二零二四年度西安软件开发与技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度西安软件开发与技术支持合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方注册地址及联系方式2.合同标的2.1软件开发项目概述2.2技术支持项目概述2.3项目需求及功能说明3.项目进度安排3.1项目阶段划分3.2各阶段时间节点及任务3.3进度调整及延期处理4.软件开发内容4.1软件需求规格说明书4.2软件设计文档4.3软件编码规范4.4软件测试规范5.技术支持内容5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间5.4技术支持服务期限6.费用及支付方式6.1软件开发费用6.2技术支持费用6.3支付方式及时间6.4付款条件及违约责任7.知识产权归属7.1软件著作权归属7.2专利权归属7.3商标权归属7.4其他知识产权归属8.违约责任8.1违约情形及处理方式8.2违约金及赔偿8.3违约责任免除9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密期限9.4保密信息的处理10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3解除后的处理11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同终止条件12.4合同终止日期13.其他约定13.1不可抗力条款13.2法律适用及管辖13.3合同份数及效力14.合同附件14.1附件一：软件需求规格说明书14.2附件二：软件设计文档14.3附件三：技术支持服务协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称甲方：陕西科技有限公司乙方：北京YY软件开发有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方注册地址及联系方式甲方注册地址：西安市区路号乙方注册地址：北京市区路号2.合同标的2.1软件开发项目概述甲方委托乙方开发一套企业管理系统，包括客户关系管理、财务管理、库存管理等模块。2.2技术支持项目概述乙方为甲方提供系统的技术支持，包括日常运维、故障排除、升级维护等。2.3项目需求及功能说明详见附件一：《软件需求规格说明书》3.项目进度安排3.1项目阶段划分1）需求分析与设计阶段2）软件开发阶段3）系统测试阶段4）系统部署与培训阶段3.2各阶段时间节点及任务1）需求分析与设计阶段：自合同签订之日起1个月内完成2）软件开发阶段：自需求分析与设计阶段完成后3个月内完成3）系统测试阶段：自软件开发阶段完成后1个月内完成4）系统部署与培训阶段：自系统测试阶段完成后2周内完成3.3进度调整及延期处理如遇特殊情况导致项目进度延期，双方应协商一致，并签订补充协议，调整进度计划。4.软件开发内容4.1软件需求规格说明书详见附件一：《软件需求规格说明书》4.2软件设计文档乙方应在软件开发阶段完成后提供软件设计文档，包括系统架构、模块设计、数据库设计等内容。4.3软件编码规范乙方应遵循甲方提供的编码规范，确保代码质量。4.4软件测试规范乙方应按照甲方提供的测试规范进行系统测试，确保系统稳定运行。5.技术支持内容5.1技术支持范围乙方为甲方提供724小时的在线技术支持服务。5.2技术支持方式1）电话支持2）远程协助3）现场支持5.3技术支持响应时间1）电话支持：接到用户电话后，应在30分钟内响应2）远程协助：接到用户请求后，应在1小时内响应3）现场支持：接到用户请求后，应在2小时内到达现场5.4技术支持服务期限自合同签订之日起至甲方系统正常运行止。6.费用及支付方式6.1软件开发费用本合同软件开发费用总计人民币万元整。6.2技术支持费用本合同技术支持费用总计人民币万元整。6.3支付方式及时间1）合同签订后，甲方支付软件开发费用的50%；2）软件开发阶段完成后，甲方支付软件开发费用的30%；3）系统部署与培训阶段完成后，甲方支付软件开发费用的20%；4）技术支持费用按年度支付，每年支付万元。7.知识产权归属7.1软件著作权归属本合同项下开发的软件著作权归甲方所有。7.2专利权归属本合同项下开发的软件如涉及专利，专利权归甲方所有。7.3商标权归属本合同项下开发的软件如涉及商标，商标权归甲方所有。7.4其他知识产权归属本合同项下产生的其他知识产权归甲方所有。8.违约责任8.1违约情形及处理方式8.1.1甲方违约情形若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付每日万分之五的违约金。8.1.2乙方违约情形若乙方未按约定完成软件开发或提供技术支持，应向甲方支付每日万分之五的违约金。8.2违约金及赔偿8.2.1甲方违约金甲方未按约定支付费用，累计违约金达到合同总金额的10%时，乙方有权解除合同。8.2.2乙方违约金乙方未按约定完成软件开发或提供技术支持，累计违约金达到合同总金额的10%时，甲方有权解除合同。8.3违约责任免除因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应提供相关证明。9.保密条款9.1保密信息定义保密信息指本合同项下涉及的技术、商业、财务等非公开信息。9.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.4保密信息的处理双方应妥善保管保密信息，采取必要的安全措施，防止保密信息泄露。