2024云计算服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024云计算服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2本合同定义1.3术语解释2.服务提供方与客户信息2.1服务提供方基本信息2.2客户基本信息2.3双方联系方式3.服务内容3.1服务类型3.2服务范围3.3服务等级协议（SLA）4.服务费用及支付方式4.1费用结构4.2价格条款4.3支付方式及时间4.4付款凭证5.服务期限与终止5.1服务期限5.2终止条件5.3终止通知5.4终止后的服务处理6.数据与隐私6.1数据保护6.2数据访问与使用6.3数据存储与备份6.4隐私政策7.技术支持与维护7.1技术支持服务7.2维护服务7.3技术更新与升级8.知识产权8.1服务提供方知识产权8.2客户知识产权8.3侵权责任9.法律责任与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3不可抗力10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同变更与解除11.1变更程序11.2合同解除条件11.3解除程序12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址变更13.其他条款13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份数14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义本合同中，“云计算服务”是指服务提供方基于云计算技术，为客户提供包括但不限于计算、存储、网络等资源的按需服务。1.2本合同定义（1）“本合同”指双方签订的《2024云计算服务协议》；（2）“服务提供方”指提供云计算服务的公司；（3）“客户”指使用云计算服务的公司或个人；（4）“服务”指服务提供方根据本合同约定向客户提供的云计算服务；（5）“数据”指客户通过服务存储、处理和传输的所有信息。1.3术语解释本合同中使用的其他术语，除非上下文另有要求，其含义与行业惯例或国家标准一致。2.服务提供方与客户信息2.1服务提供方基本信息服务提供方名称：____________________服务提供方地址：____________________服务提供方联系方式：____________________2.2客户基本信息客户名称：____________________客户地址：____________________客户联系方式：____________________2.3双方联系方式双方应在本合同中明确约定联系方式，包括但不限于电话、电子邮件、传真等，并在合同履行期间保持联系方式的准确性。3.服务内容3.1服务类型（1）计算服务：包括虚拟机、容器服务等；（2）存储服务：包括对象存储、块存储、文件存储等；（3）网络服务：包括虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等。3.2服务范围服务提供方应根据本合同约定，在服务范围内为客户提供云计算服务，具体服务内容以服务提供方提供的服务说明为准。3.3服务等级协议（SLA）服务提供方将根据本合同约定，与客户签订服务等级协议（SLA），明确服务质量、故障处理时间、赔偿标准等。4.服务费用及支付方式4.1费用结构（1）基础服务费用；（2）增值服务费用；（3）数据传输费用；（4）其他相关费用。4.2价格条款服务提供方将根据市场行情和客户需求，制定合理的价格条款，并在合同中明确约定。4.3支付方式及时间客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，具体支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。4.4付款凭证服务提供方应在收到客户支付的服务费用后，及时向客户提供付款凭证。5.服务期限与终止5.1服务期限本合同服务期限为____年，自合同签订之日起生效。5.2终止条件（1）客户违反合同约定，服务提供方有权终止合同；（2）服务提供方无法履行合同义务，客户有权终止合同；（3）双方协商一致，终止合同。5.3终止通知终止合同的一方应提前____天书面通知对方，对方应在收到通知后____天内确认。5.4终止后的服务处理（1）服务提供方应按照客户要求，将客户数据备份至指定地点；（2）客户应在合同终止后____天内，将服务提供方提供的设备、物品等归还；（3）双方应按照合同约定，处理违约责任及赔偿事宜。8.