魅力沟通（陕西职业技术学院）知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试1【判断题】(10分)所有的挣扎和苦难，皆是因为缺乏有效的沟通。（

）正确答案：AA.对B.错2【多选题】(10分)沟通是为了设定的目标，把（

）在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。正确答案：BCDA.文字B.思想C.信息D.情感3【多选题】(10分)如果信息和想法没有被传递给（

）,则意味着沟通没有发生。正确答案：ABCA.传递者B.接收者C.传播者D.交流者4【判断题】(10分)实际上沟通的过程是申明价值，也就是自己的需求，创造价值以及克服障碍的过程。正确答案：BA.错B.对5【单选题】(10分)简明既可以节约自己的时间,更重要的是节约听众的时间。正确答案：BA.礼貌B.简明C.清晰D.有建设性6【多选题】(10分)自我认知三要素，它包括认识（

）。正确答案：ABCA.社会自我B.精神自我C.物质自我D.理想自我7【判断题】(10分)只有接纳自己，才能以更敏锐、体谅的态度与别人沟通。正确答案：AA.对B.错8【单选题】(10分)（）是一种心理问题,产生的原因因人而异,但都是夸大了自己的不足和缺点。正确答案：DA.自负B.恐惧C.孤僻D.自卑9【多选题】(10分)有人将（）作等边三角形的三个角，三者必须配合而非抗衡，才能使个人身心状态处于平衡状态。正确答案：BCDA.感觉B.认知C.行为D.情绪10【多选题】(10分)与人沟通需要掌握三不原则（）。正确答案：ABCA.不责备B.不批评C.不抱怨D.不说话1【多选题】(10分)非语言沟通是指用如（

）等进行沟通。正确答案：ABCDA.眼神B.手势C.声调D.空间距离2【判断题】(10分)非语言沟通具有一定的替代有声语言的功能正确答案：AA.对B.错3【单选题】(10分)一般人说话的速度通常为每分钟（

）个音节。正确答案：BA.100——200B.120——261C.160——281D.140——2204【判断题】(10分)只坐椅子边，能表现出更多的尊重和谦虚。正确答案：AA.错B.对5【单选题】(10分)（

）是世界通用的体态语，它超越了各种民族和文化的差异。正确答案：AA.微笑B.仪态C.语言D.目光6【多选题】(10分)人类的交往空间划分为（

）区域，这就是所谓的社交中的空间语。正确答案：ABCDA.社交距离B.公共距离C.亲密距离D.个人距离7【判断题】(10分)主人不在场时，关系够好，可以私自动用其领域内的物品。正确答案：BA.对B.错8【单选题】(10分)（

）是人类心灵之窗。正确答案：CA.嘴巴B.手C.眼睛D.耳朵9【判断题】(10分)人们往往通过仪容仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。正确答案：AA.对B.错10【单选题】(10分)好的第一印象往往是至关重要的。形成第一印象，最快仅需（

）秒正确答案：CA.4B.2C.3D.51【多选题】(10分)对老师讲述的内容有异议时，（

）。正确答案：ABA.最好下课后单独找老师交换意见，共同探讨B.非提不可要注意场合和方式C.当面讥笑、议论甚至顶撞D.对老师迷信盲从2【判断题】(10分)讥笑、辱骂、给同学起绰号，不仅伤害同学的自尊心，还侮辱了同学的人格，是低级趣味很不礼貌和很不道德的行为。正确答案：BA.错B.对3【多选题】(10分)升国旗、奏国歌时，全体同学应（

）。正确答案：BCA.可以走动B.行注目礼C.肃立脱帽D.相互讨论4【单选题】(10分)对男子一般称“先生”，对女子称“夫人”、“小姐”、“女士”，这种称呼是（

）。正确答案：DA.职务称B.职业称C.职衔称D.泛尊称5【单选题】(10分)（）往往能体现出一个人的胆量和气魄，也容易在社交中处于主动地位。正确答案：BA.随意介绍B.自我介绍C.为他人做介绍D.集体介绍6【判断题】(10分)出示名片，表明你有与对方继续保持联络的意向。正确答案：AA.对B.错7【单选题】(10分)握手必须用（

）手。正确答案：CA.两只B.左C.右D.随意那只8【判断题】(10分)访友的时间最好安排在节、假日的中午午或晚饭，对方正在休息、吃饭时更方便会客。正确答案：BA.对B.错9【判断题】(10分)探视病人，向对方赠送旅游特色纪念品为好。正确答案：AA.错B.对10【判断题】(10分)进入陌生的论坛、社交群建议：先观察再发言，这样你可以知道哪些行为是被接受的。正确答案：BA.错B.对1【多选题】(10分)企业的岗位需求通常包含了丰富的信息，包括了（

）。正确答案：CDA.岗位知识B.岗位能力C.岗位要求D.岗位介绍2【多选题】(10分)发邮件时候用（

）做标题，简单明了。正确答案：ADA.姓名B.HR职位C.昵称D.应聘职位3【判断题】(10分)面试着装要突出你的专业性，贴合这个岗位。正确答案：AA.对B.错4【单选题】(10分)（

）面试是群面最常见的形式。正确答案：CA.个体B.群体C.无领导小组D.有领导小组5【判断题】(10分)面试后给面试官打电话就是为了询问面试结果。正确答案：AA.错B.对6【判断题】(10分)作为一个成功的演讲者，要想真正达到演讲目的，更多的时候是会不会问。正确答案：BA.错B.对7【判断题】(10分)好口才的金字塔塔底则是口语表达能力和口才技巧。正确答案：AA.错B.对8【单选题】(10分)开场的自我介绍在追求新颖的同时不要失去（

）。正确答案：AA.分寸B.笑容C.手势D.关注9【判断题】(10分)演讲时候要尽力去记忆长句子，这样才能演讲的更精彩。正确答案：AA.错B.对10【判断题】(10分)幽默式结尾就是用风趣幽默的言语作为结束辞，在笑声中结束演讲。正确答案：BA.错B.对1【多选题】(10分)上行沟通是要有一条让管理者听取员工（

）的通路。正确答案：BCDA.离职B.建议C.意见D.想法2【判断题】(10分)平行沟通可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。正确答案：AA.对B.错3【判断题】(10分)领导布置工作时，只要自己不想做，就可以拒绝。正确答案：BA.对B.错4【单选题】(10分)以下哪一项在职场沟通中是不可取的。正确答案：DA.团结同事B.学会聆听C.帮助他人D.非议他人5【判断题】(10分)领导在进行下行沟通时，不需要控制自己的情绪，当员工之间有矛盾时，让其自己调节。正确答案：BA.对B.错6【单选题】(10分)销售人员如何做到让客户心甘情愿的为你的产品买单，以下哪一项是错误的？正确答案：CA.丰富的产品B.私人交情和关系C.促销信息7【判断题】(10分)以问话的形式重复客户的语言或观点是无效的销售技巧。正确答案：BA.对B.错8【判断题】(10分)如果一开始客户就拒绝了你的销售，那么后期就没有必要继续与客户沟通联系了。正确答案：BA.对B.错9【多选题】(10分)通过网络与客户沟