“医者仁心·大爱无言”

“医者仁心·大爱无言”

——长春中医药大学附属医院东北脊柱侧弯矫形中心市场推广方案“医者仁心·大爱无言”关于本案及合作流程关于本案本策划案为长春中医药大学附属医院量身制定，旨在帮助东北脊柱侧弯矫形中心在初创阶段完成媒体宣传、服务推广、政府公关、形象包装四个目标。本案并非硬性的推销广告，而是站在东北脊柱侧弯矫形中心的角度去思考营销策略并提出自己的解决方案。我们建议采用全案外包的合作方式，即东北脊柱侧弯矫形中心把主要精力放在医疗服务上，而外界的市场营销活动及媒体对接由我们全权负责。合作流程确认合作内容提出合作思路制定详案签订合同并实施4.254.284.285.1羿尧营销策划提出合作思路羿尧营销策划根据服务内容出具营销策划详案（执行案）双方签订合同，并开始实施长春中医药大学附属医院提出意见并确认合作具体内容2“医者仁心·大爱无言”关于长春羿尧营销策划有限公司长春羿尧营销策划有限公司成立于2007年，是省内最早从事营销策划的智力支持机构。部门依托于吉林省强势报媒—《东亚贸新闻》，通过整合网络、广播、电视等媒体资源为客户提供解决品牌推广、产品推介、市场销售等营销解决方案。我们不是在向客户推销广告服务，而是在站在客户的角度分析、解决营销环节中所遇到的问题并提出可行的策划方案。因为我们拥有服务各行各业的经验，所以更能帮助客户打破传统思维的惯性，”跳出行业看行业“帮助客户实现创新和提高。在一对一的客户服务中包含公关活动、网络推广、媒体广告、营销咨询等内容。通过多年的客户服务经验，部门沉淀了固定的服务体系，从需求调研、售前方案拟定、售中执行到售后结案都形成了标准流程。所有从业人员均有多年的丰富的工作经验，近一半的员工为硕士研究生以上学历且来自于国内大型企业的一线市场。相信通过我们的专业操守和努力，一定会助力企业客户迅猛腾飞！3“医者仁心·大爱无言”策划背景原有合作模式⒈新闻报导⒉图文硬广告新合作模式1.以报纸媒体为主的全媒体宣传2.引入立体化公关活动，实现线上宣传与线下活动的完美结合长春中医药大学附属医院与东亚经贸新闻报社有着长期且稳固的客情关系。双方以往的合作主要局限于《东亚经贸新闻》报纸媒体，用软文或硬广方式宣传院风院貌、特色科室、专家团队等优势。2011年4月初经过双方的初步磋商，决定跳出原有报纸媒体，利用地面公关活动与多媒体结合的形式进行立体化的宣传。活动主题4“医者仁心·大爱无言”策划目的本次策划对象为长春中医药大学附属医院东北脊柱侧弯矫形中心，我们所有构思、方案和落地表现都与目标对象息息相关。做为商业性的营销策划，我们将实现市场（品牌）和销售（接诊量）双重目的，既要让大家了解脊柱侧弯矫形中心的认知活动，更要直接带动中心接诊量。活动主题市场目标推广长春中医药大学附属医院在全省范围的知名度并树立中医中药领域的权威地位；科普脊柱知识，实现社会广泛的认知，将威高爱心慈善工程信息通过活动、媒体、口碑精确地传递到患者。销售目标透过活动寻找到吉林省省内60名以上的患者，并成为威高爱心慈善工程帮扶对象,充分展现工程的社会意义。5“医者仁心·大爱无言”策划内容活动一吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式活动二长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程媒体宣传《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道本次我们将用报纸版面宣传结合地面公关活动两种方式为长春中医药大学附属医院提供立体化的宣传，具体各项活动如下：6“医者仁心·大爱无言”目录活动一吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式活动二长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程媒体宣传《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道7“医者仁心·大爱无言”吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式活动内容本次活动有着十分深远的意义，活动本身的目的是针对于目标客户群体，即直接解决如何网罗患者的问题。就目前所掌握的资料来看，城市里的患者到我院就诊几率不大。因为城市医疗状况发达，当有潜在病因时就及时治疗，再者城市居民收入较高，也不符合“威高爱心慈善工程”帮扶对象。农民群体才是主要目标受众，而我省是农业大省，范围广阔。在长春市如何能将信息传递给他们，是一个非常重要的问题，我们提出的解决方案是：首先将威高爱心慈善工程信息传递给“第二知情人”（即患者所有地县级医院的医生），医生在了解活动后再将患者推荐给东北脊柱侧弯矫形中心，进而可拉动中心的接诊量。