗位说明书的信息来源于（）。本题答案：【工作分析】10、【单选题】10、下列不属于机械化组织的特征的是（）。本题答案：【分权化】11、【单选题】11、按照（），可以把组织变革分为渐进式变革和激进式变革。本题答案：【变革的程度和速度】12、【单选题】12、（）是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。本题答案：【结构变革】13、【单选题】13、从某种意义上说，（）是难度最大、时间最长的变革。本题答案：【组织文化变革】14、【单选题】14、心理学家（）提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻—变革—再冻结”模型。本题答案：【库尔特?卢因】15、【单选题】15、小陈是一合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。本题答案：【该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。】16、【单选题】16、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？本题答案：【不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度。】17、【单选题】17、沪港厨房设备制造有限公司主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究所的部门设置方式和组织结构调整？本题答案：【中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能。】18、【单选题】18、风华实业公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带了的最大缺陷是什么？本题答案：【多头指挥。】19、【单选题】19、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的？本题答案：【管理难度较大，但管理幅度较小。】20、【单选题】20、通过对一些管理失败事例的研究，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度。你对授权的看法是（）本题答案：【以上都正确。】21、【单选题】21、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向？本题答案：【公司经营业务范围拓宽。】22、【单选题】22、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求？本题答案：【矩阵制】23、【单选题】23、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人。科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为()。本题答案：【7】24、【单选题】24、美国一公司总裁说：“如果我一年内做出十二个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原则（）。本题答案：【例外管理原则】25、【单选题】25、一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很大；第三，因情况不清，往往做出错误指导，造成工作损失。请你分析一下，李厂长的毛病主要是什么性质？本题答案：【越级指挥，违背了统一指挥原则。】26、【单选题】26、经调查，某企业的员工中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需求，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你对于这位领导的看法如何评价？本题答案：【他的这种态度不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性的利用非正式组织。】27、【单选题】27、华都钢铁厂的组织结构有三个部分组成，共20个机构单元，具体组成如下：管理处8个：总务处、财务处、技术处、办公室、生产处、劳安处、环保处、教育培训处；具有管理和辅助生产的管理部门5个：自动化部、设备部、动力部、运输部、物资部；生产部（相当于二级厂）6个：焦化部、炼钢部、热连轧部、冷连轧部、钢管部、耐材部。华都钢铁厂采用了哪一种组织结构类型（）。本题答案：【直线职能制组织结构】28、【单选题】28、某公司设有甲、乙、丙、丁四个产品分部。去年的统计数字表明，这些部门的销售利润率分别为20%、25%、30%和35%，资金周转次数各为1.3次、1.2次、0.8次和0.8次。公司决定按各部门绩效考评的结果采取相应的惩罚措施，但对于具体是以营业利润责任还是投资利润责任来考评这些分部的业绩尚没有定论。公司领导鼓励各部门充分发表自己的意见。假如你是乙分部的经理，你对上述情况全部知情且认为自己的部门在全公司中最应该得到重奖。试问，此时你会同意公司对分部绩效的考评采取什么样的责任中心体制？本题答案：【投资责任中心体制。】29、【单选题】29、某企业是一家大型国有企业，其组织结构为直线职能型。即主要由按职能划分的各个部门。如设计科、采购科、销售科、检验科、工艺科，和各个生产车间构成的。你认为在发生什么情况时，该企业的组织结构最需要调整？本题答案：【企业规模大幅扩大。】30、【单选题】30、对于非正式组织，有几种不同的看法，你认为哪种正确？本题答案：【非正式组织是伴随正式组织的运转而形成的，是正式组织的衍生物。】31、【单选题】31、大地公司经过慎重论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案。如果有以下情况发生，你认为哪一种会对其组织结构形式构成最严重的威胁？