服务费用及支付方式8.1费用结构8.1.1基础服务费用8.1.1.1计算资源费用8.1.1.1.1虚拟机实例费用8.1.1.1.2容器实例费用8.1.1.2存储资源费用8.1.1.2.1对象存储费用8.1.1.2.2块存储费用8.1.1.2.3文件存储费用8.1.2增值服务费用8.1.2.1数据迁移服务费用8.1.2.2数据备份服务费用8.1.2.3安全防护服务费用8.1.2.4技术支持服务费用8.1.3数据传输费用8.1.3.1公网流量费用8.1.3.2私有网络流量费用8.1.4其他相关费用8.1.4.1硬件设备费用8.1.4.2网络设备费用8.1.4.3软件许可费用8.2价格条款8.2.1价格确定8.2.1.1基础服务费用标准8.2.1.2增值服务费用标准8.2.1.3数据传输费用标准8.2.1.4其他相关费用标准8.2.2价格调整服务提供方保留在合同有效期内调整价格的权利，但应提前____个月通知客户，并给予客户相应的调整期。8.3支付方式及时间8.3.1支付方式8.3.1.1银行转账8.3.1.2在线支付8.3.1.3现金支付（仅限合同金额低于____元）8.3.2支付时间客户应在合同约定的支付时间内，按照约定的支付方式支付当期服务费用。支付时间如下：8.3.2.1预付款：合同签订之日起____个工作日内支付；8.3.2.2按月支付：每月____日前支付上月服务费用；8.3.2.3按年支付：合同签订之日起____个工作日内支付全年服务费用。8.4付款凭证8.4.1银行进账单8.4.2在线支付成功截图8.4.3现金支付收据9.服务期限与终止9.1服务期限本合同服务期限为____年，自合同签订之日起生效，合同到期前____个月，双方可协商续签。9.2终止条件9.2.1客户违反合同约定，服务提供方有权终止合同；9.2.2服务提供方无法履行合同义务，客户有权终止合同；9.2.3双方协商一致，终止合同；9.2.4因不可抗力导致合同无法履行。9.3终止通知终止合同的一方应提前____个月书面通知对方，对方应在收到通知后____天内确认。9.4终止后的服务处理9.4.1服务提供方应按照客户要求，将客户数据备份至指定地点；9.4.2客户应在合同终止后____天内，将服务提供方提供的设备、物品等归还；9.4.3双方应按照合同约定，处理违约责任及赔偿事宜。10.数据与隐私10.1数据保护10.1.1服务提供方承诺按照相关法律法规和行业标准，对客户数据进行严格保护；10.1.2服务提供方应采取必要的安全措施，防止客户数据泄露、篡改或损坏；10.1.3服务提供方不得未经客户同意，将客户数据用于任何商业用途。10.2数据访问与使用10.2.1客户授权服务提供方在提供服务过程中访问和使用客户数据；10.2.2服务提供方仅限于提供服务所需的范围内访问和使用客户数据；10.2.3客户有权随时要求服务提供方停止访问和使用其数据。10.3数据存储与备份10.3.1服务提供方应确保客户数据的安全存储，并定期进行数据备份；10.3.2服务提供方应向客户提供数据备份和恢复服务；10.3.3客户有权在合同终止后要求服务提供方提供数据备份。10.4隐私政策服务提供方将制定并公布隐私政策，明确客户数据的收集、使用、存储和披露规则。11.技术支持与维护11.1技术支持服务11.1.1常规技术支持：包括但不限于故障排查、系统优化、性能调优等；11.1.2增值技术支持：根据客户需求，提供定制化的技术支持服务。11.2维护服务11.2.1系统监控：实时监控系统运行状况，确保系统稳定可靠；11.2.2故障修复：及时响应并修复系统故障；11.2.3系统升级：定期对系统进行升级，提高系统性能。11.3技术更新与升级服务提供方将根据技术发展趋势和客户需求，定期对服务进行更新和升级，确保客户享受最新技术。12.知识产权12.1服务提供方知识产权服务提供方拥有本合同中提供的云计算服务的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。12.2客户知识产权客户对本合同中涉及的数据、软件等拥有知识产权，服务提供方不得侵犯。12.3侵权责任若因服务提供方侵权导致客户权益受损，服务提供方应承担相应的法律责任。13.法律责任与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.违约责任14.1违约行为定义14.1.1服务提供方未按合同约定提供服务的；14.1.2客户未按合同约定支付费用的；14.1.3一方违反合同约定，给另一方造成损失的。14.2违约责任承担14.2.1支付违约金；14.2.2恢复或赔偿损失；14.2.3撤销合同；14.2.4其他违约责任。14.3违约赔偿违约方应按照合同约定支付违约赔偿金，赔偿金额根据实际损失确定。14.4违约金比例违约金比例为合同总金额的____%，但最高不超过____万元。15.合同变更与解除15.1变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。15.2合同解除条件15.2.1合同约定的解除条件成就；15.2.2双方协商一致解除合同；15.2.3因不可抗力导致合同无法履行。15.3解除程序一方要求解除合同，应书面通知对方，对方应在收到通知后____天内确认。16.通知与通讯16.1通知方式双方应在本合同中明确约定通知方式，包括但不限于电话、电子邮件、传真等。16.2通讯地址变更一方通讯地址变更，应及时书面通知对方，通知到达对方时生效。17.其他条款17.