8“医者仁心·大爱无言”吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式活动目标活动排期前期目标：通过活动辐射至少30家全省县级医院及40名骨科（脊柱科）主治医生，让他们通过活动了解信息并及时将信息转达到患者。后期目标：透过40名医生的口头传达和30家县级医院宣传用品的陈列展示，在2010年6月份直接为脊柱侧弯矫形中心带来60人次的省内农村患者，成为威高爱心慈善工程免费治疗对象。4月5月7月前期准备场地、宣传用品、人员召集、专家聘请6月活动进行省内各地与会人员来长参加现场活动（1次、时间为周六最佳）后期效果跟进向各县级医院派发宣传用品，做好后期宣传的巩固工作9“医者仁心·大爱无言”吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式筹备阶段流程项目项目分解主要负责单位备注筹备阶段确认参会医生名单羿尧营销策划羿尧营销策划与医院协商后最终确认设计并制作邀请函羿尧营销策划邀请同城媒体羿尧营销策划羿尧营销策划邀请《东亚经贸新闻》、吉林电视台、吉林交通广播邀请专家长春中医药大学中医药大学邀请学科学术权威进行现场讲解及交流拟定新闻统稿稿件羿尧营销策划根据活动内容、意义及目的向各媒体派发统一稿件，确保会后发稿时宣传口径整齐划一准备记者车马费长春中医药大学对到场记者给予车马费用设计并制作活动用品（背景幕布、签到墙、易拉宝、KT展板等）羿尧营销策划参会医生食宿安排羿尧营销策划PPT讲义及书写用品羿尧营销策划事先将讲师讲义装订成册会议主持人确认羿尧营销策划广播电台知名主持人10“医者仁心·大爱无言”现场及后期阶段流程项目项目分解负责单位备注现场阶段会场布置及与会人员签到羿尧营销策划入场时配背景音乐/签名墙签到主持人开场词及介绍到场嘉宾羿尧营销策划长春中医药大学及附属医院领导讲话长春中医药大学中心领导宣达“威高爱心慈善工程”活动细则长春中医药大学吉林省首批脊柱侧弯患者捐助仪式长春中医药大学邀请1～3名患者现场参加捐助仪式百位医师联名仪式媒体记者现场提问答疑羿尧营销策划答谢餐叙〔午餐〕羿尧营销策划主持人主持互动游戏羿尧营销策划主讲专家分别就各自议题进行讲解长春中医药大学时间持续一下午后期阶段核对各医院联系方式及联系人羿尧营销策划会后反复核对已到场的医生及联系方式通过邮递邮寄宣传用品羿尧营销策划通过物流将宣传物品发至各县级医院吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式11“医者仁心·大爱无言”主要费用支出价格场地费用（首选医院多媒体会议厅，如选择酒店费用另计）0元会议宣传用品（活动背景幕布2块、易拉宝8个、专用手提袋2000个、KT展板）20000元记者车马费（10人计算）2000元舞台、音响、背景灯光2000元邀请函制作及派发500元与会医生餐旅费用（如家普通标准、一午餐，来回火车票）12000元人员费用（主持人、礼仪、摄影、摄像）5000元县级医院宣传用品（宣传单页5000张、易拉宝30个、联系卡片30盒）5000元其它机动费用1000元合计费用47500元贵中心成立初期，缺乏基本的宣传用品，借本次活动可完成宣传用品设计和制作工作，后期其它活动依然可以使用，一举两得。吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式费用匡算12“医者仁心·大爱无言”吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式主体舞台区入口处入口处座席座席发言台座席座席座席座席座席座席座席座席现场展板资料陈列区LED屏幕LED屏幕媒体区茶歇区会场平面图13“医者仁心·大爱无言”活动Q&AQ如何吸引各县级医生参加活动？A医护工作者都非常在意自己的医学水平的提升，因为本次活动正是迎合与会的心理需要，以长春中医药大学的学术权威，在长春召开全省县级医院的学科内部交流活动，用知识和技能来吸引大家关注和支持，活动最终可达到慈善工程推广和脊柱侧弯矫形中心品牌提升的目的。Q如何确保活动效果？AQ活动具体在什么时候？A吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式本次活动辐射的对象全部都是县级医院的主治医生，可以第一时间将信息传递给患者。另外活动结束后会由报社统一将宣传用品发给各医院，通过用品的陈列可使活动变成长态的宣传。活动档期是在6月份，具体日期建议在某周周六，这样可以给与会医生在长春一个自由活动时间和返程时间。