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1甲方解除合同条件甲方有权在乙方违约的情况下解除合同。10.1.2乙方解除合同条件乙方有权在甲方违约的情况下解除合同。10.2合同解除程序10.2.1甲方解除合同程序甲方应在违约发生后15日内书面通知乙方，乙方应在收到通知后30日内解除合同。10.2.2乙方解除合同程序乙方应在违约发生后15日内书面通知甲方，甲方应在收到通知后30日内解除合同。10.3解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。10.3.2双方应协商处理合同解除后的善后事宜，包括费用结算、知识产权归属等。11.合同争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构双方同意将合同争议提交至合同签订地的人民法院。11.3争议解决费用合同争议解决费用由败诉方承担。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期为二零二四年X月X日。12.3合同终止条件1）合同约定的期限届满；2）合同解除；3）双方协商一致终止合同。12.4合同终止日期合同终止日期以双方书面协议为准。13.其他约定13.1不可抗力条款因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。13.2法律适用及管辖本合同适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。13.3合同份数及效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：《软件需求规格说明书》14.2附件二：《软件设计文档》14.3附件三：《技术支持服务协议》14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，提供专业服务、咨询、担保、审计、评估或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方责权利15.2.1第三方责任第三方应按照其提供的专业服务内容，承担相应的法律责任，包括但不限于因服务瑕疵或不当行为导致的损失。15.2.2第三方权利第三方有权根据其服务协议或本合同约定，获得相应的服务费用和报酬。15.2.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定，确保其提供的服务符合甲乙双方的要求。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，甲方作为接受方，有权要求第三方按照约定提供优质服务。15.3.2与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供方与委托方，乙方作为委托方，有权监督第三方的工作进度和质量。15.3.3与合同其他各方的关系第三方与其他各方的关系为独立第三方，不参与合同其他各方的内部事务，仅根据合同约定提供专业服务。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方介入程序16.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并书面通知对方。16.1.2双方共同确定第三方介入的必要性、服务内容和费用。16.1.3甲方或乙方与第三方签订服务协议，明确双方的权利义务。16.2第三方介入的费用第三方介入的费用由提供服务的第三方承担，并在服务协议中明确约定。16.3第三方介入的期限第三方介入的期限根据服务协议或本合同约定执行。17.明确第三方的责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方责任限额为本合同总金额的%。17.1.2如第三方责任限额不足以覆盖损失，第三方应承担超出部分的赔偿责任。18.第三方介入的合同条款变更18.1第三方介入的合同条款变更甲乙双方在第三方介入后，如需对合同条款进行变更，应书面通知对方，并经双方同意后，由第三方参与签订补充协议。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《软件需求规格说明书》详细要求：包括软件的功能需求、性能需求、用户界面设计、数据存储要求等，需由乙方在需求分析与设计阶段完成，并提交甲方审核。附件说明：本附件为软件开发和测试的依据，需详细、准确。2.《软件设计文档》详细要求：包括系统架构、模块设计、数据库设计、接口设计等，需由乙方在软件开发阶段完成后提供。3.《技术支持服务协议》详细要求：包括技术支持的范围、方式、响应时间、服务期限等，需由甲乙双方共同签订。附件说明：本附件为技术支持服务的法律依据，需明确双方的权利和义务。4.《合同签订确认书》详细要求：包括合同签订日期、双方代表签字盖章等，需在合同签订时提供。附件说明：本附件为合同生效的证明，需真实、有效。5.《项目进度报告》详细要求：包括项目进度、已完成工作、存在问题及解决方案等，需定期由乙方提交。附件说明：本附件为项目执行情况的记录，需及时、准确。6.《费用支付凭证》详细要求：包括支付金额、支付日期、收款人信息等，需在支付费用时提供。附件说明：本附件为费用支付的证明，需合法、完整。