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文档简介

客服外包商务合同范本

甲方（委托方）：_________________________

乙方（受托方）：_________________________

鉴于甲方需要外包其客服业务，乙方愿意提供相应的客服外包服务，双方本着平等互利的原则，经过友好协商，达成如下合同条款：

第一条服务内容

1.1乙方将为甲方提供客服外包服务，包括但不限于电话接听、在线聊天、邮件回复等。

1.2乙方应保证提供的客服服务符合甲方的要求和行业标准。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

第三条服务费用及支付方式

3.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为：人民币（大写）__________元整（￥__________）。

3.2服务费用支付方式为：__________（如：月结、季度结等）。

3.3甲方应在每个支付周期结束后的_____个工作日内支付相应的服务费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。

4.1.2甲方应按时支付服务费用，并提供必要的业务资料和培训。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

4.2.2乙方应保证服务质量，及时响应甲方的业务需求。

第五条保密条款

5.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。

5.2保密期限为合同终止后_____年。

第六条违约责任

6.1如甲方未按期支付服务费用，应向乙方支付逾期付款金额的_____%作为违约金。

6.2如乙方提供的服务质量不符合合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七条合同的变更和解除

7.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。

7.2如遇不可抗力因素，导致合同无法继续履行，双方均可解除合同。

第八条争议解决

8.1双方因履行本合同所发生的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________________________

授权代表（签字）：_________________________

日期：_____年_____月_____日

乙方（盖章）：_________________________

授权代表（签字）：_________________________

日期：_____年_____月_____日

（以下无正文

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