2024年旅行社服务与合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社服务与合作合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1旅行社名称和地址1.2客户名称和地址1.3定义第二条：服务内容2.1旅游产品及服务2.2旅游行程安排2.3旅游住宿安排2.4交通安排2.5餐饮安排2.6旅游保险2.7导游服务第三条：合作方式与利益分配3.1合作方式3.2利益分配比例3.3结算方式第四条：合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条：费用支付5.1客户支付金额及方式5.2旅行社支付金额及方式第六条：违约责任6.1旅行社的违约责任6.2客户的违约责任第七条：不可抗力7.1不可抗力事件的定义7.2不可抗力事件的处理第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条：隐私保护9.1保护客户隐私的原则9.2隐私信息的范围9.3隐私信息的处理第十条：合同变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条：适用法律12.1合同适用的法律第十三条：其他条款13.1旅行社与客户的其他协议13.2旅行社与供应商的合作协议第十四条：附件14.1旅游行程安排详细表14.2旅游产品详细说明14.3保险条款14.4客户信息表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1旅行社名称：国际旅行社有限公司，地址：市区路号。1.2客户名称：先生/女士，地址：市区路号。1.3定义：1.3.1旅行社：指承担旅游组织、接待、安排等相关业务，具有合法经营资格的旅行社。1.3.2客户：指与旅行社签订本合同，并接受旅行社提供的旅游服务的一方。1.3.3旅游产品：指旅行社提供的各类旅游线路、景点门票、住宿、交通、餐饮等旅游服务项目。1.3.4不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条：服务内容2.1旅游产品及服务：旅行社根据客户的需求，为其提供旅游产品及服务，包括但不限于旅游线路、景点门票、住宿、交通、餐饮、导游服务等。2.2旅游行程安排：旅行社应按照合同约定的行程安排，为客户提供旅游服务。2.3旅游住宿安排：旅行社应根据客户的需求，安排合适的住宿地点。2.4交通安排：旅行社应负责安排客户在旅游期间的交通运输。2.5餐饮安排：旅行社应负责安排客户在旅游期间的餐饮服务。2.6旅游保险：旅行社应购买旅游保险，确保客户在旅游期间的人身安全。2.7导游服务：旅行社应提供专业的导游服务，介绍景点、解答客户疑问等。第三条：合作方式与利益分配3.1合作方式：旅行社与客户通过签订本合同，共同开展旅游活动。3.2利益分配比例：旅行社与客户的利益分配比例为：。3.3结算方式：旅行社应在旅游结束后个工作日内，按照约定比例支付给客户相应款项。第四条：合同期限4.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2合同结束日期：旅游结束后，本合同自然终止。第五条：费用支付5.1客户支付金额及方式：客户应按照合同约定，支付旅游费用。支付方式可以为现金、转账等方式。5.2旅行社支付金额及方式：旅行社应在旅游结束后，按照约定比例支付给客户相应款项。支付方式可以为现金、转账等方式。第六条：违约责任6.1旅行社的违约责任：旅行社未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.2客户的违约责任：客户未能按照合同约定支付费用或违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社损失等。第七条：不可抗力7.1不可抗力事件的定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.2不可抗力事件的处理：在旅游过程中，如遇不可抗力事件，旅行社应采取合理措施，减轻损失。如不可抗力事件导致旅游无法进行，旅行社应根据情况，退还客户已支付的费用或安排替代旅游产品。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条：隐私保护9.1保护客户隐私的原则：旅行社应严格保护客户的隐私，未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户个人信息。9.2隐私信息的范围：隐私信息包括但不限于客户的姓名、联系方式、身份证号码、银行账户信息等。9.3隐私信息的处理：旅行社应对客户的隐私信息进行安全保管，确需使用客户的隐私信息时，应事先取得客户的书面同意，并采取相应措施确保信息安全。第十条：合同变更与解除10.1合同变更的条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法预见的情况，导致合同无法履行，双方均有权解除合同。解除合同的，应按照合同约定办理相关手续。第十一条：通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知可通过书面、电子邮件、短信等方式进行。11.2送达地址：双方指定的送达地址为合同签订时填写的联系地址。