跟我学礼仪（黑龙江农业工程职业学院（南岗校区））知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试1【单选题】(1分)礼仪起源于（）。正确答案：BA.风俗习惯B.祭祀C.道德规范D.国家典章制度2【单选题】(1分)礼仪的起源时期是（）。正确答案：CA.夏B.秦C.原始社会D.周3【多选题】(1分)（）是我国最早的礼仪学专著。正确答案：ACDA.《仪礼》B.《礼仪》C.《周礼》D.《礼记》4【单选题】(1分)中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。（）是制度、规则和一种社会意识观念。正确答案：CA.仪B.礼仪C.礼D.仪式5【单选题】(1分)“不学礼，无以立”是谁提出的？（）正确答案：BA.孟子B.孔子C.老子D.不详6【多选题】(1分)礼仪的规律有（）。正确答案：ABCDA.等级相称律B.客随主便律C.时空有序律D.约定俗成律7【多选题】(1分)约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（）形成的。正确答案：ACA.众所习用B.国家规定C.共同议定D.自然8【多选题】(1分)等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（）和（）等级必须相称。（）正确答案：BCA.仪式B.礼仪主体C.礼仪客体D.礼貌9【多选题】(1分)时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（）顺序都是有意义的。（）正确答案：BCA.客体B.空间C.时间D.主体10【单选题】(1分)（）是礼仪的核心原则。正确答案：AA.尊重的原则B.宽容的原则C.女士优先的原则D.以右为上1【多选题】(1分)仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪表包含了（）。正确答案：ABDA.仪容B.仪态C.发型D.服饰2【单选题】(1分)仪容修饰的基本原则不包括（）。正确答案：DA.简约端庄B.修饰避人C.干净整洁D.浓妆艳抹3【多选题】(1分)男士发型要求（）。正确答案：ABCDA.侧不掩耳B.短不为零C.前不覆额D.后不及领4【多选题】(1分)气味管理的基本原则（）。正确答案：BCA.自然味道B.清新宜人C.清洁D.香喷喷5【多选题】(1分)服饰的功能（）。正确答案：ACDA.增强自信B.美化形象C.传递信息D.辅佐社交6【单选题】(1分)TPO原则，T代表：（）。正确答案：CA.传说B.才能C.时间D.目标7【单选题】(1分)商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（）种。正确答案：BA.2B.3C.4D.18【多选题】(1分)面试时佩戴首饰一定要避免（）。正确答案：ABDA.造型夸张、奇异的首饰B.珠光宝气C.数量以少为佳D.佩戴粗制濫造的假首饰9【多选题】(1分)表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，（）和（）运用最具礼仪功能。（）正确答案：ACA.眼神（目光）B.牙齿C.微笑D.头10【单选题】(1分)一般不带感情色彩的手势礼是（）。正确答案：DA.形象性手势B.情意性手势C.象征性手势D.指示性手势1【判断题】(1分)致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（）正确答案：BA.错B.对2【多选题】(1分)常见的见面礼仪有（）。正确答案：ABCDEA.握手礼B.吻手礼C.拥抱礼D.鞠躬礼E.亲吻礼3【单选题】(1分)在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（）正确答案：AA.男方先伸手，女方后伸手B.上级先伸手，下级后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手D.主人先伸手，客人后伸手4【单选题】(1分)鞠躬礼是以标准的（）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。正确答案：BA.坐姿B.站姿C.蹲姿D.行姿5【单选题】(1分)人际交往，礼貌为先，与人交谈，（）在先。正确答案：DA.寒暄B.点头C.握手D.称呼6【多选题】(1分)选择称谓时应该遵循哪些原则（）。正确答案：ABCDA.就高不就低B.称呼别人要礼貌敬人C.注意文化差异D.称呼要规范恰当7【多选题】(1分)工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（）。正确答案：ABCDA.行业性称呼B.职务性称呼C.职称性称呼D.学衔性称呼8【单选题】(1分)自我介绍的时间最好控制在（）。正确答案：DA.三分钟B.两分钟C.五分钟D.