7.《违约金支付凭证》详细要求：包括违约金金额、支付日期、收款人信息等，需在支付违约金时提供。附件说明：本附件为违约金支付的证明，需合法、完整。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按约定支付费用责任认定：甲方应向乙方支付每日万分之五的违约金，累计违约金达到合同总金额的10%时，乙方有权解除合同。示例：若甲方逾期支付10万元，则需支付5000元违约金。1.2甲方未按约定提供项目需求责任认定：甲方应向乙方支付合同总金额的10%作为违约金，并赔偿乙方因需求变更而产生的额外费用。示例：若甲方变更需求导致乙方产生额外费用5万元，则甲方需支付1万元违约金。2.乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按约定完成软件开发责任认定：乙方应向甲方支付每日万分之五的违约金，累计违约金达到合同总金额的10%时，甲方有权解除合同。示例：若乙方逾期完成软件开发20天，则需支付1000元违约金。2.2乙方未按约定提供技术支持责任认定：乙方应向甲方支付每日万分之五的违约金，并赔偿甲方因技术支持不足而遭受的损失。示例：若乙方未及时响应甲方技术支持请求，导致甲方损失3万元，则乙方需赔偿3万元。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按约定提供服务责任认定：第三方应按照其服务协议或本合同约定，承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方的损失。示例：若第三方提供的审计报告存在重大失误，导致甲方遭受损失10万元，则第三方需赔偿10万元。全文完。二零二四年度西安软件开发与技术支持合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的及范围1.5软件开发及技术支持项目概述2.1软件开发内容2.1.1需求分析及功能设计2.1.2系统架构设计2.1.3程序编码及测试2.1.4软件版本迭代与升级3.1技术支持内容3.1.1基本技术支持服务3.1.2定制化技术支持服务3.1.3系统优化与性能提升3.1.4培训与指导4.1技术标准及规范4.1.1编码规范4.1.2测试规范4.1.3维护规范4.1.4数据安全规范5.1项目进度安排5.1.1项目启动阶段5.1.2项目实施阶段5.1.3项目验收阶段5.1.4项目售后服务阶段6.1质量保证6.1.1软件质量要求6.1.2技术支持服务质量要求6.1.3质量保证措施7.1风险管理7.1.1项目风险识别7.1.2风险评估7.1.3风险应对措施8.1知识产权8.1.1软件著作权8.1.2技术秘密8.1.3知识产权保护措施9.1价格及付款方式9.1.1软件开发费用9.1.2技术支持费用9.1.3付款时间及方式10.1违约责任10.1.1违约情形10.1.2违约责任承担10.1.3违约赔偿11.1争议解决11.1.1争议解决方式11.1.2争议解决机构11.1.3争议解决程序12.1合同解除12.1.1合同解除条件12.1.2合同解除程序12.1.3合同解除后的责任13.1合同附件13.1.1合同附件清单13.1.2合同附件内容14.1其他约定事项14.1.1保密条款14.1.2不可抗力条款14.1.3合同份数及效力14.1.4合同签署及生效第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（软件开发方）：公司名称，注册地址，法定代表人，联系电话，电子邮箱1.1.2乙方（技术支持方）：公司名称，注册地址，法定代表人，联系电话，电子邮箱1.2合同签订日期及生效日期1.2.1本合同于2024年X月X日签订。1.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。1.4合同目的及范围1.4.1甲方委托乙方进行软件开发与技术支持，以提高甲方业务运营效率。1.4.2本合同范围包括软件开发项目及后续技术支持服务。1.5软件开发内容1.5.1乙方根据甲方需求，进行软件开发，包括但不限于需求分析、功能设计、系统架构设计、程序编码及测试等环节。1.5.2软件开发成果应满足甲方业务需求，符合行业标准和规范。2.1技术支持内容2.1.1乙方提供基本技术支持服务，包括但不限于系统运行维护、故障排除、性能优化等。2.1.2乙方提供定制化技术支持服务，根据甲方需求进行系统定制开发或功能扩展。2.1.3乙方对甲方提供系统优化与性能提升方案，并协助实施。2.1.4乙方负责对甲方进行系统培训与指导，确保甲方员工能够熟练使用系统。3.1技术标准及规范3.1.1编码规范：遵循国家及行业标准，确保代码可读性、可维护性。3.1.2测试规范：进行充分的功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保软件质量。3.1.3维护规范：制定系统维护计划，定期对系统进行巡检和维护。3.1.4数据安全规范：确保数据传输、存储、处理过程中的安全，防止数据泄露。4.1项目进度安排4.1.1项目启动阶段：明确项目需求、确定项目团队、制定项目计划。4.1.2项目实施阶段：按计划进行软件开发，定期进行阶段验收。4.1.3项目验收阶段：对软件开发成果进行验收，确保满足合同要求。4.1.4项目售后服务阶段：提供长期技术支持，解决使用过程中遇到的问题。5.1质量保证5.1.1软件质量要求：软件功能完整、性能稳定、安全可靠。