护理部季度工作总结

护理部季度工作总结

内科科索季度护理工作总结一

我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据《医院感染

管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与

规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效

果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，

无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：

一、完善管理体系，发挥体系作用

1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务,

今年一月重新调整充实了科室医院感染管理小组，完善了三级网

络管理体系。在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇

报主管领导解决问题。

2、_月份在感染管理委员会的倡汉下和院领导的支持下，医

院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中，制订了严厉

的奖惩办法。

二、医院感染监测方面

我科负责放射科感染发病情况的监测，定期对放射科环境卫

生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结

果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。

通过监测一控制一监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高

医疗护理质量。

1、病历监测

对院感病例回顾性调查模式（在病案室逐份查阅出院病历，防

止漏报），真实了解我院的医院感染率的基线。并同时采用了前瞻

性调查形式，下病区对重点病人整个治疗过程的随访，密切观察

院内感染发生情况，既做到对病人的过程管理，同时也是对管床

医生的持续培训，此项工作收到预期效果，能及时发现医院感染

病例，防止医院感染的暴发流行。

①感染率监测：

②漏报率的监测：传染病上报率。符合卫生部的要求。

2、环境监测方面

①对放射科环境定期采样，合格率为_虬对于不合格的者,

及时查找原因并重新采样。

4、消毒灭菌监测

1、每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测，按全国消毒规

范要求，每天做B—D试验，每月做生坳监测，保证高压锅消毒灭

菌质量。对手术室的快速压力蒸汽消毒锅全国消毒规范要求进行

监测以保证灭菌质量。

2、每月对放射科使用中消毒液的监测：共监测份，合格

份，合格率为—%。并逐步取消外科病区的戊二醛浸泡消毒，采用

压力蒸汽灭菌。

3、—月份对使用中的紫外线灯管进行了监测，上半年共监测

—根，合格—根，合格率为9%的紫外线灯管通知科室及时更换。

4、对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。

三、重点部位医院感染管理

每季度抽查重点DSA的感染管理，发现问题，主动与各科主

任或护士长沟通并督查改进。

四、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识

1、新职工培训对一名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗

废物管理知识培训与考核，考核合格率为—虬对新入院实习医生、

护士进行了医院感染知识培训，使他们对医院感染概况有一个初

步的认识。

2、采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培

训有机结合，增加了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意

识。

五、存在问题

1、临床感染管理小组没有充分发挥其作用。

2、部分医生对院内感染重视程度不够，对病人的有关院内感

染的诊断以及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时

“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、

心外科等患者献爱心。

6,迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作

成绩达标，总分7,名列全市榜首。

7.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工

作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验,

并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2

篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共-党员，我特别注重自己的

廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科

护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识,

积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员

队伍已经扩大到—余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支

部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为

首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年

护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，

发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国

际化认证。

内科科室季度护理工作总结三

时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，相信大

家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候认真地做好工作总结

了。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编为大家整理的循环内

科第一季度工作总结，欢迎大家分享。

一年循环内科在第一季度认真学习党的十八大全会精神，

在院长的直接领导下，根据我科的'实际情况，突出“抓医疗改革,

更新服务观念”为重点，在全科医务人员的努力下，去年已超额

完成了科室的本质工作，现将今年第一季度工作做如下总结：

（一）继续提高医疗技术水平

科室继续坚持“以病人为中心”，开展“医疗质量与安全”