半分钟到一分钟9【单选题】(1分)在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是（）。正确答案：AA.尊者有优先知情权B.见机行事C.掌握主动权D.先来后到10【单选题】(1分)名片是（）献给世界文明的一件礼物。正确答案：BA.欧洲B.华夏先人C.西方文明D.英国1【单选题】(1分)在拜访别人办公室的时候，你应该（）。正确答案：DA.推门而入，再作自我介绍B.如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入C.直接闯入，不拘小节D.敲门示意，征得允许后再进入2【多选题】(1分)以下哪些是办公室不可谈论的话题（）。正确答案：ABCDA.私人生活和反映你个人不愉快的话题B.谈论自己C.评论别人D.薪金等问题3【多选题】(1分)与领导交往的礼仪，首先要：（）。正确答案：ACA.尊重B.平等C.服从D.随意4【单选题】(1分)挂电话时，原则上（）一方先挂电话。正确答案：DA.同时B.年长的C.接电话的D.打电话的5【单选题】(1分)拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（）左右。正确答案：DA.半小时B.10分钟C.20分钟D.5分钟6【多选题】(1分)发信息应该注意以下几个方面。（）正确答案：ACDA.注意发信息时间B.发信息要及时C.注意发信息的内容要清晰D.发信息一定要署名7【多选题】(1分)馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容（）。正确答案：ABCDA.如何送（HOW）B.馈赠送给谁（WHO）C.为什么送（WHY）D.送什么（WHAT）8【多选题】(1分)送花的禁忌（）。正确答案：ABCA.注意花的品种B.注意花色彩C.注意花的数量D.注意花语9【多选题】(1分)馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（）。正确答案：ABDA.送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则B.要遵守国家的有关法律法规C.送礼物无论何时只要用心挑选就可以D.要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌10【多选题】(1分)投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（）。正确答案：ABCDA.包括时机的选择和机会的选择B.应考虑对方的年龄，身份和经济状况C.需考虑送礼的时机D.选礼品要满足受礼方的兴趣爱好1【多选题】(1分)宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（）。正确答案：ABDA.国宴B.正式宴会、便宴C.早宴D.家宴2【多选题】(1分)点菜的基本原则（）。正确答案：ABCDA.尊重客人的习俗禁忌B.主随客便，礼让宾客C.照顾主宾的口味和喜好D.点菜时要突出本地、本店特色3【多选题】(1分)应邀参加宴请前应注意哪几项（）。正确答案：ACDA.主人对服饰的要求B.是否邀请配偶C.核实宴请主人的身份D.活动举办的时间、地点4【多选题】(1分)用餐结束后，筷子的说法不正确的（）。正确答案：ACA.随意摆放B.摆放整齐在碗盘旁C.可以插在饭上面D.不可以插在饭上面5【单选题】(1分)中餐宴请中，一般以（）桌子为最佳。正确答案：AA.圆桌B.长方形桌C.正方形桌D.随意6【单选题】(1分)关于斟酒的顺序，斟酒一般要按（）斟。正确答案：DA.随意顺序B.主人指定顺序C.逆时针D.顺时针7【单选题】(1分)关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是（）。正确答案：CA.咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝B.喝咖啡应该先加糖再加奶C.食面包的方法与吃三明治的方法相同D.使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉8【单选题】(1分)完整的西餐最后一道是：（）。正确答案：DA.热饮B.甜品C.点心D.水果9【单选题】(1分)西餐餐具语言中，将刀叉摆放成“八”字型表示（）。正确答案：AA.先歇会，还没吃别收走B.差评C.吃完服务员可以收拾D.坐等第二份10【单选题】(1分)西餐第一道菜往往是（）。正确答案：AA.汤B.酒C.甜点D.茶1【判断题】(1分)商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士