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。17.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。17.3合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正18.第三方介入概述18.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除服务提供方和客户之外的，参与本合同履行、提供相关服务或协助本合同履行的任何个人、企业或其他组织。18.2第三方介入类型18.2.1中介方：协助双方达成交易或提供咨询服务的中介机构；18.2.2技术支持方：提供技术支持服务的第三方供应商；18.2.3数据存储方：提供数据存储服务的第三方服务商；18.2.4网络服务方：提供网络服务的第三方服务商；18.2.5其他第三方：根据合同需要，经双方同意的其他第三方。19.第三方责任限额19.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成客户或服务提供方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。19.2责任限额确定19.2.1第三方责任限额的确定应根据第三方提供服务的性质、风险程度以及双方协商一致的原则确定。19.2.2第三方责任限额应在本合同中明确约定，并作为合同的一部分。19.3责任限额的调整19.3.1第三方责任限额的调整需经双方协商一致，并书面通知对方。19.4超出责任限额的处理若第三方造成损失超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。20.第三方责权利20.1第三方权利20.1.1第三方有权根据本合同约定，向服务提供方或客户提供服务或协助；20.1.2第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用；20.1.3第三方有权根据本合同约定，获得服务提供方或客户提供的必要信息。20.2第三方义务20.2.1第三方应按照本合同约定，提供高质量的服务或协助；20.2.2第三方应遵守相关法律法规，确保其提供服务或协助符合法律规定；20.2.3第三方应保守客户和合同相关的商业秘密。20.3第三方责任的划分20.3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成客户或服务提供方损失时，应承担相应的责任；20.3.2第三方责任与其他各方责任划分如下：20.3.2.1若第三方因自身原因造成损失，由第三方承担全部责任；20.3.2.2若第三方因服务提供方或客户的原因造成损失，由服务提供方或客户承担相应责任；20.3.2.3若第三方、服务提供方和客户共同造成损失，根据各自原因和责任比例分担。21.第三方介入的附加条款21.1第三方介入的审批任何第三方介入本合同，均需经服务提供方和客户同意，并签订书面协议。21.2第三方介入协议第三方介入本合同，需与双方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。21.3第三方介入的变更若第三方介入协议内容发生变更，需经双方同意，并书面通知对方。22.第三方责任的明确22.1第三方责任界定本合同中，第三方责任界定如下：22.1.1第三方因自身原因造成客户或服务提供方损失时，由第三方承担全部责任；22.1.2第三方因服务提供方或客户的原因造成损失时，由服务提供方或客户承担相应责任。22.2第三方责任赔偿第三方造成损失，应按照本合同约定，向受损方支付赔偿金。22.3第三方责任承担方式22.3.1现金赔偿；22.3.2替代服务；22.3.3其他方式。23.第三方介入的风险控制23.1风险评估双方在第三方介入前，应进行风险评估，确保第三方具备履行合同的能力。23.2风险控制措施23.2.2明确第三方责任；23.2.3建立风险监控机制。24.第三方介入的保密条款24.1保密义务第三方在履行本合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露客户和合同相关的商业秘密。24.2保密期限第三方保密期限为本合同有效期限及合同终止后____年。25.第三方介入的争议解决25.1争议解决方式若第三方介入过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。25.2争议解决费用第三方介入争议解决费用，由责任方承担。26.第三方介入的合同终止26.1终止条件26.1.1第三方介入合同约定的终止条件成就；26.1.2双方协商一致终止合同；26.1.3因不可抗力导致合同无法履行。26.2终止程序一方要求终止第三方介入合同，应书面通知对方，对方应在收到通知后____天内确认。27.第三方介入的合同附件27.1第三方介入协议第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。