第十二条：适用法律12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。第十三条：其他条款13.1旅行社与客户的其他协议：本合同以外的其他协议，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。13.2旅行社与供应商的合作协议：旅行社与旅游产品供应商之间的合作协议，不影响旅行社对客户的责任和义务。第十四条：附件14.1旅游行程安排详细表：具体列出旅游行程的日期、景点、住宿、交通等安排。14.2旅游产品详细说明：详细说明旅游产品的服务内容、费用包含的项目等。14.3保险条款：具体列出旅行社为客户购买的旅游保险的条款，包括保险范围、责任免除等。14.4客户信息表：客户填写的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于旅游产品供应商、交通提供商、住宿设施、餐饮服务提供者、导游服务等。第二条：第三方介入的义务与责任2.1第三方义务：第三方应按照合同约定，提供相应的服务，并保证服务质量。2.2第三方责任：第三方在提供服务过程中，如存在过错，导致客户受损，第三方应承担相应的赔偿责任。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定：如第三方为旅行社的合作伙伴，责任限额可根据双方合作协议确定；如第三方非旅行社的合作伙伴，责任限额应根据相关法律法规和行业标准确定。3.2第三方责任限额的告知：旅行社应在合同中明确告知客户第三方的责任限额。第四条：第三方介入的协调与沟通4.1旅行社应负责协调第三方提供的服务，确保服务质量。4.2客户与第三方发生纠纷时，旅行社应协助解决。第五条：第三方变更5.1第三方变更的条件：如因客观原因需要变更第三方，应经甲乙双方协商一致。5.2第三方变更的程序：变更第三方时，应签订书面变更协议，并明确新的第三方责任限额。第六条：第三方服务中断6.1第三方服务中断的处理：如第三方服务中断，旅行社应立即采取措施，确保客户利益不受损失。6.2第三方服务中断的责任：第三方服务中断的原因由第三方承担，如属不可抗力，按不可抗力条款处理。第七条：第三方服务评价与反馈7.1客户有权对第三方提供的服务进行评价与反馈。7.2旅行社应认真听取客户的评价与反馈，并及时改进。第八条：第三方违约处理8.1第三方违约的处理：如第三方未能按照合同约定提供服务，旅行社应承担违约责任，并向客户赔偿损失。8.2第三方违约的索赔：客户因第三方违约受到损失的，有权向旅行社索赔。第九条：第三方侵权行为9.1第三方侵权行为：如第三方在提供服务过程中侵犯客户合法权益，第三方应承担侵权责任。9.2侵权行为的索赔：客户因第三方侵权受到损失的，有权向第三方索赔，旅行社应协助解决。第十条：第三方保险10.1第三方保险的购买：如第三方为旅行社的合作伙伴，应购买相应的保险，保障客户利益。10.2第三方保险的理赔：客户因第三方原因受到损失的，可向第三方保险公司申请理赔。第十一条：第三方信息披露11.1第三方信息披露：旅行社应向客户披露第三方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等。11.2第三方信息更新的处理：第三方信息发生变更时，旅行社应及时更新，并告知客户。第十二条：其他相关事项12.1甲乙双方应遵守相关法律法规，保障客户权益。12.2甲乙双方应积极履行合同，共同维护旅游市场的秩序。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排详细表详细列出旅游行程的日期、景点、住宿、交通等安排。附件2：旅游产品详细说明详细说明旅游产品的服务内容、费用包含的项目等。附件3：保险条款具体列出旅行社为客户购买的旅游保险的条款，包括保险范围、责任免除等。附件4：客户信息表客户填写的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。附件5：第三方服务协议具体列出旅行社与第三方之间的合作协议，包括服务内容、责任限额等。附件6：第三方评价与反馈表客户对第三方服务进行评价与反馈的表格。附件7：违约行为记录表记录合作中出现的违约行为及责任认定情况的表格。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.旅行社未能按照合同约定提供服务。2.客户未能按照合同约定支付费用。3.第三方未能按照合同约定提供服务。责任认定标准：1.旅行社的违约责任：旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。2.客户的违约责任：客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社损失等。3.第三方的违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。示例说明：如旅行社未能按照合同约定提供旅游服务，导致客户行程受到影响，旅行社应承担相应的赔偿责任。如客户未能按照合同约定支付旅游费用，导致旅行社无法履行合同，客户应支付违约金，并承担因此给旅行社造成的损失。如第三方未能按照合同约定提供餐饮服务，导致客户用餐受到影响，第三方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违约时，根据合同约定向对方支付的违约赔偿金。3.损失：指因违约行为导致的直接经济损失