14“医者仁心·大爱无言”目录活动一吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式活动二长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程媒体宣传《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道15“医者仁心·大爱无言”长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程导言以“您还为孩子的脊柱侧弯发愁吗？”这一话题，引起关注脊柱侧弯疾病的社区居民对本活动的注意。社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以与患者直接进行沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，零距离对爱心工程的介绍，使患者直接感受到中医药的诚意和善举，还可以获得患者的第一手资料。活动目的宣传目的：通过此活动，引起社区居民的注意力，使社区居民感受到中医药的医疗实力和对社区的关怀，尤其是对脊柱侧弯患者。销售目的：通过4-6个有针对性选择的社区，辐射人数5000人，再经过邻里之间、亲属之间口碑宣传，预期信息到达率10000人。16“医者仁心·大爱无言”长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程活动亮点公益活动更能深入人心，提升人气，增加知名度，一传十，十传百，通过口碑为宣传效果增倍。受众接触率高。社区人口密度高，最直接获得春城百姓脊柱侧弯疾病信息。本次活动预计进入4～6个社区，辐射人数5000人。有针对性。每个社区都是一个小城市的缩影，社区与社区之间居民特点不同，可以根据中医药的目标对象，有针对性地选择社区。通过我们公司讨论，脊柱侧弯矫正手术费较高，承受不起高额手术费未进行治疗的患者应居住在经济水平中低端的社区。活动启动时，气候正值春季，居民活动开始走向室外，此刻在社区、在居民家门口进行宣传活动必将吸引更多患者及患者亲属的眼球。17“医者仁心·大爱无言”长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程活动主题“脊椎健康·星火社区”工程——您还为孩子的脊柱侧弯发愁吗？活动时间活动地点长春市内4～6个社区（待定）时间5月5日～8日5月9日～14日5月15日～5月31日项目筹备阶段现场活动阶段后期阶段18“医者仁心·大爱无言”长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程活动流程项目项目分解负责单位备注筹备阶段民政部门、社区居委会羿尧营销策划制作宣传册、牌匾、条幅羿尧营销策划报广宣传《东亚经贸新闻》《东亚经贸新闻》报纸和东亚网网络媒体软文宣传落实广告物料、交通工具羿尧营销策划落实工作人员羿尧营销策划现场阶段场景布置羿尧营销策划人员进场后，及时与居委会等有关部门协调，布置场景（如桌椅的摆放，展板的安置）发放宣传册羿尧营销策划印有脊柱侧弯疾病、爱心工程介绍和医院联系方式中医药宣讲长春中医药大学介绍脊柱侧弯疾病和爱心工程对现场患者进行信息登记羿尧营销策划《东亚经贸新闻》软文报道《东亚经贸新闻》后期阶段后期反馈羿尧营销策划设置反馈人员，即时将社区患者反馈到中医药19“医者仁心·大爱无言”长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程费用匡算项目数量金额宣传册5000份15000元牌匾2个400元易拉宝2个120元条桌、凳子(一桌两个椅子)2套80元展板2个160元音响设备(功放一台、话筒一个)5次5000元登记表格、签字笔(登记表格5000份、签字笔四支)508元工作牌20个10元合计：21278元20“医者仁心·大爱无言”目录活动一吉林省县级医院脊柱学学科交流会暨威高爱心慈善工程启动仪式活动二长春中医药大学“脊椎健康·星火社区”工程媒体宣传《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道21“医者仁心·大爱无言”《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道每一个脊柱侧弯的孩子都是折了翼的天使，在他们扭曲的脊背下，其实藏着纯洁的羽翼。即使疼痛已折磨得他们疲惫不堪，但却仍旧固执的相信，总有一天他们能够展开羽翼，自由的翱翔于广阔的天地之间。在最美好的年纪，本应充满着欢乐与梦想，但他们却只能日日与冰冷的支架相伴，因为疼痛而无法安眠；在最美好的年纪，本应充满着微笑与期盼，但他们却只能在无尽的康复训练中，盼望着十八岁快点来临；在最美好的年纪，本应充满着新奇与希望，但他们却只能旁观者别人的快乐，痛苦着自己的痛苦。有一种痛，也许不是亲身经历就永远不懂…