活动。切实加强“诚信”服务，规范医疗卫生服务行为，提高医

疗服务质量；提高医疗质量，组织医护人员认真学习医疗质量安全

管理的各种制度，尤其是核心制度。要求每位医护人员要融会贯

通，在实际工作中认真按制度行医，杜绝了医疗事故发生。

进一步加强三级查房制度，每月不定期对科室的工作进行检

查，包括处方书写、传染病报告、科室各种登记记录，从而使住

院病人规范化管理得到进一步的规范。病历书写甲等病历在以

上，病历归档率达本季度将继续培训年轻医生及护士对危重

患者的应急抢救能力，同时培训医护人员学习了冠脉介入等相关

知识，以便做好介入治疗及护理工作。

（二）继续了加强医德医风建设，加强服务观念

循环内科将继续加强全科职工的医德医风教育，杜绝了收受

“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，

使广大医务人员树立起“全心全意为人民服务”的责任意识。

（三）加强人才梯队培养建设工作

科室在培养人才上加大投入，继续派医护人员到省内外知名

医院进修学习，做好梯队建设工作。通过学习，提高他们的医疗

技术水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用

到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的经济

收入明显的上升。

（四）继续加强医护人员的技术培训和管理

首先全科职工充分认识到了我们面临的严峻形势，有“居安

思危”的观念，牢固树立“一切为病人着想，一切为病人服务”

的服务理念。认真落实各项考评标准，严格监督检查，确保各项

医疗技术服务达标，基础资料完整。科室要加强在职人员的学习、

培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干;

要加强“三基”培训，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲

座活动。

（五）添置新仪器，开展新技术

我科抓住晋级的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备

添置上，已申请到床旁多功能监护仪，心脏标志物检测仪。在设

施方面，增设心内导管介入室，特申请增设高间病房，以方便患

者使用。在技术方面，将开展冠状动脉造影术、经皮冠状动脉腔

内成形术、经皮冠状动脉内支架植入术、冠状动脉内旋切术等新

技术的准备工作。

以上工作的开展，是我科能为广大患者提供一个优质的医疗

服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。这样使我科的各项工

作得以完善和规范，同时也提高了办公效率，也使我科的成绩会

得到质的飞跃，今后将继续努力争取更大的进步。

内科科室季度护理工作总结四

―我科在院领导和护理部领导下，全体护理人员以等级医

院创建为契机，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质

量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳

步提高，本着“一切以病人为中心”的原则，始终将“优质护理”