27.2第三方介入的其他文件第三方介入的其他文件，如风险评估报告、保密协议等，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件名称：服务等级协议（SLA）附件说明：详细规定服务提供方提供的云计算服务的质量标准、故障处理时间、赔偿标准等内容。2.附件名称：隐私政策附件说明：明确服务提供方在收集、使用、存储和披露客户数据时的隐私保护措施。3.附件名称：数据备份协议附件说明：规定数据备份的时间、方式、存储地点及恢复流程。4.附件名称：第三方介入协议附件说明：详细规定第三方介入的类型、权利、义务和责任。5.附件名称：保密协议附件说明：明确各方在合同履行过程中应遵守的保密义务和保密期限。6.附件名称：风险评估报告附件说明：第三方介入前的风险评估报告，包括风险评估结果和风险控制措施。7.附件名称：技术支持协议附件说明：详细规定技术支持服务的范围、响应时间、服务等级等内容。8.附件名称：维护服务协议附件说明：详细规定维护服务的范围、频率、服务等级等内容。9.附件名称：违约责任协议附件说明：明确各方违约行为及违约责任认定标准。10.附件名称：争议解决协议附件说明：规定争议解决的方式、程序和费用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未按合同约定提供服务。责任认定标准：服务提供方应根据合同约定，按照服务质量标准提供服务。若未达到约定标准，应承担违约责任。示例：服务提供方未按约定时间提供服务，导致客户业务受损，应向客户支付违约金。2.违约行为：客户未按合同约定支付费用。责任认定标准：客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。若未按时支付，应承担违约责任。示例：客户未按约定时间支付服务费用，服务提供方有权暂停服务或解除合同。3.违约行为：第三方因自身原因造成客户或服务提供方损失。责任认定标准：第三方应根据合同约定，承担因其自身原因造成的损失责任。示例：第三方提供的存储服务出现故障，导致客户数据丢失，第三方应向客户支付赔偿金。4.违约行为：服务提供方泄露客户数据。责任认定标准：服务提供方应遵守相关法律法规，保护客户数据安全。若泄露客户数据，应承担违约责任。示例：服务提供方未采取必要措施，导致客户数据泄露，应向客户支付赔偿金。5.违约行为：第三方介入协议未履行。责任认定标准：第三方应根据协议约定，履行其权利和义务。若未履行，应承担违约责任。示例：第三方未按协议约定提供服务，导致客户业务受损，应向客户支付赔偿金。6.违约行为：保密协议未履行。责任认定标准：各方应遵守保密协议，不得泄露商业秘密。若泄露，应承担违约责任。示例：一方泄露另一方商业秘密，应承担违约责任。全文完。2024云计算服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2云资源1.3用户1.4服务提供商2.服务内容2.1服务范围2.2服务等级协议（SLA）2.3服务更新与维护3.服务费用3.1费用结构3.2费用支付方式3.3费用调整4.服务交付4.1服务部署4.2服务访问4.3服务性能5.数据管理5.1数据安全5.2数据备份与恢复5.3数据隐私6.知识产权6.1知识产权归属6.2侵权责任7.保密义务7.1保密内容7.2保密期限7.3违反保密义务的责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除11.合同变更11.1变更程序11.2变更内容11.3变更生效12.合同附件12.1附件一：服务规格说明书12.2附件二：服务等级协议（SLA）12.3附件三：费用清单13.一般条款13.1合同适用法律13.2合同适用语言13.3合同不可抗力13.4合同签署14.合同解除与终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务本合同中“云计算服务”是指由服务提供商提供的基于互联网的计算资源、存储资源、网络资源和数据库资源等服务，包括但不限于虚拟机、存储空间、网络带宽、数据库访问等。1.2云资源云资源是指由服务提供商提供的可用于云计算服务的物理或虚拟硬件资源，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.3用户用户是指与服务提供商签订本合同的当事人，包括但不限于个人、法人或其他组织。1.4服务提供商服务提供商是指提供云计算服务的当事人，具有相应的资质和能力，承担本合同项下的义务和责任。2.服务内容2.1服务范围（1）云资源的提供与维护；（2）网络服务的接入与支持；（3）数据存储与备份；（4）安全防护与监控；（5）技术支持与咨询。2.2服务等级协议（SLA）服务等级协议（SLA）是本合同的重要组成部分，双方应按照SLA的约定提供服务质量和响应时间。2.3服务更新与维护服务提供商应定期对云资源进行更新和维护，确保服务的稳定性、安全性和可靠性。3.服务费用3.1费用结构（1）云资源使用费；（2）网络流量费；（3）数据存储与备份费；（4）增值服务费。