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商务礼仪概论-第二次形考-国开(SC)-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:下载完本文档后,请用WORD或WPS打开,然后按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!第二次形考第1题名片使用中的三不准不包括()[单选题]A、不用特殊材质负制做名片B、名片不准提供两个以上的头衔C、名片不得随意涂改D、名片不印多个联系方式参考答案是:A第2题对索取名片的方法描述正确的有()[单选题]A、交易法:等待对方递交名片;B、激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C、平等法:“如何与你联系?”D、谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?参考答案是:A第3题有些情况通常宜使用商务礼仪,这些场合包括()[单选题]A、初次交往B、老朋友相聚C、夫妻之间D、与少数民族交往参考答案是:A第4题学习商务礼仪的目的不包括()[单选题]A、有利于交往应酬B、便于理解应用;C、提高个人素质D、维护企业形象参考答案是:A第5题下面哪此说法是正确的()[单选题]A、不想喝,可以说:“不用了,谢谢!”B、主人或服务员为你斟酒时,你必须端起杯子C、用手捂盖子住杯口D、把杯子倒扣参考答案是:A第6题酒会礼节包括以下()[单选题]A、聊天时要照顾到在场的所有人,不要冷落个别。B、不要接受陌生人加入自己的谈话圈中。C、避免把自己介绍给陌生人。D、可以大声喧哗。参考答案是:A第7题商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出不正确的表述()[单选题]A、热情三到:眼到、心到、手到;B、接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声C、服饰三要素:色彩、款式、面料;D、微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性参考答案是:A第8题商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面,不正确的表述()[单选题]A、另辟蹊径B、定位他人C、遵守惯例D、自我定位;参考答案是:A第9题商务着装基本规范不包括()[单选题]A、遵守惯例B、符合身份C、善于搭配D、区分场合,因场合不同而着装不同参考答案是:A第10题商用名片讲究三个三,以下不属于这三个三内容的有()[单选题]A、.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。B、商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;C、商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;D、商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;参考答案是:A第11题关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有()[单选题]A、高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。B、通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;C、女性在商务交往场合不能穿皮裙;D、社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;参考答案是:A第12题问候称呼不包括称技术职称。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第13题问候称呼不包括称技术职称。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第14题问候称呼不包括时尚性称呼。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第15题与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第16题宴会中,进餐速度不能快于主宾。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第17题在西餐宴会中,餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第18题在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第19题待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声
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