5.1.2技术支持服务质量要求：响应及时、解决效率高、客户满意度高。5.1.3质量保证措施：制定质量管理制度，定期进行质量检查和评估。6.1风险管理6.1.1项目风险识别：对项目进行风险评估，识别潜在风险。6.1.2风险评估：对风险进行定量或定性评估，确定风险等级。6.1.3风险应对措施：制定风险应对策略，降低风险发生的可能性和影响。8.1知识产权8.1.1软件著作权8.1.1.1乙方保证所开发的软件系原创作品，并拥有完整的著作权。8.1.1.2甲方获得软件的著作权，包括但不限于使用权、复制权、修改权、发行权等。8.1.2技术秘密8.1.2.1双方对本合同涉及的技术秘密负有保密义务。8.1.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用技术秘密。9.1价格及付款方式9.1.1软件开发费用9.1.1.1软件开发费用总额为人民币万元。9.1.1.2付款方式：合同签订后天内支付%，项目验收合格后支付%，剩余%在合同执行满一年后支付。9.1.2技术支持费用9.1.2.1技术支持服务费用为人民币元/月。9.1.2.2付款方式：每月末前支付下月的技术支持费用。10.1违约责任10.1.1违约情形10.1.1.1乙方未按合同约定完成软件开发或技术支持工作。10.1.1.2甲方未按合同约定支付费用。10.1.1.3双方违反保密义务，泄露技术秘密。10.1.2违约责任承担10.1.2.1乙方未按时完成工作，甲方有权要求乙方赔偿损失。10.1.2.2甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求支付违约金。10.1.2.3违反保密义务，双方应承担相应的法律责任。11.1争议解决11.1.1争议解决方式11.1.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.1.2争议解决机构11.1.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.1.3争议解决程序11.1.3.1双方应在争议发生后X天内书面通知对方。11.1.3.2双方应自收到书面通知之日起X天内进行协商。11.1.3.3协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.1合同解除12.1.1合同解除条件12.1.1.1任何一方严重违约。12.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行。12.1.2合同解除程序12.1.2.1解除合同的一方应提前X天书面通知对方。12.1.2.2双方应就解除合同后的事宜进行协商。12.1.3合同解除后的责任12.1.3.1解除合同后，双方应按照合同约定承担相应的责任。12.1.3.2双方应相互配合，确保合同解除后的工作顺利进行。13.1合同附件13.1.1合同附件清单13.1.1.1需求规格说明书13.1.1.2系统设计文档13.1.1.3项目进度计划13.1.1.4付款凭证13.1.1.5其他相关文件13.1.2合同附件内容13.1.2.1需求规格说明书详细描述了软件的功能需求。13.1.2.2系统设计文档详细描述了软件的技术设计。13.1.2.3项目进度计划明确了项目各个阶段的任务和时间节点。13.1.2.4付款凭证为双方付款的凭证。13.1.2.5其他相关文件包括合同变更协议、保密协议等。14.1其他约定事项14.1.1保密条款14.1.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。14.1.2不可抗力条款14.1.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.1.3合同份数及效力14.1.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.1.4合同签署及生效14.1.4.1本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或选择的，为合同履行提供中介、咨询、评估、审计等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1.1项目评估与验收；15.2.1.2技术争议解决；15.2.1.3质量监督与认证；15.2.1.4付款监督与审计；15.2.1.5其他双方认为需要第三方介入的情形。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过其向甲乙双方收取的费用总额。15.4第三方职责15.4.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、公正、客观地履行职责，不得泄露任何一方商业秘密。15.5第三方权利15.5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方不得以甲乙双方的名义进行任何活动。15.6.2第三方在合同履行过程中，仅对甲乙双方负责，不直接对甲方或乙方员工负责。15.7第三方介入后的额外条款及说明15.7.1第三方介入时，甲乙双方应签订《第三方服务协议》，明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。