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文档简介

保修合同范本合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就产品的保修事宜达成如下协议：一、保修范围1.2保修期自产品交付乙方之日起计算，保修期限为____年。二、保修内容2.1甲方对产品提供的保修服务包括：（1）产品本身质量问题导致的故障或损坏；（2）产品在正常使用过程中出现的非人为损坏；（3）产品在保修期内出现的性能问题，需乙方提供相关证明材料。（1）因操作不当、人为损坏、擅自拆卸或改动产品导致的故障；（2）产品超出保修期限；（3）产品因不可抗力因素导致的故障或损坏。三、保修服务流程3.1乙方在发现产品存在故障或问题时，应立即停止使用，并及时通知甲方。3.2甲方在收到乙方通知后，应在____小时内回复，并根据情况提供现场维修、更换配件或返厂维修等服务。3.3甲方在提供保修服务时，应确保产品维修、更换配件的质量，并对维修、更换的配件提供____个月的额外保修期。四、保修费用4.1在保修期内，甲方提供保修服务时，不得收取乙方任何费用。4.2保修期外，甲方提供保修服务时，应向乙方收取合理的维修费用。五、争议解决5.1双方在履行本保修合同时发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本保修合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保修合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.维修记录表4.授权委托书5.产品质量检验报告6.相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供保修服务，或保修服务质量不符合约定。2.甲方未在保修期内提供维修、更换配件服务。3.甲方收取乙方不合理费用。4.乙方未按照产品说明书或授权委托书要求使用产品，导致故障或损坏。5.乙方未在保修期内通知甲方产品故障或问题。三、法律名词及解释：1.保修合同：双方约定对产品提供保修服务的合同。2.产品质量：产品符合国家标准、行业标准或双方约定的质量要求。3.保修期：自产品交付乙方之日起计算的保修期限。4.保修服务：甲方对产品提供的维修、更换配件等服务。5.违约行为：一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品故障或问题未在保修期内通知甲方：乙方应立即停止使用并及时通知甲方，以免影响保修权益。2.甲方未按照约定时间提供保修服务：乙方可与甲方协商解决，或向相关部门投诉。3.保修期外维修费用争议：双方可协商解决，或依据法律规定进行处理。4.维修、更换配件质量问题：甲方应重新维修或更换，确保产品正常使用。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品销售服务。2.乙方需要对购买的产品进行保修。3.双方就产品保修事宜达成一致，签

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