，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（）正确答案：AA.对B.错2【判断题】(1分)不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。（）正确答案：AA.对B.错3【多选题】(1分)商务工作主要分为（）。正确答案：BDA.洽谈业务B.内部业务C.会签业务D.营销业务4【多选题】(1分)商务营销原则（）。正确答案：ABCDA.互利互惠B.讲究信用C.买卖平等D.理解宽容5【多选题】(1分)根据拜访事由的不同，拜访可以分为：（）。正确答案：BCDA.其余选项都不是B.方便人们交往应酬C.提升个人素质D.有助于维护企业形象6【多选题】(1分)办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。正确答案：ABCDEA.礼貌进入室内B.事先约定时间C.适时予以告辞D.注意仪表仪容E.尽快进入正题7【多选题】(1分)以下各项属于商务礼仪作用的有（）。正确答案：ABDA.有助于维护企业形象B.提升个人素质C.其余选项都不是D.方便人们交往应酬8【多选题】(1分)二人同行时应遵守哪些礼仪要求（）。正确答案：ABCDA.左右行，右为尊，左为次B.沿路行，内为尊，外为次C.如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人D.前后行，前为尊，后为次9【多选题】(1分)宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。正确答案：ABCDA.举止有礼B.约定时间C.服饰得体D.敲门入内10【多选题】(1分)上下楼梯的礼仪包括（）。正确答案：ADA.下楼时，尊者、女士、客人走在后面B.下楼时，尊者、女士、客人在前面C.上楼时，尊者、女士、客人走在后面D.上楼时，尊者、女士、客人走在前面1【单选题】(1分)学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（）正确答案：AA.“女士优先”原则B.“以右为尊”原则C.“不妨碍他人”原则D.“遵守社会公德”原则2【多选题】(1分)在商场、超市购物的礼仪要求（）。正确答案：ABCDA.细心挑选，举止文明B.妥善保管，合理退货C.耐心等候，礼让他人D.尊重营业员3【多选题】(1分)在宾馆中的礼仪要求（）。正确答案：ABCDEFA.用餐要文明B.活动勿碍人C.购物要规范D.着装要得体E.娱乐要适度F.公务洽谈要知礼4【多选题】(1分)客房休息礼仪要求（）。正确答案：ABCDA.主动求助、享受服务B.遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品C.注意保持客房卫生D.如与他人共处一室，和谐相处5【多选题】(1分)在影剧院中的礼仪要求：（）正确答案：ABCDA.提前进场对号入座B.有序进退场C.尊重演员D.着装得体，举止文明6【多选题】(1分)在展馆中的礼仪要求（）。正确答案：ABCDA.耐心聆听，尊重讲解员B.服从安排，遵守规定C.有序进退场D.妥善处理宣传品7【多选题】(1分)在图书馆阅览室礼仪要求：（）。正确答案：ABCDA.注意形象、讲究秩序B.保持安静，注意效果C.有序进退场D.爱护书刊、文明阅读8【多选题】(1分)参加结婚、订婚典礼的基本礼节（）。正确答案：ABCDA.服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎B.出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方C.在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话D.收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通常先说“恭喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数9【多选题】(1分)在医院看病的礼仪要求（）。正确答案：ABCDA.尊重和信赖医生,如实陈述病情B.妥善处理医疗纠纷C.遵守秩序，文明候诊D.轻声说话，保持安静10【多选题】(1分)赛事礼仪要求（）。正确答案：ABCDA.宽容心态，尊重裁判B.秩序退场，确保安全C.了解规则，调整心态D.观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范1【多选题】(1分)交谈的语言艺术包括以下几个方面（）。正确答案：ABCDA.语言要掌握分寸B.语言要委婉表达C.语言要幽默风趣D.语言要准确流畅2【多选题】(1分)在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是（）。正确答案：ABCDEA.对不起B.再见C.谢谢D.请E.您好3【多选题】(1分)交谈的举止礼仪正确的是（）。正确答案：ABCDA.避免不良的举动B.坐姿要端正C.善于运用点头与赞同的表情D.采用适当的手势4【多选题】(1分)避谈的话题有哪些（）。正确答案：ABCDA.避谈格调不高的