15.7.2.1第三方的名称、地址、联系方式；15.7.2.2第三方的职责范围；15.7.2.3第三方的权利和义务；15.7.2.4第三方的责任限额；15.7.2.5第三方的保密义务；15.7.2.6第三方的费用及支付方式；15.7.2.7合同解除条件及程序；15.7.2.8争议解决方式。15.7.3甲乙双方应保证《第三方服务协议》的内容不违反本合同的其他条款。15.7.4第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决第三方在履行职责过程中遇到的问题。15.7.6第三方在介入过程中如违反《第三方服务协议》或本合同的规定，甲乙双方有权要求其承担相应的责任。15.7.7第三方介入期间，如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方应根据本合同及《第三方服务协议》的约定，协商解决争议。15.7.8第三方介入结束后，甲乙双方应按照本合同的约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求规格说明书详细要求：包括软件的功能需求、性能需求、安全性要求等。说明：此说明书为软件开发的依据，需甲方确认无误。2.系统设计文档详细要求：包括软件的系统架构、模块划分、接口定义等。说明：此文档为软件开发的技术指导文件，需乙方提供。3.项目进度计划详细要求：包括项目各个阶段的任务、时间节点、负责人等。说明：此计划为项目管理的依据，需双方共同遵守。4.付款凭证详细要求：包括付款金额、付款时间、付款方式等。说明：此凭证为双方付款的依据，需双方签字确认。5.软件开发成果详细要求：包括软件、编译后的可执行文件、用户手册等。说明：此成果为合同履行的最终产品，需甲方验收。6.技术支持服务记录详细要求：包括技术支持请求、处理过程、处理结果等。说明：此记录为技术支持服务的依据，需双方共同保存。7.质量检查报告详细要求：包括质量检查内容、检查结果、改进建议等。说明：此报告为质量保证的依据，需双方共同审阅。8.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：此协议为解决合同履行过程中争议的依据。9.第三方服务协议详细要求：包括第三方的职责、权利、义务、费用、责任限额等。说明：此协议为第三方介入合同履行的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成软件开发或技术支持工作。甲方未按时支付费用。双方违反保密义务，泄露技术秘密。第三方在服务过程中出现重大失误，导致合同无法履行。2.责任认定标准：乙方未按时完成工作，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。甲方未按时支付费用，每延迟一天，应向乙方支付合同总金额的0.5%作为滞纳金。违反保密义务，泄露技术秘密，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方损失。第三方在服务过程中出现重大失误，第三方应承担相应责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。3.示例说明：乙方未按合同约定在一个月内完成软件开发，延迟了五天。甲方有权要求乙方支付违约金，即合同总金额的5%。甲方未按合同约定在规定时间内支付软件开发费用，延迟了十天。乙方有权要求甲方支付滞纳金，即合同总金额的5%。乙方在技术支持过程中泄露了甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担法律责任，并赔偿损失。第三方在评估过程中出现重大失误，导致甲方项目延期，第三方应赔偿甲方因此造成的损失。全文完。二零二四年度西安软件开发与技术支持合同2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址2.合同标的2.1软件开发项目概述2.2技术支持项目概述2.3合同项目范围3.合同工期3.1软件开发工期3.2技术支持工期3.3工期延误责任4.软件开发内容4.1软件功能需求4.2软件技术指标4.3软件开发流程4.4软件测试与验收5.技术支持内容5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间5.4技术支持费用6.质量保证6.1软件质量标准6.2技术支持服务质量6.3质量保证期限6.4质量问题处理7.隐私保护7.1数据安全7.2用户隐私保护7.3数据备份与恢复7.4隐私保护责任8.知识产权8.1知识产权归属8.2侵权责任8.3知识产权保护措施9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约金计算10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的责任12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定13.1合同变更13.2合同附件13.3合同解释14.合同附件清单14.1附件一：软件开发需求规格说明书14.2附件二：技术支持服务协议14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1合同双方名称甲方：西安市科技有限公司乙方：软件开发有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式甲方联系人：联系电话方联系人：赵六联系电话：139001390001.4合同双方地址甲方地址：西安市高新区路号乙方地址：西安市区路号2.