餐饮外卖平台服务协议

餐饮外卖平台服务协议合同编号：__________甲方（平台运营公司）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（餐饮商家）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义及术语1.1“本协议”是指甲乙双方就乙方在甲方运营的餐饮外卖平台上提供餐饮服务所达成的协议。1.2“平台”是指甲方运营的餐饮外卖服务平台。1.3“服务”是指乙方在平台上提供的餐饮外卖服务。1.4“用户”是指通过平台订购乙方服务的消费者。第二章平台服务2.1甲方提供平台服务，包括但不限于：2.1.1提供平台的技术支持，保证平台的正常运行。2.1.2提供用户与乙方之间的信息交流渠道。2.1.3提供订单处理、支付结算等服务。第三章乙方的权利和义务3.1乙方有权在平台上发布餐饮服务信息，包括菜品、价格等。3.2乙方应保证提供的服务符合法律法规的要求，不得提供假冒伪劣、有毒有害等不符合食品安全标准的服务。3.3乙方应在接到订单后及时进行配送，保证服务质量。3.4乙方应按照约定的时间、质量、数量等要求提供餐饮服务。第四章价格与支付4.1乙方应明示菜品价格，并保证价格真实有效。4.2用户支付方式由甲方提供，乙方不得要求用户以除平台支付外的其他方式支付。4.3甲方应在扣除平台服务费后，按照约定的周期将款项支付给乙方。第五章违约责任5.1若乙方违反本协议的约定，甲方有权暂停或终止乙方在平台上的服务。5.2若乙方提供服务不符合约定，应承担违约责任，赔偿用户损失。5.3若甲方未能按照约定提供平台服务，应承担违约责任，赔偿乙方损失。5.4乙方违反法律法规，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。第六章用户的权益保障6.1甲方应保障用户的合法权益，不得泄露用户个人信息。6.2甲方应保证用户在平台上的交易安全，不得出现盗刷等安全问题。6.3甲方应对用户在平台上的投诉及时处理，保证用户满意度。6.4乙方应提供优质的餐饮服务，保证用户用餐体验。6.5乙方应遵守食品安全法规，保障用户饮食健康。第七章广告与推广7.1乙方有权在平台上进行广告宣传和推广活动。7.2乙方进行广告宣传和推广活动时，应遵守相关法律法规，不得发布虚假信息。7.3甲方有权对乙方的广告宣传和推广活动进行审核，有权要求乙方修改或撤销不符合规定的广告内容。7.4甲方为乙方提供推广服务时，应按照双方约定进行，保证推广效果。第八章保密与知识产权8.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密予以保密。8.2甲方对平台的技术和运营数据享有知识产权，乙方不得侵犯。8.3乙方对提供的餐饮服务内容享有知识产权，甲方不得侵犯。8.4甲乙双方不得未经对方同意，泄露对方的商业秘密或知识产权。第九章争议解决9.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议期间，除争议事项外，本协议的其他部分仍应继续履行。第十章协议的变更、终止与解除10.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。10.2在以下情况下，甲乙双方均可提前终止本协议：10.2.1双方协商一致。10.2.2一方严重违反本协议，经另一方书面催告后仍未改正。10.2.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。10.3在本协议终止后，乙方应停止在平台上提供服务，并按照约定处理尚未完成的订单。10.4本协议解除或终止后，双方仍应遵守本协议的保密条款。第十一章数据共享与统计分析11.1甲方应向乙方提供用户订单数据，以供乙方进行销售分析和市场研究。11.2乙方应保证对甲方提供的数据进行保密处理，不得泄露给第三方。11.3甲方有权对乙方在平台上的销售数据进行统计分析，以优化平台服务。11.4乙方同意甲方在合法范围内使用其销售数据进行市场分析及营销活动。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按照本协议提供约定的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.2若乙方未能按照本协议提供约定的服务，导致用户或甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.3双方因违约所应承担的赔偿责任，应以实际损失为限，但不得超过本协议约定的最高赔偿限额。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力导致甲乙双方无法履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。13.3因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2本协议签订地人民法院为本协议的管辖法院。第十五章其他条款15.1本协议构成甲乙双方关于餐饮外卖服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2本协议的任何条款如与法律法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。15.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。签字部分：甲方（平台运营公司）：____________________授权代表：_________________________日期