2024年定制化家政服务协议

2024年定制化家政服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1：家政服务1.2：定制化服务1.3：甲方1.4：乙方1.5：服务开始日期1.6：服务结束日期1.7：家政服务员1.8：服务质量第二条：服务内容与范围2.1：乙方根据甲方的需求，提供定制化的家政服务。2.2：服务内容包括但不限于家务劳动、照看老人/儿童、烹饪、保洁等。2.3：乙方应确保提供的服务质量满足甲方的合理期望。第三条：服务时间与地点3.1：服务时间为每周七天，每天具体服务时间双方协商确定。3.2：服务地点为甲方指定的家庭住址。第四条：服务人员的选定与培训4.1：乙方负责提供家政服务员，并保证其具备相应的资质和经验。4.2：乙方应对家政服务员进行定期培训，确保服务质量。第五条：服务人员的管理与更换5.1：乙方负责对家政服务员的管理和考核。5.2：如家政服务员不符合甲方要求，乙方应在甲方提出更换要求后七个工作日内提供替代人员。第六条：服务费用与支付6.1：甲方应按双方协商确定的费用支付服务费。6.2：服务费用包括但不限于服务员工资、社会保险、培训等费用。6.3：甲方支付服务费用后，乙方应及时提供家政服务员并提供相关服务。第七条：服务期限与续约7.1：本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算。7.2：双方可在合同到期前一个月内协商续约。第八条：违约责任8.1：如乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付违约金。8.2：如甲方未能按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。第九条：隐私保护与信息安全9.1：乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。9.2：乙方应确保服务过程中的信息安全，不得泄露甲方家庭的隐私。第十条：争议解决10.1：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与解除11.1：双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。第十二条：合同的生效与终止12.1：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续。第十三条：其他约定13.1：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条：合同附件14.1：家政服务员简历及资质证明14.2：服务质量标准及考核办法第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1：家政服务在本合同中，家政服务指的是乙方根据甲方的需求，提供的包括但不限于家务劳动、照看老人/儿童、烹饪、保洁等定制化的家庭服务。1.2：定制化服务定制化服务是指乙方根据甲方的具体需求，为其提供个性化的家政服务，包括服务内容、服务时间、服务人员等方面的定制。1.3：甲方甲方是指本合同的一方，即本合同的委托方，负责向乙方支付服务费用，并享受乙方提供的家政服务。1.4：乙方乙方是指本合同的一方，即本合同的服务提供方，负责根据甲方的需求，提供定制化的家政服务。1.5：服务开始日期服务开始日期是指本合同双方约定的乙方开始提供家政服务的日期。1.6：服务结束日期服务结束日期是指本合同双方约定的乙方结束提供家政服务的日期。1.7：家政服务员家政服务员是指乙方根据甲方需求，提供给甲方进行家庭服务的人员。1.8：服务质量服务质量是指乙方提供家政服务的水准和质量，包括服务人员的技能、服务态度、服务效果等方面。第二条：服务内容与范围2.1：乙方根据甲方的需求，提供定制化的家政服务。2.2：服务内容包括但不限于家务劳动、照看老人/儿童、烹饪、保洁等。2.3：乙方应确保提供的服务质量满足甲方的合理期望。第三条：服务时间与地点3.1：服务时间为每周七天，每天具体服务时间双方协商确定。3.2：服务地点为甲方指定的家庭住址。第四条：服务人员的选定与培训4.1：乙方负责提供家政服务员，并保证其具备相应的资质和经验。4.2：乙方应对家政服务员进行定期培训，确保服务质量。第五条：服务人员的管理与更换5.1：乙方负责对家政服务员的管理和考核。5.2：如家政服务员不符合甲方要求，乙方应在甲方提出更换要求后七个工作日内提供替代人员。第六条：服务费用与支付6.1：甲方应按双方协商确定的费用支付服务费。6.2：服务费用包括但不限于服务员工资、社会保险、培训等费用。6.3：甲方支付服务费用后，乙方应及时提供家政服务员并提供相关服务。