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文档简介
医院水电气故障报修排查处理流程一、制定目的及范围为确保医院水电气设施的正常运转，提高故障处理效率，特制定本流程。该流程适用于医院内所有水、电、气设施的故障报修、排查及处理，旨在规范操作，减少故障对医院正常运营的影响。二、故障报修原则1.故障报修应及时、准确，确保信息传递的有效性。2.所有故障处理需遵循安全第一的原则，确保工作人员和患者的安全。3.故障处理应优先考虑对医院运营影响较大的设施。三、故障报修流程1.故障发现与报修1.1故障发现：医院各部门工作人员在日常工作中发现水电气设施故障时，应立即记录故障现象及发生时间。1.2报修申请：工作人员通过医院内部报修系统填写报修单，详细描述故障情况，并提交至后勤管理部门。1.3报修确认：后勤管理部门接到报修单后，需在1小时内确认报修信息，并进行初步分类。2.故障排查2.1派遣维修人员：后勤管理部门根据故障类型，及时派遣专业维修人员前往现场进行排查。2.2现场检查：维修人员到达现场后，需对故障进行全面检查，记录故障原因及影响范围。2.3故障评估：根据现场检查结果，维修人员需评估故障的严重程度，并提出处理方案。3.故障处理3.1处理方案审批：维修人员将处理方案提交至后勤管理部门审批，确保方案的合理性与安全性。3.2实施处理：经审批后，维修人员立即实施处理方案，修复故障。3.3处理记录：处理完成后，维修人员需填写故障处理记录，包括故障原因、处理过程及结果。4.故障反馈与验收4.1故障反馈：维修人员需将处理结果反馈至报修申请人，确保其了解故障处理情况。4.2验收确认：报修申请人对处理结果进行验收，确认故障已完全修复。4.3归档记录：后勤管理部门将所有故障处理记录进行归档，以备后续查询与分析。四、特殊情况处理1.紧急故障处理：对于影响医院正常运营的重大故障，后勤管理部门应立即启动应急处理机制，优先派遣维修人员进行处理。2.定期检查与维护：医院应定期对水电气设施进行检查与维护，预防故障发生，确保设施的正常运转。五、流程优化与改进1.定期评估：后勤管理部门应定期对故障报修流程进行评估，收集各部门反馈，发现问题并进行改进。2.培训与宣传：定期对医院工作人员进行故障报修流程的培训，提高其对流程的理解与执行能力。3.信息化管理：利用信息化手段优化报修流程，提升故障处理的效率与透明度。六、总结与展望通过制定并实施水电气故障报修排查处理流程，医院能够有效应对各类故障，保障医疗服务的顺利
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