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文档简介

凝心聚力/合作共赢—如何激励团队企业培训—真诚的合作,可以丰富彼此的心智,挑战极限;可以壮大势力,昂首阔步地前行;可以相惜相依,风雨同舟;可以多一双有力的手,力挽波澜;可以多一个宽大的翅膀,结实可靠汇报人:时间:二零XX零一ThemecolormakesPPTmoreconvenienttochange.为什么激励零二ThemecolormakesPPTmoreconvenienttochange.什么是激励零三ThemecolormakesPPTmoreconvenienttochange.做哪些激励零四ThemecolormakesPPTmoreconvenienttochange.怎么做激励CONTENTS目录为什么激励?LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversincePART零一凝心聚力/合作共赢二零世纪对于企业与员工的关系,公司提供许多资源让员工成长,公司替员工挡风挡雨,但缺点是员工不能高过公司,跟老板讲话也不能太大声.二一世纪员工跟公司的关系已经变成“土壤学说”,公司有很多资源灌溉土壤,所有的员工在这片土地上自然成长,能够长多高就长多高.——从屋顶学说走向土壤学说屋顶学说土壤学说企业与员工的关系美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:“关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱.”“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功.答案:请照顾好正在照顾客户的人——我们的员工客户满意、员工满意哪个更重要?一二什么是激励?LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversincePART零二凝心聚力/合作共赢经营自己经营别人起点线上不要输下半场不要输什么是激励主要的激励理论有三大类,分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论.做哪些激励?LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversincePART零三凝心聚力/合作共赢物质激励精神激励培训激励目标激励参与激励情感激励责任激励晋升激励荣誉激励榜样激励危机激励今天工作不努力,明天努力找工作做哪些激励怎么做激励?LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversincePART零四凝心聚力/合作共赢一.目标设置零一目标应该具体化零二要阐明目标的社会价值并和个人利益相联系零三目标既要有一定难度又要有实现的可能性零四让完成目标的人参与目标设置零五要对达到目标的进程有及时、客观的反馈信息目标激励是怎么进行的二.目标管理制定总体目标作好组织准备制定个人计划阶段性成果评定目标激励是怎么进行的团队有效激励控制使员工对如何完成工作的重大决策具有掌控能力,就是授权.承诺:展示工作前景和工作方向,以促其努力工作.挑战给员工安排挑战性的工作,以提高学习新技能的机会.合作将员工组成团队进行工作报酬与员工分享收益/赞誉大多数人想改造这个世界但很少有人想改造自己怎么做激励从工作中寻求乐趣生命因此而精彩没有规矩不成方圆工作着是快乐的家的感觉真好得人心者得天下送给大家四句有用的话子曰:“吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩.”做有效的人生有效的团队沟通二零二五ENTERPRISETRAINING企业培训yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.汇报人:TEAMCOMMUNICATION沟通理念高效沟通团队内部有效沟通FILLINTHETEXTOFTHEDOCUMENTTITLEHEREFILLINTHETEXTOFTHEDOCUMENTTITLEHEREFILLINTHETEXTOFTHEDOCUMENTTITLEHERE目录CONTENTS沟通理念第一部分|

PART零一yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.沟通概念把信息和想法及感情在个人或群体间传递并达成共识的过程.ENTERPRISETRAINING沟通理念了解自己的团队成员先要了解自己老虎型脾气直爽、性格外露、喜欢单刀直入、做事果断、不拐弯抹角.孔雀型重视个人仪表及穿着打扮、热情、话多、爱听赞美之词、有时心胸狭窄.考拉型-稳重、极为重视人际关系、有耐力、做事谨慎、有时优柔寡断猫头鹰型做事周密思考、数字概念极强、能言善辩、有时爱钻牛角尖.变色龙型深沉老道、成熟圆滑、极强的适应能力、不易吐露心扉.人格测试沟通理念沟通一二字真决了解对方真意充分表达自我沟通理念听耳---用耳朵去听.王---向听国王讲话一样去听.十---实心实意去听目---目视着对方去听.心----一心一意去听.沟通理念高效沟通第二部分|

PART零二yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.高效沟通六要素Q一完整Q二简明扼要Q三设身处地零六正确(测试你的说服能力)零四清晰零五礼貌高效沟通在客户和下属面前,首先推销的是你自己个人仪表举止如同你所在组织生产的产品和所提供的服务一样重要,不仅反映个人的修养和素质,而且还准确地体现着你所在组织的管理水平与服务质量.高效沟通名片的使用双手接名片迅速浏览,决不可不看就收起来,决不可让名片随意掉在桌上(如同踩在脚下)双手递名片,字体朝向对方如果想得到对方名片,应该说:若您方便的话,可否赐予我一张名片(有助于提升对方的自尊心)有效的沟通载体高效沟通团队内部有效沟通第三部分|

PART零三yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.团队的由来企业强大竞争力的根源,不仅仅在于其员工能力的卓越,还在于员工整体团队合理的强大,更在于那种弥漫于企业中的无处不在的“团队精神”.“团队精神”.团队内部有效沟通什么是团队团队是有两个或两个以上的人组成,通过人们彼此之间的相互影响、相互作用,在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态.其重要特点是团队内成员之间在心理上有一定联系,彼此之间发生相互影响.那些萍水相逢、偶尔汇和在一起的一群人,虽然在时间、空间上有某些共同的特点,但他们在心理上没有什么相互影响和相互作用,因而称不上团队.团队内部有效沟通团队的特性八零年代,当沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入他们的生产过程中时,曾轰动一时,成为新闻热点.现在,情况截然不同,不采用团队方式的企业可能成为新闻热点了.在通用电气、惠普、摩托罗拉、强生、苹果电脑、联邦快递、克莱斯勒等国际著名企业中,团队方式都是他们主要的运作方式.微软公司在美国以特殊的团队精神着称,像Windows二零零零的研发,有超过三零零零人的研发工程师和测试人员参与,写出了五零零零万行代码.没有高度统一的团队精神,没有全部参与者的默契与分工合作,这项工程是根本不可能完成的.共同的远景、共同的价值观,共同的利益关系团队为什么流行团队内部有效沟通高效团队的核心特征共同的愿景永远愿意改变自己,而不是墨守成规共同的学习、成长、发展深度的沟通、包容共同的思考模式—系统的思考问题团队内部有效沟通游戏困境休息解锁撕纸游戏(每个人都会按自己的思维模式处事,而造成一个企业发布一项命令后,思想不统一,行动不统一)交通堵塞改变心智模式团队内部有效沟通一五百里加急书信古代二书信、电报、电话近代三手机、短信、电子邮件现代人类不能离开沟通与人类生活工作密切相关的沟通载体网络、报刊、杂志、广告媒体、电影、电视等等团队内部有效沟通有效的沟通引导扑克牌汽车销售菜品推销高价门票和低价饼干感恩建立自己与客户的感情帐户零存整取,注重平日点滴积累父母

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