3.2费用支付方式用户应按照本合同约定的方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、在线支付等。3.3费用调整服务提供商有权根据市场情况、政策法规等因素，对服务费用进行调整，并提前通知用户。4.服务交付4.1服务部署服务提供商应按照本合同约定的时间和标准，完成云资源的部署。4.2服务访问用户可通过服务提供商提供的接口，访问和使用云计算服务。4.3服务性能服务提供商应保证服务的性能达到本合同约定的标准，如出现性能问题，服务提供商应采取必要措施予以解决。5.数据管理5.1数据安全服务提供商应采取必要措施，确保用户数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制等。5.2数据备份与恢复服务提供商应定期对用户数据进行备份，并确保在发生数据丢失时，能够及时恢复。5.3数据隐私服务提供商应遵守相关法律法规，保护用户数据的隐私。6.知识产权6.1知识产权归属本合同中，用户所提供的任何知识产权归用户所有，服务提供商不得侵犯。6.2侵权责任如服务提供商侵犯用户知识产权，应承担相应的法律责任，并赔偿用户因此遭受的损失。7.保密义务7.1保密内容本合同中，双方应遵守保密义务，对合同内容、商业秘密、技术秘密等保密内容予以保密。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。7.3违反保密义务的责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约情形（1）服务提供商未按本合同约定提供云计算服务或未达到SLA约定的服务质量；（2）用户未按本合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反本合同约定的保密义务；（4）任何一方未按本合同约定履行其他义务。8.2违约责任承担（1）如服务提供商违约，应立即采取措施纠正违约行为，并赔偿用户因此遭受的损失；（2）如用户违约，应立即支付欠付的服务费用，并赔偿服务提供商因此遭受的损失；（3）如任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式（1）仲裁；（2）诉讼。9.2争议解决程序（1）仲裁：双方应将争议提交至约定的仲裁机构，按照仲裁规则进行仲裁；（2）诉讼：双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商承担。10.合同生效与终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止（1）合同期满自动终止；（2）任何一方违约，另一方有权终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。10.3合同解除（1）双方协商一致解除合同；（2）任何一方违约，另一方有权解除合同。11.合同变更11.1变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2变更内容变更协议应明确变更的内容、生效时间等。11.3变更生效变更协议自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服务规格说明书12.2附件二：服务等级协议（SLA）12.3附件三：费用清单13.一般条款13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同适用语言本合同适用中文。13.3合同不可抗力如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方均有权免除责任。13.4合同签署本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持方、咨询顾问、审计机构、中介方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方履行本合同，提高服务质量，解决合同履行过程中的问题。15.3第三方介入方式（1）提供技术支持与咨询服务；（2）进行审计或评估；（3）担任调解人或仲裁员；（4）执行其他甲乙双方约定的任务。15.4第三方介入程序（1）甲乙双方应提前协商确定需要第三方介入的事项，并书面通知对方；（2）双方共同选择第三方，或由一方推荐，另一方同意；（3）第三方应接受甲乙双方的委托，并签订书面委托协议。16.甲乙双方责任16.1甲方责任（1）负责与第三方沟通协调，确保第三方能够顺利完成委托任务；（2）向第三方提供必要的资料和信息；（3）按照约定支付第三方服务费用。16.2乙方责任（1）负责与第三方沟通协调，确保第三方能够顺利完成委托任务；（2）向第三方提供必要的资料和信息；（3）按照约定支付第三方服务费用。17.第三方责任17.1第三方责任范围第三方的责任限于其委托协议中约定的范围，包括但不限于：（1）提供专业服务；（2）遵守相关法律法规；（3）保守秘密。