合同标的2.1软件开发项目概述本项目为甲方提供一套基于X平台的在线教育管理系统，主要包括用户管理、课程管理、学习进度跟踪等功能。2.2技术支持项目概述乙方将为甲方提供系统运行期间的技术支持服务，包括故障排除、性能优化、安全维护等。2.3合同项目范围合同项目范围包括但不限于软件开发、系统部署、技术支持、培训与文档编制等。3.合同工期3.1软件开发工期软件开发工期为自合同签订之日起6个月。3.2技术支持工期技术支持工期为自系统交付之日起1年。3.3工期延误责任如因乙方原因导致工期延误，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此造成的损失。4.软件开发内容4.1软件功能需求4.2软件技术指标软件技术指标包括但不限于：系统稳定性、响应时间、并发用户数等。4.3软件开发流程软件开发流程包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与验收等阶段。4.4软件测试与验收乙方需对软件进行严格测试，确保软件质量符合合同要求。甲方有权对软件进行验收，验收合格后，乙方将软件交付甲方使用。5.技术支持内容5.1技术支持范围技术支持范围包括但不限于：系统故障排除、性能优化、安全维护、系统升级等。5.2技术支持方式技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等。5.3技术支持响应时间技术支持响应时间为工作时间内，接到甲方问题反馈后2小时内给予响应。5.4技术支持费用技术支持费用为人民币壹万元整（￥10,000.00），在合同签订后一次性支付。6.质量保证6.1软件质量标准软件质量标准应符合国家标准和行业标准。6.2技术支持服务质量技术支持服务质量应符合合同要求，确保系统稳定运行。6.3质量保证期限质量保证期限为自系统交付之日起6个月。6.4质量问题处理如发现质量问题，乙方应在接到甲方反馈后24小时内进行处理，确保问题得到及时解决。8.隐私保护8.1数据安全乙方承诺采取必要的技术和管理措施，确保甲方用户数据的安全，防止数据泄露、篡改和损毁。8.2用户隐私保护乙方不得未经甲方用户同意，收集、使用、泄露或转让甲方用户的个人信息。8.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方用户数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。8.4隐私保护责任如因乙方违反隐私保护规定导致甲方用户数据泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.知识产权9.1知识产权归属除双方另有约定外，合同项下的软件、技术文档等知识产权归甲方所有。9.2侵权责任如因乙方侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.3知识产权保护措施乙方应采取必要措施，保护甲方知识产权不受侵犯，包括但不限于监测侵权行为、采取法律手段维护甲方权益等。10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。10.3违约金计算违约金按合同总价的一定比例计算，具体比例由双方在合同中约定。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，应选择西安市仲裁委员会作为仲裁机构。11.3争议解决程序争议解决程序按照所选争议解决方式的相关规定进行。12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并明确解除日期。12.3合同解除后的责任合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，处理合同解除后的善后事宜。13.其他约定13.1合同变更任何合同变更需经双方书面同意，并签署书面文件作为合同附件。13.2合同附件合同附件包括但不限于：软件开发需求规格说明书、技术支持服务协议、保密协议等。13.3合同解释合同解释应遵循诚实信用原则，以合同条款的原意为准。14.合同附件清单14.1附件一：软件开发需求规格说明书14.2附件二：技术支持服务协议14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、担保方等，以及任何因履行本合同而涉及的第三方。15.2第三方介入条件1.双方书面同意；2.第三方具备相应的资质和能力；3.第三方介入的目的和范围明确；4.第三方介入不影响合同双方的合法权益。15.3第三方介入程序1.双方应与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体事项和责任；2.双方应及时通知对方第三方介入的相关信息；3.第三方介入期间，合同双方应继续履行各自的合同义务。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款1.甲方应确保第三方介入不会损害其合法权益；2.甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用；3.甲方应与第三方保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。16.2