2024养老院免责完整协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024养老院免责完整协议书本合同目录一览1.总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律适用2.养老院的义务与责任2.1养老服务2.2住宿条件2.3餐饮服务2.4医疗保障2.5安全管理3.养老院的免责条款3.1不可抗力3.2自愿离院3.3第三方原因3.4健康原因3.5法律法规变化4.老人的权利与义务4.1居住权4.2参与活动权4.3建议与投诉权4.4遵守院规4.5支付费用5.合同的变更与终止5.1变更条件5.2终止条件5.3费用处理5.4资料交接6.争议解决6.1和解6.2调解6.3仲裁6.4法律诉讼7.保密条款7.1保密内容7.2泄露后果7.3保密期限8.违约责任8.1养老院违约8.2老人违约9.特殊事项9.1突发事件处理9.2老人身故9.3老人精神状况变化10.附则10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同附件11.签署日期11.1甲方（养老院）代表签字11.2乙方（老人或监护人）代表签字12.甲方（养老院）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.乙方（老人或监护人）信息13.1名称（如适用）13.2地址13.3联系人及联系方式14.其他约定第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义与解释本协议书由甲方（养老院）与乙方（老人或监护人）共同签订，用以明确双方在养老服务过程中的权利、义务及免责事项。甲方为提供养老服务的机构，乙方为接受养老服务的老人或其合法监护人。1.2适用范围本协议书适用于甲方提供的所有养老服务及相关设施，包括但不限于住宿、餐饮、医疗、娱乐等活动。1.3法律适用本协议书遵守中华人民共和国相关法律法规，在国家法律范围内具有约束力。第二条养老院的义务与责任2.1养老服务甲方应按照协议提供专业的养老服务，包括日常生活照料、医疗保健、心理关爱等。2.2住宿条件甲方提供干净、安全、舒适的住宿环境，并定期进行维护和清洁。2.3餐饮服务甲方提供营养均衡的餐饮服务，根据老人的饮食习惯和健康状况制定饮食计划。2.4医疗保障甲方应协助乙方办理医疗事宜，如生病就医、定期体检等，并承担相应的医疗费用。2.5安全管理甲方应确保养老院内的安全，采取必要的措施预防意外事件的发生，保障老人的生命财产安全。第三条养老院的免责条款3.1不可抗力因不可抗力导致甲方无法履行协议的，甲方不承担责任。不可抗力包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.2自愿离院老人或监护人要求提前终止协议，且经甲方同意的，甲方不承担违约责任。3.3第三方原因因第三方原因导致老人在养老院内受到损害的，甲方在尽到合理注意义务的情况下不承担责任。3.4健康原因老人因自身健康状况恶化导致的损害，甲方在尽到合理注意义务的情况下不承担责任。3.5法律法规变化因法律法规变化导致本协议书部分或全部条款无效的，双方应按照法律法规的规定予以调整。第四条老人的权利与义务4.1居住权老人有权在养老院内居住，并享受甲方提供的各项养老服务。4.2参与活动权老人有权参加甲方组织的各项活动，享有甲方提供的娱乐设施。4.3建议与投诉权老人有权对甲方的养老服务提出建议和投诉，甲方应积极采纳老人的合理建议并及时处理老人的投诉。4.4遵守院规老人应遵守养老院的规章制度，维护养老院的正常秩序。4.5支付费用老人或监护人应按照协议约定的时间和方式支付养老服务费用。第五条合同的变更与终止5.1变更条件双方同意变更本协议书的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。5.2终止条件（1）协议到期，双方未续签；（2）一方违约，对方有权解除协议；（3）不可抗力导致协议无法履行，双方同意解除；（4）法律、法规规定的其他情形。5.3费用处理合同终止后，甲方应按照约定退还乙方已支付的费用，具体退费标准双方协商确定。5.4资料交接合同终止后，双方应按照约定完成相关资料的交接。第六条争议解决6.1和解双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。6.2调解如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.4法律诉讼如仲裁不成，双方同意将争议提交甲方所在地的人民法院进行诉讼。第七条保密条款7.1保密内容本协议书的内容在签订后视为双方之间的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方披露。7.2泄露后果如任何一方泄露了本协议书的秘密，应承担相应的法律责任。7.3保密期限本协议书的保密期限为协议终止后三年。第八条违约责任8.1养老院违约如甲方未能按照本协议书提供约定的服务或违反本协议书的其他约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付乙方违约金、赔偿乙方损失等。8.2老人或监护人违约如乙方未能按照本协议书支付约定的费用或违反本协议书的其他约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付甲方违约金、赔偿甲方损失等。第九条特殊事项9.1突发事件处理如发生突发事件，如自然灾害、疾病爆发等，可能导致甲方无法按照本协议书提供服务的，甲方应立即通知乙方，并采取合理的措施减少损失。9.2老人身故如乙方老人在甲方处发生身故，甲方应立即通知乙方或乙方监护人，并协助处理后事。9.3老人精神状况变化如乙方老人在甲方处出现精神状况变化，甲方应立即通知乙方或乙方监护人，并采取合理的措施保障老人的健康和安全。第十条附则10.1合同生效条件本协议书自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本协议书的期限为____年，自协议生效之日起计算。10.3合同附件本协议书附件包括：老人健康状况说明书、收费标准明细等。第十一条签署日期11.1甲方（养老院）代表签字11.2乙方（老人或监护人）代表签字第十二条甲方（养老院）信息12.1名称：____12.2地址：____12.3联系人及联系方式：____第十三条乙方（老人或监护人）信息13.1名称（如适用）：____13.2地址：____13.3联系人及联系方式：____第十四条其他约定本协议书未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议书具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：老人健康状况说明书详细说明老人的健康状况、疾病史、药物过敏史等，以便甲方为乙方提供合适的医疗服务和日常照料。附件二：收费标准明细详细列出甲方提供的各项养老服务及其收费标准，包括住宿费、餐饮费、医疗费等。附件三：养老院规章制度详细说明养老院的各项规章制度，包括入住须知、探访时间、活动安排等。附件四：老人活动参与同意书老人或监护人同意老人参加甲方组织的各项活动，并承诺对老人的安全负责。附件五：紧急联系人信息表填写老人或监护人的紧急联系人信息，包括姓名、关系、联系方式等。附件六：服务满意度调查表用于评估老人对甲方提供服务的满意度，以便甲方持续改进服务质量。附件七：投诉与建议受理办法详细说明老人投诉与建议的受理流程，包括受理渠道、处理时限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照本协议书提供约定的服务或违反本协议书的其他约定。2.乙方未能按照本协议书支付约定的费用或违反本协议书的其他约定。违约责任认定：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付乙方违约金、赔偿乙方损失等。示例：甲方未能提供约定的医疗服务，导致乙方老人病情恶化，甲方应赔偿乙方的医疗费用。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付甲方违约金、赔偿甲方损失等。示例：乙方未能按时支付养老服务费用，甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致甲方无法履行协议，甲方不承担责任。2.养老服务：指甲方为乙方提供的日常生活照料、医疗保健、心理关爱等服务。在本合同中的应用：甲方应提供专业的养老服务，确保乙方的生活质量。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致甲方无法履行协议，甲方不承担责任。4.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。在本合同中的应用：甲方或乙方违约，应