17.2第三方责任限额（1）第三方因提供专业服务导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由甲乙双方在委托协议中约定，如未约定，则以第三方实际收取的服务费用为限；（3）第三方因自身原因导致损失的，第三方应自行承担。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方应接受甲方的委托，按照甲方的要求提供专业服务，并接受甲方的监督。18.2第三方与乙方的关系第三方应接受乙方的委托，按照乙方的要求提供专业服务，并接受乙方的监督。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方应同时接受甲乙双方的委托，并保持中立立场，公正履行职责。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件（1）委托任务完成；（2）甲乙双方协商一致；（3）发生不可抗力；（4）其他法定或约定的终止条件。19.2第三方介入的终止程序（1）甲乙双方书面通知第三方终止委托；（2）第三方应在接到通知后，按照约定完成剩余工作；（3）第三方完成工作后，甲乙双方应按照约定支付剩余服务费用。20.特别条款20.1如第三方介入涉及保密信息，第三方应遵守本合同的保密条款；20.2如第三方介入涉及知识产权，第三方应尊重甲乙双方的知识产权，不得侵犯；20.3如第三方介入涉及法律法规，第三方应遵守相关法律法规，并承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务规格说明书要求：详细描述云计算服务的具体配置、性能指标、技术规范等。说明：本附件作为合同附件，是甲乙双方履行合同的重要依据。2.附件二：服务等级协议（SLA）要求：明确服务提供商的服务质量、响应时间、故障处理流程等。说明：本附件作为合同附件，是甲乙双方服务质量保障的重要文件。3.附件三：费用清单要求：详细列出各项服务费用的计算方式、计费周期、优惠条件等。说明：本附件作为合同附件，是甲乙双方费用结算的重要依据。4.附件四：保密协议要求：约定双方在合同履行过程中对保密信息的保护措施。说明：本附件作为合同附件，是保障双方商业秘密的重要文件。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、方式、责任范围、费用承担等。说明：本附件作为合同附件，是第三方介入合同履行的重要依据。6.附件六：争议解决协议要求：约定双方在发生争议时的解决方式、程序、费用等。说明：本附件作为合同附件，是解决合同履行过程中争议的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）服务提供商未按合同约定提供服务或未达到SLA约定的服务质量；（2）用户未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反合同约定的保密义务；（4）任何一方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：（1）服务提供商违约：服务提供商应立即采取措施纠正违约行为，并赔偿用户因此遭受的损失；（2）用户违约：用户应立即支付欠付的服务费用，并赔偿服务提供商因此遭受的损失；（3）违反保密义务：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。3.违约示例说明：（1）服务提供商未按时提供服务，导致用户业务中断，服务提供商应赔偿用户因此遭受的直接经济损失；（2）用户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停服务，并追究用户的违约责任；（3）任何一方泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024云计算服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2用户定义1.3合同定义1.4术语定义2.服务提供2.1服务内容2.2服务范围2.3服务标准2.4服务期限3.用户责任3.1用户账户信息3.2用户数据安全3.3用户行为规范3.4用户责任限制4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整4.4费用结算5.数据管理5.1数据存储5.2数据备份5.3数据恢复5.4数据访问6.安全保障6.1安全策略6.2安全措施6.3安全责任6.4安全事件处理7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3知识产权侵权7.4知识产权争议解决8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约解除9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果9.4解除通知10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更通知11.4合同变更效力12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后果12.4终止通知13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决费用14.