贯穿于整个护理工作中，树立较高的事业心和责任心，不断强化

了服务质量和护理技能的训练，求真务实，踏实苦干，通过不懈

的努力，勤奋工作，圆满完成了年初工作计划。现将一年护理工

作总结如下：

一、收治病人情况

认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职业纪

律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓

进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立

救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善医德医风行

为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全

意为患者服务。在科室全体医护人员的努力下，工作有质量，管

理见成效，今年『—月我科收治住院病人—人次，出院病人—人

次，一级护理病人—人次，病危病人—人次，经济总收入元。

二、强化护士职业道德，转变服务观念

组织科室护理人员认真学习市、区第十八届四中全会会议精

神，听取了医院党、政领导组织的关于政风、行风建设会议精神，

进行了“群众路线”活动，贯彻了“一切为病人服务、一切为临

床服务”的理念，加强了护士服务态度、健康教育及全院住院病

员、家属咨询等工作。科室共收到病员感谢信封1封，锦旗1面。

拒请吃—次，拒收红包—元，多次为没有陪伴的病员送水、送保，

病员满意度保持在_%以上。充分体现了病员对我们工作的肯定和

信任。

三、加强优质护理，提高患者满意度

热情接待患者，将优质护理贯穿从入院到出院整个就医过程,

入院时为患者准备好干净整洁床单位，责任护士、主管医生在最

短的时间内看望患者，主动自我介绍，主任、护士长主动到床旁

关心患者。住院期间严格按照护理级别按时巡视病房，有效落实

基础护理的服务项目，做好生活护理，每天早上护士提前一分钟

上班，为患者整理床单元，询问夜间情况，做好晨间护理。指导

患者功能锻炼，鼓励患者自己做好生活护理，增强其战胜疾病的

信心。出院时做好患者的健康教育，出院进行随访，了解病人出

院后情况。

通过开展优质服务活动，科室在护理服务质量及医疗质量等

方面取得明显成效C

四、严格质量控制

防止差错事故，科室成立了质控小组，严格把好

质量关，发现问题及时纠正处理，每月底进行差错缺点讨论，并

制定切实可行的改进措施。一年来未发生重大差错、事故及护理

纠纷。

五、加强护理安全管理

完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供

优质、安全有序的护理服务。认真落实住院患者“十大安全目标”，

人人掌握，活学活用，不断强化安全意识教育，发现工作中的不

安全因素及时提醒，及时整改，使护理人员充分认识护理差错因

素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排

班制，合理搭配老、中、青值班人员，以强化护士良好的职业认

同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

加强危重、焦点、重点患者重点时间段的管理，并作为科晨

会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估,

达成共识，引起各班的重视。

完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能

力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提

高护士对突发事件的反应能力C

妇产科优质护理服务季度工作总结

为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国、全省、

全市卫生工作会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动

精神，坚持以病人为中心，进一步规范我科临床护理工作，切实

加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，

努力为人民群众提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务，我科

于四月份组织了全科护士学习卫生部相关文件精神，并进行了讨

论，及时转变了服务模式及管理模式，采取责任小组及责任护士

负责患者的分工模式，并执行床边服务，狠抓基础护理服务，由

护士长及专业组长亲自参加并指导晨间护理及病员康复工作，经

过几个月艰苦努力，我科基础护理工作得到了很大改善，病人得

到了实惠，病员及家属满意。

一、创新护理工作模式，实施全程护理

一是落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模

式。我院结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要

求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建

专业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级,

护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与

生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专

业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并

指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理；责任护

士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育，心

理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

二、是加强医护合作，全方位为患者提供服务。把护理质量关口

前移，责任下沉：护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进

行交流和总结，以便查遗补缺，确保护理安全。探索医护一体化

的专科护理工作模式，结合性格互补、能力互补、交流技巧互补

等原则组成医护工作小组，共同为患者提供满意服务。

三、是夯实基础护理，实行基础护理三化一体。做到基础护理技

术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化。根据我

科病员住院周期长，精神衰退生活懒散等特点，重点加强基础护

理，要求护士做到三短、六洁、八知道，科室质控小组加强监督、

检查及考核。

四、倡导主动服务，提供人性化护理。优质服务仅仅停留在门好

进，脸好看，话好听这种表面的层次是远远不够的，要强调相互

之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行

为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能

让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，护

士走在红灯呼叫之前、想在患者（：http://;卫生资讯网：

）需要之前、做在患者开口之前。

五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力

我院根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记

录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理服务，从今年年

底开始夜间增加了吊班，加强晨晚间护理。

六、加强教育培训，提高护理能力

护士长组织，要求人人参与，组织全体医务人员学习培训考核卫

生部《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分

级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、

《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》，并

组织全体医务人员认真学习职业道德规范和卫生行业作风建设的

有关规定，医院各项规章制度和各类人员岗位职责，同时开展多

种形式的活动。

七、重视健康教育，延伸护理服务

结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院

到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教

育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立健康教育护

士，每天进行健康教育及康复指导，开展双轨制治疗，使病员真

正得到心理康复，早日回归社会，提高生活质量。护理季度工作

总结与计划三篇

书写工作总结要用第一人称C即要从本单位、本部门的角度

来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议

说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成

绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾

进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，

效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什

么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，

才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

以下是工作总结频道为你整理的《护理季度工作总结与计划三篇》,

感谢您的阅读！篇一我来到**工作已有5年了，在科室

的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着

“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，

踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动

认真地学习护士专业知识。述职报告护理部为了提高每位护士的

理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对

护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能

力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以

下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理

工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守

规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃

的态度、严格的要求、严密的方法）C

在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，

于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉

开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，

在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾

呢？“护理工作是一门精细的艺术，，。“护士要有一颗同情的心，

要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，

细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，

重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重

现欢声笑语。我会尽自己地努力工作，希望见到更多的家庭欢声

笑语。

当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提

高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，

提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换

位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得

病员广泛好评的同时，也得到各级领导、医学教.育网搜集整理护

士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士

队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的

护理事业做出自己应有的贡献。篇二

时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，

记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻

松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想

的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。

体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到

这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多

大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一

定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一

个做B超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认

为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，

这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了

我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而

且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不

是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识!