第八条：违约责任8.1：如乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付违约金。违约金的计算方式为：违约一天，支付当月服务费的1%。8.2：如甲方未能按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。滞纳金的计算方式为：逾期支付的服务费用，按照中国人民银行同期贷款基准利率加倍计算。8.3：如双方因不可抗力原因导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九条：隐私保护与信息安全9.1：乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。9.2：乙方应确保服务过程中的信息安全，不得泄露甲方家庭的隐私。9.3：乙方不得将甲方的个人信息和家庭隐私用于其他目的，不得擅自泄露给第三方。第十条：争议解决10.1：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与解除11.1：双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。11.2：合同变更或解除后，乙方应按照双方约定办理相关手续。11.3：合同变更或解除不影响甲乙双方因合同产生的权利和责任。第十二条：合同的生效与终止12.1：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续。12.3：合同终止后，乙方应在五个工作日内向甲方办理服务费用的结算。第十三条：其他约定13.1：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3：本合同的修改和补充，应以书面形式进行，经甲乙双方签字或盖章后生效。第十四条：合同附件14.1：家政服务员简历及资质证明14.2：服务质量标准及考核办法14.3：甲方提供的家庭设施和设备清单14.4：乙方提供的服务项目和服务内容详细说明14.5：其他双方认为需要附加的附件第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：家政服务员简历及资质证明附件要求：提供家政服务员的个人简历，包括姓名、年龄、性别、学历、工作经验等基本信息，以及相关的专业资质证书复印件。附件二：服务质量标准及考核办法附件要求：详细列出乙方提供家政服务的质量标准，包括家务劳动、照看老人/儿童、烹饪、保洁等方面的具体要求，以及甲方对乙方服务质量的考核办法。附件三：甲方提供的家庭设施和设备清单附件要求：列明甲方提供的家庭设施和设备的名称、型号、数量等信息，以便乙方了解并合理使用。附件四：乙方提供的服务项目和服务内容详细说明附件要求：详细说明乙方提供的家政服务项目和服务内容，包括服务人员的职责、工作时间、服务范围等。附件五：其他双方认为需要附加的附件说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定提供服务。2.甲方未能按照约定支付服务费用。3.乙方未保护甲方隐私和信息安全。4.乙方未按照约定提供合格的家政服务员。5.乙方未按照约定的服务质量和标准提供服务。责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，计算方式为：违约一天，支付当月服务费的1%。2.甲方未能按照约定支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，计算方式为：逾期支付的服务费用，按照中国人民银行同期贷款基准利率加倍计算。3.乙方未保护甲方隐私和信息安全的，应承担相应的法律责任。4.乙方未按照约定提供合格的家政服务员的，应承担更换合格家政服务员的责任。5.乙方未按照约定的服务质量和标准提供服务的，应承担违约责任，具体责任认定由双方协商确定。示例说明：如果乙方未能按照约定提供服务，例如因病请假，乙方应及时通知甲方，并采取措施减少甲方损失，如安排其他家政服务员代替。如果甲方未能按照约定支付服务费用，例如逾期支付，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年定制化家政服务协议。2.家政服务：指乙方根据甲方的需求，提供的包括但不限于家务劳动、照看老人/儿童、烹饪、保洁等定制化的家庭服务。3.定制化服务：指乙方根据甲方的具体需求，为其提供个性化的家政服务，包括服务内容、服务时间、服务人员等方面的定制。4.甲方：指本合同的一方，即本合同的委托方，负责向乙方支付服务费用，并享受乙方提供的家政服务。5.乙方：指本合同的一方，即本合同的服务提供方，负责根据甲方的需求，提供定制化的家政服务。6.服务开始日期：指本合同双方约定的乙方开始提供家政服务的日期。7.服务结束日期：指本合同双方约定的乙方结束提供家政服务的日期。8.家政服务员