其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同附件效力14.4合同解除与终止的效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义本合同项下的“服务”指甲方根据本合同约定，向乙方提供的云计算服务，包括但不限于虚拟服务器、存储、网络、数据库、大数据处理等。1.2用户定义本合同项下的“用户”指乙方及其授权使用云计算服务的个人或单位。1.3合同定义本合同指本协议及其附件，是甲方与乙方之间关于云计算服务的权利义务关系的书面协议。1.4术语定义本合同中使用的其他术语，若未在本条中定义，其含义应按照行业惯例或相关法律法规解释。2.服务提供2.1服务内容甲方应按照本合同的约定，向乙方提供稳定的云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储空间、带宽、数据库等。2.2服务范围服务范围包括但不限于甲方提供的所有云计算产品和服务，具体以甲方提供的服务清单为准。2.3服务标准甲方应确保提供的云计算服务达到行业标准，包括但不限于可用性、稳定性、安全性等。2.4服务期限本合同服务期限自双方签订之日起至约定的服务期限届满之日止。3.用户责任3.1用户账户信息乙方应妥善保管其账户信息，并对因账户信息泄露或被他人非法使用所造成的一切后果承担责任。3.2用户数据安全乙方应采取必要的安全措施，确保其存储在甲方服务中的数据安全，并承担数据安全责任。3.3用户行为规范乙方在使用云计算服务过程中，应遵守相关法律法规和甲方制定的规章制度。3.4用户责任限制乙方对因其自身原因导致的任何损失、损害或责任，甲方不承担责任。4.服务费用4.1费用结构服务费用包括但不限于基础服务费用、增值服务费用、超量使用费用等。4.2费用支付方式乙方应按照甲方指定的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。4.3费用调整甲方可根据市场行情、成本变化等因素，对服务费用进行调整，并提前通知乙方。4.4费用结算乙方应在约定的结算周期内，向甲方支付相应费用的款项。5.数据管理5.1数据存储甲方应确保乙方数据在存储过程中的安全性、完整性和可用性。5.2数据备份甲方应定期对乙方数据进行备份，并确保备份数据的完整性。5.3数据恢复乙方在数据丢失或损坏时，可向甲方申请数据恢复服务，甲方应及时响应并提供帮助。5.4数据访问乙方有权访问其存储在甲方服务中的数据，但应遵守相关法律法规和甲方的规定。6.安全保障6.1安全策略甲方应制定完善的安全策略，包括但不限于访问控制、数据加密、入侵检测等。6.2安全措施甲方应采取必要的安全措施，确保云计算服务的安全性。6.3安全责任甲方对因其安全措施不足导致的安全事件承担责任。6.4安全事件处理发生安全事件时，甲方应立即采取相应措施，并及时通知乙方。7.知识产权7.1知识产权归属除双方另有约定外，云计算服务的知识产权归甲方所有。7.2知识产权保护甲方应采取措施保护其知识产权，包括但不限于技术保护、法律保护等。7.3知识产权侵权若发生知识产权侵权行为，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应法律责任。7.4知识产权争议解决若发生知识产权争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按时支付服务费用的；8.1.2乙方违反本合同约定的用户行为规范的；8.1.3乙方未经甲方同意擅自转让本合同项下的权利义务的；8.1.4甲方因不可抗力原因未能履行合同义务的；8.1.5双方约定的其他违约情形。8.2违约责任8.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式按合同约定执行；8.2.2甲方违约的，应立即采取措施纠正，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿金额应根据违约情形、违约程度及实际损失进行确定；8.3.2双方应本着公平、合理的原则协商确定赔偿金额。8.4违约解除8.4.1乙方连续两次违约，甲方有权解除本合同；8.4.2甲方连续两次违约，乙方有权解除本合同。9.合同解除9.1解除条件9.1.1双方协商一致解除合同的；9.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；9.1.3一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施，致使合同无法履行的；9.1.4法律法规规定或合同约定的其他解除条件。