《erp供应商之选型》课件

ERP供应商之选型选择合适的ERP供应商对于企业成功至关重要。正确的供应商可以为企业提供强大的解决方案，提高效率和利润。DH投稿人：DingJunHongERP系统的重要性提高效率ERP系统整合数据，优化业务流程，提高运营效率，降低成本。增强协作ERP系统促进信息共享，加强部门协作，提高团队工作效率。提升决策ERP系统提供实时数据分析，帮助企业管理者做出更明智的决策。增强竞争力ERP系统助力企业数字化转型，提升核心竞争力，应对市场挑战。ERP系统的基本功能财务管理包括会计核算、预算管理、资金管理、财务报表分析等功能，提高财务数据准确性和实时性。供应链管理涵盖采购、库存、生产、物流等环节，优化供应链流程，提高资源利用率和库存周转率。人力资源管理涉及招聘、培训、绩效考核、薪资管理等，帮助企业高效管理人力资源，提升员工满意度。客户关系管理包括市场营销、销售、客户服务等方面，建立完整的客户生命周期管理体系，提升客户忠诚度。ERP市场发展现状成熟阶段增长放缓，细分领域竞争激烈云ERP兴起灵活部署，降低成本，提升效率移动化趋势支持多种移动设备，随时随地管理业务数据分析能力提供更强大数据分析工具，支持业务决策人工智能应用智能自动化，提高效率，优化业务流程ERP供应商类型概述11.全面型供应商提供全面的ERP解决方案，涵盖各种行业和业务需求。22.专业型供应商专注于特定行业或业务领域，提供深度定制的ERP解决方案。33.中小型企业供应商针对中小型企业量身定制的ERP解决方案，价格更低，易于部署。44.云服务供应商提供基于云的ERP解决方案，无需硬件投资，可按需使用。选型需求分析1业务目标企业发展战略、竞争优势、业务流程优化2业务流程现有流程梳理、业务痛点分析、流程改进目标3数据需求关键数据指标、数据采集分析、数据应用场景4技术需求系统集成、接口对接、安全性能要求选型需求分析是ERP供应商评估的关键步骤，需要深入了解企业自身的需求，并与ERP系统的功能进行匹配。业务流程梳理识别关键流程确定核心业务流程，例如采购、生产、销售、财务等。关注流程的相互关联和影响。流程现状分析深入了解现有业务流程，包括流程步骤、责任人、数据流向、时间周期等。分析流程效率、成本、风险和问题。流程优化建议提出改进方案，简化流程，提高效率，降低成本，降低风险，提升客户满意度。流程文档化建立完善的业务流程文档，包括流程图、流程说明、操作指南等。确保流程的规范性和可执行性。信息系统诊断系统现状评估现有系统架构，功能模块，数据流程，以及系统性能和安全状况。业务需求分析企业核心业务流程，关键数据指标，以及对ERP系统的功能和性能要求。数据质量评估数据准确性，完整性，一致性和时效性，以及数据治理水平。信息安全评估系统安全漏洞，数据泄露风险，以及信息安全管理体系的完善程度。组织架构优化优化组织架构整合业务流程，消除信息孤岛，提高运营效率，提升组织整体竞争力。明确职责权限优化部门设置，明晰部门和岗位职责，确保责权清晰，提高组织效率。精简管理层级优化管理层级，降低管理成本，提高决策效率，增强组织灵活性。建立岗位胜任力模型制定岗位胜任力模型，加强人才培养和选拔，提升组织整体素质。人员培训重点业务流程培训熟悉ERP系统功能，掌握模块操作，确保业务流程顺利衔接系统功能培训深入了解系统功能，提升操作技能，提高工作效率团队协作培训增强团队协作意识，提高沟通效率，促进部门间信息共享数据分析培训学习数据分析方法，掌握数据解读能力，提升决策科学性硬件基础设施1服务器选择高性能服务器，满足ERP系统运行需求，并考虑未来扩展性。2网络设备配置高速网络，确保数据传输效率，并考虑网络安全和冗余。3存储设备选择可靠的存储设备，满足数据备份和灾难恢复要求，并考虑数据加密和安全策略。4其他设备根据需要配置打印机、扫描仪等设备，并考虑与ERP系统兼容性。信息安全规划数据安全数据是企业最重要的资产之一。需要制定数据安全策略，包括访问控制、数据加密、备份和恢复。网络安全网络安全措施至关重要。需要防火墙、入侵检测系统、安全审计等技术保障网络安全。人员安全员工的安全意识和操作规范至关重要。应定期进行安全培训，并制定相应的安全责任制度。系统安全确保ERP系统安全稳定运行。需要进行系统漏洞扫描、安全补丁更新，并定期进行安全测试。ERP供应商的基本条件信誉良好供应商拥有良好的市场信誉和口碑，在行业内具有较高的知名度，并能提供相应的资质证明。实力雄厚供应商拥有充足的资金、技术和人力资源，能够提供完善的ERP解决方案和服务。经验丰富供应商拥有丰富的ERP实施经验，能够有效地应对各种挑战，并能提供成功案例。服务完善供应商能够提供完善的售前、售中和售后服务，包括咨询、培训、实施和维护等。供应商综合实力市场份额客户数量行业经验技术研发人才储备品牌影响力财务状况经营管理供应商综合实力是ERP选型重要指标，体现供应商整体实力和竞争优势，评估指标涵盖市场份额、客户数量、行业经验、技术研发、人才储备、品牌影响力、财务状况、经营管理等方面。专业服务能力ERP供应商的专业服务能力，是指其在实施项目中提供技术支持、咨询服务、培训等方面的能力。