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文档简介

幼儿园复课家长沟通制度第一章总则为规范幼儿园复课期间家长与园方的沟通，确保信息传递的及时性、准确性与有效性，促进家长与园方的良好互动，制定本制度。复课期间的沟通制度旨在提高家长对幼儿园复课安排的理解与支持，保障幼儿的健康和安全。第二章适用范围本制度适用于幼儿园全体教职员工及所有在园儿童家长。所有在园儿童家长应遵循本制度的相关规定，与幼儿园保持良好的沟通与合作。第三章沟通目标建立有效的沟通机制，确保家长能及时了解复课相关信息，包括复课时间、卫生防疫措施、课程安排等。增强家长对幼儿园工作的信任与支持，促使家园之间形成合力，共同关注儿童的健康成长。第四章沟通渠道幼儿园与家长的沟通应通过以下渠道进行：1.微信群和QQ群幼儿园建立专门的家长微信群和QQ群，定期发布复课相关信息，家长可在群内提出问题和建议。2.家长会在复课前，幼儿园应召开家长会，向家长详细介绍复课安排、注意事项及防疫措施，解答家长疑问。3.电话沟通幼儿园设立家长服务热线，家长如有紧急问题或特殊需求，可以拨打电话与园方联系。4.电子邮件家长可通过电子邮件向幼儿园反馈意见或咨询问题，园方应在规定时间内予以回复。第五章沟通内容家长与幼儿园沟通时，应关注以下内容：1.复课安排包括复课时间、课程安排、教师分配等信息，确保家长清楚了解孩子的学习生活安排。2.防疫措施复课期间的卫生防疫措施，包括入园检测、消毒措施、佩戴口罩等，确保家长了解相关规定。3.家长反馈家长可就复课安排和防疫措施提出意见和建议，幼儿园应认真对待并给予回应。第六章沟通流程家长与幼儿园的沟通应遵循以下流程：1.信息发布幼儿园通过微信群、QQ群、公告栏等方式，及时向家长发布复课相关信息。2.问题反馈家长通过微信群、电话或电子邮件等渠道，向幼儿园反馈问题或意见。3.意见处理幼儿园对家长的反馈进行整理和分析，必要时召开会议讨论，制定相应的解决方案。4.信息反馈幼儿园对家长的意见和问题进行回复，说明处理结果和改进措施，确保家长的关切得到重视。第七章监督机制为确保沟通制度的有效实施，幼儿园应建立监督机制：1.沟通记录幼儿园应建立沟通记录档案，记录家长反馈的问题及处理结果，作为日后改进的重要依据。2.定期评估幼儿园定期对沟通效果进行评估，通过问卷调查等方式了解家长对沟通的满意度，及时调整沟通策略。3.反馈机制幼儿园应鼓励家长积极反馈沟通效果，定期召开家长座谈会，听取家长的意见和建议，推动沟通的不断优化。第八章附则本制度自发布之日起实施，由幼儿园管理层负责解释。制度的修订应根据实践情况和家长需求，及时进行调整和完善。幼儿园应确保家长的知情权与参与权，通过有效的沟通机制，促进家园共育，保障儿

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