本题答案：【国家产业政策重大调整导致公司竞争的根本性转变。】32、【单选题】32、在判断某企业集权还是分权的问题上，不同的人有不同的看法，以下四种说法中哪一项正确？本题答案：【以上三者综合来判断比较全面。】33、【单选题】33、以下哪一项不是事业部制组织形式所具有的特点？本题答案：【实行高度的集权管理。】34、【单选题】34、王强是某公司的营销部门经理，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示主管营销工作的副总经理，并由这名副总经理做出最后决定。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度看，他们的行为违背了授权的哪一条原则？本题答案：【权责对等】35、【单选题】35、内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人的方式，但是二者各有利弊。你认为在什么情况下适合采用内部提升的方式？本题答案：【组织有一个持续发展的既定战略时。】随堂测验1、【判断题】1、组织行为学是研究一定组织中人的心理与行为的规律。本题答案：【正确】2、【判断题】2、一个人有什么心理，就有什么行为。本题答案：【错误】3、【判断题】3、所有行为都有动机的“驱动”。动机是启动并维持人类行为的生理、心理因素（欲望、需要、兴趣、信念、情绪等）。本题答案：【正确】4、【判断题】4、组织行为学只研究组织中单个人的心理与行为问题。本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、个性又称为人格，包括个体倾向和个体心理特征。本题答案：【正确】2、【判断题】2、活动倾向方面的特征，如动机、兴趣、理想、信念等，是一个人进行活动的基本动力，是个性结构中较稳定的成分。本题答案：【错误】3、【判断题】3、个性受民族思想感情、文化传统、意识形态生活习惯等因素的影响而表现出差异性。本题答案：【错误】4、【判断题】4、从理论上说，气质与性格是两个不同的概念，气质表明一个人的心理与行为形式具有的独特性特点，性格表明人的心理与行为的内容及规律性的本质特点。本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、一个人心理活动的特点往往是有神经过程的特点决定的。本题答案：【正确】2、【判断题】2、粘液质的兴奋过程强，抑制过程弱，不均衡，由兴奋过程转化为抑制过程速度慢。本题答案：【错误】3、【判断题】3、“江山易改，本性难移”是指一个人的个性难以改变。本题答案：【错误】4、【判断题】4、按心理过程的优势来分，性格分为内倾型和外倾型二类。本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、如果一个人感觉有问题，说明感觉器官有问题，或神经系统有问题，或大脑有问题。本题答案：【正确】2、【判断题】2、感觉能够从某一方面反映产生刺激的事物，是人对外部刺激物的直接和局部反应。本题答案：【正确】3、【判断题】3、由于知识、经验不同，或各种因素的影响和干扰，每个人对同一对象的知觉有差异。本题答案：【正确】4、【判断题】4、感觉是心理问题，认知是生理问题。本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、价值观是指一个人对周围客观事物的是非、善恶和重要性的总评价和看法。本题答案：【正确】2、【判断题】2、一个人的价值观一旦形成，是很难改变的。小学阶段是价值观形成的关键时期。本题答案：【错误】3、【判断题】3、态度是个体在工作、生活中形成的、对某种对象的相对稳定的心理反应倾向。本题答案：【正确】4、【判断题】4、态度内在的心理结构，是由认知、情感与行为等三方面构成的。本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、组织和群体都有共同目标，组织的共同目标是指每个人的目标是相似或相近的，而群体共同目标是指群体的整体目标。本题答案：【错误】2、【判断题】2、在大群体中，成员之间有直接的、个人间的、面对面的接触和联系。本题答案：【错误】3、【判断题】3、所有命令型群体都是任务型群体，但任务型群体不一定是命令型群体。本题答案：【正确】4、【判断题】4、在群体形成的规范阶段，冲突逐渐出现，主要矛盾是竞争领导角色和目标冲突。本题答案：【错误】随堂测验1、【判断题】1、群体规模越大，群体越容易从众，个人在群体中的地位越高，越容易从众。本题答案：【错误】2、【判断题】2、在群体规范之下，知道哪些该做，哪些不该做。本题答案：【正确】3、【判断题】3、在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称为社会堕化。本题答案：【错误】4、【判断题】4、凝聚力又可以称为团结。本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、群体决策可以提供更完整的信息，产生更多的方案。本题答案：【正确】2、【判断题】2、群体决策中，存在少数人统治可以理解，因为真理掌握在少数人手中。本题答案：【正确】3、【判断题】3、研究表明，群体决策与个人决策相比，往往更倾向于冒险，这种现象叫群体思维。本题答案：【错误】4、【判断题】4、头脑风暴要求成员之间相互影响，而德尔菲法要求成员之间背靠背。本题答案：【正确】随堂测验1、【判断题】1、团队的共同目标是指团队成员每个人的目标是相似相近，而群体的共同目标是群体成员大家共同工作的结果。本题答案：【错误】2、【判断题】2、集体主义其实质就是团队精神。本题答案：【错误】3、【判断题】3、一个团队的业绩好就可以称为高绩效团队。本题答案：【错误】4、【判断题】4、一个人具有较高的人际相容性、较高的情绪稳定性和较高的责任意识，适合团队工作。本题答案：【正确】模块五单元作业模块五单元测验1、【单选题】决定人的心理活动动力特征的是：()。