9.2解除程序9.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；9.2.2因不可抗力解除合同的，应提供相关证明文件；9.2.3因违约解除合同的，违约方应在接到解除通知后立即停止履行合同义务。9.3解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务；9.3.2合同解除后，双方应相互退还已支付的费用；9.3.3合同解除后，双方应相互承担相应的违约责任。9.4解除通知9.4.1解除合同的通知应以书面形式发送；9.4.2解除通知应在合同解除后立即发送。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议；10.1.2协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决争议。10.2争议解决机构10.2.1仲裁：选择中国国际经济贸易仲裁委员会；10.2.2诉讼：向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序10.3.1仲裁：按照中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则进行；10.3.2诉讼：按照我国相关法律法规进行。10.4争议解决费用10.4.1仲裁费用：由败诉方承担；10.4.2诉讼费用：由败诉方承担。11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同；11.1.2双方按合同约定完成付款；11.1.3双方按照合同约定完成其他生效条件。11.2合同变更程序11.2.1双方协商一致；11.2.2签订书面变更协议。11.3合同变更通知11.3.1以书面形式通知对方；11.3.2变更协议自双方签字之日起生效。11.4合同变更效力11.4.1变更后的合同条款具有同等法律效力；11.4.2未变更的合同条款继续有效。12.合同终止12.1终止条件12.1.1合同期满；12.1.2双方协商一致终止合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行；12.1.4法律法规规定或合同约定的其他终止条件。12.2终止程序12.2.1双方协商一致；12.2.2签订书面终止协议。12.3终止后果12.3.1双方应按照约定处理未履行完毕的义务；12.3.2双方应相互退还已支付的费用；12.3.3双方应相互承担相应的违约责任。12.4终止通知12.4.1以书面形式通知对方；12.4.2终止协议自双方签字之日起生效。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决机构13.2.1仲裁：选择中国国际经济贸易仲裁委员会；13.2.2诉讼：向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3争议解决程序13.3.1仲裁：按照中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则进行；13.3.2诉讼：按照我国相关法律法规进行。13.4争议解决费用13.4.1仲裁费用：由败诉方承担；13.4.2诉讼费用：由败诉方承担。14.其他条款14.1通知与送达14.1.1通知应以书面形式发送；14.1.2送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同的组成部分，具有同等法律效力；14.2.2合同附件的修改、补充或删除，需经双方协商一致并签订书面协议。14.3合同附件效力14.3.1合同附件的效力与本合同相同；14.3.2合同附件与合同不一致的，以合同为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同项下的“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同关系的其他个人或单位，包括但不限于技术支持方、支付平台、审计机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意；15.2.2第三方应具备相应的资质和能力；15.2.3第三方介入应符合法律法规和行业规范。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜；15.3.2签订书面协议，明确第三方的责任、权利和义务；15.3.3第三方按照协议约定履行职责。16.第三方责任16.1责任限额16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；16.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在签订第三方协议时约定，但不得超过合同总额的一定比例。16.2责任免除16.2