《消费者行为学》课件7第七章

第七章消费者个性心理课后答案单项选择题消费者活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣广泛但不持久、情绪变化快。这种气质类型是（B）P、190胆汁质气质型多血质气质型粘液质气质型抑郁质气质型喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者气质属于（B）P、194多血质胆汁质抑郁质粘液质消费者在购买过程中对商品刺激反应缓慢，喜欢与否不露声色，沉着冷静，决策过程较长，不易受广告宣传、商品包装及他人意见的干扰影响，喜欢通过自己的观察、比较作出购买决定，对自己喜爱和熟悉的商品会产生重复的购买行为。这种购买类型属于（D）P、194敏感型冲动型随机型理智型实际的自我概念与理想的自我概念之间的自我概念是CP、210情境的自我社会的自我期待的自我社会理想的自我导致消费者形成最终购买态度的最主要原因是C消费者的感觉消费者的思维消费者的个性特征广告或社会舆论消费者的气质、性格、能力、自我概念等构成消费者的AP、182个性心理特征心理活动过程性格特点兴趣爱好多项选择题1、消费者个性特征具体包括ABCDEP、182整体性独特性稳定性可塑性社会性体液说理论根据哪一种体液在人体内占优势把气质分为ABCDP、190胆汁质抑郁质多血质黏液质黑胆质黏液质和抑郁质消费者的购买行为表现类型为ABP、194理智型敏感型冲动型粗放型果断型关于性格和气质的区别，以下叙述正确的是ACEP、196两者形成的客观基础条件不同两者的表现相同两者的稳定程度不同两者的心理特征相同两者的社会评价不同由于受到环境、教育、社会实践等众多因素的影响，消费者能力的差异主要表现在ABEP、204能力类型的差异能力水平的差异能力大小的差异能力强弱的差异能力表现时间的差异自我概念的构成要素包括ABCDEP、210实际的自我理想的自我社会的自我期待的自我理想的社会自我名词解释个性：心理学中称人格，最初是指演员所戴的面具，其后是指演员和他所扮演的角色。心理学家引申其含义，通常指个体在人生舞台上扮演角色的外在行为和心理特质的总和。气质：个人心理活动稳定的动力特征，即是指一个人在心理活动和行动方式上所表现出来的强度、速度、稳定性和灵活性等动态方面的心理特点。性格：人对现实稳固的态度以及与之相适应的习惯化了的行动方式。能力：人们顺利地完成某种活动所必须具备的，并且能直接影响活动效率的个性心理特征。自我概念：也称自我形象，指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和自我评价，换言之即自己如何看待自己。期待的自我：消费者期待在将来如何看待自己，这是介于实际的自我与理想的自我之间的一种形式。简答题简述个性的含义及特征P、182含义：心理学中称人格，最初是指演员所戴的面具，其后是指演员和他所扮演的角色。心理学家引申其含义，通常指个体在人生舞台上扮演角色的外在行为和心理特质的总和。特征：整体性稳定性可塑性独特性社会性简述性格的特征P、197性格的态度特征性格的意志特征性格的情绪特征性格的认知特征简述性格与气质的联系P、196气质可以按照每种类型的动力特征影响性格的表现方式，从而使性格带有一种独特的色彩。气质可以影响性格形成和发展的速度。性格可以制约气质的表现，也可以影响气质的改变。简述价值倾向说的性格分类P、199理论型经济型艺术型社会型政治型宗教型简述消费者能力的构成P、205基本能力：感知能力分析评价能力选择决策能力特殊能力对自身权益的保护能力简述自我概念的作用保持自我看法的一致性经验解释系统作用自我期望作用自我成败归因作用论述题论述气质四种类型及其特点P、189阴阳五行说：从类似气质的角度把人分为“中行”、“狂”、“狷”三种类型。体液说胆汁质：直率热情精力旺盛情绪易于冲动心境变化剧烈脾气暴躁多血质：活泼好动敏感反应迅速喜欢与人交往注意力容易转移兴趣广泛但不持久情绪变化快黏液质：安静稳重反应缓慢沉默寡言善于克制忍耐情绪不易外露注意力稳定难于转移惰性较强抑郁质：孤僻、行动迟缓、情绪体验深刻、善于细心观察别人不易觉察的事物和人际关系敏感多疑血型说A血型：积极保守B血型：积极进取AB血型：A型为主，含有B型的分子O血型：积极进取高级神经活动类型说：活泼型安静型兴奋型抑制性论述自我概念与消费者