专业服务能力是ERP项目成功的关键因素之一。100+经验拥有超过100个成功案例的经验。200团队拥有200多名专业的咨询顾问团队。500方案针对不同行业和客户提供500多种个性化解决方案。行业解决方案针对不同行业特点，提供定制化的ERP解决方案。提供涵盖生产、物流、财务、人力资源等各个环节的解决方案。以满足不同行业客户的个性化需求。制造业零售业服务业金融业其他实施交付能力实施经验项目管理团队专业性沟通协调风险控制以往成功案例项目进度管理技术技能水平客户关系维护风险预警机制行业覆盖范围质量控制体系经验丰富程度问题解决能力应急处理方案实施交付能力是衡量ERP供应商的重要指标之一。供应商的项目实施经验、团队专业性、项目管理水平、沟通协调能力等方面都直接影响项目的最终交付质量和成功率。产品技术先进性ERP系统技术先进性直接影响系统稳定性、功能扩展性和未来升级潜力。评估指标包括：100云原生基于云原生架构，支持微服务、容器化部署，提升系统灵活性、可扩展性和安全性。5AI集成AI技术，实现智能分析、预测，提升决策效率和业务洞察力。30移动提供移动端应用，实现随时随地访问数据，提升业务移动化管理水平。1KAPI开放API接口，方便与第三方系统集成，构建生态体系，扩展系统功能。客户满意度ERP系统实施效果直接影响客户满意度。选择供应商时，需认真评估其以往客户的满意度，并进行深入了解。90%满意率目标供应商应具备较高客户满意度，可参考相关评价指标和客户反馈。5年服务年限评估供应商服务客户的年限，更长的服务年限意味着更丰富的经验和积累。3案例要求供应商提供成功案例，验证其服务质量和客户满意度。商业信誉口碑企业信誉和口碑是影响ERP供应商选择的重要因素。优秀的供应商通常拥有良好的市场声誉，并在业界积累了大量的成功案例。客户可以参考供应商的行业排名、获奖情况以及客户评价等信息，了解其信誉和口碑。合作伙伴生态供应商合作与其他软件、硬件供应商集成。咨询服务提供专业咨询和实施服务。行业联盟参与行业联盟，扩大影响力。客户支持提供完善的售后支持和培训。成本费用预算项目成本软件许可费用根据软件版本和用户数量确定实施服务费用包括咨询、培训、数据迁移等硬件基础设施服务器、网络设备、存储设备等人员成本项目团队、系统维护人员等其他费用培训教材、差旅费等投资收益分析投资收益分析至关重要，它能帮助企业评估ERP系统带来的效益，确定是否值得投资。通过综合分析，企业可以量化ERP系统的投资回报率，并评估其对企业运营效率和盈利能力的影响。20%效率提升ERP系统可优化流程，提高效率，提升20%效率。$10M成本降低ERP系统可帮助企业减少成本，降低成本$10M。15%利润增长ERP系统可提高利润率，提升利润增长15%。项目实施风险潜在问题数据迁移错误、系统兼容性问题、用户接受度低、项目时间延迟、预算超支等。风险控制详细规划、严格管理、沟通协调、技术保障、风险评估、应急预案等。供应商选型标准权重业务适应性ERP系统应与企业业务流程高度匹配，以确保顺利实施和有效运营。技术成熟度评估供应商的ERP产品技术水平，包括功能模块、数据结构、系统架构等。实施服务能力考察供应商的项目实施团队、经验、资源和服务质量，确保项目按计划完成。价格成本预算将ERP系统成本纳入预算，并与供应商协商合理的报价，确保投资回报率。供应商评估矩阵评估矩阵是供应商评估的核心工具，用于将供应商评估结果可视化。通过矩阵，您可以直观地比较不同供应商的优劣势，并最终做出选择。评估矩阵通常使用指标和权重来评估供应商，并将其评分。可以使用评分卡或其他可视化方法来显示评估结果。现场考察重点基础设施考察供应商的数据中心、服务器、网络设备等基础设施情况，确保其满足系统运行要求。团队实力考察供应商的项目团队成员，包括项目经理、技术人员、实施人员等，了解其专业技能、经验和人员配置情况。案例参考考察供应商过往的成功案例，了解其在类似项目的实施经验和客户满意度。技术实力考察供应商的技术实力，包括产品开发能力、技术创新能力、系统集成能力等。合作谈判策略11.确定谈判目标明确自身需求，包括功能、价格、服务等方面。22.评估谈判对手了解对方实力，包括技术水平、市场地位、谈判经验等。33.制定谈判方案制定谈判策略，包括议价策略、风险控制策略、谈判技巧等。44.灵活应对变化根据实际情况调整谈判策略，积极寻求合作共赢。项目实施计划1项目启动项目启动会议，确定项目目标，组建项目团队，分配项目职责。2需求分析与客户沟通，明确业务需求，确定系统功能，制定详细需求文档。3系统设计根据需求文档，进行系统设计，包括数据库设计、界面设计、流程设计等。4系统开发根据设计文档，进行系统开发，并进行单元测试、集成测试，确保系统质量。5系统部署完成系统部署，包括硬件环境搭建、软件安装、数据迁移、系统配置等。6用户培训为用户提供系统培训，包括功能介绍、操作指南、常见问题解答等。7系统上线系统正式上线，并进行运行监控，确保系统稳定运行。8系统维护提供系统维护服务，包括系统升级、漏洞修复、数据备份等。验收交付准则验收标准明确验收标