在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一

个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是

一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢

这里。

眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不

舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的

两月内我会真正的做到更好的！篇三

首先，在5,6,7月份，体检科共接待体检对象3万余人次。

创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%.本着

为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，

以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密

配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察

及体检工作。尤其7月份，海城市委组织部各领导以及千山风景

区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室

召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关

科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些潞途偏

远的同志甚至早代都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，

在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。

并得到社会各界多方好评。

其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同

年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同

时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。

在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，

做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择

和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体

检患者的认可。

体检流程及安排大致如下：

所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。

导检单上印有姓名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、

后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单，各检查

项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根

据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。

需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病

情通知体检本人或家属，体检单位。

医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼）,

分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、B超室、采血室、

休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中

心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、B

超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、

妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医

院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院

的温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，

大大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信

任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的

效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。

最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了

较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人

心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和

经济效益。但是，为了使健康保健和防并治病的知识广泛深入人

心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持

健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多

的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工

作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作

的始终，为建立***社会贡献力量。

行政部季度工作总结

行政部季度工作总结

行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门，

行政部门年终工作总结。行政管理、人事管理、总务后勤管理是

公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水

平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的

良好状态。

时光荏苒，***_即将结束!

自***年_月一日来公司上班，被担任人事***,在此工作中，

我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司

实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管

好人，才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司

的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步

计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件

进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况

进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从_月_日起被晋升为本部门经理

（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领

导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政

策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进

一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服

务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人

力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度

执行力度等。自—日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕

上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管

理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂

得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在

此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协

助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮

助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任

务。其总结报告

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步

完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完

善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,

并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管

理。

(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调

动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、

辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔

人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到

财务部。

(4)、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并

对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、

人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

(1)、各部门传递人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，

以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上

招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外

宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补

贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时

间，规范考勤制度。

(2)、严格考勤制度责任的落实。

(3)、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(伏)假手

续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，

这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的

积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职

和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等

等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，

对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时

向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工

作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文

件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。

在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯

彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档

案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟

打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公

司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，

做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的

效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消

防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的

违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;

为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了

解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工

作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握

最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物

资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;

负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采

购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真

办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服

的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办

处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需

要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、

认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的

各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的

进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、***_年计划

根据部门***_年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展

趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展***_年度的工作，

全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在***_年里除做好日常管理工作外，重点

做好以下几方面工作

(1)、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，

对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实

际的需要。

(2)、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌

现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，

促使工作质量进一步提高。

(3)、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管

理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才

招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

(5)、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建

宿舍的管理等等。

(6)、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

(7)、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和

企业传统，用优秀的文化感染人。

(8)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理

等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非

常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。

各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重

视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程

度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总

务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予

以大力协助。

***—年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但

我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、

总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项

工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等

不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据

需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训

等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可

以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更

加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！

行政部季度工作总结

在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司

领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政

部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政

部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满

完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况

汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内

容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等

工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并

对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材

管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的

正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、

管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动

之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；

行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等

方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在

服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、

车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有

计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及

领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当

日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1一2个“重点”工作。做到

工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习，贯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，

推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，

提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，

就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、

本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各

等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强

自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

L狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2,培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞

争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发

展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、

营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体

的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的

培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编

制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等

方法，协助部门完成人员招聘工作c对于新员工，定期与其面谈，

发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通

过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、

了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯

定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习

期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监

督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考

勤记录、月工资报表的上报工作。

行政部季度工作总结

岁末临近，新春将至，不知不觉20_年的工作即将告一段落。

对于每一个追求进步的人来说，免不T会在年终岁未对自己进行

一番“盘点”，也是对自己的一种鞭笑。过去的近一年是忙碌而

充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工

作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工

作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各

位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发

挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职

工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验

和磨砺。

一、20一年的工作回顾。

L办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟

悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政

部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢

纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，

可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活

动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我

工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事

务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕

年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思

路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有

了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总

结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工

作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理

等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审

批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的

采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位;