…脊柱侧弯的矫正手术也许能够帮助他们重回“蓝天”，但过于高昂的费用却让人望而却步。经济上的局限让这些过早承受痛苦而早慧的孩子们只能等待，等待奇迹的出现。2010年4月25日，长春中医药大学附属医院与首都医科大学联合创建的东北脊柱侧弯矫形中心成立。同时，长春中医药大学附属医院与中华慈善总会联合发起“威高爱心慈善工程”贫困病人救助活动也已启动，时至今日已援助多名脊柱侧弯的患者。本次策划旨在通过对长春中医药大学附属医院东北脊柱侧弯矫形中心的系列宣传报道，为“爱心工程”招募符合条件的患者，提高东北脊柱侧弯矫形中心的公众认知度，同时树立长春中医药大学附属医院良好的品牌形象。策划提要22“医者仁心·大爱无言”《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道语言风格摒弃过于理论化的生硬语言风格，由于患脊柱侧弯的孩子多为青春期的青少年，这个年龄段的孩子十分敏感，而患脊柱侧弯的孩子则更甚，所以其防备心理很强，心理上也很脆弱。本系列报道希望能以一种更为柔软，贴近患者及其亲属心理的感性文风来打开其心扉，提升他们对长春中医药大学附属医院脊柱侧弯矫形中心的认同感，从而引导其来院进行治疗。内容篇幅篇数：5篇篇幅：每篇1/4版刊登日期：每周两篇（具体时间待定）版面风格：清新自然主题语：折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长23“医者仁心·大爱无言”中心篇由于脊柱侧弯多发于青春期的青少年，这个群体有其独特性，他们心智上的不成熟与其心理上的脆弱，使其具有极强的防备性。而对于这样的群体，本文将通过对长春中医药大学附属医院东北脊柱侧弯矫形中心强大硬件设施的的介绍，突破患者心理防线，提升他们对中心的认同感，从而来院就诊1关于脊柱侧弯A.脊柱侧弯病理介绍，什么事脊柱弯曲，特征与表现。B.脊柱侧弯的危害及患者所承受的痛苦C.脊柱侧弯的治疗2.东北脊柱侧弯矫形中心介绍2010年4月25日，长春中医药大学附属医院与首都医科大学联合创建的东北脊柱侧弯矫形中心成立。长春中医药大学聘请亚洲著名脊柱侧弯矫形专家、台湾台中县大里仁爱医院副院长张国华教授，首都医科大学骨外科学系主任、附属北京朝阳医院骨科主任海涌教授为客座教授。该中心的成立，进一步壮大了长春中医药大学附属医院脊柱侧弯矫形的医疗实力，标志着该院骨科发展进入一个崭新的时期。3.简短介绍爱心工程长春中医药大学附属医院与中华慈善总会联合发起了“威高爱心慈善工程”贫困病人救助活动，家庭贫困的脊柱侧弯患者可持当地贫困证明、户口本和身份证，到长春中医药大学附属医院报名申请，经中华慈善总会核实确认后，便可接受手术救助，这次活动将救助10名脊柱侧弯病人，矫形所需价值8至12万元的内固定器械，将实行全部免费。4.爱心工程进入社区，在社区设立援助对接站，该活动介绍。5.咨询电话以方便读者进行关注。活动内容《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道24“医者仁心·大爱无言”爱心工程篇通过本篇对爱心工程的介绍，招募符合条件的患者群体来院接受援助，同时通过报道长春中医药大学附属医院对公益事业的关注，塑造医院良好的品牌形象，提升影响力1.爱心工程活动介绍。长春中医药大学附属医院与中华慈善总会联合发起了“威高爱心慈善工程”贫困病人救助活动，家庭贫困的脊柱侧弯患者可持当地贫困证明、户口本和身份证，到长春中医药大学附属医院报名申请，经中华慈善总会核实确认后，便可接受手术救助，这次活动将救助10名脊柱侧弯病人，矫形所需价值8至12万元的内固定器械，将实行全部免费。2.曾援助国的对象回顾可通过过去曾报道过的有代表性的患者进行回顾，力求做到以情动人。3.爱心工程援助对接站进入社区活动介绍。4.咨询电话，方便又意向的患者进行咨询。《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道25“医者仁心·大爱无言”医疗篇本篇旨在介绍中心过硬的医疗技术与专业化的团队，通过打造一个高水平的中心形象，打破患者的顾虑，增强患者对中心的认同感，以达到使其来院就诊的目的1.关于脊柱侧弯的治疗A：支架B：手术2.中心在医疗技术上的成就A：包括理论与实践中的。B：介绍中心的而医疗水平。C：具有代表性的成功案例。D：术后效果简介。。3医院医疗团队介绍A：长春中医药大学聘请亚洲著名脊柱侧弯矫形专家、台湾台中县大里仁爱医院副院长张国华教授，首都医科大学骨外科学系主任、附属北京朝阳医院骨科主任海涌教授为客座教授。B：医院骨干力量介绍4.选择大型正规医院治疗脊柱侧弯的必要5.爱心工程与社区活动6.咨询电话《折翼天使——致脊柱侧弯的孩子及家长》系列报道26“医者仁心·大爱无言”社区活动篇通过报道爱心工程社区对接站活动，炒热对长春中医药大学附属医院脊柱侧弯矫形中心的报道。通过让医院品牌进入社区，一方面可招募符合条件的患者，另一方面可增强公众印象，提升医院品牌美誉度1.爱心工程介绍。2.爱心工程社区对接站