本题答案：【气质】2、【单选题】通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：()。本题答案：【晕轮效应】3、【单选题】由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：()。本题答案：【正式群体】4、【单选题】对外部刺激物的直接和局部反应是()本题答案：【感觉】5、【单选题】如果一个人对事物的感受性很强，特别敏感多疑，行为反应中细心谨慎但又带有刻板性，情绪易波动且持久，其气质类型属于（）气质本题答案：【抑郁质】6、【单选题】一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）本题答案：【行为意向】7、【单选题】在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（）本题答案：【按何种心理机能占优势】8、【单选题】一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）本题答案：【粘液质】9、【单选题】在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称为（）本题答案：【社会抑制作用】10、【单选题】心理学研究表明，引起人的动机的因素是()本题答案：【人所体验到的某种未满足的需要】11、【单选题】在群体形成的（）阶段，冲突逐渐出现，主要矛盾是竞争领导角色和目标冲突，如目标的相对优先次序、责任分配、领导关于任务的引导和指示等方面。本题答案：【震荡阶段】12、【单选题】在以下哪种情况下，从众行为越明显。（）本题答案：【个人在群体中的地位越低】13、【单选题】群体决策与个人能决策相比，往往更倾向于冒险。这种现象称为（）本题答案：【群体转移】14、【单选题】组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为()。本题答案：【从众行为】15、【单选题】群体决策的方法中，（）又称为专家预测法。本题答案：【德尔菲法】16、【判断题】社会惰化说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。本题答案：【正确】17、【判断题】个性是受社会的影响而形成的，离开了社会，个性便失去了存在的基础。因此个性受民族思想感情、文化传统、意识形态生活习惯等因素的影响而表现出差异性。本题答案：【错误】18、【判断题】神经过程的均衡性是指兴奋过程与抑制过程之间的转换速度，有均衡和不均衡之分。本题答案：【错误】19、【判断题】胆汁质的人表现为粗心大意、注意力不集中，对于这类人的批评可以尖锐一些，因为这类人比较开朗，可塑性强，易于接受批评。本题答案：【错误】20、【判断题】团队和群体都有共同目标，群体的共同目标是成员共同工作的结果，而团队的共同目标则指成员的个人目标是相似或相近。本题答案：【错误】21、【判断题】知觉和归因对管理工作具有重要作用，因为知觉有利于管理者全面地看问题，归因有利于管理者深入地看问题。本题答案：【正确】22、【判断题】认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。本题答案：【正确】23、【判断题】所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。本题答案：【正确】24、【判断题】“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。本题答案：【错误】25、【判断题】所有命令型群体都是任务型群体，但任务型群体都是命令型群体。本题答案：【正确】26、【判断题】群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。本题答案：【错误】27、【判断题】社会惰化现象出现的原因，一是成员之间彼此不信任，二是在群体中较难找到衡量个人绩效的方法。本题答案：【正确】28、【判断题】韦纳的成功与失败归因模型主要从一贯性、一致性和差异性等三个方面分析。本题答案：【正确】29、【判断题】“群体规模增大，个体生产率下降”是由于社会抑制作用的影响。本题答案：【错误】30、【判断题】在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称为社会懒惰行为。本题答案：【错误】随堂测验1、【单选题】1、战争中，有一位英勇善战的陆军少尉被破格提拔为上尉。战斗开始之前，他向几位从前与他亲如兄弟的陆军少尉发布命令，大家都很认真地听取并立即遵照命令开始行动。这位陆军上尉此时行使的是什么权力？本题答案：【合法权力】2、【单选题】2、不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？本题答案：【没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导】3、【单选题】3、领导者所具备的，来自于个人高尚品德、丰富知识等因素，不受时空限制，因人而异的影响力称为（）。本题答案：【自然性影响力】4、【单选题】4、张厂长到红光机械厂走马上任后，每天早来晚走，深入基层调查研究，并制订了一系列重奖方案激励销售人员。请问张厂长运用了哪几种领导权力？本题答案：【法定权、感召权、奖赏权】随堂测验1、【单选题】1、某国有企业有一个不成文的惯例新分配来的大学生都必须到最艰苦的部门进行两年左右或更长时间的“锻炼”，以消除他们的“被动消极”的工作态度，并且用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快地进入角色。你认为该企业的做法是基于以下哪个理论（）本题答案：【X理论】2、【单选题】3、现在国外有很多公司实行了“弹性工作制”，员工可以自行安排时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一