与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道,

寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨

慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职

责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,

在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢

纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入

点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字

工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并

负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递

和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公

司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进

一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等

等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需

要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人

事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同

管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、

医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工

作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议

记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2,凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客

户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身

素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥

“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对

推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，

我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与

公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉

以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主

管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一

定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工

作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办

事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的

正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实

际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，

并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作

质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效

率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽

在工作开展上有一定的创新，也取得？一些成绩，但同样存在一

些问题和不足。主要表现在：

1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事

们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作

我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待

进一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不

够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑

问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门

人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时

更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、20—年的工作计划。

1.充满希望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一

年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越

式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法

规常识°加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了

解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领

导的决策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了

解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和

问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步

安排交付工作，真正做好领导的助手。

3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，

形成良好的部门工作氛围。

4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提

高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内

涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工

作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公

室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未

雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现

单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服

务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单

项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、

调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全

面、有效地落实°

6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司

创造更高价值。

2,持续提升人力资源管理水平。

1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳

定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资

源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源

中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第

一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造

出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业

吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业

竞争能力的重要手段。

2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。

从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作

性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。

组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、

统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁

平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因

素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理

幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化

管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，

提高工作效率。

4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,

以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，

以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作

热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰

明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为

前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工

传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长

与企业效益同步增长的激励约束机制。

5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动

力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入

和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树

立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人

才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时

做好骨干人才的引进储备工作。

6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。

作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，

加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分

析工作，做好培训的设计和实施°将实现企业的经营战略目标和

满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想

观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组

织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开

展。

3•强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现

行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中

有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门

之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工

作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正

确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局

利益上达到协调统一。

4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用

的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定

的使用标准执行。

四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机

遇、新的挑战。

20—年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得

更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬

业的工作态度投入到办公室的各项工作中°从小事抓起，从服务

抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展

提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有

的作用。

保卫部季度工作总结

校学生会保卫部年度工作总结

校学生会保卫部作为校学生会的一个部门，同时也是接受校

保卫处领导的一个重要组织。保卫部发挥着它不可或缺的作用。

在积极做好本部门的各项工作的同时，保卫部也参与校会组织相

应的活动，做好各项辅助工作。

在本学期临近尾声的阶段，我对校保卫处在_年度的

工作进行一番总结，希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，

为今后的工作提供一些参考。

—~一年度我们校学生会保卫部的主要活动有：

1、做好学校的夜间巡逻工作，将学校师生的安全保卫工作做

到最好。

2、关于内部日常管理，每月校和院两级保卫部们主要成员召

开例会1至2次，对保卫部的成员布置近期工作、讨论具体的活动

和工作方案，了解每个学院分配任务的进展情况以及活动结束后

的总结，包括成绩和不足，对不足进行改进。

3、实行各学院保卫部两两结对子的办法，使校保卫部的一些

工作任务的下达与分配顺利进行。

4、举办了一系列的文体类活动，如拔河，篮球赛等等。这不

仅带动了身边的人参加的一些活动，这对学校保卫部和各学院保

卫部在学校中的各类工作顺利开展都起到很大的帮助

5、各学院定期上报相关材料，有会议材料，活动材料等。对

各学院实行干事对学院的点对点的工作。运用干事这一纽带，桥

梁帮助校保卫部更好的监督管理各学院保卫部的工作。

6、向学生进行安全教育，教育内容要以交通安全、消防安全

和防中毒、防传染病、防盗窃、防侵害、防突发性事故为重点。

6.与各班的心理委员密切联系，对一些需要关注的同学有较

好的了解。

7.宣传了学生寝室的用电安全意识，在这个学期里面没有出

现火灾事故。

8.加强法制教育，自防、自救教育与防火、防灾教育相结合。

增强了广大师生员工的防范意识，提前消除事故隐患，提高自我

保护和自救能力。这是保卫部的一个重要功能。

9.认真服从了校领导和保卫处的正确指示，积极配合其他部

门的各项活动。

在认真做好上诉各项工作之后，我们也是不断提高自己部门

的整体素质的。首先，我们在保卫部的结构设置上面，进行了整

改，实行分工合作的方法。将部长和干事的所长结合起来，将部

门工作优化整理，获得高效。其次，我们对新招干事也是有一定

的要求的，不仅是养成了他们较好的礼貌习惯，同时对他们自身

的能力也是有提高的。最后，加强和校保卫处的联系制度，是我

们部门这个学期较为正确的工作指示，同时也是获得较多经验的

地方。这些对于我们部门将来的发展都是很好的帮助的。

总体而言，本部门在这个学期的发展是令人欣慰的。我们总

结了本部门以前的材料，也认真地做T部门计划。严格按照我们

的部门计划来办事，这样的提高是很明显的，同时也是我们值得

骄傲的。我相信，在我们的共同努力下，我们的部门会发展的越

来越好的。

保卫处2015年上半年工作总结

2015年上半年保卫处认真贯彻落实重点学校工作规范和标

准，紧紧围绕学校工作重心，以实现学校“零发案”为目标，以

加强基础工作、严密治安防范为重点，坚持安全稳定工作为教育

教学服务，为师生服务，全面推进校园综合治理各项措施的落实，

有效维护了学校稳定。半年来，在校领导的指导下，在全校广大

教职工的大力支持下，为全体师生创造了一个比较稳定、安全、

有序的环境，维护了学校正常的教育教学秩序。

一、提高认识，加强责任心

上半年根据学校对安全保卫工作的要求，及时布置和改进学

校安全保卫工作。一是明确制度。我部门根据校情建立修定了《学

校安全检查制度》、等一系列规章制度及安全工作方案，使学校

安全保卫有章可循。二、及时发布警讯。在保卫处群网及时发布

警讯，以提示全校各部门和全体老师注意。三是狠抓落实。把安

全工作真正落到实处。

二、创建平安校园为目标

一是以创建平安校园为目标，以树立防范意识为切入点，提

高处置突发事件的应急能力和自我防护能力。二是以安全保卫为

重点。对要害部位、重点时段定期进行排查，做到“经常检查安

全不间歇，及时整改安全隐患不过夜。三是以树立服务理念为宗

旨，把事故苗头当作必然发生的事故云解决。上半年保卫处与各

分校相互协作与配合，学校内没发生一起人身和财产重大安全事

故。

三、根据学校的工作计划，制定俣卫处的月计划

1、保卫处根据学校的实际状况，制定年计划和每个月的工作

计划，并随时调整，以保证学校的正常教学秩序和生活秩序有序

进行。

2、年末、月末根据年度、当月工作计划，认真总结年度、当

月的工作，总结经验，找出差距，改进工作。

3、全年出勤率100%,没有迟到早退现象。遇到事件，无论是

节假日随叫随到。遇到处理事件，早来晚走，从未有任何怨言和

向学校要任何条件。

四、根据学校实际情况本学期制定了相应的安全措施

1.下发《学校安全用电通知》下达《学校用电安全通知》后，

积极配合各分校、处室进行自我检查，使广大教职员工和学生提

高了安全用电的认识，在安全用电方面没出现事故。

2.下发《清理上缴公安局禁止物品》通知为防止事故的发生，

根据公安部门的通知精神下发了《清理上缴公安局禁止物品》通

知，禁止教职员工与学生在校存放公安局禁止物品，有效的防止

了事故的发生。

3.下发《消防安全》通知，并根据《消防法》规定，更换维修

了消防设施。依据《消防法》的规定，与各处室签订了责任状，及

时更换消防器材，确保消防设施的完好。

4、5月7日8.20-10:47与后勤处检查食堂小卖部的安全消

防，对6家不安全单位下达了整改通知。

五、对新生和班主任进行法制、安全、消防知识教育

1、根据二、三、四分校的安排，为其老师与学生进行了消防

安全知识教育。

2、根据三分校、五分校的安排，对学生的进行了法制教育，

提高了学生的法律意识。

六、安全巡查、消防检查有记录

1、不间断的对四个校区进行安全巡查和消防检查，做到有记

录，对有隐患的单位下达限期整改通知书，防止不安全因素的存

在。

2、每周定期检查消防设施，对损坏的消防设施查明原因，及

时上报更换。

七、利用监控设备，加强校园内的巡逻，保障学校师生人身

安全和财产安全

1、配合各处室、各分校进行校园内监控，发现不安全因素,

及时通知有关部门，杜绝不安全事件的发生。

2、协助各分校调监控，对不安全因素留下备查资料。配合各

处室调录像共29次/人，及时处理不安全因素。

3、加强对校园内、各教学楼、学生宿舍、仓库、食堂、小卖

部的不间断进行现场巡逻，每天至少三一四遍，防止不安全因素

的发生。

八、利用网络和广播，对学校全体师生发布警讯，防止不安

全因素

建立保卫处QQ群和加入学校其他群，根据当前社会状况和学

校情况发布一些警讯，提高学校全体师生加强防范意识。将警讯

和学校安全规定、公安部门、消防部门通知及时广播。

九、配合学校、协助各分校和其它科室处理事件

1、1月7日协助二分校破获X班丢手机（苹果4价值5000

元）案件，为学生追回收机。

2、1月21日破获二分校5人团伙（5人合伙侵害3人利益）

案，使受害学生得到拥有的权利和利益。

3、1月-5月协助南校区各分校追回被盗物品与钱财，减少了

学生的损失。

4、5月26日协助二分校追回学生被盗自行车一辆（价值2000

元），减少了学生的损失。

5、6月12日12:14—12：18协助一分校处理14春-客运班

女生在宿舍养狗事件。

6、6月8日12:44协助后勤学生在食堂丢手机事件，经过几

天的努力，与食堂的拾主做工作，与12日18:20将价值6000元

的苹果手机返还失主。

因为学生追回了手机和自行车，减少了学生不必要的损失，

学生处于感激上半年分别赠送了二面锦旗。

十、积极配合了石家庄市桥西公安分局、消防分局对我校2015

年上半年的安消防检查，并达标。

十一、经常与和平公司保卫处进行联系，协调二个单位的保

卫工作，做到相互支持，相互理解，共同维护校园内的安全保卫

工作。

十二、超额完成当年招生指标

2015年春季招生24名，其中注册生18名，短期培训生6名，

为我校提供了新的生源。

十三、积极配合当地与外地公安机关和检察机关的案件工作

1、四次配合110处理我校的报警事件。

2、5月6日9.40-15.03配合太原市公安局与石家庄市新华

公安分局刑警调查我们学校员工—涉嫌经济案。

3、6月12日10:52协助桥西交警事故科处理校内交通事故。

以上是保卫处上半年完成的主要工作，是与校领导指导和各

分校领导、老师的支持分不开的、在此感谢学校领导、各分校领

导、老师的支持。

保卫部2015年上半年工作小结[1]

在中心领导的亲切关怀和各部门的大力支持下，保卫部坚持

“以防为主，防治结合”的方针，齐心协力，团结协作，在安全

防范，维护所辖楼群的稳定等各方面做了大量的工作，保证了中

心正常的工作、生活秩序和人员、财产的安全，现将上半年的工

作总结如下：

一、加强领导，健全制度，明确责任。

1、为适应中心展的要求，不断完善中心安全保卫工作规章制

度势在必行，今年我部门在中心制定规章制度上增加了一系列细

化制度。如：《保卫部员工宿舍值班表》、《保卫休息室管理规定》、

《保卫部员工考核标准一览表》、《备用钥匙申请表》等；

2、制定了各类应急处理预案，对处理各类突发事件做了一次

全面仔细的部署，如《火炬物业管理中心反恐应急预案》等；

3、制定修改了各类责任书，并在中心内部层层签定。年初召

开了专题会议，进行分工，将工作任务分解到人，明确了个人岗

位职责。经过这些明确分工，充分发挥了工作积极性、加强了各

负责岗位的责任心，并严格落实责任追究制度等，真正做到了贯

彻“谁主管，谁负责”的原则，责任落实到岗、落实到人，逐步

完善了管理机制。

二